愛依瑞斯北居然店開業(yè) 品牌新貌全升級
店面升級
北居然店,首次選用時(shí)尚高貴的棕紅色作為店面設(shè)計(jì)的形象色,打破了以往黑色主題的店面形象。另外,店面的形象標(biāo)也有新的改觀,甄選了黑灰色的鋼制LOGO標(biāo),將愛依瑞斯“感受意大利原創(chuàng)設(shè)計(jì),享受世界家居生活”的企業(yè)宗旨雕刻在每個ARIS人的心里,顧客視線所到之處,便是我們的責(zé)任所在。
愛依瑞斯企業(yè)內(nèi)部還建立了專門的睡眠研究中心,北居然店首次引入“睡眠文化”墻,通過這種形式將睡眠理念傳遞到千家萬戶。讓每一個中國人從選擇一款床具開始,關(guān)注身體每一個部位的睡眠體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)身心結(jié)合的生活享受。
配色升級
愛依瑞斯北居然店以全新的配色原理創(chuàng)造了一批獨(dú)樹一幟的布藝新品,不管是09年的新品還是以往的經(jīng)典產(chǎn)品,都將隨著不同顏色不同材質(zhì)的科學(xué)配比帶給你一次次超乎想象的視覺體驗(yàn)。不一樣的配比設(shè)計(jì),不一樣的體驗(yàn)心情,如果你有獨(dú)特的設(shè)計(jì)眼光,每天的好心情由你決定,從你選擇坐具的配比開始,即使是在蕭瑟的冬季,一個家可以儲藏一年四年的心情秘密。
服務(wù)升級
經(jīng)過15年的奮斗歷程,愛依瑞斯建立起一整套日趨完善的服務(wù)體系,以“一站到位”的服務(wù)觀創(chuàng)造顧客感動。企業(yè)配有專業(yè)的配送服務(wù)團(tuán)隊(duì),以高效的配送質(zhì)量,兌現(xiàn)企業(yè)對顧客的品牌承諾;貼心周到的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),以“如需幫助請按400-607-8001”的服務(wù)熱線第一時(shí)間解決你的后顧之憂,讓你徹徹底底享受品牌長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù);近些個月,愛依瑞斯新增專職回訪業(yè)務(wù),通過回訪顧客如實(shí)的信息反饋到企業(yè)各個部門,從而起到獎罰有度,從實(shí)質(zhì)上起到真正的監(jiān)督,愛依瑞斯用行動讓消費(fèi)者買得舒心、用得放心。
品牌升級
品牌升級是企業(yè)長久存在的秘密,愛依瑞斯作為軟體家具的龍頭企業(yè),將如何實(shí)現(xiàn)品牌升級?北居然店將愛依瑞斯品牌升級方式一展無遺。企業(yè)主要從店面形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品種類衍生、活動精彩程度、服務(wù)管理體系、人才培養(yǎng)渠道等諸多方面將愛依瑞斯帶入更完善更專業(yè)的渠道,以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的理念,打造一個重承諾的企業(yè),實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品會說話”的理想營銷。目前,愛依瑞斯的目標(biāo)是通過品牌升級使企業(yè)成為行業(yè)的專業(yè)品牌,從而才能實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)軟體家具的潮流”的終極目標(biāo)。
家具行業(yè)是一個飛速發(fā)展的朝陽行業(yè),也正是因?yàn)樗杆侔l(fā)展,也就會在市場模式方面不斷革新,我們初步分析下,可以認(rèn)為他是五年一個改革,并以一種新的模式過渡到另一種市場模式。
1990-1994年:個體經(jīng)營
家具的銷售形式主要以小地?cái)?,小店面為主。個體戶方式經(jīng)營,進(jìn)貨后,擺在店面,等客上門,給錢拿貨,最原始的買賣關(guān)系。
那時(shí)市場競爭很少,處于供不應(yīng)求的狀態(tài),生意非常好做。
1996-2000年:專業(yè)賣場、連鎖店
隨著市場的發(fā)展,在第二階段,專業(yè)賣場的出現(xiàn)和流行,進(jìn)行批量采購和集中銷售,如香江、金海馬、廣大環(huán)球等,此類專業(yè)賣場,連鎖經(jīng)營等新業(yè)態(tài),主導(dǎo)市場的方向,給消費(fèi)者有了更豐富的選擇,家具業(yè)也開始出現(xiàn)了大的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷企業(yè)。
2000-2004年:精品店,連鎖店
專業(yè)賣場發(fā)展到一定時(shí)期后,一部分企業(yè)在飛速發(fā)展和狀大后,后續(xù)管理沒有跟上,開始兩極分化,一部分企業(yè)更上一個臺階,如紅星、月星等。同時(shí)一些經(jīng)銷商開始建店中店和獨(dú)立店,品牌形象進(jìn)一步提升,家具行業(yè)進(jìn)入了一片繁榮的景象!各個品牌的專賣店開始流行,很多經(jīng)銷商也開始有品牌意識,消費(fèi)者也開始選擇品牌家具!
2005-2009年:渠道營銷
當(dāng)廣東和沿海企業(yè)在一類二類市場浴血奮爭時(shí),以全友、掌上明珠、雙虎為首的川派家具開始在三類市場迅速發(fā)展,以龐大的渠道優(yōu)勢和卓越的營銷能力,用超常規(guī)的速度發(fā)展了起來,并很快出現(xiàn)了國內(nèi)市場銷售額最大的企業(yè)――全友家私。
現(xiàn)南方、好迪、浪度、好風(fēng)景等后起之秀,也在三級市場嶄露頭角,廣東家具及沿海企業(yè)也開始嘗試進(jìn)入三級市場,市場更深層次的競爭正慢慢展現(xiàn)在我們面前!
2010-2015年:整合資源、戰(zhàn)略營銷
當(dāng)市場的直接競爭全面展開后,競爭的層面就會開始升級,當(dāng)市場成熟到一定時(shí)期,資源的爭奪就顯示出他的重要性,如人力資源、材料資源、上游資源、下游資源、產(chǎn)業(yè)鏈資源等等,誰能最先覺悟并及時(shí)行動,誰的收益就會最大,在未來的競爭中就能占據(jù)主動。
現(xiàn)掌上明珠、大豪興利、華緣軒等企業(yè),正在努力準(zhǔn)備,整合各類資源,如商學(xué)院的建立、原材料商的合作、渠道的優(yōu)化、外協(xié)工廠的合作等等,他們進(jìn)行更遠(yuǎn)目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)布局,戰(zhàn)略層面的營銷時(shí)代馬上就要來臨!
未來的競爭是團(tuán)隊(duì)的競爭,不僅僅是人的團(tuán)隊(duì),還有企業(yè)的團(tuán)隊(duì),讓強(qiáng)者更強(qiáng),市場才能加快成熟的步伐。未來我們不可預(yù)見,我們可以想象,應(yīng)該只有兩類企業(yè)可以生存長久,一是1000人以上的企業(yè),二是100人以下的企業(yè)。
讓我們一起準(zhǔn)備,迎接下一個五年!
12月24日,宜家家居沈陽體驗(yàn)中心正式亮相中街“沈陽春天”。體驗(yàn)中心由瑞典小屋、宜家樣板間及會員注冊區(qū)組成,開放時(shí)間將持續(xù)到2010年5月。
作為全球最大的家居用品零售商,宜家將于2010年年中落戶沈城。宜家將給沈城人民帶來什么?24日上午,宜家中國區(qū)公關(guān)部經(jīng)理陳悅接受了專訪。
宜家家居簡介
宜家家居于1943年由其創(chuàng)始人英格瓦堪普拉德在瑞典創(chuàng)立。歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展,如今它已在全世界37個國家和地區(qū)擁有301家商店。目前,在中國,宜家家居分別在上海、北京、廣州、成都、深圳、南京和大連建立了7家商店,即將于明年開業(yè)的沈陽店將是亞洲最大的宜家賣場。
一篇論文
與宜家結(jié)緣
記者:您為什么會加入宜家?工作10年,您覺得宜家什么地方最吸引您?
陳悅:進(jìn)入宜家之前我在瑞典念書,當(dāng)時(shí)我為宜家寫了一篇論文,幫助宜家了解中國消費(fèi)者。那個時(shí)候,中國人還不太習(xí)慣自助的方式,對賣貨沒有服務(wù)員、送貨收費(fèi)等觀念還不認(rèn)同。當(dāng)時(shí)我也向總部提出這樣的疑問。后來總部的人對我說,這些是宜家理念的一部分,那就是我們做一部分,顧客做一部分,有一種一起創(chuàng)造的感覺。此外,宜家吸引我的還有它每年都會推出20%~30%的新品。做市場需要新意,把新的、有趣的東西推廣到市場上,作為傳遞者,我覺得有一種參與的滿足感。
不只是賣場
宜家還是游樂場
記者:在北京和大連,我看到很多年輕人把宜家當(dāng)作一個約會的場所,更有人說逛了宜家有想要結(jié)婚的沖動,您怎么看?
陳悅:結(jié)婚是一個理性的事情,但有時(shí)候也需要沖動。我覺得宜家的展間給人一種靈感,年輕人去逛的過程會從中聯(lián)想到自己的家,潛在的意識被觸及,就會想要試著去改變自己的家。所以是比較輕松的,好像大的游樂場,很溫馨,坐一坐,看一看,吃一吃,很舒服。
便宜又好
是大家的需要
記者:能否給我們講一講宜家背后的故事?包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是怎樣做到物美價(jià)廉的?
陳悅:宜家的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)每件產(chǎn)品時(shí)要從材料、成本、生產(chǎn)和運(yùn)輸很多方面考慮,而最終完成的作品既要便宜、安全,又要好用、好玩。宜家進(jìn)入中國10年,如今價(jià)格已經(jīng)下調(diào)了55%,便宜又好是大家的需要,所以宜家一直在努力,滿足更多愛家人士改變生活的愿望。
感受家居換裝
和換衣服一樣的樂趣
記者:您覺得宜家進(jìn)入沈陽能為我們帶來哪些變化?再過幾天就是2010年了,您有哪些祝福給我們的讀者?
陳悅:首先,很抱歉,讓大家等這么長時(shí)間。
宜家明年進(jìn)入沈陽,我們希望能夠通過整套設(shè)計(jì)方案和9000多種產(chǎn)品,為每個熱愛家的人打造個性化的、舒適的,不僅好看,而且更加好用的空間。通過這幾年,在上海、北京,我們也欣喜地看到,通過宜家的這種理念革命,越來越多的人開始嘗試隨季節(jié)和節(jié)氣的變化,讓家更靈活多變,我們也希望沈陽人能夠感受到家居換裝和換衣服一樣的樂趣。最后,我也祝福大家,希望明年大家的生活能夠龍騰虎躍。