1．對(duì)銷售代表來(lái)說，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。

 

    2．一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

 

    3．推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

 

    4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

 

    5．推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

 

    6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

 

    7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。

 

    8.對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策。

 

    9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。

 

    10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

 

    11．對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

 

    12.在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

 

    13．選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

 

    14.強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

 

    15．準(zhǔn)時(shí)赴約--遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間.遲到是沒有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

 

    16．向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。

 

     17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

 

    18．有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

 

    19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。

 

    20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

 

    21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

    22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會(huì)有信心。客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

 

    23.業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

 

    24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

 

    25．對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。

 

    26．有三條增加銷售額的法則：-是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

 

    27.客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

 

    28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場(chǎng)白。

 

    29.推銷的機(jī)會(huì)往往是--縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

 

    30.把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

 

    31．推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜次的方式待人.

 

    32．讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。

 

    33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。

 

    34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。

 

    35．對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購(gòu)買，也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。 

 

36.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

 

    37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個(gè)：那就是真誠(chéng)。

 

    38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

 

    39．客戶用邏輯來(lái)思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。

 

    40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

 

    41.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。

 

    42．對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。

 

    43．傾聽購(gòu)買信號(hào)-如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽比說話更重要。

    44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

 

    45．成交規(guī)則第-條：要求客戶購(gòu)買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

 

    46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。

 

    47.在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所講：成功出自于成功.

 

    48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無(wú)意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡(jiǎn)單。

 

    49．沒有得到訂單并不是-件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

 

    50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

    “真材實(shí)料，才是真誠(chéng)所在——紅蘋果家具”，這是紅蘋果家具28年來(lái)一直秉承的經(jīng)營(yíng)理念。入駐天津16年以來(lái)，紅蘋果家具為廣大消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的家具服務(wù)，深受天津市民的喜愛。近日，位于河北區(qū)獅子林大街金海馬紅蘋果家具專賣店正進(jìn)行全面店面形象升級(jí)，并將于8月8日盛裝開業(yè)，歡迎新老顧客蒞臨品鑒。恰逢盛家家居16周年慶典，雙喜臨門，屆時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還將舉辦一系列大型促銷活動(dòng)——進(jìn)店有禮；幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)；超值大禮包（紅蘋果涼席、皮墩等）；3560元臥房七件套；6980元時(shí)尚真皮沙發(fā)……雙重驚喜，多重優(yōu)惠，限量搶購(gòu)，還等什么呢？準(zhǔn)備行動(dòng)吧！

    紅蘋果家具——再一次詮釋情景式家居消費(fèi)理念。

    情景式家居消費(fèi)，在家居行業(yè)中已經(jīng)不能算是新鮮事物了，但是紅蘋果家具的情景式裝修模式運(yùn)營(yíng)已相當(dāng)成熟，在當(dāng)前的全國(guó)家具行業(yè)里處于領(lǐng)先地位。它除了注重產(chǎn)品銷售之外，更加注重賣場(chǎng)環(huán)境和氛圍的營(yíng)造，讓消費(fèi)者在購(gòu)買到自身所需家具的同時(shí)，能夠得到更多精神上的滿足。

    紅蘋果家具充分結(jié)合人性化和個(gè)性化，精心打照出“迷迭香”、“挪威森林”、“紅色浪漫”、“羅蘭小語(yǔ)”等多個(gè)情景生活區(qū)，不僅僅滿足于家具的功能，而且還針對(duì)消費(fèi)者的不同需求提供設(shè)計(jì)、裝修等一套完整的家居解決方案?！斑@的東西設(shè)計(jì)比較合理，給我們提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的空間參考，我們平常工作忙，現(xiàn)在來(lái)到這里，買家具可以省時(shí)又省力。”一位顧客如是說。

    紅蘋果家具這一先進(jìn)的板房精裝模式給家具行業(yè)帶來(lái)了新一輪的革命。這場(chǎng)革命尤其改變了產(chǎn)品在商場(chǎng)里的陳列形態(tài)，為消費(fèi)者提供多角度、多選擇的專業(yè)參考。在家具賣場(chǎng)里，所有的產(chǎn)品可以分為兩大類，即成品和半成品。家具、燈具等成品類的產(chǎn)品展示在一個(gè)完整的客廳和臥室中，消費(fèi)者是可以直接感受到的；而半成品類如墻紙、地板等需要通過設(shè)計(jì)師根據(jù)不同的裝修風(fēng)格進(jìn)行搭配展示在各種各樣板間中。更可貴的是，紅蘋果家具的設(shè)計(jì)師還精心挑選了溫馨而又個(gè)性的家居飾品，為每個(gè)樣板間增添了不少時(shí)尚的生活元素。消費(fèi)者不論是為家里增添家具還是正在裝修房子，來(lái)到這里都是一種全方位的體驗(yàn)，每個(gè)樣板間都是一種裝修方案，不同的風(fēng)格，不同的家具搭配給您帶來(lái)無(wú)限的遐想，為您營(yíng)造一個(gè)理想中的——“家”。

    除了產(chǎn)品之外，情景式家居消費(fèi)對(duì)銷售人員素質(zhì)也有了更高的要求。簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售已經(jīng)不再是唯一的目的了，為顧客解決問題，給顧客方案成了銷售人員們新的目標(biāo)。銷售人員除了要掌握家具專業(yè)知識(shí)外，還要了解更多關(guān)于裝修方面的知識(shí)，在消費(fèi)者面前，銷售人員是一個(gè)置家顧問，對(duì)消費(fèi)者可能提出的一切問題進(jìn)行解決和建議，讓消費(fèi)者在享受紅蘋果家具帶來(lái)的實(shí)惠的同時(shí)，更多地體驗(yàn)情景式家居消費(fèi)帶來(lái)歡愉。