舊家具回收不能還是不愿？

　　■ 家居觀察

　　日前，紅星美凱龍在北京、上海、重慶十家賣場啟動“億元家居升級補貼計劃”，根據(jù)消費者的舊家具進行評估并發(fā)放購物券。但除了一些商家和企業(yè)的活動外，人們在舊家具的處理上仍沒有太多途徑。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費者將淘汰的舊家具賣給廢品回收商，按照材質(zhì)和重量來計算價格，少則不足十元多則幾十元的價格令這些舊主們頗感心疼。若是賣給貌似專業(yè)的回收公司，回收價格也往往不足家具購買價格的一成，令不少人氣憤地表示“寧可扔了也不賣”。而品牌家具企業(yè)及家居賣場對于舊家具回收一事的態(tài)度竟然出奇一致：“成本太高，可行性太低！”即使有少數(shù)商家同意回收舊家具，也多是出于特定時期的優(yōu)惠促銷手段，并非企業(yè)常規(guī)經(jīng)營范圍。

　　用“但見新人笑，哪聞舊人愁”來描述國內(nèi)舊家具回收領(lǐng)域的現(xiàn)狀，似乎也不為過。相比之下，國外在舊家具回收方面做出的努力和探索，要明顯更為深入和有效。在回收前期對舊家具分門別類對應(yīng)處理，回收后經(jīng)過加工處理或制成建筑材料，或當(dāng)做燃料替代能源。

　　雖然政府沒有明確規(guī)范，但企業(yè)的自發(fā)行為建立了舊家具回收的完整通路，不僅完成了資源循環(huán)利用，創(chuàng)造了新的盈利模式，也解決了消費者的燃眉之急。

　　經(jīng)歷了近三十年高速發(fā)展的中國家具行業(yè)，在舊家具回收領(lǐng)域的失語，究竟應(yīng)該解釋為成本、技術(shù)等因素的“不能”，還是歸咎為思想認識層面的“不愿”？

　　多年來，我們在生產(chǎn)規(guī)模上擺脫了小作坊經(jīng)營，在技術(shù)工藝上不斷與國際接軌，對于環(huán)保、節(jié)能的要求也逐年苛刻，對服務(wù)的提升也不遺余力。而舊家具回收通路的欠缺，則或多或少暴露著國內(nèi)家具企業(yè)思想認識的短板。

　　這種認識，來源于對產(chǎn)品的負責(zé)，對消費者的負責(zé)，也來源于對能源的節(jié)約，對大自然的關(guān)愛。而對這種認識的覺醒與提升，也許比對銷售業(yè)績的追求更為重要。

　　近日，紅星美凱龍啟動億元現(xiàn)金補貼，推動家具以舊換新的活動引發(fā)關(guān)注。當(dāng)前舊家具缺乏再次利用價值，評估和回收困難重重。對于想處理舊家具的消費者來說，還是只能通過向個體回收公司出售，面臨著回收價格過于低廉的尷尬境地。

　　舊家具回收價格低廉

　　隨著上世紀(jì)90年代末的商品房逐漸進入二次裝修期，大量消費者也面臨著舊家具換新的需求。不少和回收公司打過交道的消費者都知道，舊家具回收價格低得可憐，通常為原價的一成都不到。

　　記者了解到，雖然北京市場上有專門從事舊家具回收的公司，但回收后舊家具只能在舊貨市場上出售。加上回收的商戶還要承擔(dān)舊家具拉回的費用，都導(dǎo)致回收價格十分低廉。

　　北京健翔橋舊貨市場經(jīng)營舊家具的許先生直言，普通舊家具回收價格可能只有十幾二十塊，八成新的大件家具一般不超過百元，就連式樣完好的品牌家具最多也只能給到二百至三百元。

　　缺乏公共回收通路

　　除了希望以合適的價格回收外，家具換購、翻新也成為消費者的迫切需求。但記者走訪了一些大型家具賣場和二手回收市場發(fā)現(xiàn)，能讓消費者滿意，又讓商家賺錢的出路少之又少。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家具行業(yè)內(nèi)并沒有系統(tǒng)的公共回收機構(gòu)，紅星美凱龍、城外誠和外埠的金盛家居等家居商場回購舊家具，只是一種銷售形式，為消費者抵扣一部分的現(xiàn)金，回購來的舊家具也是通過與之合作的廢品公司等渠道進行分揀回收利用。

　　由于缺乏公共的回收通路，消費者唯有將舊家具，以極低的價格賣給個體回收公司。這些舊家具除了被翻新后重新進入二手市場或二級城市等流通渠道，還會被不正規(guī)小廠加工再利用，成為不符合衛(wèi)生規(guī)范的“新家具”。但由于對舊家具流向的監(jiān)管缺失，不合格的翻新家具在消費者不知情的情況下流入市場，也就成了在所難免的事情。

　　企業(yè)回收困難重重

　　不少品牌企業(yè)的負責(zé)人向記者表示，由家具品牌出面回收，與一般舊物回收的個人不同，需要對回收價格有個較規(guī)范的規(guī)定。但由于廠家與消費者在新舊及利用價值上的認知不同，回收價格難統(tǒng)一，多數(shù)商家都不愿意涉足這一領(lǐng)域。

　　將家具回收進行分解再利用，實施起來也困難重重。所有被采訪者一致認為，“回收舊家具實在無用武之地”?；厥盏募揖呃脙r值極低，市場上主流品牌的特色不同，從材料造型各異的產(chǎn)品中取料利用非常有限，運輸和重新拆裝的費用，也都超過了所能利用木料的價值。圣華家具董事長葛永明就明確表示，“家具回收再利用的人工和技術(shù)成本，要比用原材料直接生產(chǎn)的成本高很多，難以操作”。

　　■ 國外現(xiàn)狀

　　國外回收也是自發(fā)行為

　　卡薩迪尼軟體家具全國執(zhí)行副總經(jīng)理楊振華介紹，國外家具的生產(chǎn)銷售和回收利用是兩套系統(tǒng)，如軟體家具的回收，會將舊床墊及沙發(fā)當(dāng)作垃圾處理，并繳納垃圾處理費，而垃圾處理系統(tǒng)則會對不同產(chǎn)品做細分。通常軟體家具會先分化成表面材料、內(nèi)部填充物、框架結(jié)構(gòu)等部分，再將它們做分類處理和轉(zhuǎn)化，如將填充物轉(zhuǎn)化成塑料等。

　　意風(fēng)家具董事長溫世權(quán)稱，在歐洲的許多國家，板式家具回收、粉碎以后，因為含有油漆等成分，無法再用來制造刨花板，但卻成為了建筑用料和燃料的來源之一。與國內(nèi)類似的是，國外政府對于舊家具回收也并無明確的規(guī)范，大多數(shù)仍屬于企業(yè)的自發(fā)行為。

　　現(xiàn)今，網(wǎng)上購物成為了流行的消費方式，物美價廉、方便省事讓消費者鐘愛不已。網(wǎng)購的范圍正在逐漸擴大，除了服裝、食品等日用產(chǎn)品，大件家電、家具也成為網(wǎng)友競相購買的產(chǎn)品，一些實體家具、建材專營店也紛紛建立網(wǎng)購平臺，擴展?fàn)I銷渠道。網(wǎng)購家具真的可以省錢、省心、省力？在優(yōu)惠、便捷的背后，消費者還需要考慮諸多因素。

　　買得起，價格是同類產(chǎn)品的2/3

　　據(jù)了解，網(wǎng)上銷售的家具大致可以分為兩類，一類是品牌專營店，實體店和網(wǎng)店并存，出售的家具產(chǎn)品價格比實體店要便宜一些，消費者可以在實體店確定實物，然后通過網(wǎng)上預(yù)定，商家可以提供產(chǎn)品的相關(guān)發(fā)票、保質(zhì)卡和產(chǎn)品說明書。另一類則是經(jīng)營沒有具體品牌的家具商鋪，這類家具通常來自于小工廠，產(chǎn)品樣式簡單、材料單一，在價格上也比同類產(chǎn)品便宜許多，但由于沒有品牌的支撐，品質(zhì)難以保證，售后及相關(guān)服務(wù)不完善。

　　無論是有無實體店，網(wǎng)上店鋪都是采取低價的戰(zhàn)術(shù)。而低價，也是網(wǎng)購家具的最大優(yōu)勢。一位有過網(wǎng)購經(jīng)驗的業(yè)主張女士告訴記者，“網(wǎng)店家具樣式多，購買方便，而且價格是同類實體店家具的2/3，非常誘人。 ”記者在一家網(wǎng)店內(nèi)看到一款品牌樺木框架，麻布外套的田園風(fēng)格沙發(fā)，網(wǎng)上標(biāo)注的實體店價格為4500元，而網(wǎng)價只有1999元，運費也只有400元，相當(dāng)于實體店價格的一半。

　　同樣的產(chǎn)品，為什么網(wǎng)店的價格就便宜很多？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)店沒有場地、裝修、樣品、銷售人員等費用，減少了中間環(huán)節(jié)，薄利出銷。另外，有些家具屬于外銷家具，多量訂制，價格上就得到了一些優(yōu)惠。

　　傷不起，貨不對版吃啞巴虧

　　錢女士裝修后在網(wǎng)上購買了一套沙發(fā)，價格為3062元，采用的物流配送方式，從廣州佛山運到大連物流費用花費了400元?？墒盏截浧泛箦X女士發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的尺寸很大，搬不進屋。錢女士將門拆了，才保證了沙發(fā)的“入場”。在驗貨中她還發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底的布料不結(jié)實，出現(xiàn)了破損。錢女士與商家協(xié)調(diào)換貨，被告知往返費用需要買家自付，光運費一共就要花去1200元。無奈，錢女士只能選擇自行修補。

　　記者在瀏覽家具網(wǎng)店中發(fā)現(xiàn)，一些店鋪并沒有提供所售產(chǎn)品的細節(jié)圖，而是盜用其他店鋪的圖片，消費者很難辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?。網(wǎng)購家具產(chǎn)品消費者經(jīng)常會遇到實物與照片不符，出現(xiàn)色差，材質(zhì)與款式不符，配送出現(xiàn)磨損等情況。由于網(wǎng)上產(chǎn)品價格低，消費者往往忽略了上述問題，當(dāng)家具到場后，才追悔莫及。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，由于網(wǎng)購商品沒有明確的條款，很多消費者的權(quán)益受到損害后只能與店主私下協(xié)商解決。而家具類產(chǎn)品有別于服裝類等日用品，比起后者更加復(fù)雜，并不能“買了就走”，有關(guān)購買前的產(chǎn)品詳情，購買后的送貨、安裝都需要消費者多加注意。

　　　購買提醒

　　部分家具、建材商品不易網(wǎng)購

　　以玻璃為主材的家具、建材：運送途中容易出現(xiàn)破損，不易追究原因，且大件產(chǎn)品價格昂貴，配件多，安裝復(fù)雜，風(fēng)險較高。

　　瓷磚、地板：此類產(chǎn)品質(zhì)量重、體積大，運費貴，容易損壞，且用量無法精確計算，補、退貨比較麻煩，還易出現(xiàn)色彩。

　　陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具：運輸過程易損壞，如果外包裝不細致，非但不能保障產(chǎn)品的安全，其產(chǎn)品釉面還易被刮壞影響美觀，退換需要花費較多物流費用。