該如何管理85后職場(chǎng)新人
圖：Gettyimages
文/宋麗晅(高級(jí)管理人員，職場(chǎng)小說(shuō)作家)
案例：“詭異”的85后員工惹怒上司
7月，公司的市場(chǎng)部新招了兩名應(yīng)屆畢業(yè)生做市場(chǎng)專員。一周后，其中一名女生敲我的辦公室門(mén)，眼中含淚地說(shuō)：“我覺(jué)得很委屈，我做什么經(jīng)理都看不順眼?！甭?tīng)完她的涕淚陳述，我對(duì)她說(shuō)：“OK，我知道了，我覺(jué)得這些都是因?yàn)槟銢](méi)有很好地和你的經(jīng)理溝通，才會(huì)讓她對(duì)你有誤解。我希望你能找個(gè)機(jī)會(huì)和她說(shuō)清楚你的想法，而不是這樣直接來(lái)找我?！?/p>
女生站了好幾秒，走了出去，市場(chǎng)部經(jīng)理立即就走了進(jìn)來(lái)，說(shuō)：“她來(lái)告狀了嗎？這孩子太詭異了。她做的剪報(bào)、收集的資料全部亂七八糟的，根本不按我的要求做?！薄澳悄阌袥](méi)有問(wèn)她為什么這么做？”市場(chǎng)部經(jīng)理瞪大眼睛：“有什么好問(wèn)？嘩眾取寵唄?！蔽以静幌氩迨?，但是實(shí)在是“詭異”兩個(gè)字勾起了我的好奇心，于是我讓她把剪報(bào)和資料都拿過(guò)來(lái)。
原來(lái)，新來(lái)的兩個(gè)女生做了兩本截然不同的簡(jiǎn)報(bào)，一本是按我們的慣例做的，一本是按活動(dòng)的類型做的。資料整理也是一份按照慣例，一個(gè)按照形勢(shì)整理的。我忍不住問(wèn)：“你覺(jué)得是按我們慣例做事的就是對(duì)的，而按她自己想法做的就是錯(cuò)的嗎？”“我不是說(shuō)對(duì)和錯(cuò)的問(wèn)題，只是覺(jué)得自己安排下去的事情，交上來(lái)的總有出入。我說(shuō)她兩句，她有十句反駁?！笔袌?chǎng)部經(jīng)理說(shuō)。 “我想應(yīng)該是有原因的，你可以聽(tīng)聽(tīng)她的理由?！蔽艺f(shuō)道。市場(chǎng)部經(jīng)理皺了眉，我繼續(xù)說(shuō)：“她做的剪報(bào)也有自己的想法。我覺(jué)得這樣的分類并不是給客戶匯報(bào)的，而是可以給以后新來(lái)的人，盡快熟悉業(yè)務(wù)的，所以并沒(méi)有什么不好?！?/p>
“可是……”市場(chǎng)部經(jīng)理有些不忿：“她太難管了?！蔽也⒉幌胴?zé)怪市場(chǎng)部經(jīng)理，于是問(wèn)：“你覺(jué)得一個(gè)星期中有哪幾天是以字母T開(kāi)頭的？”“星期二啊?！薄翱墒且灿腥嘶卮鹗墙裉?today)和明天(tomorrow)，你能說(shuō)他給的答案就不對(duì)嗎？”她想了想，搖頭?！肮ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并不會(huì)像數(shù)學(xué)題那樣對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)。多從幾個(gè)角度思考，就會(huì)有多種答案。作為基層管理者的你，要接受不同的觀點(diǎn)，而不是主觀上判斷對(duì)還是錯(cuò)?！蔽尹c(diǎn)到即止。
啟示：多包容 接受不同觀點(diǎn)
都說(shuō)現(xiàn)在的新人不好管理，動(dòng)不動(dòng)就有老員工叫囂80后的如何如何不可理喻，而80初的那一代在成為基層、中層管理者后也會(huì)對(duì)85后的指指點(diǎn)點(diǎn)，似乎已經(jīng)忘了自己也曾是從校園走出來(lái)的懵懂少年。不知道他們是否想過(guò)，不管如何不滿，再過(guò)兩年，就要接受90后登場(chǎng)的事實(shí)了。
其實(shí)，經(jīng)過(guò)這幾年的觀察和磨合，我覺(jué)得并不是70后、80后有多少本質(zhì)上的區(qū)別，而是這些已經(jīng)有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的人，在對(duì)待事務(wù)的判斷上，能接受多少不同的觀點(diǎn)？而不是一味的倚老賣老。
而對(duì)于85后新人，我也想說(shuō)上幾句：和上司意見(jiàn)相左，或是自己的行為不被理解，你是否做到了及時(shí)溝通？很多事，如果你不說(shuō)，別人是不會(huì)主動(dòng)想去理解你的意圖的。第二點(diǎn)就是不能越級(jí)，這是職場(chǎng)大忌，就算你的做法是對(duì)的，但是告了你直屬上司的狀，你的日子還能好過(guò)嗎？第三，不要將希望寄托在別人身上，自己做了事，要及時(shí)匯報(bào)，方便上司理解你的想法；如果上司不理解你，你也不能去打小報(bào)告，指望別人替你擺平你的上司。因?yàn)橄噍^而言，你的重要性遠(yuǎn)比不上你的上司。
活動(dòng)時(shí)間：2010-12-10 至 2010-12-11 地 點(diǎn)：北京
原 價(jià)：2980
折 扣：無(wú)
活動(dòng)類型：專家講座
發(fā) 起 人：mojiao
關(guān) 鍵 字：郎咸平 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略
發(fā)布日期：2010-11-05
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2010年必須聽(tīng)的最后一堂課
2011經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)及十二五新發(fā)展方式下企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整
郎咸平：
十二五規(guī)劃不提“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”，發(fā)展方式轉(zhuǎn)變帶來(lái)哪些結(jié)構(gòu)性利潤(rùn)？中美匯率大戰(zhàn)以及與之配合的金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的最新動(dòng)向，對(duì)中國(guó)金融、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)產(chǎn)生什么影響？2011年地產(chǎn)與股票市場(chǎng)如何走？
新興企業(yè)憑什么崛起？市場(chǎng)越趨成熟，中小企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)？而新產(chǎn)業(yè)層出不窮，如何抓住新機(jī)會(huì)？富士康鐵絲網(wǎng)能攔住跳樓的員工嗎？“人心”變化下中國(guó)企業(yè)管控運(yùn)營(yíng)模式如何做到高效而低成本？
12月10-11日（北京）郎咸平2011企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正式發(fā)布
《中國(guó)企業(yè)真的沒(méi)戲嗎》
經(jīng)濟(jì)震蕩期的企業(yè)家思維決策，與企業(yè)戰(zhàn)略突圍操作
●資金泛濫，房?jī)r(jià)已經(jīng)高過(guò)金融危機(jī)發(fā)生前，國(guó)慶長(zhǎng)假后僅半個(gè)月，上證指數(shù)從2600點(diǎn)漲到3000點(diǎn)，央行三年首次加息也沒(méi)有動(dòng)搖股市上漲——這是經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，還是類似07年金融危機(jī)爆發(fā)的前夜？新一輪波動(dòng)已啟幕！
經(jīng)濟(jì)振蕩期 遍地是陷阱 到處是機(jī)會(huì)
預(yù)測(cè)：2006-07年指出二元經(jīng)濟(jì)病狀、股市泡沫、疾呼金融危機(jī)將發(fā)生；
結(jié)果：2008年金融危機(jī)發(fā)生，股市、樓市高位崩盤(pán)，國(guó)家推出救市政策。
預(yù)測(cè)：2008年呼吁政府不要投資四萬(wàn)億，否則產(chǎn)能過(guò)剩與通貨膨脹并行；
結(jié)果：2009-2010年房?jī)r(jià)再創(chuàng)新高，多數(shù)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，物價(jià)通脹嚴(yán)重。
預(yù)測(cè)：2009年預(yù)測(cè)匯率大戰(zhàn)2010年開(kāi)打，人民幣升值5%內(nèi)，開(kāi)放市場(chǎng)；
結(jié)果：2010年截止目前人民幣升值3%，開(kāi)放金融市場(chǎng)，請(qǐng)關(guān)注最新動(dòng)向。
第一模塊：波動(dòng)中截取利潤(rùn)——企業(yè)家的布局，投機(jī)家的行動(dòng)
——為什么有些企業(yè)或行業(yè)突然迅猛發(fā)展，而有些市場(chǎng)增長(zhǎng)停滯并萎縮？
——為什么有一些時(shí)期單子多的來(lái)不及做，有些時(shí)期卻沒(méi)單做，如何把握這個(gè)循環(huán)？
——為什么同樣的資產(chǎn)，有些時(shí)候交易價(jià)格很高，有些時(shí)候交易價(jià)格很低？
——為什么有些企業(yè)因囤積原材料獲利比正常利潤(rùn)還高，而有些企業(yè)囤積原料爆虧？
郎咸平
12月10日09：00-11:30
問(wèn)題難點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期容易陷入“有些企業(yè)可以很賺錢，而有些企業(yè)虧損嚴(yán)重”的局面，成敗在于預(yù)測(cè)錯(cuò)對(duì)的一線之差。
◆舊燒未退新病又來(lái)：2011年國(guó)家會(huì)用什么調(diào)控，經(jīng)濟(jì)如何變？
◆貪婪的資本，世界新格局下解讀中國(guó)未來(lái)五年的十二五規(guī)劃
◆分析中美匯率大戰(zhàn)下個(gè)步驟，及與之相關(guān)的貨幣政策對(duì)企業(yè)影響
◆分析樓市、股市、大宗商品走勢(shì)，及對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的連帶影響
◆探討十二五規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，分析“民生”關(guān)聯(lián)性產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)
◆中國(guó)城市化進(jìn)程中，城市消費(fèi)關(guān)聯(lián)性行業(yè)的突破性增長(zhǎng)分析
◆國(guó)外投資真的很好嗎？當(dāng)你出國(guó)就會(huì)留戀中國(guó)環(huán)境，要去哪里生產(chǎn)
第二模塊：轉(zhuǎn)型中搶占市場(chǎng)——插位，搶位、可復(fù)制性擴(kuò)張
第一部分：插位——刺中消費(fèi)者心中定位，通過(guò)整合鞏固在產(chǎn)業(yè)鏈的地位
10日13:00-15:30●主講：郎咸平教授，世界級(jí)金融與經(jīng)濟(jì)學(xué)家，經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)最權(quán)威專家
第二部分：搶占——構(gòu)建模式差異化，實(shí)現(xiàn)以小擊大，搶占市場(chǎng)
10日15:45-18:15●主講：汪俊宏教授，世界級(jí)戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家，維新專家委員會(huì)主席
第三部分：擴(kuò)張——設(shè)計(jì)可復(fù)制的程序化銷售，像生產(chǎn)線一樣生產(chǎn)客戶
10日19:30-21:00●主講：張浪老師，權(quán)威的銷售流程設(shè)計(jì)專家，維新研究院高級(jí)管理顧問(wèn)
第三模塊：思變中提升價(jià)值——人力價(jià)值效率化和最大化操作
第一部分：預(yù)警——給管理正本清源，讓一切問(wèn)題在未發(fā)生之時(shí)被控制
11日09:00-11:30●主講：楊發(fā)文老師，資深的運(yùn)營(yíng)管控專家，維新精益管理首席顧問(wèn)
第二部分：成長(zhǎng)——用中層的成長(zhǎng)和自利分析，化解管理矛盾，培養(yǎng)人才
11日13:00-15:30●主講：溫偉能老師，權(quán)威的中層人才復(fù)制專家，維新高級(jí)管理顧問(wèn)
第三部分：卓越——開(kāi)啟內(nèi)在覺(jué)知，人人都成為各自崗位獨(dú)一無(wú)二的人才
11日15:45-18:15●主講：翁繼業(yè)老師，人類生命教育專家，臺(tái)灣“總統(tǒng)府”儒釋道授課專家
相關(guān)評(píng)價(jià)
◆郎咸平教授和維新專家團(tuán)給包括香港在內(nèi)的所有華人企業(yè)家提供了“國(guó)際化與本土化”相結(jié)合的視野，這樣的課程安排非常值得大家珍惜和學(xué)習(xí)。 ——招商局國(guó)際董事首席運(yùn)營(yíng)官王宏
◆我第三次聽(tīng)汪老師課了，這次我?guī)е_(kāi)拓北方市場(chǎng)新模式來(lái)，二天多時(shí)間下來(lái)已經(jīng)解決了我很多疑惑，重整了數(shù)碼印刷和照片沖印兩個(gè)行業(yè)的新商業(yè)模式。 ——彩峰數(shù)碼圖文輸出公司董事長(zhǎng) 胡艷華
探求2011高增長(zhǎng)，中高層視角、思維系統(tǒng)突破年終必修
前50家報(bào)名的企業(yè)優(yōu)先安排維新實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán)一對(duì)一診斷
原價(jià)5800元，2010維新五周年年終回饋特價(jià)：2980元/人，貴賓3980元（前三排就坐）。參加對(duì)象限董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等。
溫馨的棕色與白色的木板拼貼成簡(jiǎn)潔時(shí)尚的電視背景墻，也突出了室內(nèi)棕色與白色的色調(diào)搭配。金黃色柚木強(qiáng)化地板，成為棕色和白色間的過(guò)度，明亮而又溫馨。
從側(cè)面看電視背景墻，兩側(cè)的擱板簡(jiǎn)潔的點(diǎn)綴了單調(diào)的墻面，也成為裝飾小擺設(shè)的展示架。電視柜的側(cè)面做了與沙發(fā)相同的花紋，讓客廳整體看來(lái)更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
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實(shí)木靠背的真皮沙發(fā)加上棕色的沙發(fā)抱枕，讓沙發(fā)區(qū)仿佛巧克力一般誘人。溫馨的柚木地板靜靜的延伸其間，讓色彩濃重的沙發(fā)成為主角。
客廳一角用實(shí)木地板做成地臺(tái)，形成了獨(dú)立的開(kāi)放式休閑客廳，通過(guò)地臺(tái)的層次分區(qū)，讓這個(gè)角落自成一體，別具特色。
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地臺(tái)形成的休閑客廳，可以用來(lái)對(duì)弈品茗，為現(xiàn)代感十足的客廳里，點(diǎn)綴出一抹懷舊的情懷。舒適的藤椅家具和木質(zhì)小板凳，讓這個(gè)角落更加愜意。
質(zhì)樸的磚砌吧臺(tái)，不僅讓開(kāi)放式廚房與客廳之間形成一個(gè)自然的隔斷，也讓廚房增加了一個(gè)休閑小吧臺(tái)。棕色瓷磚和灰色地磚搭配實(shí)木貼面整體櫥柜，讓小廚房現(xiàn)代時(shí)尚簡(jiǎn)潔。
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書(shū)房采用明亮的綠色墻面漆，搭配棕色實(shí)木家具，頗具水清木華的自然美感。休閑區(qū)做成品茗的榻榻米，可以盤(pán)腿而坐，享受滿室的陽(yáng)光。
主臥頗具東南亞的旖旎色彩，玫紅色的墻面搭配紅色系條紋床品，讓臥室顯得靚麗溫馨?，F(xiàn)場(chǎng)制作的實(shí)木大衣柜，足有六開(kāi)門(mén)的幅度，讓所有的衣物都能容納其中。
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客臥顯得更加清新簡(jiǎn)潔，飄窗位置采用了跟榻榻米異曲同工的設(shè)計(jì)，不過(guò)更加隨意簡(jiǎn)潔，可以靠坐在窗前享受午后的陽(yáng)光。
馬賽克裝飾的主衛(wèi)，顯得明亮整潔，棕紅色浴室柜與整體空間的配色相呼應(yīng)，為白色的空間增添了一抹時(shí)尚而又濃重的色彩。