家電巨頭扎堆智能家居 商業(yè)模式仍是痛點
本報記者 葉碧華 實習記者 廖芷菁 上海報道
3月9日，被稱為家電業(yè)“奧斯卡”的中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE）在上海新國際博覽中心舉行。
國內(nèi)智能家居行業(yè)迎來近二十年來的最快發(fā)展。據(jù)研究機構(gòu)Reserch And Markets最新發(fā)布數(shù)據(jù)預測，2018年市場規(guī)模將達到680億美元。不過，場景碎片化、操作復雜、用戶體驗差、缺乏有效商業(yè)模式仍然是智能家居目前最大的困擾。
“每年都感覺下一年要發(fā)展起來，但一直到今天智能家居確實還沒有（發(fā)展起來）。”從事智能家居行業(yè)近15年的青島海爾智能家電科技有限公司企劃部長郭義合對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
在IBM大中華區(qū)電子行業(yè)總經(jīng)理陳懷宇看來，智能家居的第一要義是回歸本質(zhì)，其次才是發(fā)揮想象力。
企業(yè)“各自為政”
近兩年來，家電企業(yè)的智能家居基本已經(jīng)實現(xiàn)從單品智能走向互聯(lián)互通的階段。以美的為例，現(xiàn)在基本上所有的美的家電品類都實現(xiàn)了互聯(lián)互通。美的方面預計，今年智能單品的出貨量將達到3000萬。
而在智能化上走得更快的海爾不僅已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，而且正往交互定制和網(wǎng)器生態(tài)方向推進其智能戰(zhàn)略。
但記者發(fā)現(xiàn)，各大家電企業(yè)都在致力于打造屬于自己的智能家居平臺，如海爾的U+、美的的M-Smart、創(chuàng)維的智慧屏幕等等。盡管單品的智能化已經(jīng)大大提高，但不同品牌之間的家電產(chǎn)品并不能互聯(lián)共通。
以目前市面上的智能家電為例，每一個產(chǎn)品都有各自的標準以及內(nèi)容服務體系，不同品牌間的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備無法實現(xiàn)兼容。用戶購買多個產(chǎn)品，需要同時操控多個APP，嚴重影響體驗。
一份來自騰訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：95.2%用戶對智慧家居感興趣，但其中87.5%的用戶表示跟預期完全不符，其中36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智能家居和預期不沾邊。
事實上，在各家企業(yè)建立智能家居系統(tǒng)平臺的時候都標榜開放，但每一家都不想輕易放棄這塊智能家居“肥肉”，都只想把用戶流量等資源留在自己的平臺上，結(jié)果導致目前尚未有一個家電企業(yè)是真正加入了別的家電企業(yè)所搭建的平臺的。
而且，隨著企業(yè)投入的逐步增加，一起合作的機會似乎也越來越渺茫。3月8日，海爾宣布對其U+戰(zhàn)略進行升級，并發(fā)布了U+智慧生活大腦、海爾優(yōu)家APP2.0以及網(wǎng)器生態(tài)場景商務模式來提前布局物聯(lián)網(wǎng)。
據(jù)海爾方面透露，目前基于海爾冰箱為入口的馨廚生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)整合了近30家跨界資源品牌商。
而美的也在今年提出“去中心化”的策略，直接把SDK對外開放，讓有意加入者直接下載。美的首席架構(gòu)師李強告訴記者，截至目前，包括華為、騰訊、小米等均與美的完成了開放連接。
商業(yè)模式待解
對于消費者來說，這種“各自為政”所帶來的必然是用戶體驗差，消費者看不到智能家居的價值自然就不會接受和購買，這是導致當下智能家居市場無法爆發(fā)性增長的原因之一。
而且，對于家電企業(yè)來說，智能家居目前尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式，這也是阻礙智能家居快速普及落地的原因。據(jù)了解，目前絕大部分家電廠商還是要依賴于賣智能家電、智能控件等硬件來獲得收入。
“智能家居系統(tǒng)我們一直在依靠買和賣的關(guān)系，我做出來，然后賣出去。但是互聯(lián)網(wǎng)的很多玩法它不是這樣去做的，它可能是羊毛出在豬身上。”郭義合判斷，智能家居目前最有可能的商業(yè)模式包括第三方買單、社區(qū)O2O、情景消費等。
“智能家居近幾年很火，但是不圍繞用戶需求、不聚焦用戶使用場景的智能化都是空中樓閣。”美的首席技術(shù)官胡自強如是告訴記者。
但記者了解發(fā)現(xiàn)，盡管各大廠商都在做智能家居的情景消費，但大部分還是停留在提升用戶體驗、增加額外功能的層面，能夠真正實現(xiàn)消費的并不多。陳懷宇分析認為，首先消費者不會為連接去付款，所以雖然連接是必須的，但是沒有人會為連接去買單。其次，智能是場景的應用，但是大家是不會為冗余的智能去買單，因此企業(yè)要挖掘可行的場景。
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廣州日報報業(yè)集團、粵商會將在中城聯(lián)盟與阿拉善SEE的共同支持下攜手第35屆國際名家具展及9號館名家居世博園共同發(fā)起 “2016綠色共享大會暨全球家居共享產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇”將在廣東東莞厚街隆重開幕。屆時，企業(yè)領(lǐng)導、專家將蒞臨現(xiàn)場，圍繞主題“跨界、創(chuàng)新、綠色、共享”四大關(guān)鍵詞，進行深度碰撞、探討。
家居業(yè)生態(tài)被影響
如果說2012、2013年家具行業(yè)開始進入洗牌期，那么2014年可以說全行業(yè)進入了深度調(diào)整期，而2015年，家居業(yè)全面減速，關(guān)門、倒閉者絡繹不絕，更多的則是苦苦支撐，就算是盈利的企業(yè)，也面對成本迅速上漲、利潤急遽降低、市場繼續(xù)萎縮的三重壓力。困境中的家居業(yè)可以用“山雨欲來風滿樓”來形容。
可喜的是，持續(xù)推進的城鎮(zhèn)化規(guī)劃會帶來需求較大的新增住房，進而帶動家具行業(yè)的消費增長。在樓市去庫存的大背景下，哪些城市會迎來重大的機遇？哪些城市很可能是一個陷阱呢？著名的經(jīng)濟學家葉檀、碧桂園集團副總裁黃宇奘會用真實的數(shù)據(jù)和真實的市場告訴家居廠商，家居業(yè)的網(wǎng)點分布和渠道下沉該具體指向哪些城市。
傳統(tǒng)制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級
傳統(tǒng)家具行業(yè)如何打破常規(guī)，實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型升級，或?qū)ふ也町惢偁?，尋找新價值增長點？“就家具行業(yè)而言，包括木材砍伐、油漆制作等都是可以綠色標準化的，這些世界知名品牌都有，國內(nèi)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、塑造品牌，這也是條必由之路”阿拉善SEE會長錢曉華表示。
論壇中，中城聯(lián)盟主席、世聯(lián)行董事長陳勁松，中國著名實戰(zhàn)派戰(zhàn)略型營銷專家姚吉慶還將會用他們的經(jīng)歷以及真實案例告訴家居企業(yè)一些方式和方法，這是家居企業(yè)在黑暗的泥沼中的一盞指路明燈。
嵌入互聯(lián)網(wǎng)基因引青睞
第35屆國際名家具(東莞)展覽會不僅首次進入三展聯(lián)動，更升級了展會服務，以“專業(yè)展+常年展”的形式，實現(xiàn)線上預登記、WiFi全覆蓋、電子導航等網(wǎng)絡服務升級，還圍繞展覽展示、信息交流、新品發(fā)布等線上體驗，完滿結(jié)合40萬平方米的9號館名家居世博園的V+線下體驗，實現(xiàn)網(wǎng)上世博園+網(wǎng)上家具展與線下展貿(mào)游的展貿(mào)O2O模式、365天全球推廣的服務平臺。
作為大消費中很重要的一個品類，與會的專家們會告訴你，傳統(tǒng)的家居產(chǎn)業(yè)要進行怎樣的改造，才能得到資本的青睞？以使企業(yè)插上騰飛的翅膀如虎添翼！（來源：羊城地鐵報）
2011年以來，房地產(chǎn)的火爆，也帶來了家居市場的黃金期，不少家具大賣場在全國各大中城市展開“土地爭奪戰(zhàn)”，拼命“跑馬圈地”，最終導致競爭激烈產(chǎn)能過剩，使得近年來不少家居大賣場因生意不佳而關(guān)門，因而一度引發(fā)“家具行業(yè)走入絕境”的猜測。
其實很多業(yè)內(nèi)人士多明白，大部分知名家具大賣場都位于城市的繁華路段，這些地段的租金明顯要昂貴許多，在加上賣場和商家經(jīng)營壓力的加大，物流成本的增加，這些都無形中增加了運營成本，傳統(tǒng)家具大賣場走向衰落也是一種必然。與此相反，一種類似家具超級賣場的銷售模式——倉儲式家具頗受青睞，不少倉儲式家具賣場銷售異?；鸨?，與前者呈現(xiàn)截然相反的市場表現(xiàn)。
倉儲式賣場在美國早已是一種成熟的大型賣場運營模式，不少美國知名企業(yè)都得益于這種運營模式，然而，這個名詞在國內(nèi)確實也是剛剛興起，不少人國人一知半解，不少人會發(fā)出疑問，為什么這種模式會有如此大的影響力?為此，記者走訪了倉儲式家具賣場的翹楚——檀香山家具。
檀香山家具的負責人介紹，倉儲式家具與傳統(tǒng)家居市場不同的是，倉儲式賣場既是倉庫，也是賣場，用低廉的經(jīng)營成本，免去了高額場租的壓力，大幅度降低市場拓展、媒體廣告及經(jīng)營管理的費用，簡化中間環(huán)節(jié)，讓消費者能夠得到真正的實惠。
據(jù)悉，檀香山家具是一家原汁原味的美式（美式裝修效果圖）家具倉儲店，與一般的倉儲家具店不同的是，檀香山家具店家居風格多樣化，涉及美式現(xiàn)代（現(xiàn)代裝修效果圖）風格，美式休閑風格，鄉(xiāng)村田園（田園裝修效果圖）風格，地中海風格，美式古典風格等等，與之配套的窗簾、壁紙、地毯、家居飾品都可以在店里找到，滿足消費者的一站式購物的體驗，這也使得檀香山家具的其從眾多家具賣場中脫穎而出，迅速成為行業(yè)的翹楚。
說到歐美家具，大部分消費者認為可望而不可即，其價格也只有一些高端消費者才能承擔，然而，檀香山家具的出現(xiàn)似乎一下子將這種高端產(chǎn)品“打落了凡間”，使歐美家具的銷售價格直降20%-50%。那么低價位里的歐美家具在質(zhì)量上是否能有保障呢?不少消費者都會有這樣的疑問，據(jù)檀香山家具的負責人介紹， 檀香山家具與數(shù)十家國際、國內(nèi)一流品牌展開了深入的合作，品質(zhì)高于大多數(shù)同類產(chǎn)品，環(huán)保上符合最嚴格的國際標準。諸多國際國內(nèi)知名品牌與檀香山建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。所以，檀香山家具是保證高品質(zhì)前提下的低價格。
走進檀香山家具，可以看到檀香山是把樣板間式陳列和超市方式的陳列結(jié)合在一起，既可以享受到良好的店面體驗，又有大量家具以及家居用品的現(xiàn)貨可以直接現(xiàn)場提走，將訂貨和現(xiàn)貨銷售結(jié)合起來，讓人們可以自由挑選心儀的產(chǎn)品。
在家具銷售市場，倉儲式銷售算是一種突破，而在檀香山購買家具不僅是購買需要的物品，更是一種享受，檀香山美式家具與眾不同的經(jīng)營模式就注定了它的成功。