2010年產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告 家具飲用水合格率墊底
經(jīng)抽檢,主要民生產(chǎn)品質(zhì)量狀況中,水泥、瓷磚等建材產(chǎn)品以及白酒的抽檢合格率最高,達(dá)到100%。而家具抽檢合格率最低,僅80%。抽檢不合格項(xiàng)目集中在家具尺寸、甲醛釋放量超標(biāo)等。市民飲用水抽查了76個(gè)批次,合格率僅81.6%,不合格原因?yàn)榇竽c菌群、霉菌超標(biāo)。
抽檢電表合格率98%以上,煤氣表合格率96%以上,出租車計(jì)價(jià)器合格率為95%。
全球著名的意大利米蘭家具國際博覽會(huì)、德國科隆國際家具博覽會(huì)、美國高點(diǎn)國際家具博覽會(huì)都是把家具與燈飾作為一個(gè)整體系列來設(shè)計(jì)、陳列、展覽與銷售的。越來越多的設(shè)計(jì)師對家具與燈具的整體配套設(shè)計(jì)表現(xiàn)出極大的興趣。眾多重元素的組合作用讓現(xiàn)代家具的形態(tài)盡放異彩。家具要講究造型、結(jié)構(gòu)、人機(jī)關(guān)系、材質(zhì)肌理等總體形態(tài)效應(yīng);燈具應(yīng)講究光、造型、色質(zhì)、結(jié)構(gòu)等總體形態(tài)效應(yīng),兩者都是構(gòu)成建筑環(huán)境空間效果的基礎(chǔ),它們互為襯托,交相輝映。
1、流行趨勢一:結(jié)構(gòu)簡單、做工精細(xì)、色彩明快現(xiàn)在,家居裝飾用燈設(shè)計(jì)的潮流越來越趨于結(jié)構(gòu)簡單、做工精細(xì)、色彩明快,正像我們看到在北京登陸的越來越多的意大利家具,它們的設(shè)計(jì)風(fēng)格十分現(xiàn)代。而體現(xiàn)著當(dāng)今世界高檔時(shí)尚風(fēng)格的家居用燈,也隨著現(xiàn)代風(fēng)格的家具走入中國家(查看地圖)(查看地圖)庭,也正是具有此種簡潔化設(shè)計(jì)風(fēng)格的燈具,才更加注重設(shè)計(jì)簡潔,注重合理、充分利用光源的照明效率與家具交相輝映。而并不像傳統(tǒng)概念中那種結(jié)構(gòu)復(fù)雜、色彩斑斕、體形笨重、設(shè)計(jì)中忽略光效充分利用的燈具。這是一種設(shè)計(jì)觀念的革命。同時(shí),這種高檔時(shí)尚燈具的設(shè)計(jì)也符合節(jié)能要求。
2、流行趨勢二:美觀、實(shí)用、個(gè)性化 理想家居裝飾用燈的概念將是美觀、實(shí)用、個(gè)性化。強(qiáng)調(diào)自我、追求個(gè)性將成為許多顧客的首要選擇。市場上家具與燈飾的日益豐富為顧客提供了更多選擇,而顧客愛好取向的個(gè)性化又對家具與燈飾的發(fā)展提出了更新更高的要求,促使家具與燈飾不斷結(jié)合。
3、流行趨勢四:多光源效果 目前,國內(nèi)的室內(nèi)照明設(shè)計(jì),已由過去僅注重單光源過渡到追求多光源的效果。這樣的變化表明,設(shè)計(jì)師已經(jīng)意識到良好而健康的燈光設(shè)計(jì)對人們生活的影響。在單光源時(shí)代,客廳和臥室往往由一盞燈統(tǒng)領(lǐng)全局。而現(xiàn)在,多光源設(shè)計(jì)已經(jīng)照顧到每一個(gè)使用者和每一種生活情境對燈光的需求。主光源提供的環(huán)境照明使室內(nèi)都有均勻的照度;而展示燈、臺燈等提供的重點(diǎn)照明或局部照明,則豐富了空間照明的層次。多光源的配合使得空間照明無論是濃墨重彩還是輕描淡寫,都能形成曼妙的空間氛圍。
4、流行趨勢五:大自然的色彩受歡迎 一個(gè)燈泡、一支光管照亮居室,那已經(jīng)是過去了。 現(xiàn)在人們在裝修家居時(shí)更注重細(xì)節(jié),哪怕是浴室鏡子上方的一盞小燈,也追求時(shí)尚和別致。當(dāng)家具與裝飾越來越潮流化的時(shí)候,燈飾作為與家具、裝飾互相搭配的一個(gè)重要元素也隨之起了變化。頭頂上的吊燈、茶幾和書桌上的臺燈已經(jīng)悄然“變臉”,顏色變得更加多彩、清新,材質(zhì)愈加清透,造型上也顯出了天馬行空般的創(chuàng)意,甚至在一些家具城里,搶眼的燈飾儼然成了主角,吸引著人們的注意力。
5、流行趨勢三:文化含量高、以人為本、節(jié)能環(huán)保 隨著新一代高文化素養(yǎng)的消費(fèi)群體的增大,家居裝飾的文化含量將大大提高,在家具配置方面,能體現(xiàn)文化底蘊(yùn)的燈飾將大受歡迎。當(dāng)人們在追求家居生活舒適性的時(shí)候,人性化設(shè)計(jì)是滿足這一需求的解決之道,無謂與花哨的裝飾將遭淘汰。無論是裝飾或家具,都以“以人為本”的概念作為設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。在當(dāng)代社會(huì),隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng),環(huán)保設(shè)計(jì)和以環(huán)保材料制作的家具會(huì)越來越多。在今后的家居裝飾中,具有環(huán)保功能的燈飾會(huì)得到越來越多的運(yùn)用。智能化也是今后家居裝飾的重點(diǎn)發(fā)展方向。家里的家具、門窗、照明器具、電器、廚房衛(wèi)生間用具等,都將根據(jù)不同使用者在不同時(shí)間的不同需求作相應(yīng)的、智能化的配置,滿足現(xiàn)代人的生活需求。
紅木家具造假手段趨于隱蔽化 缺乏常識易上當(dāng)
價(jià)值28萬的紅木家具到底是不是紅木?何先生與某紅木商家的維權(quán)“斗爭”引發(fā)了媒體廣泛關(guān)注。前不久有媒體報(bào)道,這場長達(dá)3年的“馬拉松”維權(quán)終于以何先生勝訴告終,最終商家按合同約定,雙倍賠付違約金56萬元。
雖然耗時(shí)漫長,但何先生能夠成功維權(quán)仍屬幸運(yùn)。同樣斥資巨款購買紅木家具的劉女士卻遠(yuǎn)沒有這么幸運(yùn),原本以為購買的是材料幾近絕種的海南黃花梨,但買后不久就被業(yè)內(nèi)專家告知,該家具材質(zhì)極可能是比海南黃花梨價(jià)格低十幾倍的越南黃花梨。
紅木家具價(jià)格非常昂貴,一旦買到以假亂真、以次充好的“偽紅木”,消費(fèi)者將會(huì)承擔(dān)巨額經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),艱難的維權(quán)之路也會(huì)讓人不勝其煩。
那么,在購買紅木家具的過程中,有哪些行之有效的維權(quán)方法?
【行業(yè)觀察】
紅木造假手段趨于隱蔽化
在消費(fèi)者眼力逐步提高的同時(shí),紅木家具的造假手段也在水漲船高,一些非常隱蔽的造假方式讓業(yè)內(nèi)人士有時(shí)也會(huì)“看走眼”。
以業(yè)內(nèi)心照不宣的邊材(俗稱白皮)為例,使用邊材冒充紅木芯材已經(jīng)是圈內(nèi)默認(rèn)的潛規(guī)則,連天紅中式宮廷紅木家具宣傳部經(jīng)理胡微尉表示,使用邊材充當(dāng)芯材,可以為商家節(jié)省不少紅木原材料,大幅提高家具利潤。為了掩蓋白皮,用專業(yè)顏料勾兌后涂刷到白皮表面,一些“高超”的技師甚至能夠惟妙惟肖地畫出芯材的紋理,然后在表面進(jìn)行上漆處理,讓人無法直觀檢驗(yàn),所以在購買紅木家具時(shí)盡量避免購買此類上漆家具。
目前,用其它木材冒充紅木材料仍然屢見不鮮,皇林苑紅木家具總經(jīng)理?xiàng)钛喔嬖V記者,采用紋理相近的樹種摻雜紅木原料也是一些廠家追逐利潤的辦法,現(xiàn)在每年都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些比重、紋理不錯(cuò)的樹種,尤其是非洲木材,不但價(jià)格便宜,花紋也非常漂亮,仿造出的紅木家具讓普通消費(fèi)者很難甄別。
胡微尉提醒消費(fèi)者,紅木家具的材質(zhì)問題并不全都是材質(zhì)造假,材質(zhì)烘干不到位、榫卯結(jié)構(gòu)粗糙或者根本不用榫卯結(jié)構(gòu)而用鐵釘和膠水粘連等,此類非常隱蔽的工藝問題,會(huì)直接影響紅木家具的使用壽命。因此,對于工藝問題消費(fèi)者還要特別謹(jǐn)慎。
缺乏紅木常識易致上當(dāng)
相比前幾年較為混亂的紅木市場,近些年市場整體情況略有好轉(zhuǎn),國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心樹種鑒定實(shí)驗(yàn)室主任孫書冬表示,現(xiàn)在消費(fèi)者仍以鑒定材質(zhì)為主,目前使用非紅木材料制作家具的情況有所減少,但是邊材泛濫的情況仍然比較嚴(yán)重,其次紅木家具的制作工藝、表面處理等問題也在熱門鑒定之列。
對于消費(fèi)者容易落入偽紅木陷阱的問題,不少接受采訪的業(yè)內(nèi)人士表示,缺乏紅木常識、沖動(dòng)消費(fèi)是導(dǎo)致上當(dāng)受騙的重要原因。胡微尉認(rèn)為,一些消費(fèi)者在購買紅木家具前并沒有仔細(xì)研究過紅木常識,輕易出手則很容易上當(dāng)。同時(shí),由于市場上品牌參差不齊,一些低價(jià)紅木產(chǎn)品也讓消費(fèi)者的購買心理出現(xiàn)了偏差,往往受到低價(jià)誘惑而買到價(jià)格便宜但品質(zhì)低劣的產(chǎn)品。
“購買紅木家具時(shí),最好選擇品牌美譽(yù)度高、企業(yè)規(guī)模較大的紅木企業(yè)產(chǎn)品。最主要的是,消費(fèi)者還是要多補(bǔ)充紅木知識,面對劣質(zhì)產(chǎn)品時(shí),更容易識別?!焙⑽菊f道。
楊燕則建議初次接觸紅木家具的消費(fèi)者,除了多聽多看,最好能夠去廠家的工廠接觸一下紅木家具整個(gè)生產(chǎn)過程,她表示,目前并不是所有的廠家都能大方地邀請消費(fèi)者參觀工廠,“如果廠家只能給你看成品,但不能去廠里看生產(chǎn)過程,這個(gè)時(shí)候就要問問‘為什么’了”。
紅木企業(yè)出招“防偽”
為了防止自身產(chǎn)品被仿冒,一些品牌紅木企業(yè)開始在產(chǎn)品防偽上下功夫。記者在某賣場的紅木專區(qū)看到,不少知名的紅木企業(yè)產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的標(biāo)志,但是這些標(biāo)志是否真的能夠防偽呢?
對此,胡微尉表示,如果商家的防偽標(biāo)志缺乏技術(shù)含量,該標(biāo)志同樣容易被仿冒。她告訴記者,由于連天紅已經(jīng)在業(yè)內(nèi)擁有了一定的知名度與美譽(yù)度,因此在一些紅木市場已經(jīng)出現(xiàn)了仿冒連天紅的紅木家具,但只要消費(fèi)者仔細(xì)檢查連天紅的標(biāo)志就能辨別家具的真?zhèn)?。她表示,連天紅采用嵌銀絲的標(biāo)志和鋼印編碼,在生產(chǎn)過程中,將銀絲標(biāo)志嵌入家具當(dāng)中,一般的企業(yè)難以仿制。同時(shí),連天紅的家具僅在其直營店中出售,規(guī)避了加盟商環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的以次充好、以假亂真等現(xiàn)象。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前紅木企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了分化,一些具有一定品牌美譽(yù)度的企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品如何防偽,從而減少市場抄襲、模仿現(xiàn)象,這樣也能夠擠出一些制作不精良的小企業(yè)。
【選購支招】
買紅木家具可先買“白茬”
“白茬”家具沒有經(jīng)過表面處理,因此家具使用的芯材、邊材、工藝都能一目了然,確定了家具品質(zhì)無誤后再由廠家進(jìn)行打蠟。如果之前沒有購買紅木家具的經(jīng)驗(yàn),可以向?qū)I(yè)人士“取經(jīng)”,或者讓他們幫忙選購紅木家具。
對于表面進(jìn)行上漆處理的紅木家具購買時(shí)尤其要謹(jǐn)慎,因?yàn)榧词箤揖卟馁|(zhì)有所懷疑,上漆家具由于有漆膜覆蓋不能進(jìn)行直觀檢驗(yàn),而打蠟家具可要求商家直接用砂紙打磨檢驗(yàn),驗(yàn)后再打蠟即可恢復(fù)如初。
買紅木家具重點(diǎn)看售后
紅木家具的使用時(shí)間很長,使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)問題,因此廠家提供的售后服務(wù)非常重要,除了必要的定期維護(hù)保養(yǎng)、開裂維修,家具能否調(diào)換、退貨更加關(guān)鍵。
喬遷新居、工作調(diào)動(dòng)都可能會(huì)牽涉如何處理家具的問題,在我們這里購買家具的消費(fèi)者,如果搬新家后家具尺寸不合適或者急于處理家具,都可以調(diào)換退貨,這樣能夠極大的方便消費(fèi)者。
在選購紅木家具時(shí),廠家能否提供足夠彈性空間的售后服務(wù)應(yīng)成為選購的重要因素。
【維權(quán)要點(diǎn)】
謹(jǐn)慎簽合同維權(quán)有保障
前文中提到的打了3年官司的何先生之所以能大獲全勝,關(guān)鍵在于合同中雙方的“特別約定”。在合同中,商家與何先生達(dá)成協(xié)議,所售家具木材依據(jù)國家紅木標(biāo)準(zhǔn)GB/18107-2000屬全紅木制品,假一賠二。
何先生收貨后委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)家具含有邊材,在審理過程中,法院認(rèn)為所售的紅木家具含有邊材,不符合合同約定的“全紅木”品質(zhì)即設(shè)定為“假”。法官同時(shí)強(qiáng)調(diào),銷售商的錯(cuò)誤僅僅在于交付的貨物不符合約定,不是欺詐行為。經(jīng)審理,一中院判決銷售商按“假一賠二”的約定,賠償何先生56萬元。
從該案中可以看到,簽好了購買合同也能成為后期維權(quán)強(qiáng)有力的保障。孫書冬表示,在簽訂購買合同時(shí),對于材質(zhì)應(yīng)該進(jìn)行明確規(guī)定,家具是否為“全紅木”、是否使用了邊材或者其它木材、邊材使用量的大小等問題都應(yīng)該詳細(xì)進(jìn)行約定。