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中國家具協(xié)會和消費者協(xié)會聯(lián)合預(yù)警

時間:2011-03-29     人氣:1143     來源:中國家具網(wǎng)     作者:
概述:合肥家具行業(yè)近年發(fā)展確實迅速,但是在這繁榮的景象背后,卻著實存在不少問題,比如買得到的實木家具被以假亂真,質(zhì)量不得保證;家具以次充好,“三包”待完善,拒絕貨不對板;之前市場上的“甲醛門”也鬧得沸沸揚揚,消費者不得安心等等。......
    合肥家具行業(yè)近年發(fā)展確實迅速,但是在這繁榮的景象背后,卻著實存在不少問題,比如買得到的實木家具被以假亂真,質(zhì)量不得保證;家具以次充好,“三包”待完善,拒絕貨不對板;之前市場上的“甲醛門”也鬧得沸沸揚揚,消費者不得安心等等。在消費者維權(quán)意識日益提升的今天,家居產(chǎn)品的質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題卻有增無減,那么如何更好地維護(hù)消費者的利益,中國家具協(xié)會和消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)出八大“警示”,以提醒某些消費者謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

警示一:實木家具定義不規(guī)范

    實木材質(zhì)目前在業(yè)界并沒有一個規(guī)范的定義。一類仿實木家具是實木和人造板混用的。個別家具經(jīng)銷商偷換概念,將實木復(fù)合家具宣傳為實木家具,甚至還把貼了一層實木外皮的家具也稱作實木家具。

警示二:板式家具貼面張冠李戴

    板式家具因貼面材質(zhì)不同而價格不同?,F(xiàn)在市場上出售的板式家具的貼面十分逼真,光澤度和手感都很難看出差別,因此有個別奸商,以貼紙、烤漆等冒充木皮貼面賺取差價。


警示三:布藝沙發(fā)國產(chǎn)冒充進(jìn)口

    一些商家利用消費者崇洋的心理,稱自己的面料是進(jìn)口產(chǎn)品,因此價格不菲。但一些沙發(fā)并不是真正的進(jìn)口材料,而是國產(chǎn)材質(zhì)冒充。

警示四:床墊以次充好

    “黑心棉”頻頻出現(xiàn)在報端,將床墊的質(zhì)量問題再次推向了風(fēng)口浪尖,成為消費者不得不注意的問題。

警示五:賣場家具合格報告超期

    在一些家具賣場中,一些品牌所出示的產(chǎn)品合格報告已經(jīng)過期卻仍然展示給消費者。這本身就是違規(guī)的行為,過期的合格報告已經(jīng)無效,因此消費者在購買之前要擦亮眼睛。

警示六:無使用說明書

    和那些高科技產(chǎn)品不同,很多消費者在購買家具的時候很少會注意家具的使用說明書,一些家具廠商也很少會提供產(chǎn)品說明書。但是使用說明書中包括對家具材質(zhì)、保養(yǎng)方法、售后服務(wù)的規(guī)定,因此說明書也是消費者了解產(chǎn)品和售后維權(quán)的重要環(huán)節(jié),不能忽視。

警示七:紅木家具不規(guī)范

    現(xiàn)在市場對于紅木的材質(zhì)規(guī)定還不規(guī)范,有許多不法商家用其他木材代替貴重的紅木材料,欺騙消費者。

警示八:濫用綠色環(huán)保概念

    現(xiàn)在少數(shù)家具經(jīng)銷商,賣家具時必言綠色環(huán)保,用綠色環(huán)保的招牌為自己添彩,可是其產(chǎn)品根本沒有經(jīng)過認(rèn)證。還有一些地板生產(chǎn)商自稱自己的地板是零甲醛,可據(jù)相關(guān)專家透露,天然木材本身就含有很低的甲醛,而經(jīng)過加工的地板所說的零甲醛,根本就不可能。

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  •     “曾經(jīng)沃爾瑪進(jìn)駐中國被稱為‘狼來了’,但隨著時間的推移,最終造就了一批中國自己的百貨行業(yè),如華潤萬家、新一佳等都是典型的例子。家具行業(yè)同樣如此,海外家居的進(jìn)駐將有助于市場規(guī)范化的發(fā)展”左右沙發(fā)總裁黃華坤告訴記者。

        東莞名家具開展之前,不少家具行業(yè)人得知海外品牌進(jìn)駐名家具展都預(yù)言即將迎來的是一場市場爭奪戰(zhàn)。然后廣州三大家具展之后,整體市場卻顯得異常平靜,海內(nèi)外品牌均表示有助于兩者之間的學(xué)習(xí),是暴風(fēng)雨來臨前的寧靜還是真實的和平共處?

        國外品牌進(jìn)駐有利有弊是把雙刃劍

        東莞家具展ASHLEY家具市場經(jīng)理朱小姐告訴記者他們目前的計劃是將會在一線城市布局開專賣店,上海已在計劃項目之中,而且ASHLEY在未來也會在二三線城市布局,而名萃家居理查德•朱也透露青島、重慶、成都等地對加盟王薇薇家居非常感興趣。對于海外品牌的“野心勃勃”,簡歐家具龍輝告訴記者,競爭是殘酷的,海外品牌肯定會分走市場一杯羹,國內(nèi)品牌必將受到影響,尤其是那些沒有自己特色的企業(yè)。

        左右沙發(fā)總裁黃華坤也表示對國內(nèi)品牌有利有弊,決勝之后留下的企業(yè)才有實力,他說只有通過時間來證明誰是最后的贏家。金富雅營銷總監(jiān)將其比做一只老虎,只有老虎在追趕那么我們才會跑得更快,如果是老鼠追趕的話,我們的結(jié)果只會是倒退。

        對此,海馬家具營銷總監(jiān)徐建波和玉庭家具董事曾旭輝均并表示是好事,更有利于學(xué)習(xí)國外先進(jìn)設(shè)計理念。徐建波告訴記者,海外品牌對工藝以及搭配的效果會更好,值得借鑒,同時海外產(chǎn)品的各種做法還能帶動國內(nèi)消費者的消費理念。迪信家具負(fù)責(zé)任梁志成是典型海歸派的家具第二代掌舵人,對國外消費甚有了解的他也笑稱“他們能走進(jìn)來,我們也可以走去”。

        國外品牌愿謙虛學(xué)習(xí)

        對于最近不斷傳出海外品牌“水土不服”的消息,如百思買、家得寶等企業(yè)陸續(xù)退出中國市場消息,ASHLEY相關(guān)負(fù)責(zé)人表示進(jìn)駐國內(nèi)市場他們并非要照搬國外的營銷模式,而是針對國內(nèi)市場進(jìn)行了調(diào)查并提出了國內(nèi)品牌確實有其無法比及的優(yōu)勢,ASHLEY愿意向其學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。

        而對于國內(nèi)把海派品牌比作狼一般占領(lǐng)市場的說法,名萃家居理查德•朱笑稱還是第一次聽到這樣的比喻,他告訴記者國外品牌的進(jìn)駐并非要占領(lǐng)整個國內(nèi)市場,僅僅是因為市場的需要而已,希望能將更多的消費理念帶到中國。理查德•朱的一番回答一是對表示了對海外品牌進(jìn)駐中國市場的信心,二來也透露出了愿意與國內(nèi)品牌共同發(fā)展的愿景。

        “舶來品”讓家具風(fēng)格百花齊放

        其實在近幾年興起的田園風(fēng)格、韓式家居以及美式風(fēng)都是舶來品,他們不僅受到了消費者的追捧,國內(nèi)品牌更是紛紛效仿,可以說他們讓國內(nèi)各種設(shè)計風(fēng)格的家具百花齊放,促進(jìn)了整個家居市場的發(fā)展。如今不少海外品牌的進(jìn)駐不僅能促進(jìn)國內(nèi)品牌的全面發(fā)展,也能規(guī)范整個市場良性發(fā)展。簡歐家具龍輝表示這將有利于后期整體設(shè)計風(fēng)格的提升,玉庭家具曾旭輝笑稱今后也不用千里迢迢跑去米蘭觀展了。

        當(dāng)然各種家具設(shè)計以及風(fēng)格能被消費者接受,能否百花齊放靠的并非夸夸其談,比如伊森艾倫之所以得到市場的認(rèn)可關(guān)鍵是他能和美克美家的完美合作。國內(nèi)品牌在這樣的市場競爭情況下到底是被狼吃掉還是老虎追趕下跑得更快,都需要企業(yè)有自己的產(chǎn)品優(yōu)勢以及獨特的營銷理念。

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  •      面對今年的房地產(chǎn)調(diào)控政策,是否會給家具行業(yè)帶來不利的影響?中國家具行業(yè)如何實現(xiàn)新的飛躍?面對現(xiàn)階段擴內(nèi)需促發(fā)展政策,家具行業(yè)應(yīng)該做出哪些調(diào)整?在廣州國際家具博覽會期間,中國家具協(xié)會理事長朱長嶺就上述問題作出了解答。朱長嶺認(rèn)為,房地產(chǎn)調(diào)控對家具行業(yè)可能反而是個機遇,當(dāng)然,家具行業(yè)今年還面臨著勞動力和原材料上漲等需要解決的難題。

        地產(chǎn)調(diào)控對家具行業(yè)應(yīng)該有利

        朱長嶺表示,2010年是經(jīng)濟衰退之后家具行業(yè)總體恢復(fù)的年頭。2010年家具規(guī)模以上企業(yè)完成的工業(yè)總產(chǎn)值是4467億元,同比增長32.34%;家具出口完成了336億美元,同比增長29.95%;整個行業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值是870億元,這說明行業(yè)恢復(fù)了快速發(fā)展。他同時提到:“其中有幾個現(xiàn)象值得注意,一是家具工業(yè)高速發(fā)展,技術(shù)有了很大的提高,更加重視環(huán)保、節(jié)能、低碳;第二是家具的銷售產(chǎn)地大幅增長,各種工業(yè)園的建設(shè)發(fā)展也很快,整個家具工業(yè)上了一個新的臺階”。

        面對房地產(chǎn)的調(diào)控政策,處于下游的家具業(yè)是否面臨不利的影響?對此,朱長嶺表示:“國家進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)控主要是調(diào)控房價的過快增長,但在這個過程中也大量建廉租房、經(jīng)濟適用房,而且這一塊的增長會大于調(diào)控部分,調(diào)控之后倒賣房子的人少了,價格得到控制了,那么買房也就變成剛性需求了。大家要裝修房子,買家具的人也多了。從這里來看房地產(chǎn)調(diào)控政策對家具行業(yè)應(yīng)該是有利的。但是有些大城市有了限購令,比如北京,可能就會受影響?!睋?jù)朱長嶺介紹,家具行業(yè)今年開局總體情況較為樂觀,1月份出口為35億美元,比去年同期增長30%。

        家具行業(yè)面臨四大難題

        事實上,家具行業(yè)當(dāng)前也面臨著不小的困境,朱長嶺認(rèn)為:“一是勞動力短缺,勞動力成本上升;二是企業(yè)在管理上出現(xiàn)一些相對落后的情況,勞動生產(chǎn)率還不夠高;三是受通貨膨脹影響,各種成本上升,如原材料、運費、能源等;四是家具的銷售賣場增長過快,賣場的建設(shè)還有一些低水平建設(shè)?!?

        在國際市場方面,朱長嶺認(rèn)為,中國家具行業(yè)當(dāng)前面臨的競爭主要在于發(fā)展中國家,“比如像越南、馬來西亞,歐洲的波蘭,還有墨西哥,這些國家都是我們的競爭對手。但是總體來看我們的市場占有率還是很高的,國際競爭力也是比較強的,這從我們的展會可以看出來”。  

        品牌戰(zhàn)略是行業(yè)的發(fā)展方向

        對于現(xiàn)階段擴內(nèi)需促發(fā)展的國家政策,家具行業(yè)應(yīng)該如何配合呢?朱長嶺認(rèn)為:“要做精品,提高質(zhì)量,提高產(chǎn)品的附加值,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。這做起來雖然比較難,但是我們的企業(yè)還是有這個信心的。我這次來廣東,也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都在進(jìn)步,技術(shù)在進(jìn)步,產(chǎn)房也擴大了,特別是企業(yè)家的思想在轉(zhuǎn)變,更加重視教育,重視科技,重視職工的培養(yǎng),重視企業(yè)文化,重視品牌的拓展,這都是正確的。應(yīng)該說,品牌戰(zhàn)略是家具行業(yè)的發(fā)展方向?!?

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