家具行業(yè)如何應(yīng)對危機 看曲美三槍拍案
時間:2010-06-15 人氣:1316 來源:新浪家居 作者:
概述:近年,全球遭遇金融風(fēng)暴,高速發(fā)展了10余年的家居行業(yè)首度迎來市場拐點,并一度進入“寒冬期”;2010年,一系列的樓市調(diào)控措施相繼出臺,而身處房地產(chǎn)直接下游的家具行業(yè),其市場走勢再度變得難以揣測。
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近年,全球遭遇金融風(fēng)暴,高速發(fā)展了10余年的家居行業(yè)首度迎來市場拐點,并一度進入“寒冬期”;2010年,一系列的樓市調(diào)控措施相繼出臺,而身處房地產(chǎn)直接下游的家具行業(yè),其市場走勢再度變得難以揣測。
面對行業(yè)的整體低迷,家具業(yè)內(nèi)的大佬們都自己的一套“破冰”法寶,結(jié)合國內(nèi)暢銷電影來歸納,“三槍”最恰當(dāng)不過。
一槍:瞄準(zhǔn)設(shè)計賦予豐富內(nèi)涵
莊子說過人與物的哲學(xué),即齊物,說的是人與物質(zhì)相融相生。所以,家具設(shè)計應(yīng)是社會文化的折射,是一種傳達生活的方式。
現(xiàn)代社會,家具的選擇在某種意義上已經(jīng)擺脫了單村的使用,正在向更高的文化、美學(xué)以及精神領(lǐng)域滲透。家具行業(yè)的大趨勢順應(yīng)了這樣的生活發(fā)展。像曲美家具——中國家居行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,設(shè)計正趨向技術(shù)上先進、生產(chǎn)上可行、經(jīng)濟上合理、款式上美觀、使用上安全等方向發(fā)展。以其“歐洲原創(chuàng)設(shè)計”的理念,引進世界各地著名的設(shè)計師,成立“曲美國際設(shè)計聯(lián)盟”,全心打造曲美獨特的產(chǎn)品。像曲美“精致生活”系列,以大海為靈感,打破傳統(tǒng)板式家具僵直線條,將曲線精致地融入家具,外觀簡單雅致,坐上去舒適放松,傳遞質(zhì)樸、寬容的生活理念,是為中國帶來北歐簡約之風(fēng)的開山之作。贏得眾多粉絲青睞,為無數(shù)消費者締造了多彩的生活。
關(guān)于設(shè)計投入的回報,如果說曲美只是單例,那么美國還有一個更明晰的公式:據(jù)統(tǒng)計,美國企業(yè)每在工業(yè)設(shè)計上投入1美元,取得的銷售收入為2500美元。所以說危機面前,設(shè)計對家具行業(yè)更是舉足輕重。
二槍:瞄準(zhǔn)網(wǎng)銷引領(lǐng)低碳潮流
每次重大危機都是對行業(yè)的一次洗牌,能否根據(jù)市場形勢及時調(diào)整戰(zhàn)略,考驗著每個企業(yè)。危機中,國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展和成熟讓傳統(tǒng)銷售模式受到了挑戰(zhàn)。
目前,家具電子商務(wù)網(wǎng)站大體分三類:一是既沒有實體店也沒有自己的品牌,與其他家具品牌合作在網(wǎng)上銷售,如美樂樂家具網(wǎng);二是依托實體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站,如紅星美凱龍;三是有自己的品牌產(chǎn)品,設(shè)立家具網(wǎng)店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個銷售渠道,如曲美。下面要提的是第三類。前兩類都有個共同點,都是“替人銷售”,沒有自己的產(chǎn)品。而第三類不同,這種“自產(chǎn)自銷”的電子商務(wù)模式走在了中國家具行業(yè)的前沿。
第三類模式早已在其他行業(yè)里應(yīng)用,較為成功的代表就PC生產(chǎn)商dell。鑒于家具需要親臨體驗的特殊性,傳統(tǒng)的家具行業(yè)在一段長時期里,仍然以店面銷售傳統(tǒng)模式為主。直到2009年上半年,曲美家具e世界網(wǎng)絡(luò)商城的上線以及隨后攜手淘寶網(wǎng)建立淘寶官方旗艦店,創(chuàng)新性的建立“鼠標(biāo)+水泥”網(wǎng)絡(luò)營銷模式,宣告中國家具行業(yè)的電子商務(wù)進入新的高速發(fā)展的階段。
中國家具行業(yè)電子商務(wù)的新發(fā)展,也開始步入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鏈條,尤其是與低碳經(jīng)濟的鏈接。在這個方面,曲美再一次走到了前沿。曲美一方面是倡導(dǎo)低碳生活,另一方面也是自身營銷策略的考慮,曲美陸續(xù)在網(wǎng)上展開“滿8000贈休閑椅”、“以舊換新”等營銷活動,在市場上取得了巨大反響。
這種實體店體驗,網(wǎng)上購物的方式,既省了消費者的開支,又節(jié)約了商家店面等方面的成本,在經(jīng)濟不景氣情況下,帶來了不少生機。
三槍:瞄準(zhǔn)安全環(huán)保走高性價比
從08年開始,家具市場面臨巨大挑戰(zhàn),迫使家具企業(yè)由量的擴張逐漸向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變。與此相伴,款式、安全和價格成為消費者關(guān)心的三大要素。
款式,前面已經(jīng)提過,下面來說說安全和價格。
當(dāng)今,“安全第一”已不再是句口號,在生活的方方面面越來越多地有所應(yīng)用。同時,安全也是一個大范疇,要求環(huán)保上沒有甲醛超標(biāo),設(shè)計上不會繁冗復(fù)雜,傷害身體。這時,倘若價格又是十分合理公道。那么產(chǎn)品變得俏銷自然是水到渠成的事情。
應(yīng)該說曲美在這一戰(zhàn)略上做的不錯。秉承綠色環(huán)保的家居概念,追求符合人體工程學(xué)的設(shè)計,款式是國際潮流,價格又被普通白領(lǐng)階層所接受,市面上很多產(chǎn)品非常暢銷。
由此說來,安全環(huán)保又高性價比產(chǎn)品,至少在經(jīng)濟危機時刻,還是值得借鑒的。
從長遠(yuǎn)角度講,“三槍”只是“拍案”,雖然它會讓家具企業(yè)在經(jīng)濟危機情況下贏得先機。但,不可“一刀切”。就像曲美家具總裁趙海瑞所說,“在競爭中尋找差異化的競爭,在危機中尋找差異化的應(yīng)對方式。不是簡單的應(yīng)對,是尋找一些變革,不怕事情難做,就怕沒有解決問題的方法。
經(jīng)濟危機面臨很大的風(fēng)險,風(fēng)險背后也有很大的機會。
面對行業(yè)的整體低迷,家具業(yè)內(nèi)的大佬們都自己的一套“破冰”法寶,結(jié)合國內(nèi)暢銷電影來歸納,“三槍”最恰當(dāng)不過。
一槍:瞄準(zhǔn)設(shè)計賦予豐富內(nèi)涵
莊子說過人與物的哲學(xué),即齊物,說的是人與物質(zhì)相融相生。所以,家具設(shè)計應(yīng)是社會文化的折射,是一種傳達生活的方式。
現(xiàn)代社會,家具的選擇在某種意義上已經(jīng)擺脫了單村的使用,正在向更高的文化、美學(xué)以及精神領(lǐng)域滲透。家具行業(yè)的大趨勢順應(yīng)了這樣的生活發(fā)展。像曲美家具——中國家居行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,設(shè)計正趨向技術(shù)上先進、生產(chǎn)上可行、經(jīng)濟上合理、款式上美觀、使用上安全等方向發(fā)展。以其“歐洲原創(chuàng)設(shè)計”的理念,引進世界各地著名的設(shè)計師,成立“曲美國際設(shè)計聯(lián)盟”,全心打造曲美獨特的產(chǎn)品。像曲美“精致生活”系列,以大海為靈感,打破傳統(tǒng)板式家具僵直線條,將曲線精致地融入家具,外觀簡單雅致,坐上去舒適放松,傳遞質(zhì)樸、寬容的生活理念,是為中國帶來北歐簡約之風(fēng)的開山之作。贏得眾多粉絲青睞,為無數(shù)消費者締造了多彩的生活。
關(guān)于設(shè)計投入的回報,如果說曲美只是單例,那么美國還有一個更明晰的公式:據(jù)統(tǒng)計,美國企業(yè)每在工業(yè)設(shè)計上投入1美元,取得的銷售收入為2500美元。所以說危機面前,設(shè)計對家具行業(yè)更是舉足輕重。
二槍:瞄準(zhǔn)網(wǎng)銷引領(lǐng)低碳潮流
每次重大危機都是對行業(yè)的一次洗牌,能否根據(jù)市場形勢及時調(diào)整戰(zhàn)略,考驗著每個企業(yè)。危機中,國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展和成熟讓傳統(tǒng)銷售模式受到了挑戰(zhàn)。
目前,家具電子商務(wù)網(wǎng)站大體分三類:一是既沒有實體店也沒有自己的品牌,與其他家具品牌合作在網(wǎng)上銷售,如美樂樂家具網(wǎng);二是依托實體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站,如紅星美凱龍;三是有自己的品牌產(chǎn)品,設(shè)立家具網(wǎng)店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個銷售渠道,如曲美。下面要提的是第三類。前兩類都有個共同點,都是“替人銷售”,沒有自己的產(chǎn)品。而第三類不同,這種“自產(chǎn)自銷”的電子商務(wù)模式走在了中國家具行業(yè)的前沿。
第三類模式早已在其他行業(yè)里應(yīng)用,較為成功的代表就PC生產(chǎn)商dell。鑒于家具需要親臨體驗的特殊性,傳統(tǒng)的家具行業(yè)在一段長時期里,仍然以店面銷售傳統(tǒng)模式為主。直到2009年上半年,曲美家具e世界網(wǎng)絡(luò)商城的上線以及隨后攜手淘寶網(wǎng)建立淘寶官方旗艦店,創(chuàng)新性的建立“鼠標(biāo)+水泥”網(wǎng)絡(luò)營銷模式,宣告中國家具行業(yè)的電子商務(wù)進入新的高速發(fā)展的階段。
中國家具行業(yè)電子商務(wù)的新發(fā)展,也開始步入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鏈條,尤其是與低碳經(jīng)濟的鏈接。在這個方面,曲美再一次走到了前沿。曲美一方面是倡導(dǎo)低碳生活,另一方面也是自身營銷策略的考慮,曲美陸續(xù)在網(wǎng)上展開“滿8000贈休閑椅”、“以舊換新”等營銷活動,在市場上取得了巨大反響。
這種實體店體驗,網(wǎng)上購物的方式,既省了消費者的開支,又節(jié)約了商家店面等方面的成本,在經(jīng)濟不景氣情況下,帶來了不少生機。
三槍:瞄準(zhǔn)安全環(huán)保走高性價比
從08年開始,家具市場面臨巨大挑戰(zhàn),迫使家具企業(yè)由量的擴張逐漸向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變。與此相伴,款式、安全和價格成為消費者關(guān)心的三大要素。
款式,前面已經(jīng)提過,下面來說說安全和價格。
當(dāng)今,“安全第一”已不再是句口號,在生活的方方面面越來越多地有所應(yīng)用。同時,安全也是一個大范疇,要求環(huán)保上沒有甲醛超標(biāo),設(shè)計上不會繁冗復(fù)雜,傷害身體。這時,倘若價格又是十分合理公道。那么產(chǎn)品變得俏銷自然是水到渠成的事情。
應(yīng)該說曲美在這一戰(zhàn)略上做的不錯。秉承綠色環(huán)保的家居概念,追求符合人體工程學(xué)的設(shè)計,款式是國際潮流,價格又被普通白領(lǐng)階層所接受,市面上很多產(chǎn)品非常暢銷。
由此說來,安全環(huán)保又高性價比產(chǎn)品,至少在經(jīng)濟危機時刻,還是值得借鑒的。
從長遠(yuǎn)角度講,“三槍”只是“拍案”,雖然它會讓家具企業(yè)在經(jīng)濟危機情況下贏得先機。但,不可“一刀切”。就像曲美家具總裁趙海瑞所說,“在競爭中尋找差異化的競爭,在危機中尋找差異化的應(yīng)對方式。不是簡單的應(yīng)對,是尋找一些變革,不怕事情難做,就怕沒有解決問題的方法。
經(jīng)濟危機面臨很大的風(fēng)險,風(fēng)險背后也有很大的機會。
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盡管電子商務(wù)在中國啟動已有十多年,但整個生態(tài)環(huán)境直至2009年才開始趨于和諧,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)商城品牌大量涌現(xiàn),許多致力于取悅消費者的草根網(wǎng)站層出不窮。在這種和諧的氛圍中,09年6月曲美家具電子商務(wù)“網(wǎng)購交易”正式啟動,直到2010年6月的今天,曲美電子商務(wù)迎來了上線一周年的喜悅慶典!
自09年6月,截至到目前為止,曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)過一年的上線運營,其售業(yè)績表現(xiàn)不俗,作為傳統(tǒng)家居行業(yè)電子商務(wù)最早的B2C探路者,曲美家具網(wǎng)城在發(fā)展一年后的2010年輕松跨過銷售額比例平衡線,在北京、上海等一線城市,高至30%-40%左右的銷售額均源于網(wǎng)城產(chǎn)品,二、三級城市的比重更達到50%-60%。
在回顧曲美網(wǎng)城過去一年的上線發(fā)展中,曲美家具總裁趙瑞海先生用了“順利”一詞概述,“十多年的市場培育使網(wǎng)民購物習(xí)慣養(yǎng)成,支付環(huán)節(jié)與物流配套已不成問題,再加上成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)軟件,一個家居行業(yè)B2C網(wǎng)站的建設(shè)成功可以說是順理成章的事情。而我們對網(wǎng)城的未來也非常看好,并充滿自信?!?nbsp;
與此同時,這股強大的網(wǎng)絡(luò)家居購物消費力量,不斷刺激著曲美家具網(wǎng)絡(luò)商城促銷、售賣的熱忱度。就在前不久剛剛結(jié)束的“曲美十年沙發(fā),免費以舊換新”活動中,記者看到來自全國各地的消費者通過網(wǎng)絡(luò),都給予了曲美家具產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的高度認(rèn)可及贊譽。網(wǎng)城家具,正以便宜、實惠的親和力價格,極大取悅著消費者的心。
而此次曲美網(wǎng)城周年慶活動慶典中,曲美家具特別傾獻2000件網(wǎng)城特供精品雙人床,原官網(wǎng)直購價1890元,慶生特供價僅880元,每天100件限量終極秒殺!搶灘夏日家居促銷主戰(zhàn)場,成為網(wǎng)民一族爭相點擊與搶購的購物新首頁!不僅如此,曲美網(wǎng)城慶生特例返現(xiàn),在官網(wǎng)直購平臺本身特惠價格的基礎(chǔ)上,將網(wǎng)城商品價格拉入最低限,全系商品聯(lián)動大特惠!
在此,我們祝賀曲美家具網(wǎng)城1周年店慶快樂,也預(yù)祝曲美家具網(wǎng)城夏日搶灘市場圓滿成功,并在今后的曲美網(wǎng)城發(fā)展中,能帶給我們消費者越來越實惠與越來越豐富的網(wǎng)購家居好產(chǎn)品!
自09年6月,截至到目前為止,曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)過一年的上線運營,其售業(yè)績表現(xiàn)不俗,作為傳統(tǒng)家居行業(yè)電子商務(wù)最早的B2C探路者,曲美家具網(wǎng)城在發(fā)展一年后的2010年輕松跨過銷售額比例平衡線,在北京、上海等一線城市,高至30%-40%左右的銷售額均源于網(wǎng)城產(chǎn)品,二、三級城市的比重更達到50%-60%。
在回顧曲美網(wǎng)城過去一年的上線發(fā)展中,曲美家具總裁趙瑞海先生用了“順利”一詞概述,“十多年的市場培育使網(wǎng)民購物習(xí)慣養(yǎng)成,支付環(huán)節(jié)與物流配套已不成問題,再加上成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)軟件,一個家居行業(yè)B2C網(wǎng)站的建設(shè)成功可以說是順理成章的事情。而我們對網(wǎng)城的未來也非常看好,并充滿自信?!?nbsp;
與此同時,這股強大的網(wǎng)絡(luò)家居購物消費力量,不斷刺激著曲美家具網(wǎng)絡(luò)商城促銷、售賣的熱忱度。就在前不久剛剛結(jié)束的“曲美十年沙發(fā),免費以舊換新”活動中,記者看到來自全國各地的消費者通過網(wǎng)絡(luò),都給予了曲美家具產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的高度認(rèn)可及贊譽。網(wǎng)城家具,正以便宜、實惠的親和力價格,極大取悅著消費者的心。
而此次曲美網(wǎng)城周年慶活動慶典中,曲美家具特別傾獻2000件網(wǎng)城特供精品雙人床,原官網(wǎng)直購價1890元,慶生特供價僅880元,每天100件限量終極秒殺!搶灘夏日家居促銷主戰(zhàn)場,成為網(wǎng)民一族爭相點擊與搶購的購物新首頁!不僅如此,曲美網(wǎng)城慶生特例返現(xiàn),在官網(wǎng)直購平臺本身特惠價格的基礎(chǔ)上,將網(wǎng)城商品價格拉入最低限,全系商品聯(lián)動大特惠!
在此,我們祝賀曲美家具網(wǎng)城1周年店慶快樂,也預(yù)祝曲美家具網(wǎng)城夏日搶灘市場圓滿成功,并在今后的曲美網(wǎng)城發(fā)展中,能帶給我們消費者越來越實惠與越來越豐富的網(wǎng)購家居好產(chǎn)品!
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在價格上可能會相差的比較多,很多客戶就認(rèn)為是這套家具做了很大的折扣,其實大品牌的家具一般不會做很多的折扣,主要還是差在了板材上?!变N售人員解釋道,雖然是不同的板材,但是都是環(huán)保的材料。進口的板材表面的紋路更加自然,味道淡一些;國產(chǎn)的板材紋路比較死板,味道可能會重一點。
在東方匯美家居廣場,耐特利爾的銷售員告訴,現(xiàn)在很多家具都選用進口板材,所以價格會高一些?,F(xiàn)在市場不好,在介紹家具時,她們也會主動介紹國內(nèi)板材的家具,先用價格吸引住顧客,之后再去解釋材料的問題。
據(jù)了解,現(xiàn)在很多品牌都強調(diào)使用國外進口的板材,這樣增加了不少成本。市場變冷后,很多廠家又將國內(nèi)板材請回了市常耐特利爾的銷售員說:“國產(chǎn)板材實惠的價格,能吸引不少人的眼球。顧客既可以買到品牌家具,又能得到實惠,加上周末很多賣場都會做一些活動,很多顧客都愿意選擇這個時候來購買家具。”
別光圖便宜售后服務(wù)最重要
“上周末他們家的家具賣得可火了,您看現(xiàn)在人去樓空了。”在東部某家居賣場,紅蘋果家具的銷售人員指著一個名叫“理想空間”的家具展區(qū)告訴,現(xiàn)在很多商家會利用周末賣場做活動時,清倉銷售折扣低到6折,但是之后這些商家就消失得無影無蹤了。
上周在該賣場剛剛購買了“理想空間”家具的周女士告訴,“上周末碰上打折,臥室的6件套打完折以后才3000元左右,當(dāng)時交了50%的貨款。今天來轉(zhuǎn)沙發(fā)就看到,整個理想空間搬了,現(xiàn)在很擔(dān)心家具是否能按時送到。”
別光看折扣實際價格最重要
同樣的實木的柜子,兩家家居賣場價格可以相差1000元,但是在折扣后價格幾乎一樣。很多消費者都會認(rèn)為折扣越低,自己越能得到實惠,其實實際價格才是最重要的。
東部某家居賣場的格蘭朵展廳,看到該品牌的歐式家具正在打折,一套臥室的4件套折后只要1萬元左右,這個價格絕對是物超所值。銷售人員告訴,現(xiàn)在市場不好,所以他們打算裝修一下店面,所以才打折的,滿1000元還可以參加賣場的抽獎。當(dāng)問道,這樣低的價格會不會賠本時,銷售人員只是笑了笑,并表示如果購買得多還可以在這個基礎(chǔ)上再打一個9折。
在東方匯美家居廣場,耐特利爾的銷售員告訴,現(xiàn)在很多家具都選用進口板材,所以價格會高一些?,F(xiàn)在市場不好,在介紹家具時,她們也會主動介紹國內(nèi)板材的家具,先用價格吸引住顧客,之后再去解釋材料的問題。
據(jù)了解,現(xiàn)在很多品牌都強調(diào)使用國外進口的板材,這樣增加了不少成本。市場變冷后,很多廠家又將國內(nèi)板材請回了市常耐特利爾的銷售員說:“國產(chǎn)板材實惠的價格,能吸引不少人的眼球。顧客既可以買到品牌家具,又能得到實惠,加上周末很多賣場都會做一些活動,很多顧客都愿意選擇這個時候來購買家具。”
別光圖便宜售后服務(wù)最重要
“上周末他們家的家具賣得可火了,您看現(xiàn)在人去樓空了。”在東部某家居賣場,紅蘋果家具的銷售人員指著一個名叫“理想空間”的家具展區(qū)告訴,現(xiàn)在很多商家會利用周末賣場做活動時,清倉銷售折扣低到6折,但是之后這些商家就消失得無影無蹤了。
上周在該賣場剛剛購買了“理想空間”家具的周女士告訴,“上周末碰上打折,臥室的6件套打完折以后才3000元左右,當(dāng)時交了50%的貨款。今天來轉(zhuǎn)沙發(fā)就看到,整個理想空間搬了,現(xiàn)在很擔(dān)心家具是否能按時送到。”
別光看折扣實際價格最重要
同樣的實木的柜子,兩家家居賣場價格可以相差1000元,但是在折扣后價格幾乎一樣。很多消費者都會認(rèn)為折扣越低,自己越能得到實惠,其實實際價格才是最重要的。
東部某家居賣場的格蘭朵展廳,看到該品牌的歐式家具正在打折,一套臥室的4件套折后只要1萬元左右,這個價格絕對是物超所值。銷售人員告訴,現(xiàn)在市場不好,所以他們打算裝修一下店面,所以才打折的,滿1000元還可以參加賣場的抽獎。當(dāng)問道,這樣低的價格會不會賠本時,銷售人員只是笑了笑,并表示如果購買得多還可以在這個基礎(chǔ)上再打一個9折。
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