誰(shuí)來(lái)分擔(dān)家居業(yè)經(jīng)銷商的重重壓力？
新冠疫情會(huì)給家居行業(yè)帶來(lái)多大的影響？2020年春節(jié)之后，這個(gè)問(wèn)題在眾多家居人腦海中盤旋。為了探尋答案，找到應(yīng)對(duì)之策，北京商報(bào)特圍繞來(lái)自經(jīng)銷商、廠商、企業(yè)的不同人物進(jìn)行獨(dú)家采訪，推出以《疫情下的家居業(yè)》為題的系列策劃。
在一系列采訪中中，北京商報(bào)分別采訪了運(yùn)營(yíng)著歐派、顧家家居、夢(mèng)天木門等家居大牌的大商梵華怡居北京大區(qū)總經(jīng)理姚剛，運(yùn)營(yíng)綠盾中天門窗北京市場(chǎng)的北京晨月宜居公司副總經(jīng)理萬(wàn)德杰，在北京管理著兩家門店的大信家居北京直營(yíng)店經(jīng)理劉永偉，以他們的故事映射眾多站在市場(chǎng)一線的家居經(jīng)銷商狀態(tài)，以及他們最大的期待。
“希望賣場(chǎng)能以更大的商業(yè)智慧助我們共度難關(guān)”
連姚剛都感覺(jué)到了焦慮。
姚剛掌舵的梵華怡居北京大區(qū)是京城家居市場(chǎng)罕見(jiàn)的大商巨頭，運(yùn)營(yíng)著歐派、顧家家居、夢(mèng)天木門等家居大牌，在北京有近百家實(shí)體門店，遍布各大建材市場(chǎng)，甚至涵蓋全部遠(yuǎn)郊縣區(qū)，經(jīng)營(yíng)總面積超過(guò)2.5萬(wàn)平方米。
龐大的市場(chǎng)觸角之下，是不菲的租金，所有門店年租金超1.2億元！
2020年春節(jié)，為抗擊疫情，家居賣場(chǎng)一再延期開(kāi)業(yè)，春節(jié)假期一再延長(zhǎng)。姚剛應(yīng)該已經(jīng)結(jié)束了一個(gè)尋常而愜意的春節(jié)假期，或者已經(jīng)在崗，或者在返京的路上。這場(chǎng)疫情，讓他難得有了一個(gè)超長(zhǎng)假期，與常住北京的老婆孩子一起在湖南老家與父母盡享天倫之樂(lè)，也讓他第一次在假期期間就感到了比工作狀態(tài)下更深的焦慮：疫情何時(shí)控制??？什么時(shí)候能夠正常開(kāi)展工作？
急于工作，是因?yàn)樾蝿?shì)嚴(yán)峻。紅星美凱龍宣布免租一個(gè)月，眾多經(jīng)銷商歡呼不已，但是對(duì)于梵華怡居這樣的“巨無(wú)霸”體量來(lái)說(shuō)，減壓效果實(shí)在有限。“我們?cè)诒本┘t星美凱龍有23家店面，減免一個(gè)月租金確實(shí)能減少一部分壓力，我們表示感謝。但如果疫情不能盡快控制住，不僅2月份沒(méi)法正常營(yíng)業(yè)，還會(huì)導(dǎo)致接下來(lái)整個(gè)一季度甚至二季度都會(huì)出現(xiàn)很大的經(jīng)營(yíng)壓力和現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，形勢(shì)非常嚴(yán)峻，情況不容樂(lè)觀，希望各大賣場(chǎng)都能體諒廣大商戶的現(xiàn)實(shí)困難，以更大的商業(yè)智慧幫助我們共度難關(guān)。”
在期待賣場(chǎng)支援共度難關(guān)的同時(shí)，梵華怡居自身也在為備戰(zhàn)疫情帶來(lái)的變化做準(zhǔn)備。
安排了專門人員每天跟蹤統(tǒng)計(jì)所有員工實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，每天召開(kāi)電話、視頻會(huì)議，就接下來(lái)工作如何開(kāi)展內(nèi)部進(jìn)行探討。“這次疫情影響廣泛深遠(yuǎn)，對(duì)接下來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)可能會(huì)帶來(lái)滅頂之災(zāi)，員工的安全和企業(yè)的生存問(wèn)題是擺在眼前的頭等大事。”姚剛認(rèn)為，面對(duì)疫情的沖擊，很多企業(yè)的原有經(jīng)營(yíng)模式都會(huì)面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在接下來(lái)發(fā)展得更好，就要不斷調(diào)整、升級(jí)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的變化。待疫情結(jié)束后，優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)，所以這也是梵華怡居內(nèi)部自我調(diào)整升級(jí)的好機(jī)會(huì)。
對(duì)于2020年接下來(lái)的日子，姚剛認(rèn)為這將注定是“不平凡”的一年，但無(wú)論如何，總會(huì)好起來(lái)：“我最大的希望就是疫情早日結(jié)束，愿所有的人身體健康，平平安安！大家攜起手來(lái)共同面對(duì)眼前的困難，就一定能夠跨過(guò)難關(guān)，贏在未來(lái)！”
“假如所有賣場(chǎng)都能有減免政策……”
躊躇滿志準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的萬(wàn)德杰，遲遲未能等到開(kāi)工的信號(hào)，壓力愈來(lái)愈大。
2020年1月19日上午，開(kāi)車回山東老家的萬(wàn)德杰第一次從廣播聽(tīng)到新型冠狀病毒肺炎時(shí)，沒(méi)想過(guò)會(huì)跟自己有什么關(guān)系，也不在意。
此前，他一直在忙著帶團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃新一年的戰(zhàn)略。2019年10月份，他剛剛接手綠盾中天門窗北京分公司的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的調(diào)整，一切都在朝著更好的方向前進(jìn)，尤其是定完2020年的戰(zhàn)略目標(biāo)，他躊躇滿志，準(zhǔn)備開(kāi)工后大干一場(chǎng)。
1月20日，當(dāng)鐘南山提出“新冠病毒存在人傳人”時(shí)，萬(wàn)德杰也沒(méi)怎么恐慌，“覺(jué)得這肯定是可控的。”直到1月23日武漢封城，大量的網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)，同時(shí)老家山東也開(kāi)始進(jìn)入戒備狀態(tài)，他開(kāi)始覺(jué)察到問(wèn)題的嚴(yán)峻。他第一反應(yīng)是員工的安全，于第一時(shí)間給員工群發(fā)了通知，確認(rèn)大家的健康狀態(tài)，并提醒大家做好自我防護(hù)。1月27日，當(dāng)看到各個(gè)賣場(chǎng)延遲開(kāi)業(yè)的通知陸續(xù)發(fā)出又陸續(xù)延后，壓力一下子上來(lái)了。“第一季度的目標(biāo)怎么辦？”
綠盾中天門窗現(xiàn)在在北京共有11家門店，總營(yíng)業(yè)面積近1000平方米，月度總租金接近50萬(wàn)元，加上平時(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用，平均月度固定費(fèi)用近百萬(wàn)元，這還不包括人員費(fèi)用支出。尤其是對(duì)于門窗這一品類，從店面銷售，測(cè)量，安裝等都需要到崗?fù)瓿?，一旦沒(méi)有銷售支撐，長(zhǎng)期延遲開(kāi)業(yè)帶來(lái)壓力“幾乎是令人窒息的！”
紅星美凱龍免租一個(gè)月的消息，讓萬(wàn)德杰內(nèi)心的焦慮“瞬間減輕一些”，但是壓力依舊在。11家門店中，除了2家在紅星美凱龍，還有3家在裝飾公司等渠道展廳、6家在居然之家。他坦言，“假如所有賣場(chǎng)包括居然之家在內(nèi)都能有減免政策，能緩解我們一半的壓力。畢竟企業(yè)面對(duì)的不僅是賣場(chǎng)的租金，還要承擔(dān)所有團(tuán)隊(duì)人員的開(kāi)支，要面對(duì)疫情過(guò)后市場(chǎng)的反應(yīng)周期等，一切都是未知的負(fù)荷！”
壓力雖然巨大，萬(wàn)德杰也在和團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好疫情防護(hù)。“我們已經(jīng)通知所有店面銷售人員同客戶聯(lián)系，將測(cè)量和安裝時(shí)間延期到3月1日。我們不僅要保護(hù)好自己的健康也要為客戶負(fù)責(zé)，寧可少十單，絕不給客戶傳遞一絲危險(xiǎn)。”
對(duì)于接下來(lái)的市場(chǎng)，萬(wàn)德杰認(rèn)為很難預(yù)計(jì)，但相信會(huì)好起來(lái)。“紅星美凱龍等賣場(chǎng)作出的免租政策，讓大家看到了行業(yè)共擔(dān)風(fēng)雨的凝聚力。居然之家作為建材家居領(lǐng)軍賣場(chǎng)，在疫情嚴(yán)重時(shí)捐款2000萬(wàn)元支援武漢，相信接下來(lái)對(duì)所有居然之家的商戶也會(huì)有更好的政策出現(xiàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期，所有的企業(yè)和國(guó)家都是一體的。”
“每個(gè)月租金占固定成本的76%……”
比起大商，普通的一線經(jīng)銷商壓力可能更大，房租占成本的比例也更高。
疫情發(fā)生得太突然，讓劉永偉措手不及。
劉永偉管理著大信家居在北京的兩家門店，一家在紅星美凱龍西四環(huán)店，一家在集美家居定慧橋店，每個(gè)月開(kāi)支25萬(wàn)元，在所有成本中，每個(gè)月租金需要19萬(wàn)元，占固定成本的76%。“在銷售旺季，我管理的門店單月銷售額能達(dá)到200萬(wàn)元，同賣場(chǎng)中排名前二。”經(jīng)營(yíng)好時(shí)，房租自然沒(méi)什么壓力，但疫情持續(xù)，讓他壓力越來(lái)越大。
2020年1月18日，劉永偉自駕從北京回到老家河南新鄉(xiāng)市，準(zhǔn)備過(guò)春節(jié)，第二天就看到了湖北武漢有關(guān)疫情的報(bào)道。1月23日早上10點(diǎn)，武漢封城，緊接著湖北其他城市也宣布封城，各省相繼發(fā)布延遲復(fù)工通知。
1月31日，北京市人民政府發(fā)布通告，“除必需行業(yè)外，各企業(yè)2月10日上班”，但出于各方面考慮，劉永偉所在的大信家居宣布將正常復(fù)工時(shí)間從2月10日推遲到2月20日，劉永偉的心情逐漸從擔(dān)憂轉(zhuǎn)為焦慮。“疫情發(fā)展的態(tài)勢(shì)尚不明朗，若再有延遲，那么2020年上半年的業(yè)績(jī)將會(huì)受影響。”劉永偉擔(dān)心道，“從復(fù)工到正式賣貨，還需要時(shí)間，當(dāng)時(shí)心里挺空曠的。”
他粗略估算了一下，最早也得3月15日之后才能賣出貨，“現(xiàn)在不像‘五一’、‘十一’，有結(jié)婚、急著住新房的，即使有也會(huì)因?yàn)橐咔槎笸?，所以就算商?chǎng)開(kāi)了門，估計(jì)也沒(méi)人逛”。除了門店租金以外，復(fù)工人員不齊也是一大問(wèn)題，這兩家門店包括銷售員、設(shè)計(jì)師和安裝工在內(nèi)，加起來(lái)有40多人，一部分是北京本地的員工，還有一部分來(lái)自外地，外地人員返京后不能馬上到崗，需要“自行在外隔離14天”。
“對(duì)家居經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，每年2月的生意本身就不好做，如果3月再受影響，等于兩個(gè)月沒(méi)有什么收入，損失巨大。”劉永偉雖然嘴上說(shuō)著“生意可以不做，抗擊疫情是大事”，但面對(duì)這個(gè)月的經(jīng)營(yíng)壓力，仍然信心不足。
劉永偉只是眾多受疫情影響的經(jīng)銷商中的一個(gè)。大信家居在北京有20多個(gè)經(jīng)銷商，市區(qū)里加上郊區(qū)共有30多家店面，大部分都是加盟商。加盟商一旦受到打擊，將影響到工廠的生產(chǎn)。如果工廠少開(kāi)工一個(gè)月，損失將會(huì)更大，在這種情況下，有些企業(yè)現(xiàn)有的資金只夠維持一個(gè)月。好消息是，1月29日，紅星美凱龍宣布自營(yíng)家居商場(chǎng)減租一個(gè)月，讓經(jīng)銷商的壓力減輕了不小。
門店暫時(shí)不能開(kāi)，大信家居便加大了線上服務(wù)力度。劉永偉向北京商報(bào)記者展示了一個(gè)368人的“大信定制家具咨詢”微信群，2月2日上午9時(shí)許，一位消費(fèi)者正在向設(shè)計(jì)師詢問(wèn)如何做廚房吊柜，有工作人員進(jìn)行解答，像這樣的微信群一共有4個(gè)，每天都有互動(dòng)。“業(yè)主將小區(qū)戶型圖交給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師用軟件提前設(shè)計(jì)，提前溝通方案、預(yù)算報(bào)價(jià)，足不出戶就能帶來(lái)訂單。”劉永偉希望，疫情過(guò)后，2020年家居大環(huán)境能比2019年好一些。（來(lái)源：北京商報(bào)）
不可否認(rèn)，智能鎖已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)的新熱點(diǎn)應(yīng)用，不過(guò)無(wú)論是集成商和還是費(fèi)者在采用智能鎖之前，都應(yīng)該先了解一些關(guān)鍵的問(wèn)題。
在上個(gè)月的美國(guó)消費(fèi)電子展上，數(shù)十家物聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)相展示新的訪問(wèn)控制解決方案，從智能鎖到聯(lián)網(wǎng)的包裹儲(chǔ)物柜。但是，盡管物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)風(fēng)靡已久，但消費(fèi)級(jí)的連接設(shè)備的安全性還是值得關(guān)注，而智能鎖的存在是為了保護(hù)你的房屋、企業(yè)和財(cái)產(chǎn)安全，根本沒(méi)有犯錯(cuò)誤余地。
實(shí)體安全防護(hù)長(zhǎng)期以來(lái)一直是便利性與安全性之間作權(quán)衡斗爭(zhēng)。最早的“智能鑰匙”源于中世紀(jì)的一種萬(wàn)能鑰匙，它可以打開(kāi)城堡中的所有鎖，這對(duì)于封建貴族來(lái)說(shuō)很方便，他們不想隨身攜帶大量的鑰匙，但對(duì)于小偷來(lái)說(shuō)也是好事。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們?nèi)匀辉谧鐾瑯拥臋?quán)衡斗爭(zhēng)。一方面，我們希望消除混亂的鑰匙串問(wèn)題，使得出入變得更智能、更便捷。但是，另一方面，我們知道便利性通常會(huì)涉及權(quán)衡取舍，對(duì)于新技術(shù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的確漏洞太多。
那么，消費(fèi)級(jí)智能鎖是否已準(zhǔn)備好被廣泛采用呢?如果你正在考慮為家庭引入IoT訪問(wèn)控制解決方案，或者打算為客戶安裝智能鎖，那么我們需要認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、智能鎖硬件的安全性如何?
無(wú)論使用什么品牌的智能鎖，重要的是要知道所使用的智能鎖硬件夠靠譜，能夠在需要關(guān)閉門時(shí)將門牢牢保持關(guān)閉狀態(tài)，在授權(quán)用戶需要訪問(wèn)時(shí)輕松將其打開(kāi)。這是智能鎖最最基本的要求。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，太便宜的智能鎖還是算了，一分錢一分貨。
在CES上， McAfee公布了一項(xiàng)新研究，該研究表明，一些牛X的攻擊者很容易將某些消費(fèi)者級(jí)別的智能鎖輕松打開(kāi)，從而讓人輕松進(jìn)入你的家中。
不過(guò)呢，小編倒是認(rèn)為，消費(fèi)者也不用過(guò)于擔(dān)心。首先，并不是所有的智能鎖都能輕松被干掉，被輕松干掉的都是一些安全不達(dá)標(biāo)和廉價(jià)的智能鎖。再說(shuō)了，哪有這么多技術(shù)大牛生活在你家附近，這么牛X的人才一般不會(huì)干這種事。不是還有小區(qū)保安、門禁系統(tǒng)、安全監(jiān)控?cái)z像機(jī)這些基本防線嗎，物業(yè)費(fèi)也不是白交的。
因此，對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)靠譜的品牌、靠譜的智能鎖，基本上是沒(méi)有太多安全顧慮的。
2、控制權(quán)到底在誰(shuí)手中?
從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，也需要警惕那些可能“別有用心”的企業(yè)，至少要理解基本的游戲規(guī)則。例如，亞馬遜(Amazon)是消費(fèi)級(jí)智能鎖最大的參與者和推動(dòng)者之一，他們正在致力于推廣智能鎖，不僅是為了滿足用戶的安全需求，而且還在于簡(jiǎn)化其交付服務(wù)并將消費(fèi)者鎖定在其零售生態(tài)系統(tǒng)中。
另外，有些企業(yè)還可能利用用戶的隱私信息獲利，例如有關(guān)什么人進(jìn)入用戶的房屋或公司的數(shù)據(jù);甚至可能限制某些智能鎖的功能，除非用戶選擇使用他們的其他相關(guān)增值服務(wù)。
因此，那些業(yè)務(wù)聚焦，單純只買鎖的企業(yè)或許會(huì)相對(duì)安全一點(diǎn)，作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我們不希望自己的門能夠被人控制，自己的數(shù)據(jù)被利用。
3、你的數(shù)據(jù)到底有多安全?
據(jù)ADT調(diào)查顯示，92%的消費(fèi)者期望供應(yīng)商或集成商保護(hù)他們的數(shù)據(jù)安全。消費(fèi)者期望集成商或供應(yīng)商保護(hù)其數(shù)據(jù)隱私在智能鎖方面意義重大。你是否真的要讓每個(gè)人都知道誰(shuí)拜訪你的家，或者你的房屋何時(shí)空置?
同時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)使用適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)安全措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，例如不用使用默認(rèn)密碼或簡(jiǎn)單的密碼，設(shè)置復(fù)雜一點(diǎn)的密碼來(lái)開(kāi)鎖。
但是，了解智能鎖公司如何處理你的數(shù)據(jù)也很重要。認(rèn)證閱讀數(shù)據(jù)隱私條款，以了解你的數(shù)據(jù)是否會(huì)與第三方共享。同時(shí)，也需要注意如何存儲(chǔ)你的數(shù)據(jù)。例如，如果你的信息保存在不安全的服務(wù)器上，這可能會(huì)使你的容易受到攻擊或泄露。
不過(guò)小編想說(shuō)的是，現(xiàn)階段這一切都是然并卵，一旦消費(fèi)者購(gòu)買了智能鎖，只能被動(dòng)接受，消費(fèi)者只能期待自己選擇的智能鎖廠商真正像他們所聲稱的那樣遵守承諾。因?yàn)?，所有供?yīng)商都不會(huì)傻X到白字黑字告訴你他們要用你的數(shù)據(jù)來(lái)做一些不想讓你知道的事情。
4、智能鎖在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的安全性如何?
即使是最安全的工具也可能被自己的用戶輕松打敗。例如，當(dāng)用戶在社交軟件輸入密碼或通過(guò)電話告訴別人你的密碼，實(shí)際上就已經(jīng)向黑客敞開(kāi)大門(只不過(guò)大部分人不值得人家去黑你，黑了也無(wú)利可圖)。供應(yīng)商可以通過(guò)增加用戶培訓(xùn)來(lái)降低這些風(fēng)險(xiǎn)。
例如，去年ADT宣布了一項(xiàng)消費(fèi)者隱私計(jì)劃，這是一個(gè)行業(yè)級(jí)別的計(jì)劃，旨在聯(lián)合智能家居安全行業(yè)，并就安全提供商如何管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)和保護(hù)其隱私提供清晰的指導(dǎo)原則和最佳實(shí)踐方法。過(guò)去的一年中，包括ADT，Alarm.com，電子安全協(xié)會(huì)(ESA)，安全行業(yè)協(xié)會(huì)(SIA)，集成商Vector Security等在內(nèi)的組織共同制定了針對(duì)消費(fèi)者隱私的全行業(yè)指導(dǎo)原則的基本規(guī)范。
物聯(lián)網(wǎng)將極大地改變企業(yè)和消費(fèi)者的訪問(wèn)控制體驗(yàn)。但是，要真正的普及應(yīng)用，無(wú)論是對(duì)于供應(yīng)商還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是還有很長(zhǎng)的路要走，并且在此過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
為避免和減少遇到各種安全問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)該為用戶提供企業(yè)級(jí)的安全性，用戶應(yīng)該要認(rèn)真對(duì)待智能鎖安全性和隱私權(quán)問(wèn)題。
最重要的是智能建筑技術(shù)肯定會(huì)將繼續(xù)存在并不斷演進(jìn)，如果我們采取了正確的措施，我們所有人的生活環(huán)境都將會(huì)變得更好。但是，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇智能鎖等科技產(chǎn)品的時(shí)候，一定要注意，安全性要比便利性重要很多。
來(lái)源：跨境知道
各位瓷磚行業(yè)的同行們：
2020年初，新冠疫情的突然爆發(fā)，不可避免地對(duì)本處于平穩(wěn)發(fā)展軌道上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造成了不小的沖擊，瓷磚行業(yè)同樣受到重大的影響。近一段時(shí)間，很多瓷磚企業(yè)的一把手和我聊今年的市場(chǎng)狀況，和他們的交流中，我能深切地感受到同行們的焦慮。
面對(duì)危機(jī)我們?nèi)绾巫跃?？后疫情時(shí)期如何抓住機(jī)遇進(jìn)行發(fā)展？
對(duì)此，我有一些感觸想與同行分享一下。
首先，企業(yè)是社會(huì)的一份子
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，應(yīng)該取之于民，用之于民，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我們都講經(jīng)營(yíng)之道。什么是經(jīng)營(yíng)之道？我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)之道就是企業(yè)能發(fā)展的更好。如果企業(yè)發(fā)展不好，企業(yè)想做慈善恐怕是心有余力不足，大角鹿在此次疫情中發(fā)起了兩次捐款活動(dòng)，聯(lián)合騰訊家居和愛(ài)德基金等組織發(fā)起公益活動(dòng)，捐贈(zèng)了物資也展現(xiàn)點(diǎn)社會(huì)責(zé)任感！
其次，創(chuàng)新和全球化是抵抗風(fēng)險(xiǎn)的兩根柱子
如今，市場(chǎng)環(huán)境充滿不確定性，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)比以往任何時(shí)候都更加嚴(yán)峻，這就需要我們時(shí)刻保持警惕，必須具備充分的能力來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突如其來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)瓷磚行業(yè)來(lái)講，我覺(jué)得持續(xù)創(chuàng)新能力和打造全球品牌是抵抗風(fēng)險(xiǎn)的兩根柱子。
第一，陶瓷行業(yè)要保持持續(xù)創(chuàng)新的能力。
以前，企業(yè)廣告多一些，品牌知名度高一點(diǎn)，企業(yè)可能就可以贏了。
今天,你的產(chǎn)品必須要有創(chuàng)新，要有自己的核心技術(shù)，這是根本上的差異。瓷磚行業(yè)這兩年市場(chǎng)行情不好，有兩類企業(yè)感受到來(lái)自市場(chǎng)的壓力，一類是靠低價(jià)生存的企業(yè)；另一類是靠品牌知名度競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。
毫不避諱地講，我們也是這樣過(guò)來(lái)的。
如今，我們已經(jīng)走上了技術(shù)創(chuàng)新之路，依靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2019年，瓷磚市場(chǎng)表現(xiàn)疲弱，我們大角鹿全國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)63%。我覺(jué)得，陶瓷行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該擺脫低價(jià)，重視創(chuàng)新。
第二，陶瓷行業(yè)要有創(chuàng)建全球品牌的能力。
中國(guó)瓷磚企業(yè)全球化發(fā)展從未如此急迫，改革開(kāi)放前40年，我們從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備以及我們陶瓷人努力奮斗，讓中國(guó)瓷磚的產(chǎn)量規(guī)模做到全球最大。
如何把中國(guó)從產(chǎn)量大國(guó)變成品牌大國(guó)？中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里？
過(guò)往，意大利瓷磚企業(yè)已經(jīng)把70%的瓷磚高價(jià)賣到全球，售價(jià)是我們的2倍。未來(lái)10年至20年，中國(guó)瓷磚企業(yè)一定會(huì)打造一批全球化品牌。
這次疫情讓我更加堅(jiān)信打造全球品牌的重要性。
如果企業(yè)是全球品牌，相對(duì)而言，中國(guó)就是單一市場(chǎng)而非全部市場(chǎng)。從這次疫情來(lái)看，全球品牌影響較小，像星巴克關(guān)閉中國(guó)門店，但全球市場(chǎng)依然轉(zhuǎn)動(dòng)。
隨著中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放力度越來(lái)越大，會(huì)有更多的全球品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)與我們競(jìng)爭(zhēng)，我們拿什么與他們競(jìng)爭(zhēng)？
我認(rèn)為，只有全球品牌才能與全球品牌抗衡。
中國(guó)在全球的影響力不斷提升，為我們創(chuàng)建全球品牌提供了絕佳機(jī)會(huì)。在最近十年里，一批像華為、格力、海爾這樣的中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)勇做先鋒，不斷地制造影響力，體現(xiàn)出“中國(guó)品牌”前所未有的力量。
中國(guó)會(huì)有更多的產(chǎn)品走向世界，有更多的品牌走向世界！我們陶瓷行業(yè)應(yīng)該抓住時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì)。
創(chuàng)建全球品牌應(yīng)保持聚焦和創(chuàng)新
全球化品牌一定要極度的聚焦。
中國(guó)大部分的陶瓷企業(yè)都是小而全，這是因?yàn)檫^(guò)去房地產(chǎn)發(fā)展速度非常快，供給缺乏，有很多曾經(jīng)成功過(guò)的企業(yè)，都不甘于寂寞甚至于跨行經(jīng)營(yíng)，都想把品類做全，而且大部分企業(yè)都有幾個(gè)相同產(chǎn)品的品牌，只是底標(biāo)不同而已，但是他們都沒(méi)有打造一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌出來(lái)，所以品牌都是很虛弱的，沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力。
我深知做減法的痛苦與掙扎，我們大角鹿做減法也有很大的爭(zhēng)議，當(dāng)我們專注超耐磨大理石瓷磚時(shí)，經(jīng)銷商、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、股東、媒體不理解，還有競(jìng)爭(zhēng)者惡意攻擊，我也承受很多的壓力。
所以，我理解同行的做法。但是，聚焦是打造全球品牌必經(jīng)之路。
以往中國(guó)瓷磚行業(yè)出口都是貿(mào)易型，靠低價(jià)。
華為之所以能成為全球品牌，重要的力量是創(chuàng)新。我們國(guó)內(nèi)重要的陶瓷裝備企業(yè)：科達(dá)企業(yè)恒力泰非常值得我們學(xué)習(xí)，恒力泰通過(guò)聚焦壓機(jī)自主創(chuàng)新，企業(yè)如持續(xù)保持戰(zhàn)略定力，很有可能打造成一個(gè)全球知名品牌。
我們嘗試了一些創(chuàng)新，目前來(lái)看，效果還不錯(cuò)，我與同行分享一下：
紋理上的創(chuàng)新。我個(gè)人去過(guò)意大利石材展、礦山以及全球石材市場(chǎng)尋找天然石材紋理，把這些紋理作為瓷磚設(shè)計(jì)藍(lán)本，由意大利設(shè)計(jì)總監(jiān)羅伯特重新原創(chuàng)設(shè)計(jì)。
印刷工藝技術(shù)上的創(chuàng)新。我們采用美國(guó)星光SG600S噴頭希望新一代超高清噴墨機(jī)和傳統(tǒng)絲網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，讓天然石材紋理更加清晰通透、天然逼真。
耐磨技術(shù)上的創(chuàng)新，聯(lián)合意大利卡羅比亞釉料公司共同開(kāi)發(fā)了新一代超耐磨鉆石釉，耐磨度是普通瓷磚的3倍。
2020年是國(guó)內(nèi)陶瓷企業(yè)的拐點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好的企業(yè)會(huì)越來(lái)越好，差的企業(yè)會(huì)越來(lái)越差。
2019年，我們已在產(chǎn)品創(chuàng)新和全球品牌邁出了一小步。
基于創(chuàng)新和新品牌，我們已在全球100多個(gè)國(guó)家進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)，在全球申請(qǐng)“超耐磨”專利技術(shù)，已經(jīng)與新西蘭希爾頓酒店、吉隆坡萬(wàn)豪酒店、科隆坡香格里拉酒店、日本DANS LE COEUR酒店、馬來(lái)西亞喜來(lái)登等全球5家知名酒店達(dá)成合作，并且這些酒店已經(jīng)把我們列為他們的首選供應(yīng)商。
最后，我希望我們陶瓷行業(yè)以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，打造出全球品牌。讓我們拭目以待！
順祝商祺，開(kāi)工大吉！
大角鹿董事長(zhǎng)南順芝
2020年3月6日