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部件設(shè)計不完美 家具名企首次召回產(chǎn)品

時間:2010-01-28     人氣:1266     來源:千龍網(wǎng)     作者:
概述:近日,國家質(zhì)檢總局公布了2009年第3批木制家具(木制柜)等31類產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果:家具產(chǎn)品近三成不合格,成都市明珠家具(集團)公司、深圳大富豪公司等不少知名企業(yè)均在“黑榜”之列。......
     近日,國家質(zhì)檢總局公布了2009年第3批木制家具(木制柜)等31類產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果:家具產(chǎn)品近三成不合格,成都市明珠家具(集團)公司、深圳大富豪公司等不少知名企業(yè)均在“黑榜”之列。結(jié)果一經(jīng)公布,掌上明珠等家具品牌一時成為輿論焦點,質(zhì)疑聲四起。今日,成都市明珠家具(集團)公司啟動應(yīng)急公關(guān),表示抽檢不合格產(chǎn)品已大部分召回,未召回部分也將及時回收。對此,業(yè)內(nèi)專家表示,事件暴露了家具企業(yè)出入廠檢驗存在問題,知名品牌抽檢不合格,將嚴(yán)重挫傷消費者購買信心。 

    抽檢不合格名單曝光 掌上明珠上黑榜引熱議 

    據(jù)國家質(zhì)檢總局《2009年第3批產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查質(zhì)量公告》顯示,包括成都市明珠家具(集團)有限公司在內(nèi)的10家四川省家具生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品均被檢出不合格項目,廣東、四川兩地的不合格產(chǎn)品數(shù)量占本次抽查中114種不合格產(chǎn)品的41.2%。掌上明珠生產(chǎn)批號為2009-04-28、型號為F2854的床頭柜抽檢不合格,主要原因為“力學(xué)性能”問題。作為四川走出去的全國性家具品牌,掌上明珠家具抽檢不合格立即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。 

    “又見明珠,這下不敢買了1兩天來,很多網(wǎng)友紛紛通過網(wǎng)絡(luò)等渠道、宣泄著對于掌上明珠品牌抽檢不合格的不滿,甚至有網(wǎng)友“舊事重提”,指出去年3月掌上明珠就有不良商家卷款潛逃、損害消費者利益的事情發(fā)生,直指掌上明珠管理存在問題,表示“又見明珠,心理很受傷”。 

    抽檢暴露企業(yè)檢驗問題 掌上明珠不合格產(chǎn)品將召回 

    昨日,掌上明珠啟動應(yīng)急公關(guān),企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:抽檢不合格的床頭柜產(chǎn)品,是抽屜部位存在輕微的垂直加載穩(wěn)定性不足現(xiàn)象,無關(guān)環(huán)保問題,且不合格產(chǎn)品已經(jīng)大部分召回。 

    據(jù)掌上明珠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2009年10月,掌上明珠家具就已召回了這個批次的大部分產(chǎn)品,而目前還有一些未召回的掌上明珠家具床頭柜,掌上明珠家具也在及時回收,并公布掌上明珠家具召回服務(wù)熱線400-8800-111?;厥蘸?,掌上明珠家具會按新工藝重新調(diào)整后,重新配送發(fā)放到消費者家中去。對于“力學(xué)性能”不合格這一缺陷,掌上明珠表示在對所有力學(xué)性能的設(shè)計進行設(shè)計自檢后,該型號產(chǎn)品在復(fù)檢中已經(jīng)合格。 

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  • 投訴:喜盈門宣傳忽悠人 

        24日,讀者付先生致電本報,稱喜盈門建材家具廣場的廣告有欺騙顧客的嫌疑。付先生于去年12月份在該廣場的宣傳單上看到,喜盈門稱無論是否購買家具都可以免費接送顧客。付先生去年12月底室內(nèi)裝修,需要置購家具,便到喜盈門建材家具廣場轉(zhuǎn)了一圈,但是沒有看到中意的家具,于是付先生撥通了喜盈門建材家具廣場免費接送的熱線。付先生向?qū)Ψ奖硎咀约阂丶?,希望他們能夠?qū)崿F(xiàn)承諾,但遭到了對方的拒絕。 

        在喜盈門的宣傳單上,記者發(fā)現(xiàn),該廣場在宣傳中明確表示,無論是否購買家具,他們都將免費接送顧客?!懊赓M上門接送,不買照樣把您送回家?!边@樣的宣傳口號明確地出現(xiàn)在了喜盈門的宣傳單上。 

        說法:送回家要提前預(yù)約 

        26日10時左右,記者來到喜盈門建材家具廣場。隨后,記者就撥通了喜盈門建材家具廣場免費接送熱線,在電話中,記者表示自己并沒有購買東西,希望對方能入廣告所言,免費送記者回家。“不可以,必須要提前一天預(yù)約才可以?!苯与娫挼目头藛T很明確地拒絕了記者的要求。在電話中,對方告訴記者,要免費接送必須提前一天預(yù)約,這樣他們才可以送記者回家。 

        調(diào)查:買了東西就送回家 

        當(dāng)日15時30分,記者再次撥通了喜盈門的免費接送熱線。在電話中記者表示,自己已經(jīng)購買了喜盈門的建材家具,問事否可以送記者回家?!澳銕е徫镄∑?,提前一個小時到大廳門口登記就可以了,我們會免費把你送回家?!?nbsp;

        讓記者想不到的是,當(dāng)聽說記者是購買了建材家具的顧客時,對方的態(tài)度馬上發(fā)生了轉(zhuǎn)變,隨即表示可以免費接送,也根本不需要提前一天預(yù)約。對于是否購買了家具產(chǎn)品,喜盈門給出了兩個不同的答案。 

        律師:喜盈門涉嫌虛假宣傳 

        記者隨后撥通了華特律師事務(wù)所徐之春律師的電話?!跋灿T的這種做法明顯屬于虛假宣傳,是在欺騙消費者和顧客。”徐律師說,在宣傳中稱免費接送,但喜盈門沒有注明要提前預(yù)約。對于是否購買了產(chǎn)品的顧客待遇完全不一樣,卻又在廣告中稱不買照樣送你回家,喜盈門的這種做法帶有廣告欺詐,屬于虛假宣傳。
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  •   “我明明買了260公斤的紅木家具,結(jié)果后來我一稱只有252公斤,我去找他們要求退回8公斤的貨款,可遭到拒絕?!弊蛉?,家住新建縣的,繆先生向本報投訴稱連天紅家具公司短斤少兩。

      昨日,繆先生告訴記者,他于去年10月30日在連天紅家具公司定做一套沙發(fā)和一套餐桌共13件紅木家具,當(dāng)時的價錢是每公斤99元,而稱量時被告知是260公斤,要付25740元。今年1月份,當(dāng)他收貨后特意對所購家具稱量一下,發(fā)現(xiàn)只有252公斤,于是,他立即找到對方要求退還8公斤的貨款792元,可該公司一直推三阻四,至今還未退款。“哪有這樣的事情,少了8公斤,還不退錢給我?!笨娤壬鷼鈶嵉卣f道。

      
      隨后,記者聯(lián)系到連天紅家具公司的負(fù)責(zé)人,他表示會盡快派工作人員到繆先生家中對家具進行稱量。昨日下午5時許,繆先生告訴記者,該公司已派人和他取得聯(lián)系,并表示同意退還792元
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