教你職場自我息怒的三個妙招
平心靜氣
美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理?？繝幊辰^對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心?！睉嵟榫w發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。
交換角色
卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火，理性升華。
電視劇《繼母》中，當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時，一時氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步?jīng)_突的惡果，想到了當媽媽的責任和應(yīng)有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉，和解了關(guān)系。當沖突發(fā)生時，在內(nèi)心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。
相比起國內(nèi)制造的紅木家具，越南產(chǎn)紅木家具就其豐富的本土紅木資源、勞動力成本低等因素，在價格方面會有比較大的優(yōu)勢。跟國內(nèi)企業(yè)一樣，越南產(chǎn)的紅木家具中也有不少精品，與此同時，也有一些劣質(zhì)產(chǎn)品參雜其中。永華家具銷售經(jīng)理邱志坤和華韻萬福陳秀文經(jīng)理認為，目前雖然國內(nèi)不少大賣場都有越南紅木家具銷售，但對中國的紅木家具市場還未造成主要沖擊。
由于越南以前屬于原木出口地，但為了增加本土就業(yè)率以及商家希望減少加工費等原因，無形中推動了越南紅木家具的發(fā)展。由于在雕工、木材、造型等幾個紅木家具制作比較重要的方面目前與國內(nèi)一些大廠家制造的產(chǎn)品還存在著一定的差距，所以在價格上還存在著一定的差異。
這是一次“社會實驗”，它從牛仔褲的性感特質(zhì)出發(fā)，切中“男人偷窺女人”這一社會話題，正是這種社會實驗的性質(zhì)，激發(fā)了人們觀看和探討的興趣，成就了視頻強大的傳播力。
偷瞄辣妹屁股的事兒，你干過幾回？那么，你被“抓”到過么？
有一群人(男人以及女人)，不僅是被“抓”，而且是被“拍”到，更要命的是，這段視頻又被上傳到了YouTube上，幾天后就成了YouTube最火爆的視頻，坐上了各大視頻排行榜的頭把交椅。
而這，就是牛仔褲品牌李維斯對新的緊身牛仔褲系列Curve ID的商業(yè)推廣創(chuàng)意。具體情況是這樣的：李維斯創(chuàng)意團隊請來兩位新西蘭模特，讓他們穿上新款的牛仔褲，然后在屁股后面架上一個迷你攝像頭，這么著后開始走街串巷，火辣的身材自然引來了眾人的各種注目禮：那些面無表情的男士、等紅綠燈的男士、扮成耶穌的男士，在美女路過后，都開始對美女臀部瞄啊瞄，神態(tài)各異，不一而足。甚至還有一位男士直接在鏡頭前舉起了手掌，至于他是要拍屁股呢，還是偷攝像頭呢，就不得而知了。視頻傳到Y(jié)ouTube后，不到兩周的時間就獲得了超過700萬的點擊量，成為李維斯近來最成功的營銷創(chuàng)意。
它原本可以更成功，只是隨后發(fā)生了兩件事情：
第一，上傳兩周后，人們還不清楚這是一個商業(yè)力量制作的視頻，很少的品牌暴露使得它看起來僅僅像是一次草根的惡搞。之后有消息開始傳出來，這是李維斯的推廣視頻，不久后李維斯官方認領(lǐng)。
至此，很多贊嘆的聲音變成對李維斯“居心叵測”的質(zhì)疑，為什么沒有注明這是商業(yè)視頻？為什么要等火爆了被揭發(fā)出來才承認？品牌負責人回應(yīng)時一臉無奈：這只是我們委托代理公司DDBO進行的一次社會試驗而已。
第二，就是鑒于視頻中各種人以“不甚雅觀”的姿態(tài)入鏡，YouTube可能受到了來自這些非自愿群眾演員的抵制壓力，它在兩周后刪掉了這則視頻。
雖然從結(jié)果上來說，這個推廣視頻有命運多舛之嘆，但是不能否認的是，它是一個非常有創(chuàng)意，有力量的品牌視頻。正如品牌負責人辯解時所提到的，這是一次“社會實驗”，它從牛仔褲的性感特質(zhì)出發(fā)，切中“男人偷窺女人”這一社會話題，正是這種社會實驗的性質(zhì)，激發(fā)了人們觀看和探討的興趣，成就了視頻強大的傳播力。這種借力類似于國內(nèi)各種電視欄目借助富二代、相親等議題風(fēng)靡一樣，只是話題的性質(zhì)、深度都需要品牌自己把握。
營銷博客作者Arwa Mahdawi評論道，李維斯將這次嘗試稱為“不打品牌旗號的社會實驗”，其解釋無非就是“我們還不確定人們會有什么樣的反應(yīng)，因此我們事先還是保持一個安全距離吧”，這么看來，這個創(chuàng)意的度，連主打年輕、敢做敢試的潮品牌都如此謹慎。