互聯(lián)網(wǎng)家裝引燒錢熱 僅靠“整容”必入“冷宮”
剛剛過(guò)去的九月，艾佳生活在“資本寒冬”的境遇下竟順利融資10個(gè)億，既有些意料之外又好像是情理之中。八月，土巴兔十萬(wàn)火急地向港交所遞交了IPO申請(qǐng)書(shū)，并在招股書(shū)中明確表示正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。為何如此焦慮？恐怕還要?dú)w功于七月——齊家網(wǎng)于港交所正式上市，成為“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”。再加上年初大批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的倒閉潮，熱點(diǎn)不斷的平臺(tái)型家裝企業(yè)，讓圈內(nèi)人無(wú)數(shù)次咂舌。
它們用盡渾身解數(shù)上演著與資本的愛(ài)恨糾葛，提名的這些是受寵上位，無(wú)名的那些是已被打入冷宮。在2018年互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)發(fā)生的這些事面前，《延禧攻略》和《如懿傳》只能說(shuō)是小菜一碟，劇情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠精彩。
不禁疑問(wèn)，為啥互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)就能這么多戲？
1搭車互聯(lián)網(wǎng)，家裝平臺(tái)掀流量熱潮
“大行業(yè)，小企業(yè)”一句話道出了中國(guó)家裝行業(yè)20多年來(lái)的癥狀。盡管擁有四萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)份額，卻依然沒(méi)有真正的規(guī)模化企業(yè)。中國(guó)人今天的家裝主力軍依然是游擊隊(duì)，不規(guī)范的操作、差勁的用戶體驗(yàn)、難以到手的賠付，無(wú)一不讓人頭疼。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的出現(xiàn)似乎給這種局面帶來(lái)了一絲緩和。篩查后的裝修公司、一站式服務(wù)、先行賠付，等等舉措和方式為用戶解決了裝修信息不對(duì)等、東奔西走等痛點(diǎn)。
但實(shí)際上，不管是土巴兔還是齊家網(wǎng)，以他們?yōu)轭I(lǐng)頭的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，大多不向C端業(yè)主直接交付，最主要的經(jīng)營(yíng)方式還是流量變現(xiàn)。
以土巴兔為例，截至2018年年中，土巴兔的平均月獨(dú)立訪客為5670萬(wàn)人，用戶數(shù)為2630萬(wàn)。而土巴兔現(xiàn)有的2000多名全職員工中，基礎(chǔ)營(yíng)銷人員的占比高達(dá)48%以上。不難看出，其目前主要依賴于營(yíng)銷人員的推廣，后向訪客提供訂單推薦、會(huì)員服務(wù)、裝修保存服務(wù)、貸款推介服務(wù)等，從而產(chǎn)生流量變現(xiàn)。
至于后端的設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)、施工以及最終的交付，這些決定家裝成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其實(shí)并不在大多數(shù)家裝平臺(tái)的責(zé)任范圍之內(nèi)。換句話說(shuō)，家裝平臺(tái)這類單純的“流量販子”模式，很難真正治愈國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家裝的頑疾。
2投靠資本，沒(méi)錢寸步難行
與其和裝修公司、設(shè)計(jì)師、材料商以及施工隊(duì)等多方勢(shì)力死磕，絕大部分平臺(tái)選擇了流量這條捷徑。和滴滴、天貓、京東等其他領(lǐng)域的平臺(tái)型企業(yè)無(wú)差，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)選擇了流量，同樣意味著拼命砸錢。
筆者將土巴兔和齊家網(wǎng)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行梳理，從成立時(shí)間、用戶規(guī)模、過(guò)去三年利潤(rùn)以及融資金額和業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比。不難看出，作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的兩大巨頭，他們的背后都有著雄厚的資本支撐。土巴兔C輪融資2億美元，齊家網(wǎng)D輪融資1.6美元。不止于此，2018年7月16日，齊家網(wǎng)港交所正式上市，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股。土巴兔也緊隨其后，在今年8月向港交所遞交了IPO申請(qǐng)書(shū)。
但線上營(yíng)銷的成本就像無(wú)底洞，正在掏空這兩個(gè)平臺(tái)。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去三年，土巴兔虧損24.21億，齊家網(wǎng)虧損16.28億。重金之下，快速地?fù)寠Z了互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)份額。而即便是戰(zhàn)略性虧損，也一直牽動(dòng)著家裝平臺(tái)的下一步布局。
過(guò)去一直以兩大塊業(yè)務(wù)為主的土巴兔和齊家網(wǎng)，紛紛縮小原有的自營(yíng)業(yè)務(wù)和家裝承包業(yè)務(wù)，將線上平臺(tái)業(yè)務(wù)作為2018年的重點(diǎn)部署。不可否認(rèn)，縱使線上的獲客成本正在不斷增加，流量依然是獲利的最快的渠道。構(gòu)建供應(yīng)鏈、提高標(biāo)準(zhǔn)化、完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條，這些耗資不小的重型業(yè)務(wù)，顯然暫時(shí)被放在了一旁。沒(méi)了重型業(yè)務(wù)地大量擴(kuò)張，又成功上市，齊家網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。據(jù)2018年齊家網(wǎng)中期財(cái)報(bào)顯示，凈利潤(rùn)達(dá)2067.2萬(wàn)元。
齊家網(wǎng)是幸運(yùn)的，土巴兔或許也將是。而事實(shí)上，盲目地追逐流量很容易被耗死。興起于2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝，高峰時(shí)曾有123家公司拿到融資，而截止2018年上半年，宜居家裝網(wǎng)、珂居網(wǎng)、家裝360、美裝、宅師傅等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的倒閉已超過(guò)了100家。背后的原因無(wú)非是沒(méi)了資本支援，過(guò)度擴(kuò)張線上業(yè)務(wù)、追逐流量，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。
過(guò)度依賴資本，將平臺(tái)重心放在營(yíng)銷來(lái)賺取流量，變現(xiàn)后接受虧損的事實(shí)，轉(zhuǎn)而再度抱住資本的大腿。不得不說(shuō)，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)容易劍走偏鋒，為自己打造了一個(gè)惡性閉環(huán)。未來(lái)，當(dāng)線上的獲客成本越來(lái)越高，家裝平臺(tái)還停留在原有模式，一味注重前端，被取而代之只是時(shí)間的問(wèn)題。
3后院告急，家裝平臺(tái)不能僅靠門(mén)面
如何用良幣驅(qū)逐劣幣？相信不少裝企已經(jīng)在反思這個(gè)問(wèn)題。不僅僅是平臺(tái)型企業(yè)，為消費(fèi)者提供理想化的交付，是全行業(yè)所面臨的一場(chǎng)馬拉松。
而互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)作為一切開(kāi)始的端口，“做出新的改變和嘗試”已經(jīng)是一股勢(shì)在必行的浪潮。如艾佳生活近幾年來(lái)提出的B B C模式，通過(guò)與房產(chǎn)公司的連接，打通行業(yè)的上下游。將地產(chǎn)商、家裝服務(wù)商、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的整合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)分工。作為平臺(tái)型企業(yè)，更多地參與到從房子到家的構(gòu)建過(guò)程中，為用戶提供一整條供應(yīng)鏈體系。
2017年，艾佳生活達(dá)成103億元的訂單簽約金額。2018年，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)300億元的訂單簽約金額。艾佳的模式得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，也收獲了資本的青睞。9月26日，艾佳生活實(shí)現(xiàn)10億元的B輪融資。本輪資金將主要用于平臺(tái) IT 技術(shù)研發(fā)、高級(jí)人才招募和用戶體驗(yàn)提升。
創(chuàng)新模式再加上資本護(hù)航，艾佳生活讓家裝平臺(tái)有了一些新氣象。如今的傳統(tǒng)家裝已經(jīng)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，在強(qiáng)大的技術(shù)面前，還有很多可以去做：加強(qiáng)家裝全產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的建設(shè)、讓家裝成本逐步趨近合理化，更切實(shí)地對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行監(jiān)督和保護(hù)……
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)只有更深地切入家裝全行業(yè)，為交付做努力，才能真正擁有一席立足之地。否則，在大量同質(zhì)化的平臺(tái)面前，存在感只能是越來(lái)越低。以宮斗劇為喻，三宮六院都在上演誅心計(jì)，您還只會(huì)“整容”，不入冷宮誰(shuí)入？
據(jù)悉，今年初家電、廚電、家居、衛(wèi)浴、建材等企業(yè)集體漲價(jià)5-12%，掀起第一波漲價(jià)潮。6月，因原材料價(jià)格持續(xù)高，再有多家企業(yè)宣布上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格。時(shí)隔3月，紙張、租金、人工等成本價(jià)格再次迎來(lái)小高峰，行業(yè)又一輪漲價(jià)潮將至!
近幾個(gè)月，除了廢紙、鎳、銅等原材料價(jià)格持續(xù)上漲，工廠廠房租金、勞動(dòng)力等成本也在上升，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步加大。
8月起18家紙業(yè)上調(diào)廢紙價(jià)格
財(cái)政部8月3日發(fā)布了600億美元的加征關(guān)稅清單中，對(duì)木漿加征5%關(guān)稅，對(duì)生活用紙、特種紙、部分文化紙以及紙制品加征20%關(guān)稅。隨著進(jìn)口廢紙量不斷萎縮，國(guó)內(nèi)原材料一步供應(yīng)不足，國(guó)內(nèi)廢紙缺口也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。而固廢和木漿等原材料價(jià)格的上升，也進(jìn)一步促動(dòng)了紙價(jià)的上漲。
從8月起共有18家紙業(yè)向上調(diào)整了廢紙回收價(jià)格，其中7家向上調(diào)整了100元每噸，有5家向上調(diào)整了兩次。另外，晨鳴紙業(yè)、中國(guó)紙業(yè)、天河紙業(yè)、太陽(yáng)紙業(yè)、APP等十余家企業(yè)已經(jīng)發(fā)布漲價(jià)函，9月份始將提價(jià)200-300元/噸。
金屬鎳方面，有專家稱，由于近期不銹鋼去庫(kù)存啟動(dòng)，不銹鋼價(jià)格上漲力度較大，對(duì)以鋼材為主要材料的家電、廚電行業(yè)將引發(fā)不小的影響。
鋼材現(xiàn)貨價(jià)格整體呈現(xiàn)漲勢(shì)，短期內(nèi)鋼材價(jià)格易漲難跌
勞動(dòng)力成本進(jìn)一步增大
瑞爾特在2018半年報(bào)中提及，公司半年業(yè)績(jī)較上年同期9485.63萬(wàn)元下降27.90%;業(yè)績(jī)下降的原因主要系原材料采購(gòu)單價(jià)上漲和勞動(dòng)力成本上升。
盡管不少企業(yè)的工廠已在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，但今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，工廠仍需要大量工人來(lái)維持生產(chǎn)，而隨著用工成本的增加，企業(yè)生存壓力也進(jìn)一步加大。有媒體援引唐山賀祥機(jī)電股份有限公司總經(jīng)理趙祥來(lái)稱，由于工況環(huán)境的問(wèn)題及招工難并行，導(dǎo)致當(dāng)前行業(yè)的人力成本持續(xù)攀升，一個(gè)普通的修坯工人，現(xiàn)在的月薪都已經(jīng)是8000多了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前在生產(chǎn)領(lǐng)域，人工成本已經(jīng)占了綜合成本的45%。
廠房租金暴漲 中小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)艱難
以廣東中小型衛(wèi)浴工廠為例，近三月，有些鎮(zhèn)的廠房?jī)r(jià)格已經(jīng)到20元/平米，甚至超過(guò)30元/平米且供不應(yīng)求。如東莞長(zhǎng)安、大嶺山等地區(qū)，因臨近深圳、或大企業(yè)集群效應(yīng)，從去年下半年開(kāi)始，廠房?jī)r(jià)格暴漲，接近30元/平米。而常平這類屬于第二梯隊(duì)的鎮(zhèn)街，廠房?jī)r(jià)格也逼近20元大關(guān)。水鄉(xiāng)片區(qū)，相比兩年前廠房漲價(jià)月4成。
另外，沿海地區(qū)還存在資本借機(jī)炒作推高了廠房租金的現(xiàn)象，空置廠房乃至在建廠房多被“二房東”搶租，隨后高價(jià)轉(zhuǎn)租給工廠。不少中小型工廠無(wú)法承受高昂的租金，只能將廠房面積、生產(chǎn)規(guī)模壓縮近一半，或搬遷廠房，尋求租金更低的地區(qū)。
環(huán)保壓力反映在產(chǎn)業(yè)鏈成本中
今年第二輪強(qiáng)化督查將于8月20日啟動(dòng)、11月11日結(jié)束，共6個(gè)輪次，涉及范圍包括全國(guó)“2+26”城市、汾渭平原11城市。各地區(qū)加緊對(duì)企業(yè)的環(huán)保整改，大批廚衛(wèi)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)被停產(chǎn)、整治。
廣東、福建、上海、四川等地陸續(xù)公布廚衛(wèi)企業(yè)重點(diǎn)排放名單，浙江、安徽、遼寧等地對(duì)廚衛(wèi)企業(yè)進(jìn)行查封、整改和罰款。大量原料采集廠家如五金制造等企業(yè)被整頓、取締，導(dǎo)致原材料價(jià)格進(jìn)一步上漲。其中一部分中小型企業(yè)盡管合規(guī)，但因?yàn)楹笃谛枰侠U環(huán)保稅而不堪重負(fù)。
建材行業(yè)漲價(jià)成定局?
6月份至今，建材行業(yè)漲價(jià)的消息一直受到商戶和裝修業(yè)主的關(guān)注，不少品類在等待下一波跳漲。業(yè)內(nèi)人士稱，進(jìn)入8月份以來(lái)，各品類建材產(chǎn)品都在漲價(jià)，其中地板漲3-5%、瓷磚漲1-3%、門(mén)窗漲5-10%。衛(wèi)浴方面，由于年初已有多家企業(yè)上調(diào)價(jià)格，新一輪漲價(jià)潮可能沒(méi)有其他建材品類那樣急迫。但受成本居高不下、環(huán)保政策加嚴(yán)等影響，9月份也會(huì)出現(xiàn)一波漲價(jià)，漲幅介乎3-5%。
建材行業(yè)漲價(jià)潮迫在眉睫，如果近期有置業(yè)或裝修需求，建議還是及早下單。
“限載令”后原材料成本上漲?
國(guó)家公布“限載令”后，根據(jù)《車輛運(yùn)輸車治理工作方案》，將嚴(yán)把高速公路入口，自9月21日起，嚴(yán)禁雙排車輛運(yùn)輸車進(jìn)入高速公路，同時(shí)做好勸返分流保障措施。到2018年7月，禁止不合規(guī)車輛運(yùn)輸車上高速公路。原來(lái)那些靠超載來(lái)節(jié)省成本的企業(yè)將不復(fù)存在。
2018年11月1日15點(diǎn)重慶家具行業(yè)協(xié)會(huì)與貴州省家具協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作簽約儀式在重慶市港風(fēng)辦公家私有限公司四樓會(huì)議廳隆重舉行。
貴州省家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳豫黔分別與重慶家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)丁華、重慶家具及家居博覽會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)劉中波簽署了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議及相關(guān)條款，旨在實(shí)現(xiàn)雙方互利互惠，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。
（雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議）
（上圖分別為貴州省家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳豫黔與重慶國(guó)際家具及家居展項(xiàng)目總監(jiān)劉中波）
（出席戰(zhàn)略合作簽約儀式的嘉賓）
合作協(xié)議簽約后，港風(fēng)總經(jīng)理任路帶領(lǐng)重慶丁華秘書(shū)長(zhǎng)、貴州陳秘書(shū)長(zhǎng)、周總、田總等一行人參觀工廠，展示了寬敞的廠房、現(xiàn)代化的設(shè)備、自動(dòng)化的操作、高科技的運(yùn)用，貴州家具協(xié)會(huì)給予高度贊揚(yáng)。
（嘉賓在港風(fēng)辦公家私合影留念）
（嘉賓參觀工廠）
（參觀工廠）
11月初始，重慶家具協(xié)會(huì)丁秘書(shū)長(zhǎng)盡地主之宜帶領(lǐng)“沙發(fā)大王”劉渝華、家具展項(xiàng)目總監(jiān)劉中波陪同貴州省家具協(xié)會(huì)一行人參觀位于重慶璧山的渝盟美家。
（嘉賓在渝盟美家合影留念）
渝盟美家是全國(guó)首個(gè)家具聯(lián)盟工廠直銷中心，系重慶家具產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟旗下直營(yíng)機(jī)構(gòu)，7大重慶本土工廠，代表了重慶家具最強(qiáng)的力量。
（各位嘉賓參觀渝盟美家）
（參觀渝盟美家）
在渝盟美家的會(huì)議室中，貴州家具協(xié)會(huì)表達(dá)了愿與重慶家協(xié)深化合作、攜手同行，開(kāi)啟合作共贏新篇章的強(qiáng)烈愿望。
