家居企業(yè)打出兒童牌拓展市場
善于捕捉商機的商家們大打“兒童牌”開拓市場?;驍y手央視知名少兒節(jié)目征集兒童畫作,或?qū)⒅ㄍ▌赢嬓蜗笠雰和瘋兊募揖由钪校?jié)日的兒童家居市場在企業(yè)競相展開的各種創(chuàng)意營銷中硝煙四起。
在北京“橋”藝術(shù)中心,圣象地板、瑞寶壁紙正式與“喜羊羊”與“灰太狼”的版權(quán)擁有者——廣州原創(chuàng)動力文化傳播有限公司締結(jié)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,他們將在地板和壁紙產(chǎn)品中,分別獨家使用“喜羊羊”與“灰太狼”品牌形象。瑞寶(北京)裝飾設(shè)計有限公司董事總經(jīng)理張惟剛信心十足地表示,非常看好兒童家裝市場這塊綠地。
無獨有偶,大自然地板也將目光瞄準(zhǔn)了兒童領(lǐng)域。大自然地板聯(lián)手央視少兒欄目《大風(fēng)車》正式啟動“創(chuàng)意小畫家”活動,即面向全國兒童征集充滿想像力的繪畫作品,屆時會將這些繪畫作品清晰印制在名為“精彩地板”的新品表面中。據(jù)悉,此次活動范圍涉及北京、上海、香港、澳門等全國20多個地區(qū),而各個活動城市的現(xiàn)場盛況將在《大風(fēng)車》欄目中播出。
“國產(chǎn)原創(chuàng)系列電視動畫片《喜羊羊與灰太狼》自2005年6月推出后,幾年來常盛不衰,最高收視率曾達17.3%,此次把該動畫形象運用到家居設(shè)計中來,能更好地獲得兒童們的喜愛。”張惟剛說,該卡通形象的原創(chuàng)性與瑞寶“堅持原創(chuàng)”的原則相符,有利于推廣中國原創(chuàng)設(shè)計。借力兒童文化拓展市場也是大自然地板舉辦“創(chuàng)意小畫家”活動的“醉翁之意”。大自然地板董事長兼總裁佘學(xué)彬表示,大自然通過與《大風(fēng)車》節(jié)目的合作,能迅速融入小朋友的世界,為新上市的應(yīng)用在兒童房的精彩地板廣開銷路。
隨著經(jīng)濟和生活水平的提升,中國家庭對兒童的投入越來越多,尤其對孩子們所處的家居環(huán)境格外重視。
“在龐大的家居需求市場中,兒童家具、地板、潔具等兒童家居占據(jù)了1/3的份額,這說明兒童家居市場的蛋糕還是很大的,作為像瑞寶、大自然、圣象這樣想做大做強的企業(yè),應(yīng)該具備這樣的市場洞察力?!敝袊ㄖb飾協(xié)會住宅裝飾委員會秘書長張仁認(rèn)為,瑞寶、大自然、圣象掘金兒童家居市場大有可為。
美式家具特別強調(diào)舒適、氣派、實用和多功能。從造型來看,美式家具可分為三大類:仿古、新古典和鄉(xiāng)村式風(fēng)格。
仿古風(fēng)格:美式家具的基礎(chǔ)是歐洲文藝復(fù)興后期各國移民所帶來的生活方式。從許多18、19世紀(jì)世代相傳下來的經(jīng)典家具作品中可以看出,由于早期美國先民的開拓精神和崇尚自然的原則,造型典雅,但不過度裝飾的家具成為典型美式家具的代表作。如有貓腳型彎椅腳(CabrioI Leg)的安妮皇后型;家具設(shè)計大師齊本德爾(Thomas Chippendale)的椅子;18世紀(jì)美國本土設(shè)計名家約翰?高德(John Godderd)所擅長的優(yōu)美線條,直至今日仍在美式家具中占有一定份量。
新古典風(fēng)格:在古典家具設(shè)計師求新求變的過程中應(yīng)運而生。設(shè)計師將古典風(fēng)范與個人的獨特風(fēng)格和現(xiàn)代精神結(jié)合起來,使古典家具呈現(xiàn)出多姿多彩的面貌,成為新古典風(fēng)格的主要特色。
鄉(xiāng)村風(fēng)格:在美式家具中一直占有重要地位,由于它造型簡單、明快,而且實用,長久以來受到各國消費者的喜愛。在1998年的家具展中被加入了多功能設(shè)計,外觀和用料仍保持自然、淳樸的風(fēng)格,隱藏設(shè)計的抽屜收納了空間,使其看起來更整潔、美觀。
就整體而言,美式家具傳達了單純、休閑、有組織、多功能的設(shè)計思想,讓家庭成為釋放壓力和解放心靈的凈土。
美式家具的最迷人之處還在于造型、紋路、雕飾和色調(diào)細膩高貴,耐人尋味處透露亙古而久遠的芬芳。一般而言,美式家具必須經(jīng)過幾個階段的作業(yè)才能凸顯美式風(fēng)格。不同木材和不同部位的各色各樣的稀有紋理,乃至樹木生長期中由于病理變化產(chǎn)生的特殊紋理都是美式家具的最愛。其次,木材的處理方式采用自然烘干和干燥爐烘干法,除去木頭間的空隙并將紋路間的空隙適度收縮以避免卷曲變形。第三步是選擇木質(zhì)的取材部位。最好的木質(zhì)多半來自木材的木心且靠近樹干的下方部位,而中心木質(zhì)通常比新木或較外層的木質(zhì)黑。
風(fēng)格簡潔
美國的家具風(fēng)格主要植根于歐洲文化。我們所說的“美式”家具,一般指Federal Style(聯(lián)邦式風(fēng)格)。
聯(lián)邦式家具與新古典主義家具相似,后者曾于1760年以后風(fēng)行歐洲。新古典主義摒棄了巴洛克和洛可可風(fēng)格所追求的新奇和浮華,建立在一種對古典的新的認(rèn)識上,強調(diào)簡潔、明晰的線條和優(yōu)雅、得體有度的裝飾。
美式家具和歐式家具在一些細節(jié)上的處理很不一樣,比如,美式家具的油漆以單一色為主,而歐式家具大多會加上金色或其他色彩的裝飾條。
美式家具的另一個重要特點是它的實用性比較強,比如有專門用于縫紉的桌子;可以加長,或拆成幾張小桌子的大餐臺。
不過,無論是歐洲家具還是美式家具,都重視裝飾。除了風(fēng)鈴草、麥?zhǔn)彤Y形裝飾,在美國還有一些象征愛國主義的圖案,如鷹形圖案等。它們常用鑲嵌裝飾手法,并飾以油漆或者淺浮雕。
美式家具對風(fēng)格要求嚴(yán)格
涂裝工藝復(fù)雜,體量大是美式家具的又一特點。像純美世家有一款沙發(fā)椅背所用的龜裂漆其涂裝就用了19道工序。而這一特點也就要求消費者在選擇美式家具時,在充分了解美式家具自身特點和風(fēng)格的基礎(chǔ)上,更要對家居的飾品、家居整體環(huán)境以及家居色彩搭配等方面有一定的了解。高典頤霖的孫總介紹說:“普通消費者都是先裝修,后買家具,而對于美式家具來說,應(yīng)該先定家具,然后根據(jù)家具的特點來選擇裝修方案。這樣才能使家具和居室的整體環(huán)境和諧統(tǒng)一。美式家具最忌諱與現(xiàn)代裝修風(fēng)格的居室相搭配。
除了居室內(nèi)風(fēng)格講求和諧統(tǒng)一外,美式家具還講究色彩搭配的合理性。比如臥室中的床為暖色調(diào)的棕色,那么臥室的主色調(diào)適宜搭配藍、紅或土黃色,這樣的居室更能襯顯出主人的品位和文化氣質(zhì)。
流進大海的小溪
我在微軟上班的第一天是星期一。微軟公司每周一會安排一場新員工報告會。早上9點鐘我和其他新入職的員工來到一個房間,由人力資源部的人向我們介紹微軟公司的歷史、產(chǎn)品、公司文化以及員工注意事項等等。接下來每人領(lǐng)到一張門卡。那張門卡上有我的名字和照片(這張卡我保留至今),我意識到自己此時已是微軟的正式一員,心情難免興奮。
上午的流程結(jié)束后,中午供應(yīng)午餐,是一個簡單的漢堡包。然后直接去自己的辦公室。新員工培訓(xùn)在十號樓,我的工作地點在二號樓,由于樓距較遠,有輛小公車把我載去那里。我的房間號是215。房間里,我的計算機用戶名、密碼都已設(shè)定好了。打開電腦,第一封電子郵件已經(jīng)到了,是人力資源部發(fā)來的歡迎信。
這時我才知道,微軟的每位員工都有自己的獨立辦公室。這是比爾·蓋茨親自制定的標(biāo)準(zhǔn)。蓋茨有一種獨特的辦公室哲學(xué),他認(rèn)為軟件是一門藝術(shù),做軟件的人必須有豐富的想象力。而人只有在獨處時,在完全屬于自己的空間里,才最具有想象力。如果需要交流,打開門就可以。因此,在微軟,每一個員工都擁有自己的辦公室。除了總裁、副總裁級別的辦公室稍大些,其余每個人的辦公室都大小一致。
微軟還鼓勵員工將自己的辦公室作個性化的布置。有的人把自己的辦公室設(shè)計成熱帶叢林,有的人把各種各樣的金魚缸搬了來,還有的人干脆放進了床和沙發(fā),辦公室就成了家。因為喜愛籃球,后來我在自己的辦公室里安上了球架,貼滿了邁克爾·喬丹的海報圖片。晚一步進入微軟的妻子,房間里則全是女兒的照片,連女兒信手涂鴉的幾個歪歪扭扭的字也被當(dāng)做寶貝貼在墻上。
因為有點難以抑制的激動,我就在樓里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。首先去了戴維·麥克布萊德的辦公室,跟他寒暄了一下。他說:“對不起,我還有會議,你先自己看看書,工作還早著呢?!蔽医又婚g間房間挨個看過去,和新同事們打聲招呼,用純東方式的方式:“我是唐駿,現(xiàn)在來報到了,以后請多多關(guān)照。我什么都不懂,要和你們多學(xué)習(xí)?!彼麄円埠軣崆榈卣f:“歡迎你!你是我們面試中表現(xiàn)最好的一個。我們非常喜歡你。希望能和你經(jīng)常交流?!?
我們所在的辦公樓只有兩層,我很快就轉(zhuǎn)了個遍。隨后我發(fā)現(xiàn)一間很大的休息室,房間里放著個透明的大冰柜,里面的飲料看上去有好幾十種,可樂、牛奶應(yīng)有盡有,而且全部免費。休息室旁邊有間打印室,紙、筆、剪刀之類的文具用品也可以隨意領(lǐng)用。我把所有文具一樣取了一件,拿回自己的辦公室。
來西雅圖之前,我一直以為微軟的辦公樓會是高聳的大廈。沒想到竟都是最高也不超過3層的矮樓。后來我聽說這源于一項測算:大多數(shù)人從4層以上,就選擇坐電梯,3層是人們愿意步行的境界。從我的辦公室往外望去,15棟辦公樓交錯排列,每一棟樓都有自己的餐廳、停車場,萬余間形制相同的辦公室密布其中,這實在是極為壯觀的景象。而且隨著公司業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展,微軟的規(guī)模還在不斷擴大??偛康拇髽菙?shù),就從我剛?cè)r的15棟上升為50棟。辦公室的數(shù)量則擴充到3.5萬多間。在微軟10年,我只去過這50棟大樓的其中10棟。如果不是因為是夫妻,分處兩棟大樓的我和妻子可能10年都見不上一面。
在眼前的這萬余間辦公室里,每天都在創(chuàng)造各自的奇跡,最后匯聚成一股巨大的能量,支撐起了一個了不起的軟件帝國。進微軟前我已看過很多微軟的相關(guān)報道,但只有身處其中,我才強烈地感覺到:這個帝國最令對手膽寒的是,它不會懼怕任何新東西。它也許不是第一個發(fā)明創(chuàng)造某樣?xùn)|西的公司,但它一定會迅速趕上并超過先發(fā)者,其后發(fā)制人的能力遠遠強于世界上任何一家公司。
第一天在微軟的上班經(jīng)歷,給了我極大的沖擊。雖然之前已有所心理準(zhǔn)備,但我還是沒有想到,從小公司到大公司的跨越竟會如此之大。
第一個上司給我的管理啟示
上班第二天,我的直接上司戴維找我做了入職后第一次“一對一”(one to one)。在微軟,直接上級和下屬在固定時間內(nèi)會有一次單獨的會談交流,如果出差也會采用電話的形式進行,這稱之為“一對一”。它是微軟的一種獨特文化和管理手段。
在第一次“一對一”中,戴維告訴我,有任何事情都要用電子郵件的方式立刻請示他。在我進入微軟時,電子郵件已成為微軟公司最重要的辦公手段。我第一次使用電子郵件正是從進入微軟開始的。同事們都有單獨的辦公室,但遇上工作中的問題彼此間極少去敲同事的門,最簡單、最有效的交流方式就是電子郵件。哪怕請隔壁的同事下班后吃飯,也靠發(fā)郵件。這種辦公方式讓我覺得十分新鮮。
當(dāng)時我所在的部門正在做Windows NT的測試版,幾乎每天都會出來一個新版本。有一次我給若干同事及其他部門的經(jīng)理寫了封郵件,告誡當(dāng)天新出的測試版系統(tǒng)不夠穩(wěn)定,建議大家先不要用這個版本。這封郵件我也給戴維發(fā)去了一份。當(dāng)時戴維正在紐約出差,看到郵件后非常惱火。他立刻打電話給我,劈頭蓋臉罵了我一頓,嚴(yán)厲指責(zé)我怎么可以發(fā)這樣的郵件。擅自發(fā)給其他部門的經(jīng)理,已經(jīng)犯了越權(quán)的錯誤,而且郵件的內(nèi)容也非常不準(zhǔn)確,很多用詞出錯。更嚴(yán)重的是,我不該貿(mào)然下判斷說公司的測試版本不穩(wěn)定,而且還是在他不知情的情況下。
被戴維非常嚴(yán)厲地批評以后,我寫郵件變得十分謹(jǐn)慎。如果只是一對一的郵件,我很快寫完。我的仔細程度隨信件接收人數(shù)的多少而遞增。重要的群發(fā)性郵件,寫完后我會再讀好幾遍,而且會請同事幫我再看一下有無問題。戴維也是個做事極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,他會用非常清晰的方式告訴我,郵件中如何用最精確的語言來表達內(nèi)容。在初始階段,別人總能挑出我郵件中語言、文化或者專業(yè)上的問題。經(jīng)過不斷的努力,大約半年之后,我的郵件已看不出任何毛病。而且內(nèi)容清晰,一目了然。直到現(xiàn)在,我寫郵件也非常的精練,這完全得益于在微軟期間受到的嚴(yán)格培訓(xùn)。[NextPage]
郵件從此成為我工作中最重要的手段。在微軟10年,我一共發(fā)了65萬封郵件。這是一個十分驚人的數(shù)字。
進入微軟之前,我自己做公司,根本不知道管理模式為何物,自己想怎么做就怎么做。因此,初次接觸戴維非常嚴(yán)厲的管理模式,我很不適應(yīng),內(nèi)心也頗感壓抑。他的工作習(xí)慣是對員工盯得非常緊,一有什么事就拿起電話罵人,讓下屬工作時無不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。在他手下做事的初期,我的心理是不求有功、但求無過。
作為一名普通員工,當(dāng)時我就在想,倘若我是領(lǐng)導(dǎo),絕不會以這種壓制的方式對待員工。后來我發(fā)現(xiàn),很多管理者都愛犯這樣的毛病。其實員工犯了錯,乒乒乓乓先罵一頓,非但達不到指正的效果,反而讓員工喪失了工作的動力。在這樣的老板手下,很多員工都心驚膽戰(zhàn)而不敢去做事,只要不犯錯就是好的,更別提去創(chuàng)新了。
我在微軟總部工作的三年,戴維在職業(yè)素養(yǎng)上給我很多的教益,但在管理模式上,我則是顛覆了他的管理方式而形成了自己的風(fēng)格。從上海微軟總經(jīng)理,到微軟中國區(qū)總裁,再到盛大總裁,十幾年里,我從來沒有罵過一次員工。我也從不拍桌子、摔東西……但也沒有一個員工會覺得我是柔性的管理,我的助理們曾跟我說,我是那種“不怒自威”的老板。微軟的一位全球副總裁則形容我的管理方式是“外軟內(nèi)硬”,我覺得他說得比較恰當(dāng)。
我的管理風(fēng)格很犀利,但方式卻比較柔和,我以目的作為管理原則,達到目的就可以。
從三家小公司的老板變成微軟總部二號樓里的一個大頭兵,我頗不適應(yīng)。過去都是別人向我匯報工作,現(xiàn)在變成我定期向老板匯報,角色的轉(zhuǎn)換,讓我明顯感覺到了落差。每天的工作也很枯燥,雖說微軟是個大平臺,但我做的還是和小公司一樣的事。我好像又回到原點,最初“看上去很美”的微軟也不那么美了。
我所在的Windows開發(fā)部門有3000多名員工,每個人都是很厲害的技術(shù)高手,程序無不寫得漂亮異常。我沒一樣比得過他們,語言能力不如他們,溝通能力不如他們,寫程序就更不用說。我完全看不到自己的機會所在。我甚至想,自己是不是作了一個錯誤的決定?如果想體驗一下大公司,我完全可以來這里參觀一下就可以,為什么要付出這么大的代價呢?和小蘭通電話時,我忍不住向她傾訴苦悶。她安慰我說:沒關(guān)系,先做著,做到不行再說。聽了妻子的話,我心情稍稍平靜。我想:決定的對與錯固然重要,但更重要的是,作完決定后接下來該怎么辦。
職場新人的換位思考法
在進入微軟一段時間后,我開始嘗試站在一個換位的角度來觀察和思考。比如,我和我的直接上司進行一對一的交流時,我就在想,如果我是領(lǐng)導(dǎo),用這樣的方式問我的下屬,他的感受會是什么。如果我把自己的目標(biāo)定位為下一步成為部門經(jīng)理,我就不斷開始考慮如果給我一個團隊,我將如何去做。
帶著這種心理,我對微軟的認(rèn)識迅速超越了早期的興奮和隨之而來的迷茫。微軟公司的管理理念、運行模式、市場運作等一系列東西,在我眼前漸漸清晰地呈現(xiàn)出來。
對于初進微軟的我來說,一些貌似不起眼的細節(jié)給了我極大的震撼和啟發(fā)。比如,微軟每年都有兩次評比,是由員工的直接經(jīng)理來給員工評分,這個分?jǐn)?shù)將直接影響員工的晉升與否和獎金多少。由于公司要求,評分的結(jié)果要呈正態(tài)分布,比如要求3分(5分制)以下的員工必須占到25%,所以經(jīng)理們評分時不能當(dāng)老好人,也就沒有辦法對下面的員工進行包庇。同時,所有的員工也要給經(jīng)理的各項指標(biāo)打分,通過統(tǒng)計會顯示出,他在人員管理的哪些方面表現(xiàn)優(yōu)秀,哪些方面尚有不足。
后來我才知道,這樣的制度雖然在歐美很多大公司里并不罕見,但微軟在這個制度的基礎(chǔ)上形成了一種特有的激勵文化。微軟認(rèn)為,軟件行業(yè)特別需要員工的創(chuàng)造力。在一套嚴(yán)格的制度下,員工會成為很規(guī)矩的人,但員工的潛力也僅會發(fā)揮到70%就被限制住。而微軟要求每個員工都能發(fā)揮100%的潛力。所以微軟獨有的激勵文化能使員工在做到70%時,給員工提供更多的資源,為員工指出繼續(xù)前進的方向,以鼓勵他們達到100%。 [NextPage]
微軟也特別重視普通員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值。在微軟,一位軟件工程師的工資甚至可以比一位副總裁還高。這是其他公司沒有的機制。我認(rèn)識一位在微軟工作了十幾年的非常優(yōu)秀的軟件工程師,他的工資就高過許多副總裁。其實他有很多次機會晉升至管理層,但他都一一拒絕。他告訴我,第一他對管理沒有興趣,第二他就想把自己所有的時間都花在技術(shù)上。按照傳統(tǒng)的企業(yè)觀念,不從事管理工作的員工,工資肯定上不去。但按照微軟的價值觀,評定職員收入高低的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)其對公司的貢獻而非職位。微軟每年還會在它的5萬名員工中評選出30~40名比爾·蓋茨總裁杰出貢獻獎,這個分量極重的獎項是面對每一名普通員工的。正因為有了這套機制,微軟使那些從事技術(shù)工作的人對自己的工作產(chǎn)生了更多的激情—“公司給我的資源也夠了,給我的待遇也夠了,給我的榮譽也夠了,夫復(fù)何求?”
這些觀察和思考,日后都成為我在微軟學(xué)到的重要管理方法。
我眼中的微軟激情文化
我心目中對各類企業(yè)有個歸納:三流企業(yè)靠人才,如果一個企業(yè)太依賴于某個人的話,它就只能算做三流企業(yè)。二流企業(yè)靠機制,機制會把人的作用切成無數(shù)的碎片,因此誰走了都不會影響企業(yè)的發(fā)展。而一流企業(yè)則是靠文化來管理的,機制不能挖掘出人的潛力,但文化卻能做到。我到了微軟以后,感覺微軟比我想象的要深奧得多,它是靠一種文化在管理著。
比爾·蓋茨有句名言:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”在他看來,一個成就事業(yè)的人,最重要的素質(zhì)是對工作的激情,而不是能力、責(zé)任心或者其他東西,雖然它們也不可或缺。他的這種理念,成為微軟公司文化的核心,并有效地滲透到每一個微軟員工的內(nèi)心。在我的觀察中,微軟文化滲透著一種激情,
每一個員工都認(rèn)為自己做的事業(yè)是世界上最偉大的事業(yè),甚至連看門的人也會覺得能給微軟看門是一件異常榮耀的事。這種心理像基石一樣支撐微軟王國多年來在IT界傲視群雄。