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奢華浪漫的客廳裝修效果

時(shí)間：2009-08-24     人氣：2412     來(lái)源：慧聰網(wǎng)     作者：
概述：    家居客廳裝修相信是一個(gè)讓大部分業(yè)主在進(jìn)行自家的裝修設(shè)計(jì)時(shí)比較頭疼的問(wèn)題?？蛷d裝修成什么風(fēng)格？什么顏色？什么樣的空間布局才是最為出彩的？你是不是也有這些家居裝修設(shè)計(jì)的疑問(wèn)？來(lái)看看下邊出挑的客廳裝修設(shè)計(jì)吧，......

    家居客廳裝修相信是一個(gè)讓大部分業(yè)主在進(jìn)行自家的裝修設(shè)計(jì)時(shí)比較頭疼的問(wèn)題?？蛷d裝修成什么風(fēng)格？什么顏色？什么樣的空間布局才是最為出彩的？你是不是也有這些家居裝修設(shè)計(jì)的疑問(wèn)？來(lái)看看下邊出挑的客廳裝修設(shè)計(jì)吧，款款都是出挑設(shè)計(jì)，讓你輕而易舉的提升客廳裝修品味，做個(gè)時(shí)尚達(dá)人，趕緊來(lái)欣賞一下，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧！

 

 

 

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  •      1、商品因素
     
         商品質(zhì)量。商品是滿足消費(fèi)者物質(zhì)和精神需要的基礎(chǔ)，他直接刺激消費(fèi)者的感官，并給予直觀印象，是影響購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要因素。商品的生命是質(zhì)量，他是商品的最 基本要求，商品質(zhì)量好，便能促銷購(gòu)買動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，就暢銷；反之，則會(huì)滯銷。那么，商品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣程度該如何評(píng)價(jià)呢？這是導(dǎo)購(gòu)員首先要搞清楚的一個(gè)問(wèn)題。商品 的質(zhì)量是由商品的使用價(jià)值導(dǎo)出的一個(gè)概念。制造商往往強(qiáng)調(diào)商品的技術(shù)性（包括原料、成分、工藝構(gòu)造、款式、顏色、規(guī)格等），而商品在市場(chǎng)上，決不是單純以 這方面為標(biāo)準(zhǔn)，而是著眼于市場(chǎng)上的適應(yīng)程度，因?yàn)樯唐肥且韵M(fèi)者的需求和愛(ài)好為中心的，應(yīng)該是技術(shù)性與經(jīng)濟(jì)性兩者的相應(yīng)結(jié)合。Eg:在同一家商場(chǎng)，同樣質(zhì) 量的兩種產(chǎn)品，有的為消費(fèi)者所喜愛(ài)，有的則無(wú)人問(wèn)津，這表明商品的質(zhì)量不是單純的出于實(shí)用質(zhì)量問(wèn)題，而是商品質(zhì)量在人們心理上的作用。有些商品的質(zhì)量并不 很好，僅僅由于產(chǎn)地、品牌、裝潢、流行性等與品質(zhì)無(wú)關(guān)的差異正好符合人們或某一類消費(fèi)者的喜好和需要。那么這種心理上的“軟質(zhì)量”也可以算作質(zhì)量好的商 品。所以評(píng)價(jià)商品質(zhì)量應(yīng)以滿足消費(fèi)者的心理需要為中心，并且能隨著消費(fèi)需求和消費(fèi)潮流的變化而轉(zhuǎn)移，從而使經(jīng)營(yíng)的商品適應(yīng)于買方市場(chǎng)，擴(kuò)大商品流通，更好 的滿足消費(fèi)者的需求。
     
        商品價(jià)格。商品價(jià)格高會(huì)抑制顧客的購(gòu)買欲望，相反，商品的價(jià)格低則能誘起顧客的購(gòu)買欲望。比如，近幾年來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，很多名牌商品以各種名義加 入打折、贈(zèng)送禮品、發(fā)放貴賓卡等作為主要促銷手段的商品行列，從而吸引眾多經(jīng)濟(jì)收入不高的消費(fèi)者。這使得降價(jià)后商品售出率比以前有很大的提高，說(shuō)明了商品 價(jià)格對(duì)顧客購(gòu)買行為的影響。從顧客的角度說(shuō)，商品價(jià)格上每一細(xì)小差別的變化都會(huì)牽動(dòng)他們的心。
     
        顧客既求物美（品牌、質(zhì)量、款式、性能、流行性），又求廉價(jià)（商品本身的廉價(jià)、名牌與名貴商品打折、贈(zèng)貴賓卡、禮品等）質(zhì)價(jià)需相稱，兩者缺一，都會(huì)對(duì)顧客失去吸引力。
     
    2、媒介因素
     
        媒介是指從商業(yè)角度介紹或引導(dǎo)買賣雙方發(fā)生關(guān)系的人或物。通過(guò)人或物等各種形式的廣告把有關(guān)商務(wù)、商品、服務(wù)的知識(shí)和信息傳遞給廣大消費(fèi)者，以吸引更多的注意力，使其對(duì)商品產(chǎn)生興趣，刺激其購(gòu)買欲。
     
        廣告介紹。廣告是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中傳播信息的重要手段，在制造商、商店和消費(fèi)者之間起著重要的溝通作用。制造商為了打開(kāi)產(chǎn)品的銷路，商店為了招攬生意，往往通過(guò) 廣告宣傳，如電視、電影片頭、報(bào)刊、廣播、路牌、海報(bào)、POP等向廣大消費(fèi)者進(jìn)行公司形象和產(chǎn)品的宣傳以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
     
         陳列與展示介紹。商業(yè)經(jīng)營(yíng)者都十分重視本店的商品陳列與導(dǎo)購(gòu)員樣品展示的賣場(chǎng)工作，因?yàn)樗麑?duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有強(qiáng)大的影響力，直接刺激消費(fèi)者的感官，如視 覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)，起到了誘導(dǎo)的作用。通過(guò)陳列與展示能充分的顯示出商品的具體形象、性能、品質(zhì)、用途，使顧客受到影響，從而產(chǎn)生需求意念和購(gòu) 買行為。
     
        口頭介紹。
         1、商店導(dǎo)購(gòu)員介紹，因?yàn)轭櫩瓦x購(gòu)商品不一定都是行家，他們往往有一種信賴導(dǎo)購(gòu)員就是行家的心理，所以導(dǎo)購(gòu)員的介紹起著左右顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)的作 用。
     
         2、消費(fèi)者在親戚、朋友、鄰居、同事等周圍社會(huì)關(guān)系方面的口頭介紹后，受影響而購(gòu)買某種商品，我們把他叫做口碑傳播，口碑傳播是要靠商品、商店的長(zhǎng)期 良好信譽(yù)建立起來(lái)的。
     
         3、經(jīng)營(yíng)因素
     
        經(jīng)營(yíng)因素又稱服務(wù)因素，是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任，使之習(xí)慣于前往該店購(gòu)物，或吸引一些顧客慕名前來(lái)購(gòu)買的一種因素，即惠顧動(dòng)機(jī)，這種行為的驅(qū)使來(lái)源于：
     
        商店：1、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費(fèi)者購(gòu)買地點(diǎn)的選擇，經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方，這有利于顧客的購(gòu)買，同時(shí)也影響消費(fèi)者的購(gòu)買心理。2、經(jīng)營(yíng)有特色 的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的余地。3、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。4、商店的服務(wù)項(xiàng)目多，處處為消費(fèi)者著 想，事事方便顧客。5、遵守商業(yè)職業(yè)道德，講究商業(yè)信譽(yù)，出售的商品貨真價(jià)實(shí)，退換方便，售后服務(wù)完善，使顧客充分信任。
     
        導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)。1、正確的禮儀規(guī)范，如服務(wù)主動(dòng)，態(tài)度熱情，耐心周到，使顧客感覺(jué)到在此購(gòu)物，非常的舒心、愉快。2、導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)的商品知識(shí)和良好的服務(wù)技巧，使顧客真正了解到商品的價(jià)值和如何使用，讓顧客覺(jué)得買得舒心，買得放心。
     
         總之，經(jīng)營(yíng)因素的諸多方面都能適應(yīng)消費(fèi)者心理活動(dòng)的特點(diǎn)，滿足他們的要求，從而在消費(fèi)者中創(chuàng)立良好的商店形象。
     
         4、社會(huì)因素（顧客類型的劃分）
     
        不同的消費(fèi)者，由于受年齡、性別、城鄉(xiāng)、群體、職業(yè)、民族等類型的不同以及生活習(xí)慣、興趣、愛(ài)好和個(gè)人性格因素的影響，在對(duì)同一件商品的選購(gòu)過(guò)程中往往會(huì) 表現(xiàn)出不同的心理差異。因此，導(dǎo)購(gòu)員為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，除了必須掌握顧客在購(gòu)買商品時(shí)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)外，還必須了解這些個(gè)性不一、氣質(zhì)不一、形形 色色的顧客在購(gòu)買過(guò)程中的心理特征，從而使自己的銷售服務(wù)更能迎合顧客的需求心理。
     
        年齡。1、老年顧客：*喜歡購(gòu)買用慣了的商品，對(duì)新產(chǎn)品常持懷疑態(tài)度，很多情況下是在親戚朋友的推薦下才去購(gòu)買未使用過(guò)的商品。*購(gòu)買心理穩(wěn)定，不易受廣 告宣傳的影響。*希望購(gòu)買質(zhì)量好、價(jià)格公道、方便舒適、結(jié)實(shí)耐用、售后服務(wù)有保障的商品。*購(gòu)買時(shí)動(dòng)作緩慢，挑選仔細(xì)，喜歡問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。*對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度敏 感。2、中年顧客：*多屬于理智購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)比較自信。*對(duì)能夠改善家庭生活條件，節(jié)約家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，既經(jīng)濟(jì)又質(zhì)量好，還具有裝飾效果的商品感興趣。*喜 歡購(gòu)買已被證明使用價(jià)值的新產(chǎn)品。中年人，由于他們已經(jīng)成家立業(yè)，生兒育女，并承擔(dān)著家庭責(zé)任，因此，他們具有家庭負(fù)擔(dān)和其他方面的負(fù)擔(dān)，或是經(jīng)濟(jì)條件較 好或頭腦價(jià)值觀念較強(qiáng)，所以這類消費(fèi)者講究經(jīng)濟(jì)耐用的心理較為普遍。對(duì)待這類顧客，導(dǎo)購(gòu)員一定要以親切、誠(chéng)懇、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待，才能被接受。3、青年顧 客：*具有強(qiáng)烈的生活美感，由于年齡因素，不需要承擔(dān)過(guò)多的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以對(duì)商品價(jià)值觀念較為淡薄，只要是見(jiàn)到自己喜歡的商品，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望和行 動(dòng)。*追求檔次、品牌、求新、求奇、求美的心理較為普遍，消費(fèi)時(shí)反應(yīng)敏感，喜歡購(gòu)買新穎流行的商品，往往是新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買者。*很多顧客購(gòu)買能力強(qiáng)， 不過(guò)多注重商品的價(jià)格和實(shí)用價(jià)值。*導(dǎo)購(gòu)員要迎合此類顧客的求新、求奇、求美的心理進(jìn)行介紹，盡量向他們推介目前較為流行、前衛(wèi)的商品，并強(qiáng)調(diào)此商品的新 特點(diǎn)、新功能、新用途。
     
        性別。1、男顧客：大多數(shù)是有目的購(gòu)買和理智型購(gòu)買，比較自信，不喜歡導(dǎo)購(gòu)員過(guò)分熱情或喋喋不休的介紹。*購(gòu)買動(dòng)機(jī)常具有被動(dòng)性（雖然在購(gòu)買前選擇好了購(gòu) 買對(duì)象，但面對(duì)簡(jiǎn)短的、自信的、專業(yè)的介紹，他們往往會(huì)很快改變主意，聽(tīng)從導(dǎo)購(gòu)員的意見(jiàn)）*選擇商品以其用途、質(zhì)量、性能、功能為主，價(jià)格因素作用相對(duì)較 小。*希望迅速成交，對(duì)排隊(duì)等候缺乏耐性。2、女顧客：*購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有主動(dòng)性、靈活性和沖動(dòng)性。*購(gòu)買心理不穩(wěn)定，易受外界因素的影響，購(gòu)買行為受情緒影 響較大。*樂(lè)于接受導(dǎo)購(gòu)員的建議。*挑選商品十分細(xì)致，首先注重的是商品的流行性、外觀、款式、品牌和價(jià)格，其次是商品的價(jià)格和售后服務(wù)。*女性天生有強(qiáng) 烈、持久的愛(ài)美心理，使她們?cè)诜b、鞋帽、化妝品方面的需求格外突出，另外，在生活消費(fèi)品方面，如日常生活用品、食品、裝飾品、中高檔耐用品等方面，女性 的熱心程度和決心購(gòu)買程度的決策權(quán)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，因?yàn)樗齻円獪p少家庭勞動(dòng)時(shí)間和精力的耗費(fèi)，從而騰出時(shí)間到服裝店、美容店等去享受生活的樂(lè)趣。所以我們 要研究女性的消費(fèi)心理，因?yàn)檫@是非常具有實(shí)際意義的（并非忽視男性）
     
        性格：1、理智型購(gòu)買前非常注重收集有關(guān)商品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、性能、款式、如何使用、日常維護(hù)等方面的各種信息，購(gòu)買決定以對(duì)商品知識(shí)和客觀判斷為 依據(jù)。*購(gòu)買過(guò)程較長(zhǎng)（重復(fù)瀏覽多家商店，并善于在同類產(chǎn)品中比較挑選），且繁瑣，從不急于作出購(gòu)買決定，在購(gòu)買中經(jīng)常不動(dòng)聲色。*購(gòu)買時(shí)喜歡獨(dú)立思考， 不喜歡導(dǎo)購(gòu)員的過(guò)多介紹。2、沖動(dòng)型：*購(gòu)買決定易受外部刺激影響。*購(gòu)買目的不明顯，常常是即興購(gòu)買。*常憑個(gè)人直覺(jué)、對(duì)商品的外觀印象以及導(dǎo)購(gòu)員的熱 情推介來(lái)迅速作出購(gòu)買決定，行動(dòng)果斷，事后易后悔。*喜歡購(gòu)買新產(chǎn)品和流行產(chǎn)品。3、情感型：*購(gòu)買行為受個(gè)人的情緒和情感支配，往往沒(méi)有明確的購(gòu)買目的 （即使在女朋友或同事的推薦下，也會(huì)在購(gòu)買商品的瀏覽過(guò)程中受自我情緒與情感的支配）*比較愿意接受導(dǎo)購(gòu)員的建議。*想象力和聯(lián)想力較為豐富，購(gòu)買中情緒 易波動(dòng)。4、疑慮型：*性格內(nèi)向，行動(dòng)謹(jǐn)慎、觀察細(xì)微、決策遲緩。*購(gòu)買時(shí)缺乏自信，同時(shí)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員也缺乏信任，疑慮重重。*選購(gòu)商品時(shí)行動(dòng)遲緩，反復(fù)在同 類產(chǎn)品中詢問(wèn)、挑選和比較，費(fèi)時(shí)較多。購(gòu)買中猶豫不決事后易后悔。5、隨意型：*缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。在購(gòu)買中常不知所措，所以樂(lè)于聽(tīng)取導(dǎo)購(gòu)員意見(jiàn)，希望從中 得到幫助。*對(duì)商品不會(huì)過(guò)多挑剔。6、習(xí)慣型：憑以往的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買商品，不易受廣告宣傳和導(dǎo)購(gòu)員的影響。通常有目的的購(gòu)買，購(gòu)買過(guò)程迅速。對(duì)流行產(chǎn)品、新產(chǎn)品反應(yīng)冷淡。7、專家型：認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)員與顧客之間是對(duì)立的利益關(guān)系。自我意識(shí)很強(qiáng)，購(gòu)買過(guò)程中常自信為自己的觀念絕對(duì)正確，經(jīng)常會(huì)考驗(yàn)我們 的知識(shí)能力。脾氣較暴躁，易于發(fā)火。當(dāng)我們遇到或察覺(jué)到這類刺頭類型顧客時(shí)最好隨他選擇，待對(duì)方發(fā)問(wèn)時(shí)再上前為其說(shuō)明商品的特征即可。
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        在天津國(guó)展中心舉辦的“進(jìn)出口商品展銷周”活動(dòng)中，休閑家具成了市民關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著人們住房條件的不斷改善和生活品質(zhì)的不斷提升，休閑家具、庭院家具逐漸走入普通市民家中，原本只對(duì)外出口的休閑家具、庭院家具內(nèi)銷也開(kāi)始趨旺。

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