企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，唯“快”無解！
劉海波
2004年成立深圳市國人在線信息技術(shù)有限公司，作為創(chuàng)始人，12年來，劉總帶領(lǐng)國人在線專注于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與布局。
公司業(yè)務(wù)從提供基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案到目前提供全網(wǎng)生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案，服務(wù)企業(yè)超2萬家，成為網(wǎng)絡(luò)營銷第一品牌。
2009年起，國人在線開始追蹤觀察傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，這其中就包括由傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型為跨境電商并成功在新三板上市的百事泰。
談跨境
中國企業(yè)要把握趨勢，迎勢而上
說到出口跨境電商，劉總說“這是個令人興奮的話題”。他表示，從國家層面來講，國家在不斷釋放跨境出口的利好政策，比如“一帶一路”戰(zhàn)略帶來的利好。同時，從行業(yè)層面來講，物流體系、資本、支付體系、平臺體系等等，總之，國內(nèi)的跨境出口電商產(chǎn)業(yè)鏈配套其實已經(jīng)十分完善。但同時劉總也認(rèn)為，雖然已經(jīng)十分完善，但很多中國企業(yè)可能還并不了解這一點。那對中國企業(yè)來說，既然已經(jīng)有很好的政策和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，企業(yè)要做的就是，迎勢而上，把握趨勢，快速轉(zhuǎn)型。
談問題
產(chǎn)品、管理思維、商業(yè)模式以及營銷的滯后
在十幾年網(wǎng)絡(luò)營銷的從業(yè)經(jīng)歷中，劉總總結(jié)了目前中國傳統(tǒng)企業(yè)所存在的問題：產(chǎn)品、管理思維、商業(yè)模式、營銷相對滯后。不過，劉總卻并不為此擔(dān)心，因為他認(rèn)為，這些問題其實都不是問題，企業(yè)發(fā)展過程中不可能不存在問題。即便如此，企業(yè)仍然有很大的機(jī)會可以去做跨境，企業(yè)要用發(fā)展去解決發(fā)展中遇到的問題。
談途徑
以“快”制勝，唯“快”無解
對于傳統(tǒng)企業(yè)是不是現(xiàn)在就要去轉(zhuǎn)型去做跨境電商，劉總說：這個不需要太糾結(jié)。但同時，劉總認(rèn)為企業(yè)必須要有全球思維，要站在宇宙看世界，將全球市場變?yōu)槲覀兊氖袌觥τ诖蠖鄶?shù)企業(yè)，劉總建議說還是要做，而且還必須快速去做。因為跨境電商的窗口期也就這2-3年的時間，這個時間里會有大批企業(yè)涌進(jìn)來，誰先進(jìn)來誰就更有利于占得先機(jī)，所以這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)型必須“以快制勝”，唯快無解。
| 劉總出招： 對于如何快速轉(zhuǎn)型，劉總也給出了自己的建議： 1、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解。企業(yè)家需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，比如可以走進(jìn)成功企業(yè)中去學(xué)習(xí)，吸收成功企業(yè)的成功經(jīng)驗，避免走彎路。 2、熟悉各平臺操作。在操作層面上，企業(yè)需要熟悉亞馬遜、Wish等各個平臺的操作方法及技巧。 3、用互聯(lián)網(wǎng)思維打造令目標(biāo)客戶尖叫的爆款產(chǎn)品。打造產(chǎn)品時，根據(jù)不同目標(biāo)客戶群的喜好和特點去研發(fā)我們的產(chǎn)品，來滿足新的消費群體或者消費區(qū)的客戶的需求。 4、多資源、多平臺引流營銷。互聯(lián)網(wǎng)時代，有很多平臺和資源可以為企業(yè)所用，將這些相關(guān)的消費者，也就是互聯(lián)網(wǎng)上所說的“流量”，引導(dǎo)或者導(dǎo)流進(jìn)來，形成企業(yè)的營銷資源。 5、擁有良好的心態(tài)。企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，會遇到很多困難，所以必須要有良好的心態(tài)，勇敢去做，只有做才能改，只有改才能做好。 |
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在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中，有些企業(yè)已經(jīng)走在了前面，他們抓住了先機(jī)，選對了時機(jī)，成為了轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)桿，廣東百事泰電子商務(wù)股份有限公司就是其中最為成功的一家。下一期《海貓專訪》，海貓跨境帶您走進(jìn)百事泰，聽聽他們的故事！
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劉智勇
海貿(mào)會會長
深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)會會長
廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)會會長
海貿(mào)會成立于2010年，是國內(nèi)最早、最大的跨境電商社群組織。目前擁有跨境電商行業(yè)百強(qiáng)會員，同時擁有5萬+業(yè)內(nèi)粉絲！
關(guān)鍵詞：趨勢
對于國內(nèi)的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，劉會長認(rèn)為，無論是國內(nèi)還是國外，當(dāng)前，消費者的消費需求都在不斷升級，從這個角度來說，跨境電商目前已經(jīng)進(jìn)入黃金10年時期。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)狀
對于中國企業(yè)跨境轉(zhuǎn)型的發(fā)展現(xiàn)狀， 劉會長認(rèn)為目前最大的兩個問題在于：一是很多跨境電商產(chǎn)品達(dá)不到國際標(biāo)準(zhǔn)和要求，在產(chǎn)品品質(zhì)方面還需提升；二呢，無論是出口還是進(jìn)口，跨境電商受資本的影響非常大，已經(jīng)到了需要資本運作的階段。
關(guān)鍵詞：完善
想要做好跨境電商，劉會長表示首要的一點就是，要將“中國制造”變?yōu)?ldquo;中國創(chuàng)造”或者“中國智造”，不斷完善和創(chuàng)新我們的產(chǎn)品，打造極致產(chǎn)品。
其次，中國企業(yè)還必須要有國際化和本土化的眼光。要考慮目標(biāo)市場當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)，不能違反，知識產(chǎn)權(quán)不可侵犯。等等這些方面必須完善和改進(jìn)。
再次，要做好國際市場，必須深入到本土，了解本土消費者的真實需求。
最后，企業(yè)要有錢。無論是研發(fā)產(chǎn)品、做品牌還是營銷，都需要資金。也就是說，企業(yè)的資本運營能力要提升和改進(jìn)。
關(guān)鍵詞：建議
對于企業(yè)如何走好跨境電商這條路，劉會長認(rèn)為企業(yè)必須要”先做好產(chǎn)品“，然后”再做電商“。企業(yè)需要創(chuàng)新或者打造一個極致的產(chǎn)品，就比如百事泰就是一個很 成功的例子。有些企業(yè)在還沒有發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢之前，就匆匆忙忙進(jìn)入跨境電商，招人、備貨、分銷，結(jié)果因為產(chǎn)品沒有賣點和優(yōu)勢，不能滿足消費需 求，最后一定是要以失敗告終的。
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6年時間來，追蹤觀察傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，網(wǎng)絡(luò)營銷第一品牌國人在線董事長劉海波先生，以其獨特的視角為您解讀中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的迷茫與困惑。
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為此，《海貓專訪》特意請來深圳市千岸科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO何定先生，讓他來告訴我們，他眼中的亞馬遜是個怎樣的平臺，以及做好亞馬遜需要注意的事項。
嘉賓簡介：
何定
深圳市千岸科技有限公司創(chuàng)始人/CEO
美國伊利諾伊大學(xué)計算機(jī)學(xué)博士
曾任Sun Microsystems高級軟件工程師
中國最早一批亞馬遜操盤手引路人
公司簡介：
深圳市千岸科技有限公司成立于2010年，以跨境電子商務(wù)B2C為核心業(yè)務(wù),將中國制造的優(yōu)秀產(chǎn)品銷售到全球，并著力于品牌運營。公司以B2C品牌網(wǎng)站和Amazon、ebay、wish等第三方平臺為主要銷售載體，已經(jīng)在美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利、西班牙、日本等Amazon市場打造出系列有影響力的中國品牌。2014年度自主品牌營收超過90%。2015年6 月銷售收入達(dá)3000萬元人民幣；8月，4款品牌產(chǎn)品入選Amazon全球優(yōu)秀產(chǎn)品展；12月千岸刷新銷售記錄：年銷售總額達(dá)3.5億人民幣。
公司擁有自主研發(fā)的集采購、物流、訂單、財務(wù)模塊及數(shù)據(jù)分析為一體的ERP系統(tǒng)，在國內(nèi)設(shè)立華南運營中心（深圳）和華東運營中心（義烏），分別在北美三國、歐洲五國設(shè)立分公司及自營海外倉儲中心。
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專訪精彩語錄集結(jié)：
1、關(guān)于選品
“你最懂什么產(chǎn)品，你就去做什么品類”
品類太多，選一個完全不熟悉的品類去競爭，肯定毫無優(yōu)勢。所以，要選擇自己最懂、供應(yīng)鏈最熟悉、對消費者心理捕捉的最清楚的產(chǎn)品品類來做。
2、亞馬遜運營精髓
“產(chǎn)品為王一直是我們做亞馬遜的精髓所在”
做亞馬遜，更多的不是做電子商務(wù)，而是做產(chǎn)品。
3、關(guān)于品牌
“我覺得，在亞馬遜上做品牌，你才能夠有一個長久的穩(wěn)定的發(fā)展”
新賣家最好是從開始就做品牌產(chǎn)品。因為如果只是賣產(chǎn)品或者是跟賣別人的產(chǎn)品，經(jīng)常會面臨各種困難，比如賬號死了，再比如產(chǎn)品下架，很不穩(wěn)定。
“我們要提高中國產(chǎn)品在全世界的地位，必須要在品牌價值上提高”
中國制造能力很強(qiáng)，但品牌營銷能力在全球來說非常弱，而這個是接下來二三十年內(nèi)必須要提高的部分。
4、如何做品牌
“從各個角度正面的良性的去給消費者打上你這個品牌的烙印”
品牌是產(chǎn)品在消費者頭腦中的一個烙印，所以需要從消費者的角度來做品牌。首先產(chǎn)品質(zhì)量要做好，其次把售后服務(wù)做好，最后利用社交媒體等手段進(jìn)行市場宣傳，給消費者打上品牌的烙印。
5、如何在亞馬遜上經(jīng)營品牌
“亞馬遜上面的品牌頁面你要維護(hù)好”
在亞馬遜上運營品牌，首要的就是把品牌頁面維護(hù)好。比如產(chǎn)品Review要維護(hù)好，如果碰到差評，一定要將售后服務(wù)做好。其次，還可以在亞馬遜之外，維護(hù)一個設(shè)計精美的品牌官網(wǎng)。最后，如果你做歐美市場，那一定要充分利用他們最大的社交媒體Facebook，擁有一個非常好的Facebook的品牌網(wǎng)頁。
6、關(guān)于亞馬遜FBA
“如果你用了FBA來做Fulfillment，亞馬遜在銷售方面會給到一些好處”
物流方面，使用亞馬遜FBA，是可以幫助銷售的。比如，第一有助于關(guān)鍵詞的排名靠前。第二，如果遇到物流方面的一些差評，可要求亞馬遜移除。第三，與第三方和自營物流相比，從成本上來看也并不高。第四，物流時效也很快。最后一點，F(xiàn)BA發(fā)貨給亞馬遜Prime會員是免運費的，這一點很吸引人。
7、關(guān)于自建倉
“對于新的賣家我不是太建議自建倉”
自建倉工作量大，會非常容易分散新賣家的注意力，導(dǎo)致沒有精力在產(chǎn)品選擇以及產(chǎn)品營銷上面。所以，等到你對所在行業(yè)足夠了解、自己足夠強(qiáng)大的時候再考慮自建倉，在此之前，建議新賣家還是選擇FBA的服務(wù)，或者用一些成熟的第三方服務(wù)。
8、千岸的成功經(jīng)驗可以給賣家們的借鑒意義
“從賣貨轉(zhuǎn)變成做精品，這個路線的轉(zhuǎn)變是我們最近兩年快速成長的一個重要原因”
在現(xiàn)有產(chǎn)品線上，千岸將其做深做精。做精品做品牌，企業(yè)會有積累，而且會很穩(wěn)定，這也是千岸這兩年快速發(fā)展的一個很重要的原因。
9、給新賣家的建議
“我覺得最重要的一點就是，還是要專注一些”
新賣家應(yīng)把精力盡可能的放在產(chǎn)品的選擇和篩選，以及銷售之后的售后服務(wù)上面。這是因為，做亞馬遜，環(huán)節(jié)非常多。如果在每個環(huán)節(jié)上都要投入很多精力的話，勢必每一件都做不好。
說到底，亞馬遜還是一個“產(chǎn)品為王”的平臺，所以新賣家還是應(yīng)該將重點放在，選一條自己最精通、最喜歡、最熟悉的產(chǎn)品線，然后將產(chǎn)品線打造成一條消費者非常喜愛的一條產(chǎn)品線，而別的事情能夠外包的，盡量還是用第三方服務(wù)，不要被其他自己不擅長的事情牽扯太多精力，重點要放在打造自己的核心競爭力上面。
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