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> 如何管理從前的朋友?
詳細內(nèi)容

如何管理從前的朋友?

時間:2011-04-11     人氣:988     來源:BNET博客     作者:
概述:友誼和工作的混合無疑是一個棘手的問題。如果你真的是她的朋友的話,你會希望她能夠把工作做好,但是,要記住,作為一位老板,出現(xiàn)問題你要后果自負。......

    親愛的羅恩,我現(xiàn)在是我曾經(jīng)同事的老板,而這個人也是我的一位很好的朋友。現(xiàn)在,盡管我是老板,但她似乎并沒有以前工作努力了,而且她的工作表現(xiàn)也開始為我制造麻煩。我應該怎么辦?

  我首先會做的就是徹底核查她過去的績效評價以便確定這些問題是否更多地與你現(xiàn)在是她的老板有關(guān)還是只是她的一貫表現(xiàn)就是如此。很可能你只是現(xiàn)在才看到了問題,因為你現(xiàn)在是她的老板。而你現(xiàn)在所擁有的有利條件是能夠獲得這些評價記錄。你確實需要冷靜客觀地評價她并接受她與你再也不是平等的朋友關(guān)系的這個事實。這將幫助你確定都需要做些什么才能使事情得以改善。

  接下來,我會讓她去執(zhí)行一些工作任務或項目,這些都有著明確的工作預期和最終期限。然后,你可以開始就她如何處理這些任務來對她進行評估。你要看看她的工作能力以及工作積極性如何,以及她希望從你這里所獲得的幫助的水平是怎樣的,這些都有可能是不合理的。然后,你可以綜合考慮這些信息并得出一個有關(guān)于她的整體工作表現(xiàn)以及都需要采取哪些行動來改善情況的直接的結(jié)論。所有這一切都應該在支持性情境下完成,要明確,你正在為她的成功而工作,而并不僅僅是你現(xiàn)在作為老板想要對她進行評估。

  我也必須承認,因為你的新角色,你們的關(guān)系已經(jīng)改變了,并且會告訴她你需要建立一些新的參數(shù)。一些值得考慮需要討論的問題是:工作之內(nèi)以及工作之外都有些什么內(nèi)容?有什么是可以談論和分享的,以及什么不可以?以及,新的工作預期是什么?如果她真的想要獲得工作上的成功,那么你可能需要解釋說,她必須以一種沒有任何偏袒之嫌的方式去獲得它。

  一旦你們有了這樣的討論,之后,如果她的工作表現(xiàn)繼續(xù)不佳的話,你們也可以自由坦誠地就這一問題進行討論。在這一交流過程中,我會對你們的談話進行記錄,如果發(fā)生了問題,我會陳列出事實并指出她的工作中所存在的缺口將會怎樣地影響她的績效評價以及她在公司的未來發(fā)展。

  友誼和工作的混合無疑是一個棘手的問題。如果你真的是她的朋友的話,你會希望她能夠把工作做好,但是,要記住,作為一位老板,出現(xiàn)問題你要后果自負。祝你好運。

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  •     這是一個充滿著各種問題的世界。忽視它或不忽視它,問題都在那兒。正視問題,從問題背后,找到共性的答案,作為借鑒,是咨詢師和管理者們的職責。  

        最近我們常常聽到有一些朋友提出這樣的問題:我是老板剛挖來的職業(yè)經(jīng)理人,負責生產(chǎn)管理。表面上高高在上、風光無限,但其實管起事來縛手縛腳,內(nèi)心充滿無奈。比如企業(yè)里的皇親國戚、明星員工、還有老資格員工,都是得小心應對的人。假如我想用“權(quán)力”使他們“服從”,或許第二天走的會是自己。面對這種情況,我該怎么辦呢?  

        這是當前職業(yè)經(jīng)理人“難落地,難融入”的一個典型現(xiàn)象。難落地,是說他們難以真正在企業(yè)施展;難融入,是因為空降兵不太容易融入到企業(yè)原有的文化與團隊中,在徘徊中,淪為外來異類。  

        吳敬璉說:“在公司治理結(jié)構(gòu)沒有實現(xiàn)前,就不能做到所有層與領導層分離?!眳蔷喘I用這句話來回答關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的問題“為什么中國企業(yè)引進職業(yè)經(jīng)理人大多都失???為什么民營企業(yè)象個長不大的孩子,象棵長僵了的樹?中國企業(yè)有沒有職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的空間?”。不論是制度配置不到位,還是國家信用體系不健全導致的雙方風險嚴重不對等,各種說辭都有,悲觀者有之,樂觀者也有之。  

        媒體容易對悲劇性事件放大地報道,滿足說者與觀者的內(nèi)心需求。所以當年吳宏出走TL,被大大渲染。到后來,唐先生事業(yè)成功,只是對文憑重視得多一些,比中途輟學的比爾?蓋茨、喬布斯,要正統(tǒng)保守得多,可是卻被人盯著學歷一事說個不停,早知今日,他一定感慨:“早知道我能這么成功,當時干嘛非花錢搞那文憑?”  

        傷事重提,是為研究職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)的生存,提供一個案例,佐證我們所謂的低調(diào)做人,高調(diào)做事。為什么?因為我們聯(lián)想到,職業(yè)經(jīng)理人在高調(diào)的時候,容易被人當成了標靶。如果唐先生只是個普通人,除了他內(nèi)心透亮,又有誰會在意他的文憑真假?  

        說了這么多,回歸到問題,對于這位職業(yè)經(jīng)理人的困惑,他應該怎么做?北大縱橫在做咨詢的過程里,在客戶中,我們也接觸到很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,通過與他們的交往、溝通、了解,結(jié)合上述問題,我們會有如下的建議供參考:  

        一、心態(tài)歸零,低調(diào),融入。先從小事做起,讓大家認同。水面很平靜,突然有了一個小石頭落入,就會蕩起一片漣漪。企業(yè)里原有的團隊,按著以前的人際關(guān)系,在平靜運作著,突然來了一位工資數(shù)倍或數(shù)十倍、被老板寄于厚望的新人,一定會打破這種平靜,帶來熙攘。熙攘的背后是不安全感。長江后浪推前浪!新官上任三把火,配以新人的三高(高學歷、高薪酬、高能力),會把他們這些舊人拍死在沙灘上嗎?有危機,就會有反制。于是一堵隱形的墻就形成了,這堵墻不是用來攘外,而是用來安內(nèi),來圍堵這位新來的職業(yè)經(jīng)理人。你的工作怎么做?越高調(diào),水面的石頭越大,波浪就越大,不安感就越大,防護圍堵之墻就越高。工作就難以開展了。  

        軍事上,一國的潛艇通過另一國的水域,如果潛著過去,一旦被發(fā)現(xiàn),將被視為入侵,加以圍堵逼迫。所以,潛艇通常是浮出水面,打出信號,讓別人知道我來了,只是要借貴水一用,我過去就好了。軍事術(shù)語叫作“表明無害通過”。你看,潛艇部隊是用此表明我沒有敵意,你們可以放心。反過來說,對方軍 隊沒有了不安感。就會友好配合,引導幫助你的通過。  

        所以,職業(yè)經(jīng)理人剛開始,這第一印象最重要的黃金時段,低調(diào)、融入、表明無害、建立安全感,是最重要的。以前所有的成功、光環(huán),且把它當作浮云,把心態(tài)歸零吧。  

        二、從容淡定。用三個月左右時間,不要搞大動靜,而是各方面調(diào)研,多熟悉情況,建立幾個支持者同盟,找到能夠配合與支持自己的高管們。三個月之后,全部情況熟悉了,針對問題,針對自己的職責,找老板溝通,把一件事情提出來,書面跟老板確認此事情上自己的權(quán)力、責任,達成一致,就堅決把此事推行下去。而老板和某幾個高管此時也會支持自己。如此,一出手就把事情做好,就開始建立起自己的威信了。  

        有時候職業(yè)經(jīng)理人一進企業(yè)就急著改變,急著大干一場,生怕老板在這幾個月的考察期里沒看到自己的成績與能力就否定了自己。其實不然。一位職業(yè)經(jīng)理人,起碼需要三個月到半年的熟悉期間,才可以與原有團隊做個較好的融合,才可以開始較好地發(fā)揮自己所長。這一點要與老板溝通清楚,讓他從容些,不要急。企業(yè)的問題,冰凍三尺,非一日之寒。職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用,急不得一時,一定得有這個緩沖期的。  

        三、敬重、感謝公司前輩。儒家文化里,講究對前輩同事的尊重與感謝。職業(yè)經(jīng)理人落地難、融入難,難的不在于老板,老板讓你來,他就已經(jīng)對你認可了。難也不在基層員工,他們管不到上層建筑。難就難在老板周圍有個核心圈子,他們與你的關(guān)系。這個核心圈子是老板多少年風雨同舟過來的,忠誠度高,深得老板信任與依仗。他們能力不一定是最高的,學歷也可能差一些,年齡也大了,有時頭腦還跟不上形勢,有時還會成為企業(yè)改變的阻力,但是,他們了解老板,了解企業(yè),關(guān)鍵是,他們不會拋棄老板。而且,老板也相信他們,勝于相信新來的職業(yè)經(jīng)理人。因為,老板心里明白,職業(yè)經(jīng)理人可以來,也可能哪一天就走了;而他這些元老,不管他是皇親國戚,還是朋友同學,還是十多年的老部下,他們是不走的。  

        怎么搞好與這個核心的關(guān)系?  

        1、同理心。想想,他們也不容易。元老的存在,不是因為能力強,而是因為他們忠誠,關(guān)鍵時刻跟老板站在一起。所以不要跟他們比能力,比能力只會讓他們自卑,他們就容易反對自己。而是贊賞他們的忠誠度與堅持。  

        2、尊重與感謝。運用一下大家庭的例子吧。元老就如同大哥的太太,能力一般,也不美貌。但是她嫁給大哥后,幫助公婆、大哥,度過了各種艱難險阻,養(yǎng)著一家大小,輔助家庭事業(yè),于是成了幸福人家,而她自己也人到中年,不光身材發(fā)福,更加是臉上多了皺紋與滄桑??战档穆殬I(yè)經(jīng)理人,如同二嫂,高學歷,美麗、年輕、能力強。怎么辦?把大嫂比下去?天天在她面前顯示自己的年輕美麗?一進門就嫌這嫌那?等著吧,大哥大嫂會不愉快,大嫂的兒子們也會不開心,公婆也會有些看不慣,二哥覺得難以協(xié)調(diào)婆媳關(guān)系,二嫂在家庭里就不太和諧了。最好的方式,不是把大嫂比下去,而是尊重她,感謝她曾經(jīng)的付出與忠誠。這樣,一家人就能良好地相處了。具體到現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人,請我們謙和些,不驕,不自卑,多些表達對元老們的尊重與感謝,就一定會收獲良好的人際關(guān)系,為自己推動企業(yè)變革鋪好人際關(guān)系之路。  

        3、權(quán)力不可迷戀與擅用。企業(yè)管理中,權(quán)力是把雙刃劍,使不好,會傷自己。所以,對員工,慎用權(quán)力來命令他服從。最好的方法是發(fā)揮柔性領導力、影響力,運用關(guān)心、溝通等軟技能,來達成理解、認同,和諧地推動工作的開展。  

        孔子曾經(jīng)親自前往周都洛陽,專門拜訪老子,向老子請教“禮”。老子先讓孔子談了談對“禮”的了解和看法,然后告誡孔子:“你所說的這些,他們的人都已經(jīng)沒了,骨頭大概都已經(jīng)爛了,只有他們說的話還存在。作為一個君子,遇到明君就出仕做官,遇不到明君就如蓬草一樣隨遇而安。我聽說,善于經(jīng)商的人,把貨物深藏起來,表面上好像沒有貨物一樣;作為一個君子,他有高尚的品德,表面上卻笨笨的,像個傻子一樣。去掉你身上那些驕人的氣息和貪婪的欲望,以及做作的姿態(tài)和狂妄的志向,這些對你都沒什么好處。我想要告訴你的就是這些?!?nbsp; 

        孔子大概還希望老子多說一些,沒有離去的意思,于是老子張開嘴巴讓孔子看,問道:“我的牙齒還在嗎?” 孔子如實回答:“不在了?!?nbsp; 
        老子又問:“我的舌頭還在嗎?”孔子告訴老子:“還在?!?nbsp; 

        老子意味深長地告誡孔子:“堅硬者死之徒,柔弱者生之徒。牙齒是堅硬的,所以它老早就掉了;舌頭是柔軟的,所以它至今還存在。年輕人啊,記?。喝崛鮿賱倧?!”  

        職業(yè)經(jīng)理人的修煉,不在于戰(zhàn)勝別人,而在于修煉自己。初到新東家,低調(diào)勝于高調(diào),柔弱勝于剛強。有所為,有所不為;初不為,然后才能大有為。
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  •   客廳,藤制布藝沙發(fā),單人座椅,整體給人一種舒適清爽感。

      

      空間很通透,顏色以淺色為主,視覺上很清爽宜人。

      

      藤制餐桌,餐椅,自然環(huán)保。

      

      廚房,收納做得不錯,外面很整潔。

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      從餐廳看客廳

      

      臥室

      

      席地而坐,娛樂并快樂著

      

      臥室,收納柜作屏風,實用且時尚。

      

      臥室衛(wèi)浴間,采用玻璃門,讓空間更通透。

      

      臥室,陽臺設計成一個休閑區(qū),床頭做成一個內(nèi)嵌收納盒,很方便。

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