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詳細內(nèi)容

7S企業(yè)管理工具

時間:2010-05-10     人氣:2039     來源:NET|DXZM     作者:
概述:日本企業(yè)7S活動簡單、實用的現(xiàn)場管理方法。7S活動起源于日本,并在日本企業(yè)中廣泛推行,其具體含義和實施重點如下:......
   日本企業(yè)7S活動簡單、實用的現(xiàn)場管理方法。7S活動起源于日本,并在日本企業(yè)中廣泛推行,其具體含義和實施重點如下: 

    整理

    就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚,并將不要的東西加以處理,它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。需對“留之無用,棄之可惜”的觀念予以突破,必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。

    整理的目的是:改善和增加作業(yè)面積;現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存,節(jié)約資金。

    整頓

    把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位。簡言之,整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。抓住了這三個要點,就可以制作看板,做到目視管理,從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法,進而使該方法標準化。

    清掃

    就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈,設備異常時馬上維修,使之恢復正常。清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象;清掃人員;清掃方法;準備清掃器具;實施清掃的步驟實施,方能真正起到效果。

    清掃活動應遵循下列原則:(1)自己使用的物品,如設備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;(2)對設備的清掃,著眼于對設備的維護保養(yǎng),清掃設備要設備的點檢和保養(yǎng)結合起來;(3)清掃的目的是為了改善,當清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時,必須查明原因,并采取措施加以改進,而不能聽之任之。

    清潔

    是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時,需要秉持三個觀念:(1)只有在“清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率,高品質的產(chǎn)品。;(2)清潔是一種用心的行為,千萬不要只在表面下功夫;(3)清潔是一種隨時隨地的工作,而不是上下班前后的工作。清潔活動的要點則是:堅持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟;不僅物品需要清潔,現(xiàn)場工人同樣需要清潔;工人不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。

    素養(yǎng)

    要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風,素養(yǎng)是“7S”活動核心,沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,就是開展了也堅持不了。

    節(jié)約

    就是對時間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的最大效能,從而創(chuàng)造一個高效率的,物盡其用的工作場所。實施時應該秉持三個觀念:能用的東西盡可能利用;以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源;切勿隨意丟棄,丟棄前要思考其剩余之使用價值。節(jié)約是對整理工作的補充和指導。在我國,由于資源相對不足,更應該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。

    安全

    就是要維護人身與財產(chǎn)不受侵害,以創(chuàng)造一個零故障,無意外事故發(fā)生的工作場所。實施的要點是:不要因小失大,應建立、健全各項安全管理制度;對操作人員的操作技能進行訓練;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,全員參與,排除隱患,重視預防。
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  • 當前,全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具,哈佛《商業(yè)評論》結合企業(yè)實踐,總結除了25種全球最流行的管理工具: 

    1.客戶管理(CRM):所謂的客戶關系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。CRM的焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等 
    領域的客戶關系有關的商業(yè)流程。CRM既是一套原則制度,也是一套軟件和技術。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。 

    2.全面質量管理:全面質量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上,并考慮到充分滿足客戶要求的條件下進行生產(chǎn)和提供服務,把企業(yè)各部門在研制質量、維持質量和提高質量的活動中構成為一體的一種有效體系。 

    3.顧客細分:是指根據(jù)客戶屬性劃分的客戶集合。它是分門別類研究客戶、進行有效客戶評估、合理分配服務資源、成功實施客戶策略的基本原則之一,為企業(yè)充分獲取客戶價值提供理論和方法指導。 

    4.外包:外包是一個戰(zhàn)略管理模型,企業(yè)為維持組織競爭核心能力,且因組織人力不足的困境,可將組織的非核心業(yè)務委托給外部的專業(yè)公司,以降低營運成本,提高品質。 

    5.核心能力:是能夠使企業(yè)在市場中保持和獲得競爭優(yōu)勢的,別人不易模仿的能力。 

    6.供應鏈管理:是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下,為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。 

    7.戰(zhàn)略規(guī)劃:就是制定組織的長期目標并將其付諸實施。為三個階段,第一個階段就是確定目標,即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應對各種變化所要達到的目標;第二階段就是要制定這個規(guī)劃,當目標確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標,這就是戰(zhàn)略規(guī)劃;最后,將戰(zhàn)略規(guī)劃形成文本,以備評估、審批。 

    8.業(yè)務流程再造:即把工作任務重新組合到首尾一貫的工作流程中去。它的基本思想就是必須徹底改變傳統(tǒng)的工作方式,也就是徹底改變傳統(tǒng)的自工業(yè)革命以來、按照分工原則把一項完整的工作分成不同部分、由各自相對獨立的部門依次進行工作的工作方式。 

    9.知識管理:知識管理的觀念結合網(wǎng)際網(wǎng)絡建構入口網(wǎng)站、資料庫以及應用電腦軟件系統(tǒng)等工具,成為企業(yè)累積知識財富,創(chuàng)造更多競爭力的新世紀利器?!?
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  •   小于10平方米的區(qū)域,在設計上很難讓其既實用又好看,不煩亂,還能有些情趣。下面我們會介紹5種方案,讓10平米的空間也能設計出精彩來。

      方案1:大膽用色,大膽構建個性區(qū)域

     跳躍的顏色避免了狹小空間帶來的沉悶感,并且可以讓空間變得更有層次感。

    方案2:善用儲物柜以及趣味裝飾

      充分利用可利用的空間,充成儲物柜,也會讓狹小的空間變得井井有條。另外可以利用線條,在視覺上會增加空間感。
    方案3:善用小型家具

      空間小,應該選用小型的家具,另外摒棄了慣用的沙發(fā),席地而坐,反而有一種獨具的吸引力。
     方案4:利用各種圖案點亮空間

      白色會使空間更通透,另外采用連續(xù)性的圖案設計使得空間更有連續(xù)性,也會增加空間的活潑感。

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