在“京派家具聯(lián)盟攜手家居連鎖賣場(chǎng)親情見(jiàn)面會(huì)”上，我們看到了家具企業(yè)跟隨連鎖賣場(chǎng)跑馬圈地的熱烈景象，賣場(chǎng)與商戶們積極地進(jìn)行著“雙向選擇”。

　　自2010年起，居然之家、紅星美凱龍、集美家居等賣場(chǎng)擴(kuò)張的步伐逐日加快，而樓市調(diào)控后市場(chǎng)的日漸低迷則讓眾多企業(yè)們抱怨遭遇“被擴(kuò)張”的困境。百?gòu)?qiáng)家具、博洛尼裝飾等紛紛試水獨(dú)立店、電子商務(wù)等渠道。坊間甚至傳出某家居集團(tuán)的子品牌全面撤出賣場(chǎng)的消息。

　　進(jìn)入2011年，家居需求仍呈緊縮態(tài)勢(shì)，商戶們又緣何緊盯著各大賣場(chǎng)不撒手？

　　關(guān)鍵原因莫過(guò)于，現(xiàn)階段賣場(chǎng)店中店仍是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)的家具建材行業(yè)是市場(chǎng)化最充分的一個(gè)行業(yè)，大市場(chǎng)、小行業(yè)的特點(diǎn)決定了渠道帶動(dòng)品牌的市場(chǎng)演進(jìn)模式。現(xiàn)階段賣場(chǎng)仍然是家居企業(yè)的主要銷售渠道，雙方還將在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)互為依存的方式發(fā)展壯大。

　　雖如此，各企業(yè)也并未放棄多樣化渠道的同步打造。曲美家具、美克美家等獨(dú)立店的成功運(yùn)營(yíng)提供了經(jīng)驗(yàn)與信心，TATA木門及各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的紅火，也讓家居企業(yè)對(duì)電子商務(wù)多了一絲親切感。

　　畢竟，一條腿走路不如多條腿并進(jìn)安穩(wěn)，多元化的營(yíng)銷模式有望提升企業(yè)的利潤(rùn)空間。而未來(lái)家居盈利渠道又將如何變化演進(jìn)，仍需拭目以待。

    Shaun Doran表示，“這樣做對(duì)人們好嗎？對(duì)環(huán)境好嗎？對(duì)公司好嗎？這些問(wèn)題是我們每個(gè)月都要問(wèn)的?！?nbsp;

    Doran是Furniture Resource Group的CEO，F(xiàn)urniture Resource Group是世界上頂尖的社會(huì)企業(yè)。和波士頓的西蒙斯管理學(xué)院的學(xué)生一起，我參觀了這家位于利物浦的公司，我們希望在這里了解社會(huì)企業(yè)的突出特點(diǎn)。FRG有很多彼此相連的業(yè)務(wù)線，但是它的主要目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)和機(jī)會(huì)，幫助那些陷入貧困和事業(yè)的人改善生活。它通過(guò)提供并回收家具完成了自己的主要目標(biāo)。他們的各個(gè)目標(biāo)之間的聯(lián)系——對(duì)人們和這個(gè)星球有益，成為一家偉大的公司讓人們?cè)敢鉃橹ぷ?，愿意與之做生意——是該公司賴以生存并取得成功的基礎(chǔ)。為了表明他們的誠(chéng)意，F(xiàn)RC每個(gè)月都會(huì)衡量自己所做的每件事產(chǎn)生的社會(huì)、環(huán)境和財(cái)務(wù)影響，并且已經(jīng)成為這方面的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

影響決定策略 

    Doran表示，“這句話的意思是，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行嘗試的時(shí)候（我們總是在進(jìn)行嘗試），我們會(huì)立即看到依存關(guān)系。如果我們把價(jià)格提高兩倍，我們可能會(huì)贏得商業(yè)成功，但是我們的價(jià)格就會(huì)超出我們所服務(wù)的低收入家庭的支付能力——這樣做是不好的。如果我們把價(jià)格制訂得太低，我們可能能夠幫助更多的人，但是我們自己就要破產(chǎn)了——這也是不好的！但是如果我們能夠在本地監(jiān)獄里建立起工場(chǎng)，對(duì)這些家具進(jìn)行翻新，那么我們就能消除浪費(fèi)，培訓(xùn)技能，并且生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，讓它們給我們帶來(lái)銷售收入?！?nbsp;

    這里的關(guān)鍵在于對(duì)人的影響，利潤(rùn)和地球都不是可有可無(wú)的；它是持之以恒的戰(zhàn)略思考，是業(yè)務(wù)的核心。而且，F(xiàn)RG的董事會(huì)成員在這方面完全一致。 

    Fiona Wilson在我們?nèi)⒂^FRG之前，對(duì)她的學(xué)生表示，“我們將在最好的社會(huì)企業(yè)中看到的，是企業(yè)的核心原則被體現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)和治理之中。FRG對(duì)于董事會(huì)成員的選擇一向非常審慎，他們必須確保選擇真正能夠理解這三項(xiàng)原則的人進(jìn)入。這不僅僅是為朋友提供的董事會(huì)席位?！?

超越企業(yè)社會(huì)責(zé)任 

    這和各種用來(lái)裝點(diǎn)門面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃相去甚遠(yuǎn)。我認(rèn)為每一家企業(yè)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是社會(huì)企業(yè)——因?yàn)檫@個(gè)世界上每一家企業(yè)，無(wú)論它是否愿意，都會(huì)產(chǎn)生社會(huì)影響——社會(huì)企業(yè)運(yùn)動(dòng)的核心在于把社會(huì)目標(biāo)嚴(yán)格落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面之中——并且評(píng)估這些目標(biāo)的完成情況。他們每個(gè)月都這樣做——而不是到年底才來(lái)一次回顧——這就意味著社會(huì)影響決定著企業(yè)戰(zhàn)略決策。你無(wú)法只是在口頭上說(shuō)說(shuō)這些社會(huì)影響，然后扔一些慈善捐款在墻上就算了事。你必須把社會(huì)責(zé)任同你做的每件事結(jié)合起來(lái)，同你雇傭的每個(gè)人，你的每一個(gè)商業(yè)流程聯(lián)系起來(lái)。Doran表示，這是唯一的方法，很少有人能夠做到這一點(diǎn)。 

    Doran面帶微笑地表示，“你不能讓任何事情出軌。畢竟——我們只是雇傭了一百名左右的員工，但是我們希望能夠改變世界?！?nbsp;
    貴公司的言行是否一致？你是如何知道的？