開(kāi)店必備的三大步驟
如何進(jìn)行開(kāi)店,我們要向?qū)<矣懡桃环?,下面從專家處討取真?jīng)和大家分享:
一、選好地段和店面
1.好的店址都有以下共同特點(diǎn):
?。?)商業(yè)活動(dòng)頻率高的地區(qū)
這種地區(qū)一般也是商業(yè)中心、鬧市區(qū),商業(yè)活動(dòng)頻繁,則營(yíng)業(yè)額必然較高。這樣的店址就是所謂“寸金之地”。在這類地區(qū),物流快,對(duì)于服飾業(yè)來(lái)說(shuō),服飾的流傳趨勢(shì)很快,如果商品流動(dòng)慢,則有可能在服飾沒(méi)賣出去前就過(guò)時(shí)了,所以商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)對(duì)服裝店店址的選擇來(lái)說(shuō)是絕佳的地點(diǎn)。
(2)人口密度高的地區(qū)
在居民區(qū)附近開(kāi)店,人口比較集中,人口密度較高,則人們?nèi)サ昀锏念l率就相對(duì)高些,生意好做。在這類地區(qū),各年齡層和社會(huì)階層的人都有。則對(duì)于賣哪種款式或類型的服飾的選擇比較容易,都會(huì)有較多的顧客。而且,由于人口的流動(dòng)量一直都很大,容易了解每天的銷售額,因此銷售額不會(huì)驟起驟落,可以保證店鋪穩(wěn)定而豐厚的收入。
(3)客流量多的街道
店鋪處在這類街道上,客流量大,光顧店鋪的顧客就相對(duì)多。但要考慮街道哪邊客流量大,還有一些地形或交通的影響,以選擇最優(yōu)地點(diǎn)。對(duì)于一些客流量多,但是因?yàn)槭墙煌ㄒ?,客流都是上下班的地方,則不是服飾店地址的很好選擇。
?。?)交通便利的地區(qū)
要交通便利,顧客才愿意光顧,愿意坐車去。一般來(lái)說(shuō),附近有汽車站,或者顧客可以步行不到20分鐘的路程可到達(dá)的店鋪是最優(yōu)的。
(5)人們聚集或聚會(huì)的場(chǎng)所
如在劇院、電影院等娛樂(lè)場(chǎng)所附近,有時(shí)會(huì)吸引那些休閑娛樂(lè)的人到店里閑逛,就有許多人會(huì)買(mǎi)。服飾的流行快,樣式多,只要能購(gòu)進(jìn)獨(dú)特款式的服飾,人們就會(huì)怕在別的地方買(mǎi)不到而買(mǎi)下它。而且來(lái)這類娛樂(lè)場(chǎng)所的大都是年輕人,他們追求時(shí)尚的心理很強(qiáng),所以,在這些地方開(kāi)一家時(shí)尚的服飾店,會(huì)吸引大批追趕潮流的年輕顧客。
?。?)同類店鋪聚集的街區(qū)
對(duì)于服飾這類選購(gòu)性商品,若能集中在某一地段或街區(qū),則更能招攬顧客。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)同類商品的店鋪很多,顧客可在這里有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行比較和選擇。我們不妨來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)消費(fèi)者的說(shuō)法:在某高校任教的江女士每次要買(mǎi)服裝,也總喜歡到服裝店密集的地方去選購(gòu),她認(rèn)為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價(jià)來(lái)也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),一旦同業(yè)商店越開(kāi)越多,就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng),容易擴(kuò)大影響,凝聚人氣,形成“××專業(yè)街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
一般來(lái)說(shuō),具有兩個(gè)以上條件的地區(qū)就是好的地點(diǎn),如果能全部具備,則是最佳的店址。但是具有這些條件的地點(diǎn)一般租金都會(huì)相當(dāng)高。店主不要被較高的房租嚇倒,而要認(rèn)真分析投入這筆資金能帶來(lái)多大效益。一般只要開(kāi)店構(gòu)想對(duì)了,都是高投入高回報(bào),所以要舍得在店址上投資。花大錢(qián)開(kāi)個(gè)大店鋪,不如花大錢(qián)找個(gè)好店址。當(dāng)然,高租金增加了經(jīng)營(yíng)成本,也增加了經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn),必須得好好盤(pán)算投資項(xiàng)目,看空間做不做黃金旺鋪的生意。如果沒(méi)有金剛鉆,就不要攬瓷器活。如果實(shí)在是初期資金不足,且其他地區(qū)也還有好店址,只要能經(jīng)營(yíng)得當(dāng),也一樣有利可圖。
2.不同地點(diǎn)開(kāi)服裝店的利與弊
具體地點(diǎn)的不同對(duì)生意的影響很大,而且對(duì)不同地點(diǎn)的顧客應(yīng)采取的營(yíng)銷對(duì)策也不同。所以,如果地點(diǎn)的特征與店鋪的類型、風(fēng)格相符就是好店址,反之,就不是。
?。?)都市中心整體的商店街區(qū)
在這類地區(qū),流動(dòng)客多,客層、年齡層的組合多樣而豐富,會(huì)產(chǎn)生對(duì)男女及年齡的吸引力的差異性。這樣很容易利用中心的影響力和輻射力產(chǎn)生的聚合效應(yīng)來(lái)發(fā)展自己。商店林立繁華的商業(yè)中心(但絕不是亂擁擠),一般都能使顧客產(chǎn)生信任感和向往心情,特別是對(duì)選購(gòu)品的購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者大多愿意到商店眾多的商業(yè)中心購(gòu)買(mǎi),以便進(jìn)行更好的對(duì)比和選購(gòu)。因此在這類地區(qū)建立服裝專賣店比較好。如北京的“王府井商業(yè)街”,上海的“南京路商業(yè)街”、“淮海路商業(yè)街”以及天津的“和平路濱江道商業(yè)街”等都是此類商業(yè)中心,其影響力和輻射力都是跨地區(qū)的。
商業(yè)中心一般是該地區(qū)客流量大、購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量較高的地區(qū),來(lái)此購(gòu)物的顧客大多表現(xiàn)出較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的心理特點(diǎn),對(duì)價(jià)格的敏感程度相對(duì)較低。所以在這些地區(qū),商品的質(zhì)量好,品種要齊全,有較強(qiáng)的趨時(shí)性及時(shí)代感,同時(shí)價(jià)格就比較高。
但同時(shí),這些地區(qū)的費(fèi)用比較高,競(jìng)爭(zhēng)性也強(qiáng),各行各業(yè)爭(zhēng)芳斗妍,并非是所有店鋪的理想開(kāi)業(yè)地點(diǎn),它較適合于中型服飾店及服飾專賣店。店主應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)顧客提供服務(wù)。在節(jié)假日顧客多時(shí),更要用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段吸引顧客,還可靈活聘用學(xué)生打工。因?yàn)樗麄儗?duì)服飾的流行有一定的認(rèn)識(shí),能體現(xiàn)青年一代的心理及審美,容易與顧客交流。
?。?)車站附近或交通要道
這類地區(qū)以流動(dòng)客為中心,往來(lái)旅客集中,一般應(yīng)首先建立良好的購(gòu)物環(huán)境。如店前留出較大的空地等,方便顧客出入。這一帶的店鋪就不具有商業(yè)中心區(qū)形成的群體優(yōu)勢(shì),多屬單兵作戰(zhàn),或小群體搭配。所以,突出自身優(yōu)勢(shì)最為重要。到這類店鋪購(gòu)買(mǎi)的顧客多以求便、求實(shí)心理居多,店鋪應(yīng)以中檔或廉價(jià)的商品為主,如一般低廉的服飾。
車站主要以搭乘大眾運(yùn)輸工具的乘客為主,但因其年齡、職業(yè)、愛(ài)好和目的不同,有出差的、旅游的、探親的,由于人流量大,這一地段商業(yè)價(jià)值較高,可針對(duì)特定的顧客層次,在開(kāi)店經(jīng)營(yíng)上大做文章。
但經(jīng)營(yíng)的商品必須符合生活需要、價(jià)位不高、且易于攜帶的特點(diǎn),服飾的購(gòu)買(mǎi),顧客一般會(huì)用很長(zhǎng)時(shí)間才能買(mǎi)到中意的,所以大都不會(huì)在奔忙之間購(gòu)買(mǎi)。這類地區(qū)不適合于服飾店的開(kāi)設(shè),除非交通要道是在購(gòu)物區(qū)附近,例如西單地鐵站里的一排小型服飾店,會(huì)進(jìn)去看看,這樣就吸引了不少顧客。
二、作進(jìn)一步的考察
在初步選定開(kāi)店的地點(diǎn)后,還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察,對(duì)相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后,方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況:
店面本身的情況。小羅不久前從別人手里盤(pán)了一個(gè)店面下來(lái),這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂(lè)。沒(méi)想到,花了一萬(wàn)多元裝修停當(dāng),隆重開(kāi)張還不到一個(gè)月,一紙《拆違通知書(shū)》把他打了滿頭暈。原來(lái),上家通過(guò)內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來(lái)了個(gè)金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來(lái)套。所以,在租店面之前,一定要對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。
房東的背景。假如你真的看中了店面,最好先從側(cè)面打聽(tīng)到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者),對(duì)其背景情況基本了解,覺(jué)得可靠后再進(jìn)行接觸。一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權(quán)出租,不愿再插手時(shí),你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式簽協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。[NextPage]
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況、商品的價(jià)格水平??疾焱坏囟瓮惿痰甑慕?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤(rùn)狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平,是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。
客流狀況。“客流”就是“錢(qián)流”,考察客流狀況,不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)狀況胸有成竹,而且還能為你決定今后的營(yíng)銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)??土鳡顩r主要考察這些內(nèi)容:①附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的??停?;②過(guò)往人群的結(jié)構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間,車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設(shè)定營(yíng)業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。
三、盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要當(dāng)機(jī)立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長(zhǎng)夢(mèng)多,很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。
談好房租價(jià)格。對(duì)于開(kāi)店來(lái)說(shuō),房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價(jià)之前,你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜,先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià),這個(gè)價(jià)位必須是:①你覺(jué)得自己有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下,看看自己有沒(méi)有給付的能力;②預(yù)算一下,估計(jì)是有錢(qián)可賺的;③再向附近類似的門(mén)面打探一下,價(jià)位也是基本一致,說(shuō)明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格,比較房東給出的房租價(jià)格,權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判,就比較容易成功。
談好繳付方式。繳付房租有多種方式,一般最常見(jiàn)的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)狀況分享一定比率的利潤(rùn)的,可以采用按月結(jié)算的方法,這樣能及時(shí)結(jié)算,以免拖久了增加計(jì)算難度,雙方都會(huì)比較滿意;有的門(mén)面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,常常要按一定的比率逐年遞增,這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)行的意向,就不會(huì)損失保證金了;還有的店面是長(zhǎng)期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門(mén)面半途被別人高價(jià)挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)約不少租金,因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看,門(mén)面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。
談好附加條件。與房東談判,除了談租金外,還要注意談妥有關(guān)的附加條件,這也可以使你節(jié)省不少開(kāi)支。首先,你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況,包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚,然后通過(guò)談判,要求房東在出租前對(duì)門(mén)面房進(jìn)行基本的整修,如拆除原有已報(bào)廢無(wú)法再利用的設(shè)備和裝修,對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或維修水電設(shè)施等,或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,在租金中予以抵扣。總之,要盡量爭(zhēng)取節(jié)省開(kāi)銷。同時(shí),你可以通過(guò)談判要求免付押金。一些黃金地段的門(mén)面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢(qián)最終是要還給你的,但如果你一直經(jīng)營(yíng)下去,這筆錢(qián)也就等于擱死在了那兒,對(duì)于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)不小的“包袱”,如果談得好,完全是有可能卸掉的。另外,還可以通過(guò)談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時(shí)間生意走上正軌后,再按標(biāo)準(zhǔn)支付,并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽(tīng),并能主動(dòng)限定延期期限,有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)代化的企業(yè)源自現(xiàn)代化的管理模式。社會(huì)的發(fā)展不但得益于技術(shù)進(jìn)步,更重要的決定因素是現(xiàn)代企業(yè)管理模式的誕生。無(wú)論從現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)層面的治理結(jié)構(gòu),還是從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的管理系統(tǒng),抑或是現(xiàn)代集團(tuán)公司的管控體制,都不可避免地體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的基本管理特征:通過(guò)決策、執(zhí)行和評(píng)價(jià)與反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)自我控制型管理,而且這種自控型管理隨著環(huán)境的變化、全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇不斷改善和進(jìn)化(而不僅是進(jìn)步),呈現(xiàn)出了許多新的特點(diǎn),譬如說(shuō)授權(quán)式管理、流程型管理等。
那些無(wú)視自控型管理的企業(yè),其規(guī)模化擴(kuò)張都必然受到困境或倒閉的懲罰,譬如過(guò)去曾經(jīng)輝煌的亞細(xì)亞、德隆集團(tuán)和剛剛被正弘地產(chǎn)收購(gòu)的思達(dá)地產(chǎn)等??梢钥隙ǖ卣f(shuō),自控型管理決定企業(yè)規(guī)?;l(fā)展。
一、人治文化:企業(yè)自控型管理的最大障礙中國(guó)雖然有五千年的歷史文明,擁有許多璀燦的管理智慧,但由于中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展由于受傳統(tǒng)人治文化的影響,在現(xiàn)代化的企業(yè)管理,特別是規(guī)模化管理方面,卻一直進(jìn)步緩慢。
從目前中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)(甚至包括政府和許多大企業(yè))的管理狀況來(lái)看,這種現(xiàn)象尤為突出,存在著根深蒂固的人治文化。企業(yè)家和經(jīng)理人普遍把企業(yè)中的管理體制問(wèn)題歸結(jié)為“人的問(wèn)題”,甚至還有些所謂的管理專家總結(jié)出如何管好人的名言:“一切企業(yè)問(wèn)題都是人的問(wèn)題”,“只要人的問(wèn)題能夠解決,一切企業(yè)問(wèn)題都將迎刃而解”,甚至還把這些人治思想美其名曰為“以人為本”。這種所謂需要解決“人的問(wèn)題”的“以人為本”的人治觀念極嚴(yán)重制約著企業(yè)管理水平的提升。
企業(yè)中的管理人員出現(xiàn)的復(fù)雜的人際關(guān)系,相互指責(zé)、抱怨極為普遍,都與這種流行觀念(其實(shí)極其傳統(tǒng))有直接的關(guān)系。企業(yè)雖然也導(dǎo)入了現(xiàn)代人力資源管理,由于這種落后的人治觀念的存在,使現(xiàn)代化的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、溝通會(huì)議和考核薪酬等管理制度,都成了形式工程,成了面子擺設(shè),成了現(xiàn)代企業(yè)的假象,還不時(shí)發(fā)出制度難以落實(shí)和執(zhí)行力差的感嘆。在很多企業(yè)家、專家學(xué)者在對(duì)那些曾經(jīng)迅速規(guī)模化而轟轟烈烈倒下的企業(yè)和企業(yè)家評(píng)頭論足時(shí),何曾想到,傳統(tǒng)且流行的人治文化不但使許多企業(yè)因規(guī)?;归],同時(shí)也使自己的企業(yè)裹足不前,更別談如何擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)了。這種人治文化是依靠制度和流程實(shí)現(xiàn)自控型管理的絆腳石,是中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)(包括許多以人治為基礎(chǔ)的、不成熟的規(guī)?;髽I(yè))走向規(guī)?;蛯?shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的最大障礙。
二、系統(tǒng)思考:自控型管理的前沿理念中國(guó)企業(yè)的規(guī)模化呼喚自控型管理。自控型管理的導(dǎo)入必須拋棄陳舊的人治觀念,糾正企業(yè)管理者“以人的問(wèn)題為本”的錯(cuò)誤理解,明確企業(yè)問(wèn)題的本質(zhì),樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)基本的理念。
首先要明確企業(yè)問(wèn)題的本質(zhì)。企業(yè)存在問(wèn)題很正常,沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有企業(yè)的存在。企業(yè)是由諸多問(wèn)題組成的系統(tǒng),企業(yè)問(wèn)題的本質(zhì)是系統(tǒng)問(wèn)題。如果一個(gè)剛創(chuàng)辦的企業(yè)僅有十幾個(gè)人時(shí),企業(yè)系統(tǒng)問(wèn)題在一定程度主要是人的問(wèn)題。當(dāng)你改變?nèi)藭r(shí),確實(shí)很多問(wèn)題會(huì)得到解決。但企業(yè)有了一定時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)積累后,人員、客戶和產(chǎn)品線都有一定程度的增加,企業(yè)系統(tǒng)的問(wèn)題逐步會(huì)從人的問(wèn)題,明確轉(zhuǎn)移到制度和流程上。當(dāng)你再用傳統(tǒng)的思維去改變?nèi)藭r(shí),反倒問(wèn)題會(huì)復(fù)雜難解,這是為什么呢?企業(yè)的系統(tǒng)過(guò)程理論的倡導(dǎo)者戴明博士有一種明確的觀點(diǎn)能很好地說(shuō)明這一點(diǎn),也就是當(dāng)你改變了系統(tǒng),也就改變了人們的所作所為,而改變?nèi)藗兊淖鳛?,卻并不能改變系統(tǒng)。
目前很多成長(zhǎng)型企業(yè)都在通過(guò)學(xué)習(xí)和嘗試解決“人的問(wèn)題”,卻始終不能盡如人意,其根本原因就在于沒(méi)有站在企業(yè)系統(tǒng)的角度來(lái)看待問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)不去嘗試改變系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和流程,而過(guò)多在表面的“人的問(wèn)題”糾纏不清,只會(huì)使企業(yè)愈來(lái)愈復(fù)雜,從而增加解決根本問(wèn)題的難度。其次更為重要的是必須樹(shù)立現(xiàn)代化的、前沿的管理理念。
一要樹(shù)立起客戶問(wèn)題源頭理念。企業(yè)問(wèn)題是系統(tǒng)問(wèn)題,系統(tǒng)問(wèn)題的源頭不是內(nèi)部員工和技術(shù),而是外部市場(chǎng)和客戶。隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)必須樹(shù)立起客戶問(wèn)題源頭理念,成為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織,才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。
二要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)和流程協(xié)作理念。要想解決企業(yè)的系統(tǒng)問(wèn)題,必須依靠?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的和諧和合作,通過(guò)流程協(xié)作來(lái)不斷改善和優(yōu)化。
三要樹(shù)立持續(xù)改善的管理理念。只有樹(shù)立持續(xù)改善的管理理念,才能熟練掌握和運(yùn)用戴明博士的PDCA/PDSA持續(xù)改善循環(huán),沒(méi)有最好,只有更好,不斷追求新的高度和境界。只有樹(shù)立現(xiàn)代前沿的管理理念,企業(yè)才能通過(guò)自控型管理而不斷得到提升和進(jìn)化,才能更好地適應(yīng)環(huán)境變化,得到更好的發(fā)展。
三、系統(tǒng)控制:自控型組織的基本原理樹(shù)立了現(xiàn)代企業(yè)管理理念,還必須掌握自控型組織的基本原理,才能建立和運(yùn)作好自控型企業(yè)。自控型組織原理首先借鑒了機(jī)械和電器自控功能的基本原理,如冰箱溫度調(diào)節(jié)的溫控器。譬如企業(yè)就像一臺(tái)電冰箱一樣,如何想讓其自動(dòng)運(yùn)行,而不依賴于人為干預(yù)時(shí),就必須在企業(yè)運(yùn)行中導(dǎo)入類似“冰箱溫控器”一樣的自控機(jī)制。現(xiàn)代化企業(yè)只所以能夠超大規(guī)?;母疽蛩?,就是組織管理的決策與執(zhí)行的專業(yè)化分工。
隨著管理科學(xué)分工的不斷深入和優(yōu)化,逐步形成和完善了具有“三權(quán)分立”特征的決策、執(zhí)行和評(píng)價(jià)反饋現(xiàn)代化管理的自控功能,也就是通過(guò)“決策、執(zhí)行、評(píng)價(jià)反饋、再?zèng)Q策、再執(zhí)行、再評(píng)價(jià)與反饋……”而逐漸形成的持續(xù)改善的良性機(jī)制。
其實(shí),在現(xiàn)代組織中這種“三權(quán)分立”的管理體制不難理解,關(guān)鍵在于這種自控管理需要付出一定的努力和把握一定的關(guān)鍵要素才能實(shí)現(xiàn)。一是要明確企業(yè)家在企業(yè)規(guī)?;氖跈?quán)行為,不是單純的個(gè)人授權(quán)行為,而是通過(guò)分權(quán)而授權(quán)的組織行為;二是要清楚這種分權(quán)所形成的是自我負(fù)責(zé)、自我約束和自我控制機(jī)制,不依賴于個(gè)人英雄和過(guò)多的人為干預(yù);三是要掌握通過(guò)分權(quán)體系的相互制約關(guān)系,形成良性的管理循環(huán),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的不斷改善和優(yōu)化。自控型組織原理其次是基于系統(tǒng)過(guò)程的方法。
系統(tǒng)過(guò)程方法是以管理大師戴明博士為首創(chuàng)建的過(guò)程持續(xù)改善的系統(tǒng)化的管理方法。該方法用SIPOC即“供應(yīng)者、投入、互動(dòng)過(guò)程、產(chǎn)出和客戶”五個(gè)方面來(lái)表述企業(yè)的過(guò)程系統(tǒng),引導(dǎo)管理者把管理重點(diǎn)放在“互動(dòng)過(guò)程”上來(lái)改善組織的產(chǎn)出,并得出對(duì)“互動(dòng)過(guò)程”的改善決定80%以上的組織績(jī)效的結(jié)論。自控型組織原理第三是依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法,這種依靠團(tuán)隊(duì)智慧的方法也與戴明博士的系統(tǒng)過(guò)程方法相關(guān)。團(tuán)隊(duì)智慧有多種方法可以采用,譬如利用頭腦風(fēng)暴方法、635方法、檢核表法等,是利用集體智慧的結(jié)晶創(chuàng)造性的解決復(fù)雜和疑難問(wèn)題的有力武器。
自控型組織的原理,明確了現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整體關(guān)系,即“三權(quán)分立”的縱向?qū)蛹?jí)的管理控制關(guān)系,互動(dòng)過(guò)程的橫向流程的市場(chǎng)價(jià)值鏈關(guān)系,集體智慧的跨職能溝通和相互學(xué)習(xí)解決管理難題的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。作為現(xiàn)代化企業(yè),學(xué)習(xí)、掌握和導(dǎo)入現(xiàn)代化的自控型管理,是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和激烈競(jìng)爭(zhēng),突破規(guī)?;涂沙掷m(xù)發(fā)展瓶頸,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必修課題和必經(jīng)之路。
四、自控型管理:讓企業(yè)家享受輕松駕馭企業(yè)的快樂(lè)當(dāng)企業(yè)傳統(tǒng)型管理體制正在全球性環(huán)境的快速變化中逐漸失效,眾多企業(yè)家在為企業(yè)的健康管理和持續(xù)發(fā)展苦惱時(shí),自控型管理通過(guò)流程和制度,實(shí)現(xiàn)自主管理、自動(dòng)免疫、自我改善最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自組織運(yùn)作,而不再依賴于能人干預(yù)和企業(yè)家的救火行為。自控型管理一方面通過(guò)科學(xué)的分權(quán)體系而徹底的、有效的放權(quán),能夠讓企業(yè)家放心地跳出企業(yè)做企業(yè),從關(guān)注現(xiàn)狀的救火行為,轉(zhuǎn)型為關(guān)注未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃,從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;另一方面通過(guò)規(guī)劃自己的閑暇時(shí)間,讓企業(yè)家有時(shí)間關(guān)注個(gè)人和家庭,不但讓企業(yè)家從容駕馭企業(yè),事業(yè)有成,更能夠讓企業(yè)去豐富生活,享受人生。一句話,自控型管理——使企業(yè)家享受輕松駕馭企業(yè)的快樂(lè)。
這套設(shè)計(jì)取用嶺南的剪紙藝術(shù),民間的漆雕工藝、琉璃和仿古的家私來(lái)定位中式的風(fēng)格。
電視墻的兩扇趟門(mén),把牡丹花的圖案抽象畫(huà)用漆雕工藝完成,開(kāi)、閉、合的表達(dá)形式是不一樣,兩側(cè)的木制格柵延伸了視覺(jué)空間。
沙發(fā)背景墻的灰鏡與剪紙藝術(shù)的手法做成紅色鏤雕飾品形成對(duì)比,強(qiáng)調(diào)了視覺(jué)亮點(diǎn),餐廳的發(fā)光琉璃在灰鏡的襯托下更體現(xiàn)它材質(zhì)的獨(dú)特。
白色的床上用品,紫色的布幔,紅色珠簾,墻面的花紋墻紙,它們的組合讓主臥帶有一點(diǎn)“香艷”的味道。
書(shū)房在傳統(tǒng)家具的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)提煉使其帶有時(shí)尚的氛圍。