傳統(tǒng)家具廠看準(zhǔn)電商新渠道 本屆龍家展火爆
佛山日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者李黎星、覃征鵬、王澍報(bào)道:前日,第31屆國(guó)際龍家具展覽會(huì)、第21屆亞洲國(guó)際家具材料博覽會(huì)和亞洲家具聯(lián)合會(huì)第19屆年會(huì)暨亞洲家具發(fā)展與合作(龍江)峰會(huì)在順德龍江開(kāi)幕。
本期展會(huì)主題為“新銳品牌提升平臺(tái)·引領(lǐng)剛需家具走向”,有企業(yè)推出新產(chǎn)品以迎合90后消費(fèi)需求,也有傳統(tǒng)家具廠轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展。
參展商打出價(jià)格牌
龍家展以中小型家具為主,迎合80、90后的消費(fèi)需求。在民用展區(qū),北歐風(fēng)格系列和現(xiàn)代兩廳整體家具等系列成為展會(huì)的亮點(diǎn),受到采購(gòu)商的追捧。
來(lái)自安徽阜陽(yáng)的楊家龍?jiān)诜鹕绞忻揖哂邢薰菊刮簧嫌嗁?gòu)了一個(gè)電視柜和間廳柜,合計(jì)5000多元。據(jù)他透露,這是他每年必到的采購(gòu)節(jié),今年展會(huì)款式較新穎,價(jià)格也比較親民,所以他拿了幾個(gè)樣品,寄送到位于阜陽(yáng)的實(shí)體店售賣(mài)。名耀家具總經(jīng)理張先生透露,去年公司的銷售量下降20%~-30%,他們希望通過(guò)降價(jià)和推出新產(chǎn)品,吸引采購(gòu)商。
電商代工區(qū)內(nèi),匯集了多家首次參加展會(huì)的企業(yè),斑比路家具廠就是其中之一。該家具廠董事長(zhǎng)江孟滄聽(tīng)說(shuō)龍江家具展是本地家具企業(yè)第一大展,便報(bào)名參展。他認(rèn)為,龍江乃至順德的家具行業(yè)氛圍很好,在這里設(shè)廠能夠和更多的同行交流。
傳統(tǒng)家具廠試水電商
龍江去年獲“中國(guó)家具電子商務(wù)之都”的稱號(hào),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,許多傳統(tǒng)家具廠也在開(kāi)辟電商或互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
沃紅達(dá)廣東家居移動(dòng)商城的開(kāi)發(fā)商佛山市凱發(fā)家具有限公司具有9年的家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。其營(yíng)銷部部長(zhǎng)梅亞云介紹,他們花了半年時(shí)間耗費(fèi)千萬(wàn)元,于去年9月推出了家具網(wǎng)上銷售平臺(tái),以連接工廠和消費(fèi)者,整合行業(yè)資源,提供平臺(tái)服務(wù)。據(jù)梅亞云透露,平臺(tái)現(xiàn)已集結(jié)超100家廠家、1萬(wàn)多種家具產(chǎn)品,“線下店成本太高,且渠道單一。該平臺(tái)讓線下店多一個(gè)銷售武器。”
像沃紅達(dá)這樣轉(zhuǎn)型的例子并不多,更多中小企業(yè)選擇拓展電商渠道,或?yàn)殡娚唐髽I(yè)代工。永興事業(yè)家具廠經(jīng)理梁玉銀告訴記者,此前一直沒(méi)有試水電商,去年銷售額下降約20%,因此今年決定拿出部分產(chǎn)品投入電商渠道。“我們不會(huì)自己開(kāi)網(wǎng)店,而是通過(guò)某些電商平臺(tái)去幫我們銷售。”梁玉銀說(shuō)。
實(shí)施“區(qū)域品牌”戰(zhàn)略
前日開(kāi)幕式上,佛山市亞洲國(guó)際家具材料交易中心有限公司、廣東慧聰家電城投資有限公司、順德區(qū)誠(chéng)順資產(chǎn)管理有限公司、順德區(qū)龍江鎮(zhèn)兆江科技投資有限公司共建家具材料互聯(lián)網(wǎng)交易電商平臺(tái)?;勐敿译婋娚炭毓杉瘓F(tuán)CEO宋冰晨表示,龍江的家具全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合慧聰?shù)木W(wǎng)絡(luò)渠道,目標(biāo)是要打造成全國(guó)最大的線上家具材料交易平臺(tái)。
順德區(qū)龍江鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)梁偉沛介紹,龍江目前共有4300多家家具制造及配套企業(yè),為改變“星星一片”卻缺少大中企業(yè)的情況,龍江今年將實(shí)施“區(qū)域品牌”戰(zhàn)略,打響“龍家展”、“龍家具”、“龍家居”等區(qū)域品牌。在家具產(chǎn)業(yè)的每個(gè)品類重點(diǎn)扶持5~10個(gè)企業(yè),扶持做大組成龍江家具品牌集團(tuán)軍。目前已篩選出167家重點(diǎn)扶持企業(yè),涵蓋全產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)。
竹家具很多人見(jiàn)過(guò),除了竹椅,竹涼席,還有竹地板,藤沙發(fā)等等。因?yàn)橐郧肮に囁奖容^低,竹子除了燒火之外,很少有其他用途,隨著近幾年高科技的出現(xiàn),竹子被廣泛運(yùn)用到家具材質(zhì)中。也因?yàn)橹窦揖呔哂械吞辑h(huán)保的優(yōu)點(diǎn),越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)?,F(xiàn)在和小編具體了解一下竹家具吧!
竹家具保養(yǎng)技巧 煥然如新風(fēng)采依舊
首先,在選擇竹制家具時(shí)最好選擇已涂上清漆或熟桐油的,既能防蛀,又經(jīng)久耐用,美感十足。若您購(gòu)買(mǎi)的是中、小型竹器,最好用高溫密封蒸氣處理一下,可徹底殺死竹器中的細(xì)菌,或?qū)⒅衿鞣湃爰恿耸雏}的開(kāi)水中1-2天來(lái)防止蟲(chóng)蛀。
其次,在竹制家具的使用中,經(jīng)常用的竹菜籃、飯籃、淘米籮等器具應(yīng)及時(shí)刷洗、晾干,大件竹制家具在擺放中應(yīng)注重通風(fēng)和干燥。另外,在使用中若發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)蛀可用微量殺蟲(chóng)藥液(敵敵畏)滴入蟲(chóng)蛀孔,也可用尖辣椒或花椒搗成末,塞入蟲(chóng)蛀孔,這些都可以給您的竹家具一個(gè)安全的保護(hù)。
什么是竹纖維?
竹纖維是繼棉、麻、毛、絲四大天然纖維之后的第五大天然元素,是從原竹中提煉出竹纖維素,采用水解堿法及多漂白精制而成漿柏,進(jìn)而加工成纖維。竹纖維韌性、柔軟性強(qiáng),屬天然綠色材料,保留了竹子抗菌、除螨、清熱、解毒的特性和天然清香。同時(shí),它親膚性強(qiáng),具有良好的透氣性、吸濕性,獨(dú)特的回彈性、瞬間吸水性,因此被稱為"會(huì)呼吸的生態(tài)纖維"。
竹炭與木炭有何不同?
很多人只知道有炭,不知道炭還有木炭和竹炭之分,其實(shí)兩者有一些不同,首先組織不同:竹,莖中空有節(jié),因?yàn)榫S管束組織中沒(méi)有形成層,所以竹材不會(huì)變粗,但會(huì)由節(jié)間向上生長(zhǎng),據(jù)研究結(jié)果生長(zhǎng)最快著一天可長(zhǎng)高120公分。竹子外側(cè)組織較致密,經(jīng)高溫炭化及活化處理之后,竹炭比木炭的表面積(BET)值大幅增加,約為木炭的三倍,對(duì)揮發(fā)性有機(jī)溶液氣體之吸附功能較強(qiáng)。其次功能不同:木炭的含炭率可達(dá)大約87%-93%以上,所以可當(dāng)作良好的燃料;竹的含炭率約為75%-86%,比較不適合當(dāng)作燃料型炭材,但竹材經(jīng)活化處理之后可得到較好之吸附、過(guò)濾、遠(yuǎn)紅外線及阻隔電磁波的功能。
2016年3月16日亞博家居亮相第35屆國(guó)際名家具展,同時(shí)首次推出全新的O2O運(yùn)營(yíng)模式。這次展會(huì)吸引了20多家媒體報(bào)道,張總給我們介紹了這次產(chǎn)品的模式和規(guī)劃。
商業(yè)模式及戰(zhàn)略規(guī)劃:
立足于傳統(tǒng)家居建材行業(yè)、導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)+整體家居運(yùn)營(yíng)模式;在全國(guó)各大城市展開(kāi)以線下體驗(yàn)館為中心的全網(wǎng)營(yíng)銷布局,建立房地產(chǎn)、家居建材、裝飾設(shè)計(jì)等異業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略合作渠道;應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O線上商城進(jìn)行品牌宣傳、精準(zhǔn)引流、集客交易,以在線設(shè)計(jì)服務(wù)及O2O一體化平臺(tái)為兩翼,打造國(guó)內(nèi)首個(gè)線上線下一體化的整體家居O2O交易平臺(tái),真正為用戶提供線上線下全渠道全價(jià)值服務(wù)鏈!
市場(chǎng)分析及產(chǎn)品定位:
2015年,是中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)史上最跌宕起伏的一年。一方面,兩輪股災(zāi)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的萎縮對(duì)下游行業(yè)影響巨大,傳統(tǒng)家居企業(yè)賴以生存的中高端家居市場(chǎng)受損嚴(yán)重;另一方面,新興的電商網(wǎng)絡(luò)銷售、家具電商垂直平臺(tái),又迅速搶走了家具市場(chǎng)份額。一些傳統(tǒng)家居企業(yè)及家具商場(chǎng)也開(kāi)始打起互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)積極轉(zhuǎn)型,但無(wú)奈積重難返。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)+熱潮,家具市場(chǎng)走向線上標(biāo)準(zhǔn)化成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),但家具是一件需要體驗(yàn)的商品,線下體驗(yàn)館仍然是家具電商必須的配置。結(jié)合傳統(tǒng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合,為消費(fèi)者提供新的家居產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),家居O2O才是未來(lái)家具市場(chǎng)必然導(dǎo)向?。?!
目前我國(guó)以80、90后為主體的年輕人群已經(jīng)成為職場(chǎng)的主力軍,這群具備一定消費(fèi)能力的人群毫無(wú)疑問(wèn)將是未來(lái)的消費(fèi)主體。在2013年家居消費(fèi)者年齡分布中,25-35歲的消費(fèi)者比例為64%,顯示出家居消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)年輕化特征。
——O2O+地面部隊(duì):沒(méi)有地面部隊(duì)的O2O一定會(huì)死掉
回顧過(guò)去的2年,搜索互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門(mén)詞語(yǔ),恐怕非O2O莫屬;O2O模式是圍繞終端消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式的改變而出現(xiàn)的一種創(chuàng)新型商業(yè)模式,用戶在線上平臺(tái)預(yù)先支付,然后到線下消費(fèi)體驗(yàn)商家實(shí)時(shí)跟進(jìn)服務(wù),由此形成整體的交易、服務(wù)和體驗(yàn)過(guò)程。所有的互聯(lián)網(wǎng)尤其是家居O2O,必須或者未來(lái)必須要做實(shí)體店,無(wú)論是體驗(yàn)店還是合作店,沒(méi)有地面部隊(duì)的一定會(huì)死掉。
先來(lái)看幾個(gè)現(xiàn)象:一個(gè),越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)品牌,開(kāi)始向地面進(jìn)軍,包括提供數(shù)字化體驗(yàn)的線下實(shí)體店和地面推廣人員;再一個(gè),越來(lái)越多的純互聯(lián)網(wǎng)O2O,開(kāi)始或者一直在進(jìn)行大量的地推進(jìn)行推廣、商戶開(kāi)拓或者整合線下店面,充分利用各種線下終端應(yīng)用和工具。
地面到底是什么?難道真的只是O2O的另一個(gè)“O”—offline?在消費(fèi)者更加注重使用體驗(yàn)的今天,產(chǎn)品的相關(guān)配套服務(wù)也逐漸受到行業(yè)的重視;地面部隊(duì)其實(shí)不是線下,而是客戶體驗(yàn)以及用戶的信任。現(xiàn)今看來(lái),在家居的銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中,電子商務(wù)與實(shí)體門(mén)店之間有著不可分割的關(guān)系。為順應(yīng)時(shí)代潮流,家居銷售不得不把市場(chǎng)拓展到線上,但同時(shí),家居電商也不能缺少了實(shí)體門(mén)店的支持。因此,在銷售環(huán)節(jié)中,如何平衡好線上和線下的關(guān)系就成為了接下來(lái)家居O2O平臺(tái)應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。要解決線上線下平衡問(wèn)題,家居O2O平臺(tái)可以把線上線下作為一個(gè)整體進(jìn)行發(fā)展。針對(duì)消費(fèi)者喜愛(ài)先從線上進(jìn)行產(chǎn)品的初步挑選這一特點(diǎn),可以將線上銷售平臺(tái)打造成產(chǎn)品展示和售前咨詢的平臺(tái),吸引消費(fèi)者。然后與線下體驗(yàn)館配合,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入線下體驗(yàn)館選購(gòu)家居產(chǎn)品。如果能將體驗(yàn)館打造成集產(chǎn)品展示、銷售、售后為一體的商業(yè)綜合體,為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù),那么將能為企業(yè)塑造良好的口碑。未來(lái),家居電商與實(shí)體店必須走融合發(fā)展之路,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。
在深刻了解國(guó)內(nèi)家居O2O的這一市場(chǎng)需求后,亞博家居通過(guò)資源整合、產(chǎn)品研發(fā)、海外生產(chǎn)配套及全新的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)理念,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+工具,依托整體家居設(shè)計(jì)方案為導(dǎo)向,注重于線下體驗(yàn)打造全品類的家居生活體驗(yàn)館。
具有“小蜜蜂”精神的地推人員:人是建立用戶信任的關(guān)鍵,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線上社交再熱鬧,最終進(jìn)一步推動(dòng)或者加深用戶信任乃至于產(chǎn)生口碑傳播的,往往是地面部隊(duì)的員工,一句話、一個(gè)體貼的服務(wù)動(dòng)作等等,都可以建立起無(wú)數(shù)句微信上互動(dòng)建立不起來(lái)的另外一個(gè)體驗(yàn)和由此產(chǎn)生的信任。終端攔截營(yíng)銷勢(shì)必成為家居銷售環(huán)節(jié)的利器,亞博家居建立專業(yè)的推廣服務(wù)團(tuán)隊(duì),更與各大地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作進(jìn)駐樓盤(pán)、小區(qū)打造“拎包入住”。通過(guò)推廣人員與樓盤(pán)進(jìn)駐建立直接的用戶品牌信任及傳播。
全品類的生活體驗(yàn)館:有沒(méi)有實(shí)體門(mén)店看起來(lái)涉及到成本問(wèn)題,但也重要的涉及到客戶體驗(yàn)與信任問(wèn)題,這一點(diǎn)在家居銷售環(huán)節(jié)中尤為重要。有一個(gè)專業(yè)的體驗(yàn)館,本身是對(duì)品牌的信任書(shū);同時(shí)也是提供極致的客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵場(chǎng)所,能夠更快速的建立起信任和品牌歸屬感。同時(shí)通過(guò)消費(fèi)者的體驗(yàn)行為,將消費(fèi)者的個(gè)性化需求明晰并滿足消費(fèi)需求。
異業(yè)聯(lián)盟的社區(qū)體驗(yàn)店:所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在說(shuō):我們有用戶的數(shù)據(jù),用戶畫(huà)像和標(biāo)簽,我們可以賣(mài)這個(gè)賣(mài)那個(gè)了。這個(gè)泡沫實(shí)在有點(diǎn)兒大,你有了數(shù)據(jù)就可以賣(mài)各種東西?這基本上是天方夜譚。亞博家居在城市區(qū)域內(nèi)建立依當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)館為中心的大量異業(yè)聯(lián)盟的合作店,實(shí)行一“店”多“點(diǎn)”布局社區(qū)微店,圍繞體驗(yàn)館為中心精準(zhǔn)導(dǎo)流、集客,可以將建材店、設(shè)計(jì)公司、裝修公司、窗簾店、婚紗影樓的客戶做二次轉(zhuǎn)化并形成利潤(rùn)回報(bào)、增大客單量。
構(gòu)建一個(gè)持續(xù)長(zhǎng)久的CPS聯(lián)盟的,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷與會(huì)員權(quán)益的有效結(jié)合。
互聯(lián)網(wǎng)+工具應(yīng)用:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用,建立網(wǎng)上商城、微商城、網(wǎng)絡(luò)推廣等打造粉絲效應(yīng)實(shí)現(xiàn)便捷式線上精準(zhǔn)導(dǎo)流、集客,建立與用戶的高頻互動(dòng)的終端抓手。亞博家居利用商城、數(shù)碼設(shè)計(jì)軟件為載體建立一個(gè)基于互動(dòng)、社交和用戶生活方式中的高頻需求服務(wù)的點(diǎn),充分了解用戶生活方式需求。從而完善內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、資源整合、服務(wù)模式等運(yùn)營(yíng)體系。
完善的售后服務(wù)體系:建立專業(yè)的客服售后服務(wù)體系及整合第三方物流強(qiáng)化本地化服務(wù),解決“最后一公里”服務(wù)難題。亞博視服務(wù)為品牌的基石及命脈,建立強(qiáng)大而專業(yè)品牌售后服務(wù)溝通反饋渠道,公司總裁直管的客戶中心能夠迅速有效的解決終端客戶需求反饋。
亞博家居以“產(chǎn)品為基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)+為工具,服務(wù)為核心”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念,立足于傳統(tǒng)注重線下,有機(jī)融合線上線下雙重優(yōu)勢(shì),導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)+整體家居運(yùn)營(yíng)模式,建立完善的“地面部隊(duì)”體系,真正迎合電商經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì),讓傳統(tǒng)家居人徹底告別O2O“飛行模式”,從而實(shí)現(xiàn)“地上行走的”家居O2O。