新冠疫情會給家居行業(yè)帶來多大的影響？2020年春節(jié)之后，這個問題在眾多家居人腦海中盤旋。為了探尋答案，找到應對之策，北京商報特圍繞來自經(jīng)銷商、廠商、企業(yè)的不同人物進行獨家采訪，推出以《疫情下的家居業(yè)》為題的系列策劃。

在一系列采訪中中，北京商報分別采訪了運營著歐派、顧家家居、夢天木門等家居大牌的大商梵華怡居北京大區(qū)總經(jīng)理姚剛，運營綠盾中天門窗北京市場的北京晨月宜居公司副總經(jīng)理萬德杰，在北京管理著兩家門店的大信家居北京直營店經(jīng)理劉永偉，以他們的故事映射眾多站在市場一線的家居經(jīng)銷商狀態(tài)，以及他們最大的期待。

“希望賣場能以更大的商業(yè)智慧助我們共度難關(guān)”

連姚剛都感覺到了焦慮。

姚剛掌舵的梵華怡居北京大區(qū)是京城家居市場罕見的大商巨頭，運營著歐派、顧家家居、夢天木門等家居大牌，在北京有近百家實體門店，遍布各大建材市場，甚至涵蓋全部遠郊縣區(qū)，經(jīng)營總面積超過2.5萬平方米。

龐大的市場觸角之下，是不菲的租金，所有門店年租金超1.2億元！

2020年春節(jié)，為抗擊疫情，家居賣場一再延期開業(yè)，春節(jié)假期一再延長。姚剛應該已經(jīng)結(jié)束了一個尋常而愜意的春節(jié)假期，或者已經(jīng)在崗，或者在返京的路上。這場疫情，讓他難得有了一個超長假期，與常住北京的老婆孩子一起在湖南老家與父母盡享天倫之樂，也讓他第一次在假期期間就感到了比工作狀態(tài)下更深的焦慮：疫情何時控制??？什么時候能夠正常開展工作？

急于工作，是因為形勢嚴峻。紅星美凱龍宣布免租一個月，眾多經(jīng)銷商歡呼不已，但是對于梵華怡居這樣的“巨無霸”體量來說，減壓效果實在有限。“我們在北京紅星美凱龍有23家店面，減免一個月租金確實能減少一部分壓力，我們表示感謝。但如果疫情不能盡快控制住，不僅2月份沒法正常營業(yè)，還會導致接下來整個一季度甚至二季度都會出現(xiàn)很大的經(jīng)營壓力和現(xiàn)實風險，形勢非常嚴峻，情況不容樂觀，希望各大賣場都能體諒廣大商戶的現(xiàn)實困難，以更大的商業(yè)智慧幫助我們共度難關(guān)。”

在期待賣場支援共度難關(guān)的同時，梵華怡居自身也在為備戰(zhàn)疫情帶來的變化做準備。

安排了專門人員每天跟蹤統(tǒng)計所有員工實時動態(tài)，每天召開電話、視頻會議，就接下來工作如何開展內(nèi)部進行探討。“這次疫情影響廣泛深遠，對接下來傳統(tǒng)行業(yè)可能會帶來滅頂之災，員工的安全和企業(yè)的生存問題是擺在眼前的頭等大事。”姚剛認為，面對疫情的沖擊，很多企業(yè)的原有經(jīng)營模式都會面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在接下來發(fā)展得更好，就要不斷調(diào)整、升級，以更好地適應市場和行業(yè)的變化。待疫情結(jié)束后，優(yōu)秀的企業(yè)會迎來新的轉(zhuǎn)機，所以這也是梵華怡居內(nèi)部自我調(diào)整升級的好機會。

對于2020年接下來的日子，姚剛認為這將注定是“不平凡”的一年，但無論如何，總會好起來：“我最大的希望就是疫情早日結(jié)束，愿所有的人身體健康，平平安安！大家攜起手來共同面對眼前的困難，就一定能夠跨過難關(guān)，贏在未來！”

“假如所有賣場都能有減免政策……”

躊躇滿志準備大干一場的萬德杰，遲遲未能等到開工的信號，壓力愈來愈大。

2020年1月19日上午，開車回山東老家的萬德杰第一次從廣播聽到新型冠狀病毒肺炎時，沒想過會跟自己有什么關(guān)系，也不在意。

此前，他一直在忙著帶團隊，規(guī)劃新一年的戰(zhàn)略。2019年10月份，他剛剛接手綠盾中天門窗北京分公司的運營，經(jīng)過三個月的調(diào)整，一切都在朝著更好的方向前進，尤其是定完2020年的戰(zhàn)略目標，他躊躇滿志，準備開工后大干一場。

1月20日，當鐘南山提出“新冠病毒存在人傳人”時，萬德杰也沒怎么恐慌，“覺得這肯定是可控的。”直到1月23日武漢封城，大量的網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)，同時老家山東也開始進入戒備狀態(tài)，他開始覺察到問題的嚴峻。他第一反應是員工的安全，于第一時間給員工群發(fā)了通知，確認大家的健康狀態(tài)，并提醒大家做好自我防護。1月27日，當看到各個賣場延遲開業(yè)的通知陸續(xù)發(fā)出又陸續(xù)延后，壓力一下子上來了。“第一季度的目標怎么辦？”

綠盾中天門窗現(xiàn)在在北京共有11家門店，總營業(yè)面積近1000平方米，月度總租金接近50萬元，加上平時的營銷活動費用，平均月度固定費用近百萬元，這還不包括人員費用支出。尤其是對于門窗這一品類，從店面銷售，測量，安裝等都需要到崗完成，一旦沒有銷售支撐，長期延遲開業(yè)帶來壓力“幾乎是令人窒息的！”

紅星美凱龍免租一個月的消息，讓萬德杰內(nèi)心的焦慮“瞬間減輕一些”，但是壓力依舊在。11家門店中，除了2家在紅星美凱龍，還有3家在裝飾公司等渠道展廳、6家在居然之家。他坦言，“假如所有賣場包括居然之家在內(nèi)都能有減免政策，能緩解我們一半的壓力。畢竟企業(yè)面對的不僅是賣場的租金，還要承擔所有團隊人員的開支，要面對疫情過后市場的反應周期等，一切都是未知的負荷！”

壓力雖然巨大，萬德杰也在和團隊積極響應國家號召，做好疫情防護。“我們已經(jīng)通知所有店面銷售人員同客戶聯(lián)系，將測量和安裝時間延期到3月1日。我們不僅要保護好自己的健康也要為客戶負責，寧可少十單，絕不給客戶傳遞一絲危險。”

對于接下來的市場，萬德杰認為很難預計，但相信會好起來。“紅星美凱龍等賣場作出的免租政策，讓大家看到了行業(yè)共擔風雨的凝聚力。居然之家作為建材家居領(lǐng)軍賣場，在疫情嚴重時捐款2000萬元支援武漢，相信接下來對所有居然之家的商戶也會有更好的政策出現(xiàn)。在這個特殊時期，所有的企業(yè)和國家都是一體的。”

“每個月租金占固定成本的76%……”

比起大商，普通的一線經(jīng)銷商壓力可能更大，房租占成本的比例也更高。

疫情發(fā)生得太突然，讓劉永偉措手不及。

劉永偉管理著大信家居在北京的兩家門店，一家在紅星美凱龍西四環(huán)店，一家在集美家居定慧橋店，每個月開支25萬元，在所有成本中，每個月租金需要19萬元，占固定成本的76%。“在銷售旺季，我管理的門店單月銷售額能達到200萬元，同賣場中排名前二。”經(jīng)營好時，房租自然沒什么壓力，但疫情持續(xù)，讓他壓力越來越大。

2020年1月18日，劉永偉自駕從北京回到老家河南新鄉(xiāng)市，準備過春節(jié)，第二天就看到了湖北武漢有關(guān)疫情的報道。1月23日早上10點，武漢封城，緊接著湖北其他城市也宣布封城，各省相繼發(fā)布延遲復工通知。

1月31日，北京市人民政府發(fā)布通告，“除必需行業(yè)外，各企業(yè)2月10日上班”，但出于各方面考慮，劉永偉所在的大信家居宣布將正常復工時間從2月10日推遲到2月20日，劉永偉的心情逐漸從擔憂轉(zhuǎn)為焦慮。“疫情發(fā)展的態(tài)勢尚不明朗，若再有延遲，那么2020年上半年的業(yè)績將會受影響。”劉永偉擔心道，“從復工到正式賣貨，還需要時間，當時心里挺空曠的。”

他粗略估算了一下，最早也得3月15日之后才能賣出貨，“現(xiàn)在不像‘五一’、‘十一’，有結(jié)婚、急著住新房的，即使有也會因為疫情而往后拖，所以就算商場開了門，估計也沒人逛”。除了門店租金以外，復工人員不齊也是一大問題，這兩家門店包括銷售員、設(shè)計師和安裝工在內(nèi)，加起來有40多人，一部分是北京本地的員工，還有一部分來自外地，外地人員返京后不能馬上到崗，需要“自行在外隔離14天”。

“對家居經(jīng)銷商來說，每年2月的生意本身就不好做，如果3月再受影響，等于兩個月沒有什么收入，損失巨大。”劉永偉雖然嘴上說著“生意可以不做，抗擊疫情是大事”，但面對這個月的經(jīng)營壓力，仍然信心不足。

劉永偉只是眾多受疫情影響的經(jīng)銷商中的一個。大信家居在北京有20多個經(jīng)銷商，市區(qū)里加上郊區(qū)共有30多家店面，大部分都是加盟商。加盟商一旦受到打擊，將影響到工廠的生產(chǎn)。如果工廠少開工一個月，損失將會更大，在這種情況下，有些企業(yè)現(xiàn)有的資金只夠維持一個月。好消息是，1月29日，紅星美凱龍宣布自營家居商場減租一個月，讓經(jīng)銷商的壓力減輕了不小。

門店暫時不能開，大信家居便加大了線上服務力度。劉永偉向北京商報記者展示了一個368人的“大信定制家具咨詢”微信群，2月2日上午9時許，一位消費者正在向設(shè)計師詢問如何做廚房吊柜，有工作人員進行解答，像這樣的微信群一共有4個，每天都有互動。“業(yè)主將小區(qū)戶型圖交給設(shè)計師，設(shè)計師用軟件提前設(shè)計，提前溝通方案、預算報價，足不出戶就能帶來訂單。”劉永偉希望，疫情過后，2020年家居大環(huán)境能比2019年好一些。（來源：北京商報）

 2018年，是裝配式裝修的“元年”。在政策加碼的引導下，裝配式裝修的資本關(guān)注度逐步提升，市場參與者也在迅速增加。國家對裝配式建筑的政策指導逐步完善，各省市也相繼出臺發(fā)展規(guī)劃，裝配式建筑的發(fā)展或?qū)友b配式裝修的進一步應用，同時，裝配式裝修行業(yè)標準也在逐步制定和執(zhí)行，行業(yè)發(fā)展將邁入正規(guī)化。

目前，金螳螂、亞廈股份等公裝公司已經(jīng)開始布局裝配式裝修，惠達衛(wèi)浴、海鷗住工等衛(wèi)浴企業(yè)則是從裝配式整裝衛(wèi)浴入手，碧桂園、萬科等房地產(chǎn)開發(fā)商也在裝配式建筑和裝配式裝修領(lǐng)域動作頻繁；此外，市場上還出現(xiàn)了和能人居、中寓裝配、品宅、開裝等新銳公司。

裝修行業(yè)用工壓力的增加，是促使裝配式裝修發(fā)展的另一個外因。2020年1月17日，國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，中國勞動力年齡人口繼續(xù)下跌，2018年到2019年一年內(nèi)下降了89萬人，從更長的時間維度看，勞動年齡人口下跌已經(jīng)持續(xù)數(shù)年。根據(jù)2019年的兩會數(shù)據(jù)，中國農(nóng)民工的數(shù)量在2010年到2018年間減少了85%，并且每年還在以2800萬左右的速度遞減。勞動年齡人口逐年減少，農(nóng)民工數(shù)量急劇下降，將導致裝修行業(yè)用工壓力增加，因此，行業(yè)急需尋找一個能夠擺脫對人力的重度依賴的生產(chǎn)方式。

從產(chǎn)業(yè)升級的角度來看，傳統(tǒng)的裝修施工方法存在非標準化的特性，重度依賴手工作業(yè)。

一方面，傳統(tǒng)家裝公司難以做到規(guī)?；涂焖贁U張，因為單個的家裝項目位置分散、難以形成規(guī)模經(jīng)濟效應，同時單價較低，若想將公司體量做大，就需要完成大量的家裝項目，這對公司的管理能力提出了很高的要求；

另一方面，裝修工人手藝高低對裝修的質(zhì)量和效果有很大影響，高質(zhì)量工長的招募、培訓以及項目質(zhì)量的監(jiān)管難題都是限制裝修公司發(fā)展的重要因素。裝修產(chǎn)業(yè)升級，需擺脫對手工作業(yè)的依賴，提升工業(yè)化和標準化的水平。

裝配式裝修正是行業(yè)對于這一難題給出的其中一個解答。

效率、成本、產(chǎn)能、應用，四大關(guān)鍵詞描繪裝配式裝修發(fā)展現(xiàn)狀

目前，裝配式裝修已經(jīng)能達到比傳統(tǒng)裝修更高的效率。

據(jù)億歐對多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的走訪調(diào)查，裝配式裝修比傳統(tǒng)裝修能夠縮短至少40%到50%的工期，這是裝配式裝修的核心價值之一。正因如此，它率先應用在一些對于裝修時間特別敏感的行業(yè)，如酒店、公寓、醫(yī)療等，在新型冠狀病毒肺炎期間建造的火神山、雷神山醫(yī)院就采用了裝配式建筑和裝配式裝修的技術(shù)。

然而，裝配式裝修仍然沒有做到比傳統(tǒng)裝修更低的成本，這一點在家裝領(lǐng)域尤其凸顯，這也是制約裝配式技術(shù)在家裝領(lǐng)域加速落地的其中一個因素。

承家家居目前正在探索，如何運用裝配式技術(shù)進行存量房的裝修，已經(jīng)成功完成了多個項目。但據(jù)其創(chuàng)始人周易透露，由于市面上存在的房屋戶型各不相同，裝配式裝修目前的成本甚至比傳統(tǒng)裝修更高。

品宅CEO向?qū)櫼渤姓J這一現(xiàn)狀，他分析道：“裝配式裝修目前已經(jīng)實現(xiàn)部品化，但未能實現(xiàn)產(chǎn)品化，如果每個項目所需要的部品都不一樣，成本就很難降下來。如果說部品本身就是產(chǎn)品化的，可以適配任何一個項目或者是任何一個應用場景，那么生產(chǎn)效率就會大幅提高，成本也會大幅降低。”不過，從長期來看，用工問題日益嚴峻，會導致傳統(tǒng)裝修的成本越來越高；而隨著裝配式的逐漸發(fā)展，產(chǎn)品化的實現(xiàn)和成本的降低是大概率會發(fā)生的事情。

裝配式概念的火熱和全國范圍內(nèi)部品產(chǎn)能的嚴重不足，是當前制約裝配式裝修發(fā)展的主要矛盾之一。國家鼓勵裝配式裝修發(fā)展的政策早在2016年就已經(jīng)出臺，隨著時間的推移，越來越多的地方政府、開發(fā)商、裝修公司都在布局裝配式裝修，但部品的產(chǎn)能仍沒有跟上。

“以和能人居為例，和能總部位于北京，裝配式裝修部品體積大、重量重，運輸半徑較短，當距離超過300公里之后，一方面會導致高昂的運費，另一方面也會削弱定制化產(chǎn)品的配套反應能力，因此，和能目前只能滿足京津周邊地區(qū)的需求。”和能人居副總裁劉云龍向億歐表示。

此外，裝配式裝修部品的產(chǎn)能也存在著嚴重的地區(qū)間發(fā)展不平衡的問題，大部分地區(qū)缺乏本地的部品生產(chǎn)企業(yè)，導致裝配式裝修在當?shù)氐陌l(fā)展較為滯后。

中寓裝配聯(lián)合創(chuàng)始人肖志堅也認可這一觀點，他指出：“裝配式行業(yè)、特別是裝配式部品部件的生產(chǎn)企業(yè)還處于發(fā)展的初期階段，具備規(guī)?；a(chǎn)能力的企業(yè)屈指可數(shù)。”

在應用端，當下，裝配式裝修正在重點突破國家保障房、長租公寓和酒店裝修三大領(lǐng)域。雖然目前裝配式在其中的占比并不高，但這塊蛋糕規(guī)模近3000億元，如果能切下一部分也意味著較為可觀的前景；長期來看，新房（精裝修為主）和存量房裝修也將成為裝配式的需求來源，家裝的市場規(guī)模預計達到萬億元。不過到目前為止，裝配式在家裝領(lǐng)域的應用可謂微乎其微，據(jù)品宅CEO向?qū)櫣烙嫞壳把b配式裝修在精裝房的占比還不足千分之一。一方面，裝配式裝修的技術(shù)、產(chǎn)能和配套設(shè)施的發(fā)展還處于初級階段，另一方面，消費者對于裝配式裝修的認知不足，嘗試的意愿并不強。

“元年”之后：裝配式裝修快速發(fā)展需要全產(chǎn)業(yè)協(xié)同

從2018年到2020年，裝配式裝修在中國已經(jīng)進入了快速發(fā)展的第三個年頭，但這一技術(shù)的加速落地，仍有許多難點亟待解決。對此，和能人居副總裁劉云龍認為，難點主要由三個方面構(gòu)成。

第一，裝配式目前的產(chǎn)品技術(shù)體系更趨向于標準化，對于戶型各不相同、個性化需求較強的家裝行業(yè)來說，裝配式裝修的個性化供應目前還不夠豐富。

第二，消費者對于裝配式裝修的認知度和接受度仍然需要培養(yǎng)。裝配式的部品屬于工業(yè)化制造品，不是國內(nèi)消費者偏愛的實木、大理石等天然材料。雖然裝配式企業(yè)都在積極研發(fā)和迭代材料、使其更接近天然的質(zhì)感，但工業(yè)產(chǎn)品和天然材料的差異仍然很難完全解決。讓消費者接受新的裝修方式、接受非天然的工業(yè)產(chǎn)品，需要時間、也需要從業(yè)者的積極宣傳教育。

第三個問題是一個致命的問題：目前裝配式裝修行業(yè)缺少一套專門的數(shù)字化的系統(tǒng)，特別是數(shù)據(jù)采集和設(shè)計。

裝配式要家裝行業(yè)內(nèi)真正大范圍實現(xiàn)落地，一套“打通數(shù)據(jù)、設(shè)計到生產(chǎn)”的數(shù)字化系統(tǒng)必不可少。部品在工廠中的工業(yè)化制造是直接需要用到設(shè)計數(shù)據(jù)和房屋數(shù)據(jù)的，這和傳統(tǒng)的裝修存在很大的區(qū)別。

目前市面上也存在一些家裝設(shè)計軟件，但它們并不能直接適配到裝配式裝修上。因為，這些軟件的出發(fā)點大多數(shù)是滿足渲染的效果，讓設(shè)計師與客戶之間快速溝通需求，而在渲染效果的背后，部品的規(guī)格和尺寸是怎樣的、部品間的拼合方式如何、要連接到哪個工廠，這一整個鏈條是斷裂的。因此，裝配式裝修行業(yè)急需一套完整的、成熟的、能夠快速地把設(shè)計到工廠之間無縫鏈接起來的BIM設(shè)計系統(tǒng)，在這套設(shè)計系統(tǒng)中，設(shè)計過程和數(shù)據(jù)采集過程需要十分精準、便捷，能夠精準快速地采集施工現(xiàn)場原有的梁、板柱、排水口、電接口、配電箱等，并且據(jù)此為房屋進行建模和具體的設(shè)計。

樂觀的是，從裝配式企業(yè)到軟件供應商都意識到了這一點。

在2019年11月酷家樂舉辦的“酷科技·未來家”酷+全球泛家居數(shù)字化生態(tài)大會上，酷家樂CEO陳航指出，“裝配式裝修一直沒發(fā)展起來，最大的原因是BIM軟件沒有跟上。”因此，酷家樂將在2020年發(fā)布基于BIM的裝配式解決方案。2018年和2019年，品宅與和能人居也先后發(fā)布了自有的BIM系統(tǒng)。

在軟件研發(fā)方面，劉云龍認為，軟件提供商要想真正實現(xiàn)“打通數(shù)據(jù)、設(shè)計到生產(chǎn)”，除了下沉到裝配式裝修部品的工廠之外，別無他法。

他分析道，軟件研發(fā)并非設(shè)計軟件供應商僅憑一己之力就可以完成，而是需要設(shè)計軟件供應商與工廠達成深度的溝通和協(xié)作，了解合作工廠的設(shè)備和產(chǎn)品以及產(chǎn)品本身的連接工藝——例如，是“墻板壓地板”還是“地板壓墻板”，各種部品之間的關(guān)系是什么？在充分了解的基礎(chǔ)上確認一套工藝體系，才能開發(fā)設(shè)計軟件，這就需要全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。

顯然，這種協(xié)同效應距離理想化仍有差距。

“當裝配式裝修實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈互動，裝飾公司更加聚焦于與顧客的前期互動和后期的施工環(huán)節(jié)，整個產(chǎn)業(yè)才會實現(xiàn)良性運作?，F(xiàn)在地產(chǎn)商、家裝公司都在做集采，在供應鏈整合這件事情上花費了過多的精力，大家不會有太多收獲。”劉云龍向億歐斷言。

來源：億歐