見證百安居中國管理信條 開啟行業(yè)新境界
“與其說百安居家裝建材超市的經(jīng)營理念需要適應中國市場，不如說百安居讓中國建材企業(yè)感受到國際化思維帶來的緊迫感，同時看到了其揭示的兼具吸引力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)發(fā)展方向?！?
——安信地板副總裁回曉煒
作為百安居在中國近十年的合作伙伴，安信地板隨著百安居家裝建材連鎖門店網(wǎng)絡的不斷拓展，逐漸成長為中國的知名地板企業(yè)。副總裁回曉煒對與百安居共同奮斗的時光感慨良多，“在這股橙色力量的帶領下，我們自豪地見證了公司隨著百安居這個國際家裝建材巨頭共同成長的輝煌歲月”。在拓展中國市場的這十年中，盡管多方關注帶來了多種評價和預測，但百安居始終堅持求實進取、開放創(chuàng)新的堅定腳步，并引領中國家裝建材行業(yè)邁入了眾人矚目的新時代。
戰(zhàn)略合作≠單向供銷
百安居在進入中國市場的十年來，始終將廣大中國供應商視為戰(zhàn)略合作伙伴，率先突破中國家裝建材行業(yè)中供應商向零售商做單向供應的原始鏈條。百安居從生產(chǎn)初期就開始介入，如產(chǎn)品生產(chǎn)、員工福利、社區(qū)影響等，幫助供應商提高工廠乃至其整個供應鏈的管理能力和效率，共同努力在獲得優(yōu)質產(chǎn)品的同時，也做富有責任感的企業(yè)公民。這個開創(chuàng)性的理念將零售商與供應商之間的關系從簡單的供給和銷售豐富為相互作用循環(huán)價值鏈。
在百安居進入中國市場之初，這一極具“野心”的目標讓許多中國供應商吃了一驚——零售商竟然要涉足生產(chǎn)環(huán)節(jié)！安信地板就是其中之一。百安居在與供應商正式建立合作關系之前，不僅要求供應商提供符合國家相關法律法規(guī)或行業(yè)標準規(guī)定的產(chǎn)品質量證書，還會對供應商進行資格評估。百安居為了給消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和全面的保障，與經(jīng)過層層篩選的供應商開始正式合作后，還會根據(jù)需要對供應商的工廠進行定期或不定期的巡查，與供應商召開碰頭會，提出問題和隱患，共同商討最佳解決方案，制定糾正和預防措施。百安居在第一次對安信地板進行資格評估后，就提出了涵蓋工人食堂環(huán)境、員工工作保險、定期員工體檢等眾多細節(jié)的建議改進方案。正是百安居的這個舉措，讓安信地板意識到要成為一個成功企業(yè)需要付出的努力和培養(yǎng)的責任感。
供應商競爭力的增強保證了產(chǎn)品的品質，提高了產(chǎn)品革新的能力，最終使終端消費者得到滿意的產(chǎn)品。百安居率先提出并堅持執(zhí)行的這個循環(huán)價值鏈不僅讓百安居以及其供應商的核心競爭力同時得到成長，更惠及了普通消費者這個更廣大的群體，達到多贏的效果。
品質保證>質量合格
2008年6月，百安居開始在所有中國門店全面銷售貼有FSC（森林管理委員會）認證標志的安信地板?！捌鋵崳献魍瞥霏h(huán)保地板產(chǎn)品的構想是百安居率先提出的，而安信地板一直以來也都認同綠色家裝，所以我們一拍即合。在正式推出FSC認證產(chǎn)品之前，百安居向我們多次提供了相關培訓，幫助我們不但了解FSC這個組織，而且學習其相關認證的內(nèi)容以及獲得認證的各項標準等。我們通過掌握這些信息，并以百安居的經(jīng)驗為參考，最終，我們終于也推出了獲得國際權威機構認證的“中國制造”環(huán)保地板產(chǎn)品！” 安信地板副總裁回曉煒自豪地對記者說道，“百安居作為國內(nèi)最大的家裝建材零售超市，率先與領先的地板企業(yè)安信地板一同把環(huán)保的產(chǎn)品推薦給中國消費者，除了為消費者提供了更‘綠色’的家裝產(chǎn)品選擇，還在中國家裝行業(yè)中掀起了用行動進行環(huán)保的新風尚。這也將我們企業(yè)的自身發(fā)展提升到了新的高度?！边@是百安居聯(lián)手合作伙伴又一次走在業(yè)界前列，倡導建造綠色家園，為保護消費者的長遠權益和保證全球森林資源的可持續(xù)發(fā)展做出表率。
回曉煒還透露，百安居的質量保證部門對產(chǎn)品進行基本的產(chǎn)品質量證書檢驗，還會通過臨時檢查、抽樣檢查等方式保證產(chǎn)品質量。不僅如此，百安居早已將產(chǎn)品品質管理的范圍擴大到產(chǎn)品形成的一系列過程以及最終成品為終端消費者及周圍環(huán)境帶來的影響，而非僅僅關注質量合格。
廣泛民主+有效集中
在談及百安居的特點時，安信地板回副總裁脫口而出：“人性化和系統(tǒng)化的完美結合”。人員流動快是零售企業(yè)的普遍現(xiàn)象，但與安信地板保持日常工作聯(lián)絡的百安居團隊在雙方合作的約九年中一直保持基本穩(wěn)定。更重要的是，這個團隊的工作能力與效率也讓回副總裁稱贊。這并非偶然，而是百安居團隊在其遍布中國的眾多合作伙伴眼中的統(tǒng)一印象。
百安居如何在龐大的機構中保持強大的凝聚力？奧秘就是結合了廣泛民主和有效集中的員工管理與激勵機制。百安居對員工充分信任，并給予一視同仁的尊重。因此，每個百安居員工都在工作中投入了萬分的熱情，保持各自的工作方式，充分拓展解決方案的可能性，發(fā)揮最大的能力，同時有更多機會嘗試新的任務，以無限的激情挑戰(zhàn)更高目標，幫助公司以及合作伙伴取得更好成績。百安居相信，保持每個分子的活力，就激發(fā)了整個企業(yè)更強大的生命力，而這將有助于向合作伙伴傳遞優(yōu)勢和價值，并獲得最積極的綜合效應。“我們安信地板的員工十分看重與百安居工作人員的交流。即使是短暫的交談，我們也總能從百安居團隊那邊獲得專業(yè)的建議，最前沿的行業(yè)發(fā)展信息和他們的獨到見解。我們從中獲得不少啟發(fā)?！?回曉煒對百安居給予合作伙伴的專業(yè)建議給予十分的肯定。
而有效集中的決策和管理制度則保證了公司策略的統(tǒng)一規(guī)劃、確實實施和有計劃的推進?；貢詿槺硎荆骸鞍侔簿釉谥匾獩Q策上的程序非常嚴格、審慎。與其它中國家裝建材超市相比，這可能使獲得一項決定的時間稍微延長，但對我們雙方而言，這樣系統(tǒng)性的考量和審核對做出適當決定并獲得最佳效果非常必要。它可以幫助我們調整戰(zhàn)略發(fā)展方向，更周密地制定計劃，最優(yōu)化地配置資源，避免不必要的損失，效果是事半功倍的?！?/P>
百安居堅持的管理信條通過廣大中國供應商的成長得到了有力的驗證，并讓百安居的這些合作伙伴對新一輪的共同發(fā)展充滿了信心。在這樣一批有理想、有膽識，勇于嘗試并具有社會責任感的企業(yè)的努力下，相信中國家裝行業(yè)將再次騰飛。讓我們拭目以待吧！
下午簽售活動開始，各品牌簽售臺前圍滿了前來購買產(chǎn)品進行簽單的消費者，參加今天簽售活動的主要有美得麗床墊、安東尼奧沙發(fā)、邁赫家具、新干線家具、圣斯克家具、康弗爾家具、邁赫家具、國森家具、樂雅軒家具、眠之堡床墊等近30家品牌。美得麗董事長表示，中國的家具正在不斷的進步與創(chuàng)新，在2008年我國的家具出口總額已經(jīng)超越了美國、意大利等國，世界家具出口量排在第一位。這是對中國家具的一種肯定，更是中國家具人不斷努力的結果。
美式家具特別強調舒適、氣派、實用和多功能。從造型來看，美式家具可分為三大類：仿古、新古典和鄉(xiāng)村式風格。
仿古風格：美式家具的基礎是歐洲文藝復興后期各國移民所帶來的生活方式。從許多18、19世紀世代相傳下來的經(jīng)典家具作品中可以看出，由于早期美國先民的開拓精神和崇尚自然的原則，造型典雅，但不過度裝飾的家具成為典型美式家具的代表作。如有貓腳型彎椅腳（CabrioI Leg）的安妮皇后型；家具設計大師齊本德爾（Thomas Chippendale）的椅子；18世紀美國本土設計名家約翰?高德（John Godderd）所擅長的優(yōu)美線條，直至今日仍在美式家具中占有一定份量。
新古典風格：在古典家具設計師求新求變的過程中應運而生。設計師將古典風范與個人的獨特風格和現(xiàn)代精神結合起來，使古典家具呈現(xiàn)出多姿多彩的面貌，成為新古典風格的主要特色。
鄉(xiāng)村風格：在美式家具中一直占有重要地位，由于它造型簡單、明快，而且實用，長久以來受到各國消費者的喜愛。在1998年的家具展中被加入了多功能設計，外觀和用料仍保持自然、淳樸的風格，隱藏設計的抽屜收納了空間，使其看起來更整潔、美觀。
就整體而言，美式家具傳達了單純、休閑、有組織、多功能的設計思想，讓家庭成為釋放壓力和解放心靈的凈土。
美式家具的最迷人之處還在于造型、紋路、雕飾和色調細膩高貴，耐人尋味處透露亙古而久遠的芬芳。一般而言，美式家具必須經(jīng)過幾個階段的作業(yè)才能凸顯美式風格。不同木材和不同部位的各色各樣的稀有紋理，乃至樹木生長期中由于病理變化產(chǎn)生的特殊紋理都是美式家具的最愛。其次，木材的處理方式采用自然烘干和干燥爐烘干法，除去木頭間的空隙并將紋路間的空隙適度收縮以避免卷曲變形。第三步是選擇木質的取材部位。最好的木質多半來自木材的木心且靠近樹干的下方部位，而中心木質通常比新木或較外層的木質黑。
風格簡潔
美國的家具風格主要植根于歐洲文化。我們所說的“美式”家具，一般指Federal Style(聯(lián)邦式風格)。
聯(lián)邦式家具與新古典主義家具相似，后者曾于1760年以后風行歐洲。新古典主義摒棄了巴洛克和洛可可風格所追求的新奇和浮華，建立在一種對古典的新的認識上，強調簡潔、明晰的線條和優(yōu)雅、得體有度的裝飾。
美式家具和歐式家具在一些細節(jié)上的處理很不一樣，比如，美式家具的油漆以單一色為主，而歐式家具大多會加上金色或其他色彩的裝飾條。
美式家具的另一個重要特點是它的實用性比較強，比如有專門用于縫紉的桌子；可以加長，或拆成幾張小桌子的大餐臺。
不過，無論是歐洲家具還是美式家具，都重視裝飾。除了風鈴草、麥束和甕形裝飾，在美國還有一些象征愛國主義的圖案，如鷹形圖案等。它們常用鑲嵌裝飾手法，并飾以油漆或者淺浮雕。
美式家具對風格要求嚴格
涂裝工藝復雜，體量大是美式家具的又一特點。像純美世家有一款沙發(fā)椅背所用的龜裂漆其涂裝就用了19道工序。而這一特點也就要求消費者在選擇美式家具時，在充分了解美式家具自身特點和風格的基礎上，更要對家居的飾品、家居整體環(huán)境以及家居色彩搭配等方面有一定的了解。高典頤霖的孫總介紹說：“普通消費者都是先裝修，后買家具，而對于美式家具來說，應該先定家具，然后根據(jù)家具的特點來選擇裝修方案。這樣才能使家具和居室的整體環(huán)境和諧統(tǒng)一。美式家具最忌諱與現(xiàn)代裝修風格的居室相搭配。
除了居室內(nèi)風格講求和諧統(tǒng)一外，美式家具還講究色彩搭配的合理性。比如臥室中的床為暖色調的棕色，那么臥室的主色調適宜搭配藍、紅或土黃色，這樣的居室更能襯顯出主人的品位和文化氣質。