綿延十公里的家具長廊記載了樂從誠信品牌建設(shè)的全過程，一家家誠信店林立在325國道樂從段，自去年8月樂從率先推進(jìn)“集體誠信”品牌建設(shè)以來，共有604家企業(yè)加入了先行賠付承諾，籌集先行賠付基金達(dá)282萬元。大批誠信企業(yè)的培育成就了“中國商貿(mào)之都”的實至名歸。

　　昨日，樂從為新添的160家加入誠信體系的企業(yè)授牌，并表彰了12家誠信先進(jìn)集體及43名誠信先進(jìn)個人?！罢\信”不僅成為樂從商貿(mào)業(yè)自律的象征，它已經(jīng)作為民間符號深入人心，成為樂從各行業(yè)各領(lǐng)域自律的區(qū)域準(zhǔn)則。

　　率先探索集體誠信建設(shè)

　　在遵循自愿、平等、公平與誠信的原則下，樂從自去年8月起率先探索集體誠信品牌體系的建設(shè)。“一個地方發(fā)展好不好，誠信是事關(guān)營商環(huán)境的關(guān)鍵因素。”樂從鎮(zhèn)黨委書記麥連桐表示，“作為以商貿(mào)為主導(dǎo)的區(qū)域更是如此?！?

　　作為中國最大的商貿(mào)集散地，自古以來，童叟無欺、有諾必踐早已成為樂從商戶的傳承，如今樂從擁有在全國乃至全球具有影響力的3大市場、鋼鐵工商企業(yè)1200多家、家具展銷商3600多家、塑料商行500多家，在常住人口僅有98000人的樂從，工商注冊商戶高達(dá)17000多家，3大專業(yè)市場銷售額549億元。如此驕人成績的取得，不得忽視“誠信”所奠定的基礎(chǔ)。

　　“樂從依靠的是企業(yè)家團結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取的精神，更關(guān)鍵的是企業(yè)家秉持文明誠信的經(jīng)營理念?！睒窂逆?zhèn)長岑樹德表示。

　　但發(fā)達(dá)的樂從商貿(mào)難免有人魚目混珠，在市場買賣、合同、運輸和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)存在問題。如何給予消費者更大的信心呢?樂從黨委政府在思考。

　　先行賠付基金、“誠信店”認(rèn)證、企業(yè)法律法規(guī)夜校和樂從誠信物流聯(lián)盟等一個個新鮮詞匯出現(xiàn)在政府部門的“辭典”里，樂從為打造樂從集體誠信品牌分“四步走”，逐步建立起政府引導(dǎo)、工商牽頭、行業(yè)自律、企業(yè)參與的多元化出資的誠信品牌建設(shè)機制。

　　先行賠付，從他律到自律

　　以先行賠付承諾為基礎(chǔ)，樂從“誠信店”、“誠信單位”、“誠信物流聯(lián)盟”、“食品安全承諾單位”紛紛落地。自去年8月至今，共有167家企業(yè)被認(rèn)定為誠信店，55家被認(rèn)定為誠信單位，4家被認(rèn)定為誠信物流聯(lián)盟，94家被認(rèn)定為食品安全承諾單位。昨日，新添的160家企業(yè)參與了授牌儀式。

　　而集體誠信品牌建設(shè)的關(guān)鍵，不僅在于認(rèn)證授牌。樂從集體誠信品牌建設(shè)中的一項重要的內(nèi)容，就是創(chuàng)新建立起“先行賠付”基金和機制，規(guī)范了“自律”，更嚴(yán)格了“他律”。

　　“由于建立了專門基金，確保了先行賠付機制的實效性、長久性，是充滿生命力的機制。”順德區(qū)工商行政管理局樂從分局局長張松林表示。據(jù)統(tǒng)計，目前共有604家企業(yè)加入了先行賠付承諾，其中有275家主動申請加盟先行賠付店，籌集賠付保證金額達(dá)282萬元，事前監(jiān)管的方式從根本上解決了品牌監(jiān)管無后續(xù)之力。

　　而自“先行賠付”機制建立以來，樂從消費投訴量下降了三成，家具投訴量也降低了50%。加入“誠信店”的單位中，實現(xiàn)了“零投訴”、“零賠付”，促進(jìn)企業(yè)與工商戶由他律到自律的提升。

　　以誠信立身，打造區(qū)域品牌

　　誠信是一張臉，寫著企業(yè)的品德和操行。首批加入集體誠信品牌建設(shè)以來，歐浦鋼鐵物流交易中心就嘗到了誠信交易的甜頭。

　　作為電子商貿(mào)及現(xiàn)代物流體系，每天在歐浦鋼鐵物流交易中心交易的鋼鐵貨量在幾十萬噸上下，“如果沒有誠信，外省、外國的客戶憑什么愿意將貨款打入我們的賬戶呢?”歐浦鋼網(wǎng)副總經(jīng)理黃銳焯表示，誠信是企業(yè)的立身之本，政府投入資源營造誠信的經(jīng)商環(huán)境，事實上為商貿(mào)業(yè)注入了寶貴的活力與動力。

　　樂從黨委政府清晰了思路:什么資源都可以引進(jìn)，唯有誠信無法引進(jìn)。將誠信作為支撐地方經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略資源，樂從不斷推進(jìn)文明誠信的建設(shè)，進(jìn)一步凸顯3大專業(yè)市場的實力。另外，還將在其他行業(yè)其他領(lǐng)域持續(xù)培育誠信品牌，促進(jìn)市場誠實不欺，全社會真誠無妄，使誠信成為樂從家具行業(yè)乃至樂從的無形資源。

    7月，笑星郭冬臨與泰萊涂料的攜手，再次將涂料的明星代言風(fēng)刮起。近年來，涂料行業(yè)就刮起了明星代言的風(fēng)潮，且在今年越演越烈。4月，巴德士化工重金聘請影視明星陳建斌代言卡丹漆和大澳漆，中山市雅城化工也力邀近期再度走紅的周海媚出任雅庭漆、維也納漆和華大漆的形象代言人；5月，巴德士化工又高調(diào)牽手著名表演藝術(shù)家濮存昕擔(dān)任巴德士漆代言人。

    另外，6月中旬，在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚的嘉麗士品牌代言有獎競猜——“嘉麗士，誰將當(dāng)‘嘉’做主？”活動也已拉下帷幕，據(jù)嘉麗士高層透露，嘉麗士有望在近期內(nèi)簽約影視紅星李冰冰代言嘉麗士漆。
 
    有錢買馬，無錢配鞍

    一家又一家涂企牽手明星代言，特別是在金融危機的陰影重重籠罩之下，美涂士 、巴德士等知名涂企仍不惜花重金聘請知名紅星代言的高調(diào)舉動，讓不少涂企堅信明星代言就是那匹可以讓企業(yè)一日千里、擺脫危機的“良駒”。由此，越來越多的涂企也蠢蠢欲動起來，迫不及待地加入到“買馬”行動中來，一時間，涂企明星代言真可謂是風(fēng)起云涌了。

    然而，縱觀近年來各涂企的明星代言，“有錢買馬，無錢配鞍”的現(xiàn)象也極為普遍。好不容易花重金請來了一個明星，卻無力或沒有意識到要去造勢、做廣告宣傳；或者做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，廣告宣傳和營銷手段都比較單一，沒有將媒體炒作和地面推廣活動結(jié)合起來，也沒有去持續(xù)跟進(jìn)；又或者在借明星造勢的同時卻忽略了造勢應(yīng)與加大產(chǎn)品和終端投入、提高營銷和管理水平、保障一流服務(wù)等方面結(jié)合起來才能達(dá)到最佳的明星代言效果。

    據(jù)了解，花上幾萬、幾十萬，甚至幾百萬請明星代言，買得起“馬”的企業(yè)并不少，但能為“好馬”配上“好鞍”的企業(yè)就屈指可數(shù)了。前不久一位廣告制作商向筆者透露，這幾年企業(yè)請明星光代言卻不注重宣傳造勢、忽略企業(yè)硬實力提升及軟實力打造，“買馬不配鞍”的比例極大，幾乎占到了五成以上。

    好馬需有好鞍配

    好馬需有好鞍配，否則就跑不起來。這是個很簡單的道理，但很多涂企顯然并未參透“好鞍”的重要性，看見別人熱熱鬧鬧地請了一個大牌明星代言 ，自己也趕著忙著“相馬”去了。等到終于下血本把明星找來了，卻也傻眼了，因為自己壓根還沒準(zhǔn)備有“好鞍”給“好馬”，那么即使你挑的這匹“馬”潛質(zhì)再好也是枉然。

    從目前業(yè)內(nèi)眾多已經(jīng)牽手明星代言的企業(yè)來看，能做到“好馬配好鞍”的還真是寥寥無幾。一品迪邦 和美涂士 是其中做得相對較好的、并初嘗明星代言甜頭的兩家涂企。除了大量的平面廣告宣傳、全國各地形象店集體換裝、中央一套和中央新聞頻道的廣告轟炸這幾個營銷方式相結(jié)合外，一品迪邦也不忘在提高產(chǎn)品質(zhì)量和完善性能等方面下功夫，這副“好鞍”，雖不至于真使一品迪邦“一日千里”，但也確實令其品牌形象煥然一新，樹立起了其環(huán)保、健康的民族品牌形象，也有效提升了其品牌的市場競爭力。

    而美涂士從2008年8月份開始，就開始借助蔣雯麗的影響在報刊、雜志、電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行全方位的廣泛宣傳，并在終端產(chǎn)品和戶外廣告里打上蔣雯麗的形象。

    另外，美涂士還將媒體炒作和地面推廣進(jìn)行巧妙結(jié)合，緊鑼密鼓地啟動了被稱為“美麗”啟航的“美涂士漆健康行”活動，所到之處皆有蔣雯麗的巨幅海報及美涂士的VI形象，擴大美涂士明星代言影響力的同時，也讓老百姓對其形成了“環(huán)保、健康產(chǎn)品”的認(rèn)知。這一系列的營銷大戰(zhàn)帶來的效果的確很顯著，不僅在短時間內(nèi)極大地提升了美涂士的品牌知名度和美譽度，也極大地增強了美涂士各地經(jīng)銷商應(yīng)對危機的信心，并有效拉動了其產(chǎn)品的銷量。

    明星造勢＋企業(yè)軟硬實力＋持續(xù)跟進(jìn)=“好鞍”

    好馬＋好鞍=千里馬。這里的“好馬”當(dāng)然是指與企業(yè)訴求和品牌內(nèi)涵都比較契合、自身形象健康又有人氣的明星了；而“好鞍”的內(nèi)涵則比較廣，一方面指涂企應(yīng)通過各種營銷方式和手段，長期可持續(xù)地去利用明星代言 造勢，將媒體炒作（主要指打廣告，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、紙媒、車體和路牌燈箱等一切廣告形式）與地面推廣（包括舉辦招商會、參加展覽、搞促銷、辦系列主題性活動等）結(jié)合起來，大力挖掘明星代言的高附加值、充分展現(xiàn)涂企訴求和品牌內(nèi)涵；另一方面還包括提升企業(yè)的硬實力和軟實力，如保證產(chǎn)品質(zhì)量，加大新產(chǎn)品研發(fā)及推廣，加大終端投入，完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，保障一流服務(wù)，注重企業(yè)文化的打造和制度的完善等等。

    可見，對于涂企明星代言來說，“好馬”固然重要，“好鞍”更不可少。而“好鞍”則必須是明星造勢、企業(yè)硬軟實力和持續(xù)跟進(jìn)的完美結(jié)合。畢竟，明星造勢只是吸引消費者的眼球，傳達(dá)企業(yè)訴求和品牌內(nèi)涵，擴大品牌影響力的過程；而企業(yè)硬實力和軟實力才是留住消費者的根本所在，畢竟消費者需要的還是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而非那些虛的廣告；而持續(xù)跟進(jìn)的好處的就是能不遺余力地從代言明星的工作和日常活動中發(fā)掘出一切有助于提升企業(yè)和品牌影響力的價值，使得涂企明星代言“物有所值”，畢竟在日趨激烈的市場競爭中“酒香也怕巷子深”，只有不斷地吸引消費者，使消費者印象深刻，企業(yè)才能站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大。

    由于聘請當(dāng)紅明星的代言費用一般非常高昂，再加上在營銷和長期持續(xù)跟進(jìn)時所需的大筆費用，所以明星代言無疑會增大企業(yè)的經(jīng)濟壓力，也可能會減少一部分企業(yè)的流動資金，在一定程度上會影響到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動的正常開展，可見并不是每個涂企都適宜打明星代言這張牌的。而那些已經(jīng)選擇了明星代言的企業(yè)，則切忌陷入“光買馬不配鞍”的窘境，而且要力求配“好鞍”，在提高企業(yè)硬實力、軟實力方面必須不遺余力，做到“兩手抓，兩手都要硬”，穩(wěn)打穩(wěn)扎、步步為營。筆者竊以為，明星代言的根本其實還是涂企之間綜合能力的大PK，誰更棋高一著，成為最后之贏家，有待時間的證明。