木怡家具以次充好被罰 賠了夫人又折兵
近日，用板材家具冒充實木家具的木怡家具公司被判退一賠一，支付消費者張先生共計11萬余元，作為銷售場地的出租方恒美家居也承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
木怡家具公司在法庭上展示的訂貨單回單聯(lián)上，材質(zhì)欄是空白的。客存聯(lián)上注明了材質(zhì)要求，公司聯(lián)中并未注明。法院認為，客戶聯(lián)訂貨單注為“主料柚木，緬甸柚木，輔料中纖板”，應(yīng)當(dāng)視為對所出售家具材質(zhì)的要約，即這套家具的可視面應(yīng)均為緬甸柚木實木。至于家具公司自己保留的訂貨單回單聯(lián)、會計聯(lián)上沒有標(biāo)注家具材質(zhì)，不影響要約成立。家具公司實際出售的家具基材為中纖板，以次充好，有欺詐的故意和行為，已構(gòu)成欺詐。
板式家具相對于實木家具而言，價錢也便宜比較符合大眾消費者的口味，但板式家具環(huán)保問題，也一直困擾著很多消費者。這種以次充好的現(xiàn)象在家具業(yè)屢見不鮮，消費者好像對此也是見怪不怪，麻木得視而不見了，難道就讓這種不良之風(fēng)橫行下去嗎？
板材主要有實木和人造板兩種。實木可分為硬木和軟木，人造板材則有刨花板、中密度板、細木工板(大芯板)、膠合板、復(fù)合板等，目前還有以高粱桿和紙制作的人造板材。有些商家隨意張冠李戴，讓消費者“四顧茫然”。我們要從兩個方面來解決這個問題：
首先企業(yè)要以身作則，嚴把質(zhì)量關(guān)。以木怡家具公司為例，不是實木家具偏要說成實木家具，欺騙了消費者，那就是欺騙了上帝啊。最終沒有逃脫法律的制裁，真是賠了夫人又折兵，最主要的還是這件事對企業(yè)的影響，使更多的消費者對企業(yè)失去了信任，為了一時的利益斷送了企業(yè)的前程，甚是不值。
其次，消費者也要多掌握一些家具常識，同時提高自己的維權(quán)意識，以免在購買家具時上當(dāng)受騙。消費者購買家具時可以從以下幾個方面參考：1、是否有國家認定的“綠色產(chǎn)品”標(biāo)志。2、一般知名品牌、有實力的大廠家生產(chǎn)的家具，質(zhì)量比較可靠，污染問題比較少。3、一般來說，實木家具對室內(nèi)空氣造成污染的可能性比人造板要小。4、買家具時聞聞家具是否有很大的刺激性氣味。5、仔細看好合同，簽訂內(nèi)容包括符合國家有害物質(zhì)限量標(biāo)準內(nèi)容的合同。6、購買后的合同與單據(jù)一定要收好，以防萬一事后用到。
感嘆：企業(yè)精明，消費者更精明！
環(huán)保家具將備受青睞
喜夢寶家具營銷副總林金平指出，廣州國際家具博覽會一向有著家具行業(yè)潮流指向標(biāo)作用。2005年國內(nèi)家具企業(yè)進口家具大量涌進沖擊下，不但沒有像消費者期待那樣大幅度降價，部分環(huán)保性能高于一般家具實木家具反而供不應(yīng)求。這說明，環(huán)保概念已經(jīng)深入到消費者生活各個細節(jié)。以天然、環(huán)保為特點實木家具極有可能會此次家具博覽會上大放異彩。
從另一方面來看，隨著實木家具市場份額逐漸擴大，勢必會導(dǎo)致其原料——木材大量消耗，這已成為環(huán)保家具隱患。而如果采用一些生長周期長名貴木種，更將使自然資源遭到破壞。全球木材資源日漸匱乏、環(huán)保呼聲越來越高今天，使用生長周期短優(yōu)質(zhì)木料來替代其它木種已成當(dāng)務(wù)之急。
松木家具最具主流潛力
松木這一速生樹種引起了部分實木家具制造商注意。松木家具最早誕生地北歐，北歐制造商創(chuàng)造性地化腐朽為神奇，將原本被過量樹脂擁擠速生樹種經(jīng)脫脂烘干變成優(yōu)質(zhì)板材。歐洲，松木家具銷售量占到實木家具銷售總量60%，近年由歐洲向國出口家具，也都以適合亞洲氣候特點且性價比較高天然松木家具為主。有關(guān)專家大膽預(yù)測：今后幾年，松木家具都將獨占鰲頭，成為環(huán)保家具潮流先鋒。
據(jù)林金平介紹，松木家具彈性透氣性好，實用性強，經(jīng)久耐用。更重要與大量使用粘合劑非實木家具對空氣污染相比，松木家具還具備吸收空氣有毒、有害物質(zhì)，凈化室內(nèi)空氣作用。以喜夢寶這次博覽會上推出都市木歌、東方概念、波比、英倫印象四大系列松木家具所采用木材為例，它們由南半球優(yōu)質(zhì)再生林火炬松等松種經(jīng)多道工序制成，這些松種與其他常用松木樹種相比，生長周期快，樹脂含量較少，樹脂與樹木本身結(jié)合緊密度輕，因而脫脂較其他樹種容易，同時利用德國專利脫脂工藝，整個生產(chǎn)過程含水率都嚴格控制8-12%，產(chǎn)品標(biāo)準堪與歐洲家具標(biāo)準相抗衡.。屆時，消費者有機會近距離感受松木家具質(zhì)感自然清新獨特風(fēng)情。
目前，這種松木家具不僅國內(nèi)暢銷，也受到歐美家庭認同。據(jù)意大利家具研究心統(tǒng)計，國松木家具出口額7年里增加了五倍，從第十位上升到第二位，僅次于意大利。國內(nèi)松木家具價格固然沒有進口家具那么昂貴，品質(zhì)上也毫不遜色，但要與進口家具品牌分庭抗?fàn)帲€有一段漫長道路要走。
佛山家居七大龍頭品牌——歐派廚柜、東鵬陶瓷、大自然地板、雷士照明、紅蘋果家具、美的中央空調(diào)、御紡布藝宣布，聯(lián)合組成“冠軍聯(lián)盟”。七品牌佛山分公司總經(jīng)理和經(jīng)銷商負責(zé)人現(xiàn)場簽訂合作協(xié)議書，標(biāo)志著“冠軍聯(lián)盟”正式落地佛山。
據(jù)悉，新成立的佛山“冠軍聯(lián)盟”將于8月6日至16日，舉行一次盛大的消費者讓利促銷活動，在各聯(lián)盟品牌的專項優(yōu)惠方案上，再進行各大品牌折上折的二重讓利，聯(lián)盟大抽獎的三重讓利。
歐派廚柜是“冠軍聯(lián)盟”的主要發(fā)起人、也是全國“冠軍聯(lián)盟”的首任輪值會長單位。歐派華南區(qū)營銷總監(jiān)阮達群表示，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，歐派等七大品牌決定主動出擊、跨行業(yè)聯(lián)盟，邁出具有歷史性意義的一步，組建“冠軍聯(lián)盟”，聯(lián)合起來應(yīng)對寒冬，這也是企業(yè)“抱團取暖”自救的突破性嘗試。此外，聯(lián)盟將攜手國家權(quán)威機構(gòu)撰寫《綠色家裝白皮書》，向消費者宣傳綠色家居生活方式。
歐派廚柜佛山分公司總經(jīng)理陳福誠介紹，“冠軍聯(lián)盟”的成員將通過深度合作的方式，刺激消費、拉動市場，并以聯(lián)盟的名義組織、參與公益環(huán)保事業(yè)，為社會、消費者、企業(yè)帶來巨大價值。
佛山作為“冠軍聯(lián)盟”重要的城市之一，今年也將啟動以“信心2009，冠軍聯(lián)盟大聚會” 的大型聯(lián)合促銷活動。與單個品牌的促銷不同，聯(lián)合促銷的最大好處在于品牌之間的互惠互助，消費者凡購買七大品牌中二個或以上品牌的產(chǎn)品，除了享受各品牌推出的大力度的專項優(yōu)惠之外，還可額外獲得聯(lián)盟聯(lián)合推出的連環(huán)折扣優(yōu)惠等。