想成為成功的溝通者嗎?
時(shí)間:2010-09-18 人氣:1018 來源:商業(yè)英才網(wǎng) 作者:
概述:聽起來不錯(cuò),不是嗎?這就是我們所要關(guān)注的。出于一些奇怪的理由,絕大多數(shù)人看起來似乎很難進(jìn)行直接溝通。這很可悲,但是事實(shí)的確如此。......
說來并不奇怪,如何打造印象深刻的演講這篇文章會在 BNET上成為熱門文章。畢竟,在職場中不會做演講就不可能走的很遠(yuǎn)。說話和寫作同樣如此。
如果你曾經(jīng)與很多成功的主管和商界領(lǐng)袖共事或者聽過他們講話,你就會發(fā)現(xiàn),幾乎無一例外的,他們都用簡單的英語交談和切入正題。這意味著在他們的談話中,沒有術(shù)語,沒有拐彎抹角,沒有華而不實(shí)的言語或者大話。
聽起來不錯(cuò),不是嗎?這就是我們所要關(guān)注的。出于一些奇怪的理由,絕大多數(shù)人看起來似乎很難進(jìn)行直接溝通。這很可悲,但是事實(shí)的確如此。
具有諷刺意味的,我之所以學(xué)到這可笑的寶貴技能是因?yàn)槲液貌蝗菀讕е鴥蓚€(gè)技術(shù)學(xué)位從大學(xué)畢業(yè),卻沒有學(xué)到任何溝通技巧。
的確,我剛畢業(yè)時(shí)成了一名工程師,但是我寫不出也說不出哪怕一個(gè)字。我第一次挨憋是為我所設(shè)計(jì)的一件產(chǎn)品寫說明,那簡直就像是一個(gè)12歲的孩子所寫的。在第一次交稿的時(shí)候,我?guī)缀跻驗(yàn)槿狈贤记啥ε碌脦缀鯐灥埂?nbsp;
但是,我當(dāng)時(shí)在一所能給我提供很多幫助的大公司供職,因此他們送我參加商業(yè)寫作班。以下就是我學(xué)到的兩件事情:
1) 去掉他們在學(xué)校教給我們的所有華而不實(shí)的話和大話。
2) 用最少的字?jǐn)?shù),干脆利落的傳遞你的信息。
說起來容易做起來難。所以我列出以下10條貼士,幫助你學(xué)會用平實(shí)的語言說話和寫作,從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功:
1、直接表達(dá)你的觀點(diǎn)和立場。說出你的意思,讓你所說的話具有意義。不要考慮過多,搞得過分復(fù)雜。
2、人們會記得你首先以及最后所說的話。長篇大論毫無價(jià)值。
3、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的溝通,就好像你要為每一字付費(fèi)一樣。你的聽眾可是真的在付出寶貴的時(shí)間和心力。
4、語言從嘴唇和指尖流出,但是智慧和靈感來自內(nèi)心深處。要深入發(fā)掘自己的內(nèi)心。
5、人們更容易記住你用故事和幽默的方式所傳達(dá)的內(nèi)容。
6、當(dāng)你東拉西扯的時(shí)候,就說明你在想辦法拖延你的所要說的內(nèi)容。
7、相比聰明的邏輯而言,人們更愿意與真正的感受打交道。人們可以學(xué)習(xí)想法,但是最終要跟隨的是人。
8、人們愿意與讓他們感覺舒服和信任的人做生意。他們在很大程度上是通過你的語言和文字來進(jìn)行判斷。
9、溝通是雙向的,而不是單方向數(shù)據(jù)的傳輸。記住,你付出很少,獲得也就很少。
不要過度重復(fù)或過度編輯。時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)會告訴你界線在哪里。
如果你曾經(jīng)與很多成功的主管和商界領(lǐng)袖共事或者聽過他們講話,你就會發(fā)現(xiàn),幾乎無一例外的,他們都用簡單的英語交談和切入正題。這意味著在他們的談話中,沒有術(shù)語,沒有拐彎抹角,沒有華而不實(shí)的言語或者大話。
聽起來不錯(cuò),不是嗎?這就是我們所要關(guān)注的。出于一些奇怪的理由,絕大多數(shù)人看起來似乎很難進(jìn)行直接溝通。這很可悲,但是事實(shí)的確如此。
具有諷刺意味的,我之所以學(xué)到這可笑的寶貴技能是因?yàn)槲液貌蝗菀讕е鴥蓚€(gè)技術(shù)學(xué)位從大學(xué)畢業(yè),卻沒有學(xué)到任何溝通技巧。
的確,我剛畢業(yè)時(shí)成了一名工程師,但是我寫不出也說不出哪怕一個(gè)字。我第一次挨憋是為我所設(shè)計(jì)的一件產(chǎn)品寫說明,那簡直就像是一個(gè)12歲的孩子所寫的。在第一次交稿的時(shí)候,我?guī)缀跻驗(yàn)槿狈贤记啥ε碌脦缀鯐灥埂?nbsp;
但是,我當(dāng)時(shí)在一所能給我提供很多幫助的大公司供職,因此他們送我參加商業(yè)寫作班。以下就是我學(xué)到的兩件事情:
1) 去掉他們在學(xué)校教給我們的所有華而不實(shí)的話和大話。
2) 用最少的字?jǐn)?shù),干脆利落的傳遞你的信息。
說起來容易做起來難。所以我列出以下10條貼士,幫助你學(xué)會用平實(shí)的語言說話和寫作,從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功:
1、直接表達(dá)你的觀點(diǎn)和立場。說出你的意思,讓你所說的話具有意義。不要考慮過多,搞得過分復(fù)雜。
2、人們會記得你首先以及最后所說的話。長篇大論毫無價(jià)值。
3、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的溝通,就好像你要為每一字付費(fèi)一樣。你的聽眾可是真的在付出寶貴的時(shí)間和心力。
4、語言從嘴唇和指尖流出,但是智慧和靈感來自內(nèi)心深處。要深入發(fā)掘自己的內(nèi)心。
5、人們更容易記住你用故事和幽默的方式所傳達(dá)的內(nèi)容。
6、當(dāng)你東拉西扯的時(shí)候,就說明你在想辦法拖延你的所要說的內(nèi)容。
7、相比聰明的邏輯而言,人們更愿意與真正的感受打交道。人們可以學(xué)習(xí)想法,但是最終要跟隨的是人。
8、人們愿意與讓他們感覺舒服和信任的人做生意。他們在很大程度上是通過你的語言和文字來進(jìn)行判斷。
9、溝通是雙向的,而不是單方向數(shù)據(jù)的傳輸。記住,你付出很少,獲得也就很少。
不要過度重復(fù)或過度編輯。時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)會告訴你界線在哪里。
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當(dāng)有人要插手你的事務(wù)時(shí),你可能會說:“少管閑事。”如果你真的不高興了,你甚至可能會在什么地方加上一個(gè)感情豐富的語氣詞。當(dāng)然,這是一種自然的反應(yīng),但是你會驚訝的發(fā)現(xiàn)其實(shí)你是在無意之中,給那些人提出了一些優(yōu)秀的商業(yè)建議。
其明智之處在于,“少管閑事”公然違抗這個(gè)每個(gè)人都有話語權(quán)、觀點(diǎn)、社會媒體表現(xiàn)、網(wǎng)站和博客的日益萎縮扁平化的世界。與當(dāng)今的集體智慧和社會,與現(xiàn)在的“自我“時(shí)代背道而馳。
就這樣吧。出于以下三種原因,執(zhí)行經(jīng)理、商業(yè)領(lǐng)袖和大家一樣,在這個(gè)問題上應(yīng)該考慮少管一些閑事:
1. 單從字面上理解。當(dāng)你插手他人事務(wù)時(shí),你就會疏于打理自己的事務(wù)。在當(dāng)今這個(gè)競爭高度全球化的社會里,高管和商業(yè)領(lǐng)袖們有什么正當(dāng)?shù)睦碛刹蝗トΩ愫米约旱氖虑椋?nbsp;
2. 當(dāng)高收入的領(lǐng)導(dǎo)利用自己的位置“權(quán)衡”不相干的事情時(shí),就是在蔑視那些支付高額工資的股東、員工、客戶,甚至董事會。另外,一般情況下,這些人中超過一半的人都不認(rèn)可這些人的領(lǐng)導(dǎo)地位。
3. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們覺得有必要插手跟自己毫不相干的事務(wù)時(shí),睿智的觀察家認(rèn)為這是出于一種需要被重視的正常需求。這很自戀、自我和幼稚。這樣的確吸引了注意力,但這可不是什么好方法,至少是對這些應(yīng)該考慮這些人的不尊重。
當(dāng)然,我們都有對任何事情發(fā)表言論的自由,我對此沒有異議。真正的問題有兩重意思:1)插手他人事務(wù)是否滿足了領(lǐng)導(dǎo)的最大利益,而沒有重視股東的利益。2)領(lǐng)導(dǎo)人這樣利用自己天字第一號講壇的地位是否正確?特別是他們用來插手自己專業(yè)領(lǐng)域之外的事情是否合適?
為了讓觀點(diǎn)更有力,以下是一些領(lǐng)導(dǎo)人越線的例子,這樣做有可能對他們不利:
奧巴馬總統(tǒng)對在0號地區(qū)(即世貿(mào)大廈舊址)建清真寺的提議的態(tài)度。這是一場與聯(lián)邦政府毫不相干的激烈辯論,但是奧巴馬總統(tǒng)進(jìn)行了公開表態(tài)。這項(xiàng)提議有可能有助于在大選將至的時(shí)候?qū)⒚绹说淖⒁饬目膳碌慕?jīng)濟(jì)危機(jī)和就業(yè)不足中轉(zhuǎn)移開來。但是事實(shí)真的如此嗎? 對選民的公開操縱不會損害領(lǐng)導(dǎo)者的威信嗎?
甲骨文公司的拉里埃里森對惠普公司董事會倒首席執(zhí)行官M(fèi)ark Hurd一事發(fā)表的言論。的確,作為惠普公司的合作伙伴,甲骨文公司在由誰來執(zhí)掌企業(yè)有些發(fā)言權(quán)。不過,埃里森發(fā)表這些言論的更有可能的原因是他對惠普公司董事會對他的密友的所作所為有所不滿。順便說一句,我同意他的觀點(diǎn),但是從甲骨文公司的角度來看這樣做好嗎?
全食超市首席執(zhí)行官John Mackey和ObamaCare的爭論。我認(rèn)為他的觀點(diǎn)是正確的,行動(dòng)是勇敢的,但是這樣做有可能惹怒傳統(tǒng)左翼客戶群,從而損害公司的業(yè)務(wù)。其實(shí),這種行為并沒有真正的傷害企業(yè)的品牌或者業(yè)務(wù),但是存在這種可能。
好萊塢。這樣的事情每天都在上演。湯姆克魯斯關(guān)心心理健康,西恩潘和丹尼科洛夫關(guān)心政治,蘇珊薩默斯忙著她一無所知的健康問題,珍妮麥卡錫和金凱利則忙著疫苗和自閉癥,還需要我舉更多的例子嗎?
現(xiàn)在你已經(jīng)知道了我的想法,你的看法呢?領(lǐng)導(dǎo)者是不是應(yīng)該少管閑事?
其明智之處在于,“少管閑事”公然違抗這個(gè)每個(gè)人都有話語權(quán)、觀點(diǎn)、社會媒體表現(xiàn)、網(wǎng)站和博客的日益萎縮扁平化的世界。與當(dāng)今的集體智慧和社會,與現(xiàn)在的“自我“時(shí)代背道而馳。
就這樣吧。出于以下三種原因,執(zhí)行經(jīng)理、商業(yè)領(lǐng)袖和大家一樣,在這個(gè)問題上應(yīng)該考慮少管一些閑事:
1. 單從字面上理解。當(dāng)你插手他人事務(wù)時(shí),你就會疏于打理自己的事務(wù)。在當(dāng)今這個(gè)競爭高度全球化的社會里,高管和商業(yè)領(lǐng)袖們有什么正當(dāng)?shù)睦碛刹蝗トΩ愫米约旱氖虑椋?nbsp;
2. 當(dāng)高收入的領(lǐng)導(dǎo)利用自己的位置“權(quán)衡”不相干的事情時(shí),就是在蔑視那些支付高額工資的股東、員工、客戶,甚至董事會。另外,一般情況下,這些人中超過一半的人都不認(rèn)可這些人的領(lǐng)導(dǎo)地位。
3. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們覺得有必要插手跟自己毫不相干的事務(wù)時(shí),睿智的觀察家認(rèn)為這是出于一種需要被重視的正常需求。這很自戀、自我和幼稚。這樣的確吸引了注意力,但這可不是什么好方法,至少是對這些應(yīng)該考慮這些人的不尊重。
當(dāng)然,我們都有對任何事情發(fā)表言論的自由,我對此沒有異議。真正的問題有兩重意思:1)插手他人事務(wù)是否滿足了領(lǐng)導(dǎo)的最大利益,而沒有重視股東的利益。2)領(lǐng)導(dǎo)人這樣利用自己天字第一號講壇的地位是否正確?特別是他們用來插手自己專業(yè)領(lǐng)域之外的事情是否合適?
為了讓觀點(diǎn)更有力,以下是一些領(lǐng)導(dǎo)人越線的例子,這樣做有可能對他們不利:
奧巴馬總統(tǒng)對在0號地區(qū)(即世貿(mào)大廈舊址)建清真寺的提議的態(tài)度。這是一場與聯(lián)邦政府毫不相干的激烈辯論,但是奧巴馬總統(tǒng)進(jìn)行了公開表態(tài)。這項(xiàng)提議有可能有助于在大選將至的時(shí)候?qū)⒚绹说淖⒁饬目膳碌慕?jīng)濟(jì)危機(jī)和就業(yè)不足中轉(zhuǎn)移開來。但是事實(shí)真的如此嗎? 對選民的公開操縱不會損害領(lǐng)導(dǎo)者的威信嗎?
甲骨文公司的拉里埃里森對惠普公司董事會倒首席執(zhí)行官M(fèi)ark Hurd一事發(fā)表的言論。的確,作為惠普公司的合作伙伴,甲骨文公司在由誰來執(zhí)掌企業(yè)有些發(fā)言權(quán)。不過,埃里森發(fā)表這些言論的更有可能的原因是他對惠普公司董事會對他的密友的所作所為有所不滿。順便說一句,我同意他的觀點(diǎn),但是從甲骨文公司的角度來看這樣做好嗎?
全食超市首席執(zhí)行官John Mackey和ObamaCare的爭論。我認(rèn)為他的觀點(diǎn)是正確的,行動(dòng)是勇敢的,但是這樣做有可能惹怒傳統(tǒng)左翼客戶群,從而損害公司的業(yè)務(wù)。其實(shí),這種行為并沒有真正的傷害企業(yè)的品牌或者業(yè)務(wù),但是存在這種可能。
好萊塢。這樣的事情每天都在上演。湯姆克魯斯關(guān)心心理健康,西恩潘和丹尼科洛夫關(guān)心政治,蘇珊薩默斯忙著她一無所知的健康問題,珍妮麥卡錫和金凱利則忙著疫苗和自閉癥,還需要我舉更多的例子嗎?
現(xiàn)在你已經(jīng)知道了我的想法,你的看法呢?領(lǐng)導(dǎo)者是不是應(yīng)該少管閑事?
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面對房地產(chǎn)新政對房產(chǎn)市場的影響,作為下游的家具行業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)深度調(diào)整期,受到來自市場萎靡及消費(fèi)者更加謹(jǐn)慎的雙重壓力,眾多家具企業(yè)都在思考如何在這個(gè)混戰(zhàn)中“破局”,在這個(gè)七、八月份的傳統(tǒng)銷售淡季,品牌建設(shè)也成為了各大廠商不容忽視的一環(huán),那么如何利用品牌建設(shè)在眾多企業(yè)中“突圍”,品牌建設(shè)應(yīng)該如何操作?
宣傳要立體
面對萎靡的市場環(huán)境,大家都看到了一個(gè)深度調(diào)整的趨勢,“旺季做銷售,淡季做品牌”,也是大家公認(rèn)的方式?!爱?dāng)大家都不出聲的時(shí)候,你出聲,顯然更容易被聽到”邁格家具總裁戴起生淺顯地解釋了這個(gè)道理。
自然,在淡季有更多的時(shí)間和精力對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深挖整理,作為宣傳的渠道,媒體的選擇也尤為重要。如何創(chuàng)造強(qiáng)大的宣傳攻勢,讓自己的品牌被更多人接觸,立體化的宣傳自然是不二選擇?;食宜奖本┛偨?jīng)理王冠軍對此表示:“企業(yè)的品牌推廣方式已經(jīng)多元化了,傳統(tǒng)的媒體已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的品牌宣傳?,F(xiàn)在咱們的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺等等新型宣傳媒體在品牌宣傳這一塊成長迅速,各個(gè)廠家都投入了很多來做網(wǎng)絡(luò)推廣這項(xiàng)工作?!笨梢娫絹碓蕉嗟膹S商也開始關(guān)注新媒體所能涉及的人群。
與傳統(tǒng)媒體相比,以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體具有著傳達(dá)更實(shí)時(shí),受眾更加年輕化的特點(diǎn),成本也相對低廉,對于想在短時(shí)間造成更大宣傳覆蓋面的企業(yè),有著良好的效果。作為競爭日漸激烈的家具行業(yè),誰能先在消費(fèi)者心中打下烙印,誰就能搶占市場先機(jī),標(biāo)致家具總經(jīng)理朱光宇也對此頗為認(rèn)同:“家具行業(yè)從誕生開始一直就是“充分競爭”的行業(yè),始終就是消費(fèi)者的市場,我覺得大家都在適應(yīng)這個(gè)過程,無論是市場還是外部環(huán)境,都在不斷的臨時(shí)調(diào)整。新的消費(fèi)趨勢的變化,宣傳這方面也是立體宣傳,”
另外,口碑傳播作為成本最為低廉的方式也起著相當(dāng)大的作用,這種幾何級的傳播方式,往往能收到事半功倍的效果,但是把握口碑傳播更需要企業(yè)做好自身的修養(yǎng),這種潛移默化的影響,實(shí)際是對企業(yè)本身功力的一種要求。
無論想要達(dá)到怎樣的品牌高度,宣傳的廣度都是首先要注意的方面,如何選擇合適的途徑,鋪開相應(yīng)的宣傳網(wǎng),都決定著一次品牌營銷的成功與否。
品牌要充實(shí)
面對競爭激烈的市場環(huán)境,很多廠商都看到了品牌建設(shè)的重要性,紛紛加大力度宣傳,但是,僅僅宣傳是不夠的,如何將自己的品牌附加值增大,則決定了,消費(fèi)者對宣傳結(jié)果的認(rèn)知,一次充滿浮夸而沒有實(shí)際價(jià)值支持的品牌建設(shè),就好像一堆泡沫,當(dāng)氣泡紛紛破裂之后,留給消費(fèi)者的只是對企業(yè)更加的不信任,這種宣傳的反效果往往是致命的。
因此,保證好產(chǎn)品質(zhì)量,并為品牌增加盡可能多的附加值,才是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),打好這個(gè)基礎(chǔ),才能為企業(yè)長期的發(fā)展鋪好通衢大道。綠之島家居品牌總監(jiān)王念東說:“品牌建設(shè)是將好的東西讓更多人知道,而不是將不好的產(chǎn)品說成好的,這是欺詐消費(fèi)者?!?
王冠軍也對此深有感觸:“在生產(chǎn)方面,皇朝有非常優(yōu)秀的流水線,在生產(chǎn)上加強(qiáng)品質(zhì)。奧運(yùn)會對皇朝來說實(shí)際上是一個(gè)考驗(yàn),對產(chǎn)品的要求幾乎是苛刻,在這個(gè)過程中皇朝能做到這么好的產(chǎn)品,對我們整體的生產(chǎn)和管理來說實(shí)際上是一個(gè)質(zhì)的飛躍。奧運(yùn)是我們皇朝的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是我們一個(gè)新的起點(diǎn)。在營銷方面我們有一支非常強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)。通過各個(gè)方面我們會加強(qiáng)對整體品牌形象、檔次還有品質(zhì)這一塊加以提升。10年下半年我們的增長點(diǎn)也體現(xiàn)在我們品牌附加值的增長,這一塊也希望得到消費(fèi)者的認(rèn)可。”
品牌要升華
相對于快消品、IT等行業(yè),家具行業(yè)仍然處于發(fā)展過程的初級階段,這也帶給家具行業(yè)一個(gè)非常良好的品牌建設(shè)環(huán)境,在行業(yè)里,品牌眾多,集中度很低,誰能第一個(gè)被消費(fèi)者接受,這造成的優(yōu)勢將非常難以超越。
參考先進(jìn)行業(yè)的做法,為品牌升華出更多的附加內(nèi)容,也許是一條捷徑,在與各位家具“大佬”的交流中,記者注意到一個(gè)現(xiàn)象,大家對于品牌建設(shè)的重點(diǎn),還停留在品牌美譽(yù)度和覆蓋面的營造上,而對于品牌本身的可標(biāo)識性,并沒有太多的考慮,于是出現(xiàn)了這樣的尷尬局面,當(dāng)打造一個(gè)家具品牌時(shí),大家往往對消費(fèi)者表達(dá)的是,我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,環(huán)保達(dá)標(biāo),我們是一個(gè)很負(fù)責(zé)的品牌,可這時(shí)問題就來了,誠然,這是一種非常好的方式,讓消費(fèi)者看到品牌的誠意,看到廠商的用心。但如果所有人都這么說,那么品牌特點(diǎn)在那里,“眾口一詞”是很難“異軍獨(dú)立”的。
縱觀世界知名品牌,我們不難看出,每個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的故事,都有自己的品牌訴求,從而吸引相應(yīng)的受眾,進(jìn)而成為眾人仰慕的佼佼者。而反觀家具產(chǎn)業(yè),能夠達(dá)到如此高度的幾乎沒有,這也和家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展得時(shí)間相對較短有關(guān)系,不過想打造一個(gè)成熟的品牌,從而跟其他企業(yè)區(qū)分開,這也是不可放松的一個(gè)方面。
總而言之,品牌建設(shè)是一個(gè)立體的工程,既要考慮傳播的廣度,也要考慮品牌自身的內(nèi)涵,只有在完善自己的品牌訴求、品牌價(jià)值以后,綜合利用各種渠道進(jìn)行傳播,才能獲得最好的效果。但是在現(xiàn)今的家具行業(yè),我們也看到,無論是企業(yè)自身發(fā)展、還是對所需資金的調(diào)配,都制約著品牌建設(shè)的規(guī)?;\(yùn)作,不過,在可以預(yù)見的將來,誰先把這件事做好,將自己的品牌真正做到,容易接受,特點(diǎn)明晰,誰將先能在激烈的競爭中脫穎而出,占領(lǐng)家具消費(fèi)的高點(diǎn)。
宣傳要立體
面對萎靡的市場環(huán)境,大家都看到了一個(gè)深度調(diào)整的趨勢,“旺季做銷售,淡季做品牌”,也是大家公認(rèn)的方式?!爱?dāng)大家都不出聲的時(shí)候,你出聲,顯然更容易被聽到”邁格家具總裁戴起生淺顯地解釋了這個(gè)道理。
自然,在淡季有更多的時(shí)間和精力對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深挖整理,作為宣傳的渠道,媒體的選擇也尤為重要。如何創(chuàng)造強(qiáng)大的宣傳攻勢,讓自己的品牌被更多人接觸,立體化的宣傳自然是不二選擇?;食宜奖本┛偨?jīng)理王冠軍對此表示:“企業(yè)的品牌推廣方式已經(jīng)多元化了,傳統(tǒng)的媒體已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的品牌宣傳?,F(xiàn)在咱們的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺等等新型宣傳媒體在品牌宣傳這一塊成長迅速,各個(gè)廠家都投入了很多來做網(wǎng)絡(luò)推廣這項(xiàng)工作?!笨梢娫絹碓蕉嗟膹S商也開始關(guān)注新媒體所能涉及的人群。
與傳統(tǒng)媒體相比,以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體具有著傳達(dá)更實(shí)時(shí),受眾更加年輕化的特點(diǎn),成本也相對低廉,對于想在短時(shí)間造成更大宣傳覆蓋面的企業(yè),有著良好的效果。作為競爭日漸激烈的家具行業(yè),誰能先在消費(fèi)者心中打下烙印,誰就能搶占市場先機(jī),標(biāo)致家具總經(jīng)理朱光宇也對此頗為認(rèn)同:“家具行業(yè)從誕生開始一直就是“充分競爭”的行業(yè),始終就是消費(fèi)者的市場,我覺得大家都在適應(yīng)這個(gè)過程,無論是市場還是外部環(huán)境,都在不斷的臨時(shí)調(diào)整。新的消費(fèi)趨勢的變化,宣傳這方面也是立體宣傳,”
另外,口碑傳播作為成本最為低廉的方式也起著相當(dāng)大的作用,這種幾何級的傳播方式,往往能收到事半功倍的效果,但是把握口碑傳播更需要企業(yè)做好自身的修養(yǎng),這種潛移默化的影響,實(shí)際是對企業(yè)本身功力的一種要求。
無論想要達(dá)到怎樣的品牌高度,宣傳的廣度都是首先要注意的方面,如何選擇合適的途徑,鋪開相應(yīng)的宣傳網(wǎng),都決定著一次品牌營銷的成功與否。
品牌要充實(shí)
面對競爭激烈的市場環(huán)境,很多廠商都看到了品牌建設(shè)的重要性,紛紛加大力度宣傳,但是,僅僅宣傳是不夠的,如何將自己的品牌附加值增大,則決定了,消費(fèi)者對宣傳結(jié)果的認(rèn)知,一次充滿浮夸而沒有實(shí)際價(jià)值支持的品牌建設(shè),就好像一堆泡沫,當(dāng)氣泡紛紛破裂之后,留給消費(fèi)者的只是對企業(yè)更加的不信任,這種宣傳的反效果往往是致命的。
因此,保證好產(chǎn)品質(zhì)量,并為品牌增加盡可能多的附加值,才是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),打好這個(gè)基礎(chǔ),才能為企業(yè)長期的發(fā)展鋪好通衢大道。綠之島家居品牌總監(jiān)王念東說:“品牌建設(shè)是將好的東西讓更多人知道,而不是將不好的產(chǎn)品說成好的,這是欺詐消費(fèi)者?!?
王冠軍也對此深有感觸:“在生產(chǎn)方面,皇朝有非常優(yōu)秀的流水線,在生產(chǎn)上加強(qiáng)品質(zhì)。奧運(yùn)會對皇朝來說實(shí)際上是一個(gè)考驗(yàn),對產(chǎn)品的要求幾乎是苛刻,在這個(gè)過程中皇朝能做到這么好的產(chǎn)品,對我們整體的生產(chǎn)和管理來說實(shí)際上是一個(gè)質(zhì)的飛躍。奧運(yùn)是我們皇朝的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是我們一個(gè)新的起點(diǎn)。在營銷方面我們有一支非常強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)。通過各個(gè)方面我們會加強(qiáng)對整體品牌形象、檔次還有品質(zhì)這一塊加以提升。10年下半年我們的增長點(diǎn)也體現(xiàn)在我們品牌附加值的增長,這一塊也希望得到消費(fèi)者的認(rèn)可。”
品牌要升華
相對于快消品、IT等行業(yè),家具行業(yè)仍然處于發(fā)展過程的初級階段,這也帶給家具行業(yè)一個(gè)非常良好的品牌建設(shè)環(huán)境,在行業(yè)里,品牌眾多,集中度很低,誰能第一個(gè)被消費(fèi)者接受,這造成的優(yōu)勢將非常難以超越。
參考先進(jìn)行業(yè)的做法,為品牌升華出更多的附加內(nèi)容,也許是一條捷徑,在與各位家具“大佬”的交流中,記者注意到一個(gè)現(xiàn)象,大家對于品牌建設(shè)的重點(diǎn),還停留在品牌美譽(yù)度和覆蓋面的營造上,而對于品牌本身的可標(biāo)識性,并沒有太多的考慮,于是出現(xiàn)了這樣的尷尬局面,當(dāng)打造一個(gè)家具品牌時(shí),大家往往對消費(fèi)者表達(dá)的是,我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,環(huán)保達(dá)標(biāo),我們是一個(gè)很負(fù)責(zé)的品牌,可這時(shí)問題就來了,誠然,這是一種非常好的方式,讓消費(fèi)者看到品牌的誠意,看到廠商的用心。但如果所有人都這么說,那么品牌特點(diǎn)在那里,“眾口一詞”是很難“異軍獨(dú)立”的。
縱觀世界知名品牌,我們不難看出,每個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的故事,都有自己的品牌訴求,從而吸引相應(yīng)的受眾,進(jìn)而成為眾人仰慕的佼佼者。而反觀家具產(chǎn)業(yè),能夠達(dá)到如此高度的幾乎沒有,這也和家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展得時(shí)間相對較短有關(guān)系,不過想打造一個(gè)成熟的品牌,從而跟其他企業(yè)區(qū)分開,這也是不可放松的一個(gè)方面。
總而言之,品牌建設(shè)是一個(gè)立體的工程,既要考慮傳播的廣度,也要考慮品牌自身的內(nèi)涵,只有在完善自己的品牌訴求、品牌價(jià)值以后,綜合利用各種渠道進(jìn)行傳播,才能獲得最好的效果。但是在現(xiàn)今的家具行業(yè),我們也看到,無論是企業(yè)自身發(fā)展、還是對所需資金的調(diào)配,都制約著品牌建設(shè)的規(guī)?;\(yùn)作,不過,在可以預(yù)見的將來,誰先把這件事做好,將自己的品牌真正做到,容易接受,特點(diǎn)明晰,誰將先能在激烈的競爭中脫穎而出,占領(lǐng)家具消費(fèi)的高點(diǎn)。
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