2019年我們算算“智能+家居”這道題
2019年3月5日,十三屆全國人大二次會(huì)議在北京舉行,政府工作報(bào)告首次出現(xiàn)“智能+”,智能制造、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級被重點(diǎn)提出。報(bào)告指出,推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升,應(yīng)從強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)和技術(shù)創(chuàng)新能力,打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)著手,為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能,如何借助“智能+”的浪潮成為家居家裝企業(yè)2019年布局重點(diǎn)。
3萬億家居制造市場,“智能”扮演的角色越發(fā)重要
我國有3萬億的家居制造業(yè)市場,百億規(guī)模的企業(yè)屈指可數(shù),但市場集中度也在加速整合,并紛紛向頭部品牌傾斜,它們在生產(chǎn)制造、物流配送、終端門店等各環(huán)節(jié)均已布局大數(shù)據(jù),運(yùn)用信息化和智能化等增效提質(zhì)。
包括索菲亞、尚品宅配、歐派家居等在內(nèi)的定制家居企業(yè),因F2C或C2B的屬性,其對智能的探索相對走在前面。以索菲亞為例。2012年開始,公司已逐步在全國生產(chǎn)基地投入柔性化生產(chǎn)線,2018年的未來工廠4.0車間的投產(chǎn)更是提升了整個(gè)生產(chǎn)制造的效率和產(chǎn)能。
索菲亞2018年年報(bào)顯示,包括定制衣柜、定制櫥柜和木門以及配套產(chǎn)品等在內(nèi),制造費(fèi)用的營業(yè)成本占營業(yè)總成本的比重由2017年的9.01%降為2018年的8.69%。公司擴(kuò)大產(chǎn)能的同時(shí),進(jìn)一步提升了定制家具生產(chǎn)的智能化和自動(dòng)化,助力真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的效率和規(guī)模。
但個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的沖突,導(dǎo)致目前我國家居制造行業(yè)整體發(fā)展還有很長一段路要走。慕思總裁姚吉慶感受頗深,他講到,個(gè)性化定制導(dǎo)致規(guī)?;a(chǎn)受阻,三年來慕思與IBM、SAP、甲骨文(公司)、德國豪邁、德國舒樂等均建立合作,依然沒有完全解決慕思的軟件融合和智慧制造等方面的問題。
全國人大代表、格力電器董事長董明珠認(rèn)為從打造中國制造的升級模具著手,是一個(gè)可行路徑。2009年至2017年,我國每年進(jìn)口模具約20億美元。截至2017年,我國的模具自給率只有60%左右,有很大一部分仍然依靠進(jìn)口。我國有3萬億的家居制造業(yè)市場,通過自主研發(fā)生產(chǎn)的模具將極大賦能中國的家居生產(chǎn)制造企業(yè)。
不止家居制造企業(yè),東易日盛、愛空間等家裝公司等也有著很強(qiáng)烈的科技因子。以東易日盛為例,其涵蓋獲客、AI智能設(shè)計(jì)及裸眼VR交互體驗(yàn)、DIM+核心技術(shù)、信息化管理體系等四大核心板塊,智能提升了運(yùn)營效率,同時(shí)也提振著整個(gè)家居家裝行業(yè)。
近年,家居產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期,而智能恰如一個(gè)開啟變革的鑰匙,在攪動(dòng)行業(yè)原有競爭秩序的同時(shí),也刺激企業(yè)必須謀求自身的變革,否則將很快慘遭淘汰。
5G和人工智能加持下,2019年家居產(chǎn)業(yè)將誕生更多“獨(dú)角獸”
在全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰看來,2019年將是人工智能規(guī)?;涞刂?,要推動(dòng)人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及搭建面向全球的開放平臺(tái)。
關(guān)于5G,全國政協(xié)委員、中國聯(lián)通研究院院長張?jiān)朴峦嘎读藘蓚€(gè)度:“速度”和“寬度”。如果把4G比喻成一部普通道路,5G是一條更加寬廣、更加立體的高速公路。另外,5G速度是4G手機(jī)的3倍,可以智能地叫你起床,可以連接咖啡機(jī)自動(dòng)接咖啡、自動(dòng)預(yù)約電動(dòng)車等。
全國人大代表、小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍表示,由于5G技術(shù)能滿足機(jī)器類通信、大規(guī)模通信、關(guān)鍵性任務(wù)通信對網(wǎng)絡(luò)速率、穩(wěn)定性和時(shí)延的高要求,因此物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景十分廣泛。尤其是與智能家居的深入融合,在家電家居企業(yè)紛紛搶占智慧家庭的入口的當(dāng)下,5G的賦能將會(huì)加速該的行業(yè)整合。
回顧智能家居在2018年的表現(xiàn)。無論國內(nèi)還是全球,智能家居在2018年均交出了亮眼的“成績單”。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2023年,智能家居全球市場規(guī)模將達(dá)1550億美元。2018年中國智能家居市場出貨量1.5億臺(tái),同比增長35.9%,僅2018年第三季度國內(nèi)智能音箱出貨量達(dá)到580萬臺(tái)。
智能門鎖從2015年步入發(fā)展的快車道,市場總銷量以每年平均近100%的速度在增長,到2018年家庭端銷量突破1000萬套,有1500多家企業(yè)進(jìn)入智能門鎖領(lǐng)域,而歐美國家智能門鎖滲透率為35%,我國現(xiàn)在還不到5%,智能門鎖市場發(fā)展2019年將繼續(xù)保持高速增長。
電氣巨頭鴻雁將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向智能家居,打造了以智能面板為核心的全屋智能體系;華為與歐普照明合作推出智能家居品牌“華為智選”;國內(nèi)舒適智能家居行業(yè)的首只“獨(dú)角獸”——好享家,2018年完成C+輪融資,估值超10億美元;小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,以空氣凈化器、電風(fēng)扇、做加濕器,電暖氣、空調(diào)等打造智能家庭環(huán)境,估值同樣超10億美元……資本對于智能家居的青睞,或?qū)⒃?019年迎來一個(gè)高峰。
誕生于家電產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級的大時(shí)代,智米科技依托于小米科技,專注于智能環(huán)境電器的研發(fā)與生產(chǎn),通過打造極致產(chǎn)品和先天的渠道優(yōu)勢,以一款爆品打透一個(gè)細(xì)分市場。智米團(tuán)隊(duì)由一個(gè)個(gè)極客和一個(gè)個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師組成,他們能夠花更多精力和資金在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)和工藝優(yōu)化上,這些恰恰是傳統(tǒng)家電企業(yè)所忽視的,這也是智米科技之所以能快速崛起的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
大數(shù)據(jù)、人工智能雖然已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略,但如何快速高效落地到家居家裝行業(yè),如何將國家政策的利好轉(zhuǎn)化為實(shí)操性的應(yīng)用上,是家居產(chǎn)業(yè)上下游全行業(yè)考慮的問題。這將與企業(yè)在產(chǎn)品和人才等戰(zhàn)略的布局和投入直接關(guān)聯(lián),而傳統(tǒng)家居家裝企業(yè)惟有搶先向“智能+”靠攏,才不至于在未來被拋下“智能家居”的賽道。
隨著回歸實(shí)體,企業(yè)重心下沉,縣級經(jīng)銷商群體越來越突顯出其重要性。今天,我們從縣級城市的整體出發(fā),去看經(jīng)銷商到底該如何突破!
產(chǎn)品突破:主導(dǎo)產(chǎn)品、突破產(chǎn)品打配合
很多經(jīng)銷商不能快速突破縣級市場的主要原因是產(chǎn)品太多,廠家有多少個(gè)品種,經(jīng)銷商就有多少個(gè)品種,很多經(jīng)銷商錯(cuò)誤認(rèn)為,反正我的產(chǎn)品多,這個(gè)賣不好就換另一個(gè),由此導(dǎo)致產(chǎn)品主線不明確,都想賣好的結(jié)果是什么也賣不好。
那么,具體到一個(gè)縣級市場,經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,就應(yīng)做到產(chǎn)品主次清晰,結(jié)構(gòu)合理。
1、主導(dǎo)產(chǎn)品突出:廠家無論有多少個(gè)產(chǎn)品,能夠適應(yīng)經(jīng)銷商所處縣級市場的品種可能就那么一到兩個(gè)。
2、突破產(chǎn)品明確:一旦主導(dǎo)產(chǎn)品選定后,就要考慮突破產(chǎn)品。
3、選準(zhǔn)目標(biāo)競爭對手“下打上壓”,主導(dǎo)產(chǎn)品和突破產(chǎn)品在定價(jià)上“一高一低”:主導(dǎo)產(chǎn)品高出現(xiàn)有競品價(jià)格,有一定空間讓利促銷,以此壓制對手。
突破產(chǎn)品在定價(jià)上基本保持和競品持平或者略高出5—10%就可以,以便直接在價(jià)格上和對手進(jìn)行搏殺。
4、讓主導(dǎo)產(chǎn)品和突破產(chǎn)品互相配合,對競爭對手銷售好銷量大的店進(jìn)行逐個(gè)擊破。
突破產(chǎn)品價(jià)格低,容易走量,能滿足終端老板需要,因此可先讓突破產(chǎn)品混個(gè)臉熟,然后借勢讓主導(dǎo)產(chǎn)品賺錢樹形象。
這樣前后夾擊,逼迫對手讓利,牽著對手的鼻子走,最終將對手趕出去。
當(dāng)然,任何要領(lǐng)不是萬全之策,經(jīng)銷商在具體操作中還需注意的是:要始終保持突破產(chǎn)品與競品在價(jià)格上的一致性。
低價(jià)是一種競爭戰(zhàn)術(shù),在與對手展開終端爭奪戰(zhàn)的時(shí)候,千萬不能全面降低產(chǎn)品價(jià)格。
快速鋪貨:廠商協(xié)作搶占時(shí)間空間
鋪貨對經(jīng)銷商而言并不陌生,鋪貨從整個(gè)營銷過程來講應(yīng)該說是最簡單的程序之一,但看似簡單的鋪貨,中間也隱藏著大學(xué)問,說得嚴(yán)重一點(diǎn)是“成也鋪貨敗也鋪貨”。
本人曾在為一家企業(yè)服務(wù)時(shí),到市場拜訪過一位經(jīng)銷商。這位經(jīng)銷商已經(jīng)進(jìn)貨將近8個(gè)月時(shí)間了,銷售量一直不好。
他說:“我們也很賣力。每天一大早就開車出去鋪貨了,但消費(fèi)者就是不認(rèn)我們的貨,沒有辦法,只能慢慢做吧。”
像這樣的經(jīng)銷商還有很多,但他們?yōu)槭裁磿?huì)出現(xiàn)這種情況呢?
因?yàn)樗麄冎皇菫榱虽佖浂佖?。所以,再努力都是枉然?/p>
解決問題的最好方法是預(yù)防問題的發(fā)生,怎樣鋪貨才有效呢?
1、廠商聯(lián)手,以廠家為主,以經(jīng)銷商為輔,共同組建鋪貨隊(duì)伍。具體而言,可由廠家和經(jīng)銷商共同組建鋪貨隊(duì)伍和配送車輛,人員不少于6人,車輛不少于3輛。
企業(yè)派駐的鋪貨人員最好是負(fù)責(zé)該市場的業(yè)務(wù)員,或者有一定管理和鋪貨經(jīng)驗(yàn)的人員。
2、集中到一個(gè)或兩個(gè)區(qū)域快速鋪貨。每一輛車不少于2人,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場鋪貨時(shí),一般要不少于2輛車4個(gè)人。車輛和人員充足時(shí)可以考慮同時(shí)在幾個(gè)地方開展鋪貨活動(dòng)。
3、二批協(xié)助,快速鋪貨。廠家或經(jīng)銷商到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場相對來講是人生地不熟,最好的辦法是讓二批帶路,先沿著二批的渠道鋪貨,然后再在不熟悉的區(qū)域鋪貨,這樣也會(huì)加快鋪貨速度。
一般初始階段二批是不愿意協(xié)助的,必須在額外補(bǔ)助或者企業(yè)做好幾個(gè)樣板區(qū),二批看到希望才會(huì)合作。
4、專業(yè)化分工。合理安排好人員分工,誰談判、誰張貼POP、誰卸貨、誰收款、誰簽訂銷售協(xié)議書、誰陳列、誰建立客戶檔案等,這些工作事先都要認(rèn)真準(zhǔn)備和演練,從而加快鋪貨速度。
5、造勢宣傳。鋪貨也是最好的宣傳形式之一,如鋪貨時(shí)把車輛集中在一起,通過車載喇叭播放音樂或者企業(yè)宣傳材料等,都能提升鋪貨成效。
6、確定好鋪貨路線圖,加快鋪貨速度。鋪貨前要對整個(gè)鋪貨的路線做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃,盡量不走彎路。事先聯(lián)系好客戶或者先派人進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),保證鋪貨的時(shí)間效率和成功率。
各個(gè)擊破:打擊競品薄弱環(huán)節(jié)
在現(xiàn)實(shí)的市場運(yùn)作中,只要我們注意觀察,就不難發(fā)現(xiàn)競爭對手有許多的薄弱環(huán)節(jié)。
對于這些薄弱環(huán)節(jié),新入品牌宜采取各個(gè)擊破的策略。
首先,其選擇攻擊的目標(biāo)非常明確:
1、在一個(gè)縣級市場選定競爭對手服務(wù)差或者沒有售后服務(wù)的區(qū)域。
2、選擇對手曾經(jīng)派人助銷但已經(jīng)撤離的區(qū)域市場。
3、有些地方銷量好,但對手還沒有進(jìn)駐的市場。
4、盡量不選擇對手所在的市場。就算選也要適量。3-5個(gè)足夠。
其次,其攻擊方法也具有較強(qiáng)的“殺傷力”:
1、給終端高利潤,誘導(dǎo)終端積極賣貨。
2、高薪挖走對手的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,讓本屬于對手的市場變成自己的市場。
3、收編對手的業(yè)務(wù)員,用高工資誘惑。
4、實(shí)施大獎(jiǎng)勵(lì),以高中獎(jiǎng)率封殺對手,引起終端老板的興趣。
抓住核心工作:穩(wěn)定利潤鞏固市場
現(xiàn)在很多經(jīng)銷商在這方面都有很好的方法。
1、抓住核心客戶。在政策上設(shè)置月度、年度銷售獎(jiǎng)勵(lì)或者積分兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì),利用月度、年度銷售返利或單品種分時(shí)段累計(jì)積分的方式穩(wěn)定客戶;
2、抓住消費(fèi)者。設(shè)獎(jiǎng),給箱子里面加紅包、產(chǎn)品上貼刮刮卡、不定期推廣活動(dòng)、品鑒活動(dòng)等;
3、抓住陳列。如陳列一個(gè)月是什么獎(jiǎng)勵(lì)、一個(gè)季度或一年是什么獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)隨著時(shí)間段延長不斷增加;
4、抓廣告。要么不做廣告,要做就極致投放,形式可以單一(如只做墻體廣告或者噴繪門頭廣告或者店內(nèi)KT板等),但投放要徹底、要極致、要有爆破性。
5.在專場專銷中抓住消費(fèi)者。常見的如生肖紀(jì)念品(12屬相),集齊12屬相兌獎(jiǎng);
水滸108將,集齊這些東西獎(jiǎng)勵(lì)旅游或者物質(zhì)等,還有飯店贈(zèng)送的消費(fèi)券,如“吃100送50”等,都是鎖定消費(fèi)者的好辦法。
總之,抓住客戶的方法很多,只有抓住客戶與消費(fèi)者,企業(yè)和經(jīng)銷商才能鎖定利潤,由此也才能穩(wěn)固自己在縣級市場的地位,從而為真正突破市場打下堅(jiān)固基礎(chǔ)。
近幾年,定制家居成為市場“寵兒”,備受消費(fèi)者青睞,借著行業(yè)爆發(fā)紅利,已有10家定制家居企業(yè)登陸資本市場。
對于定制家居企業(yè)而言,當(dāng)前的競爭已不局限于前端的市場銷售、渠道布局,如何解決后端生產(chǎn)問題成為關(guān)鍵,而智能化生產(chǎn)設(shè)備成為定制家居企業(yè)爭相投入的新“戰(zhàn)場”。
該公司目前引進(jìn)了柔性生產(chǎn)線,定制產(chǎn)品在每一環(huán)節(jié)均能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化,“現(xiàn)在車間工人減少了很多,在現(xiàn)場基本上就是(起)一個(gè)輔助的作用。”此外,另一定制家居頭部企業(yè)索菲亞在黃岡的智能化生產(chǎn)中心也于去年投入生產(chǎn)。
“(定制家居企業(yè))現(xiàn)在都是往這個(gè)方向發(fā)展,”歐派家居相關(guān)人士介紹,自動(dòng)化和信息化不僅可以降低定制出錯(cuò)率,而且可以更好地滿足用戶深度個(gè)性化的需求。
定制家居真的在崛起嗎
從“定制家居第一股”索菲亞,到2017年歐派家居、尚品宅配、皮阿諾、金牌廚柜、志邦家居集中上市,再加上去年下半年頂固集創(chuàng)也成功登陸資本市場,截至目前,定制家居行業(yè)中,已有10家上市企業(yè)。
定制家居行業(yè)火熱,大家居上下游產(chǎn)業(yè)鏈資本也紛紛加入。
例如,地板企業(yè)德爾未來完成收購蘇州百得勝智能家居有限公司100%股權(quán),切入定制家居領(lǐng)域。公司此前公告分析指出,預(yù)計(jì)未來全屋定制行業(yè)仍有巨大成長空間,是大家居行業(yè)的主入口之一。從德爾未來近3年的半年報(bào)數(shù)據(jù)來看,其定制家居類營業(yè)收入穩(wěn)步增長,占比已達(dá)43.19%。
另一以地板起家的上市企業(yè)菲林格爾,也于2017年開始以“定制家居”企業(yè)身份亮相?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者查詢發(fā)現(xiàn),其2017年年報(bào)中首次在公司主要產(chǎn)品信息中添加“全屋定制家居”,而在此之前的描述中僅包含“櫥柜家具”。2018年半年報(bào)中,菲林格爾披露,家居完成5套藝術(shù)廚房樣柜及1套全屋定制樣柜的設(shè)計(jì)及樣柜制作安裝。
此外,記者查詢還發(fā)現(xiàn),家電、房地產(chǎn)、陶瓷衛(wèi)浴等行業(yè)中,均有不少企業(yè)跨界涉足定制家居行業(yè)。
火熱的投資背后,則是其廣闊的市場前景。德爾未來此前公告中引用國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我國家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入由2009年的3353.25億元增長到2017年的9056億元,年均復(fù)合增長率約為13.22%。然而,我國定制家具市場滲透率僅為33%;
同時(shí),今年1月份,歐派家居在公告引援中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)稱,當(dāng)前,我國整體廚柜及整體衣柜市場規(guī)模合計(jì)超過2000億元。
傳統(tǒng)定制家居企業(yè)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”后端
與傳統(tǒng)的成品銷售模式不同的是,如何做好每個(gè)定制產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)流程精細(xì)化以及縮短生產(chǎn)周期,成為定制生產(chǎn)規(guī)模化的一個(gè)難題。正因如此,定制家居的戰(zhàn)火也從以前的前端銷售,燒到了后端生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
3月7日,歐派家居對媒體開放清遠(yuǎn)定制櫥柜生產(chǎn)基地,記者現(xiàn)場了解到,歐派家居目前采用的單件流的柔性智能造體系,已實(shí)現(xiàn)智能化+自動(dòng)化的生產(chǎn)流程,成為高效實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化的基礎(chǔ)條件。
談到近年來家居行業(yè)的技術(shù)變化,歐派家居相關(guān)人士介紹,在2003年以前,還是一單單生產(chǎn),還需要人工看圖紙來開料,人相當(dāng)于電腦;2003年,引入了國際頂級設(shè)備,但那時(shí)候還不能說是自動(dòng)化;真正的自動(dòng)化(連線自動(dòng)化),大概要從5年前算起,而2017年的投入最大。
“以柜身板的加工流程為例,一道板材從開料到入倉,要經(jīng)歷全自動(dòng)電子開料鋸、連線封邊、智能板件機(jī)器人分揀等不同工序,背后是大量全自動(dòng)智能化設(shè)備的支撐。”據(jù)基地車間主任介紹,每一塊面板通過ID智能匹配客戶合同信息、板塊位置屬性、材料花色、尺寸、封邊、孔位、交貨日期等數(shù)據(jù)信息。
去年年中,另一定制家居頭部企業(yè)索菲亞在黃岡的智能化生產(chǎn)中心投入生產(chǎn)。在今年年初的業(yè)績快報(bào)中,索菲亞就提到,智能化設(shè)備和信息化系統(tǒng)的投入、生產(chǎn)基地規(guī)模的擴(kuò)大,使公司定制家具產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)能大為增加,市場競爭力穩(wěn)步上升。
與此同時(shí),記者還注意到,尚品宅配也在此前公告中表示,公司對數(shù)控設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級改造,實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模定制的柔性化生產(chǎn)工藝,解決了定制家具個(gè)性化與規(guī)?;a(chǎn)矛盾的難題。
“最終,我們的產(chǎn)品所有加工環(huán)節(jié)都不要人工參與,在生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)不落地,這是我們未來自動(dòng)化水平的目標(biāo)。”歐派家居相關(guān)人士介紹稱。