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你的公司是否具有社會責任感?

時間:2011-05-12     人氣:2014     來源:商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:Doran是Furniture Resource Group的CEO,F(xiàn)urniture Resource Group是世界上頂尖的社會企業(yè)。和波士頓的西蒙斯管理學院的學生一起,我參觀了這家位于利物浦的公司,我們希望在這里了解社會企業(yè)的突......
    Shaun Doran表示,“這樣做對人們好嗎?對環(huán)境好嗎?對公司好嗎?這些問題是我們每個月都要問的?!?nbsp;

    Doran是Furniture Resource Group的CEO,F(xiàn)urniture Resource Group是世界上頂尖的社會企業(yè)。和波士頓的西蒙斯管理學院的學生一起,我參觀了這家位于利物浦的公司,我們希望在這里了解社會企業(yè)的突出特點。FRG有很多彼此相連的業(yè)務線,但是它的主要目標是創(chuàng)造利潤和機會,幫助那些陷入貧困和事業(yè)的人改善生活。它通過提供并回收家具完成了自己的主要目標。他們的各個目標之間的聯(lián)系——對人們和這個星球有益,成為一家偉大的公司讓人們愿意為之工作,愿意與之做生意——是該公司賴以生存并取得成功的基礎。為了表明他們的誠意,F(xiàn)RC每個月都會衡量自己所做的每件事產(chǎn)生的社會、環(huán)境和財務影響,并且已經(jīng)成為這方面的全球領(lǐng)導者。

影響決定策略 

    Doran表示,“這句話的意思是,當我們在進行嘗試的時候(我們總是在進行嘗試),我們會立即看到依存關(guān)系。如果我們把價格提高兩倍,我們可能會贏得商業(yè)成功,但是我們的價格就會超出我們所服務的低收入家庭的支付能力——這樣做是不好的。如果我們把價格制訂得太低,我們可能能夠幫助更多的人,但是我們自己就要破產(chǎn)了——這也是不好的!但是如果我們能夠在本地監(jiān)獄里建立起工場,對這些家具進行翻新,那么我們就能消除浪費,培訓技能,并且生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品,讓它們給我們帶來銷售收入?!?nbsp;

    這里的關(guān)鍵在于對人的影響,利潤和地球都不是可有可無的;它是持之以恒的戰(zhàn)略思考,是業(yè)務的核心。而且,F(xiàn)RG的董事會成員在這方面完全一致。 

    Fiona Wilson在我們?nèi)⒂^FRG之前,對她的學生表示,“我們將在最好的社會企業(yè)中看到的,是企業(yè)的核心原則被體現(xiàn)在公司運營和治理之中。FRG對于董事會成員的選擇一向非常審慎,他們必須確保選擇真正能夠理解這三項原則的人進入。這不僅僅是為朋友提供的董事會席位?!?

超越企業(yè)社會責任 

    這和各種用來裝點門面的企業(yè)社會責任計劃相去甚遠。我認為每一家企業(yè)本質(zhì)上來說都是社會企業(yè)——因為這個世界上每一家企業(yè),無論它是否愿意,都會產(chǎn)生社會影響——社會企業(yè)運動的核心在于把社會目標嚴格落實到企業(yè)運營的方方面面之中——并且評估這些目標的完成情況。他們每個月都這樣做——而不是到年底才來一次回顧——這就意味著社會影響決定著企業(yè)戰(zhàn)略決策。你無法只是在口頭上說說這些社會影響,然后扔一些慈善捐款在墻上就算了事。你必須把社會責任同你做的每件事結(jié)合起來,同你雇傭的每個人,你的每一個商業(yè)流程聯(lián)系起來。Doran表示,這是唯一的方法,很少有人能夠做到這一點。 

    Doran面帶微笑地表示,“你不能讓任何事情出軌。畢竟——我們只是雇傭了一百名左右的員工,但是我們希望能夠改變世界。” 
    貴公司的言行是否一致?你是如何知道的?
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  •     在日前召開的2011年中國板式家具發(fā)展論壇上,有專家表示,目前國內(nèi)板式家具市場不斷縮水。在不斷上漲的成本與企業(yè)薄弱的利潤下,板式家具真的遭遇了生存尷尬?

      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京家具市場板式家具需求依然旺盛,銷量也是家具銷售業(yè)績的重要貢獻力量,且板式家具消費者也是家具客流的主力軍。

      部分板式家具企業(yè)“被迫”轉(zhuǎn)型

      在剛剛過去的五一小長假中,個別賣場的板式家具銷售上漲甚至高于整體銷售增幅,似乎并未印證“縮水”言論。

      然而不爭的事實是,極低的利潤率讓板式家具企業(yè)承受著巨大的市場壓力。意風家具總裁溫世權(quán)表示,板式家具凈利潤只有7%到8%。利潤最大化的原則也驅(qū)使著廠商們“改旗易幟”,東方家園副總經(jīng)理殷玉新稱,從3月份的廣東展會上發(fā)現(xiàn),不少粵派板式家具紛紛減產(chǎn),或向?qū)嵞炯揖摺④涹w家具方向轉(zhuǎn)型。

      前景仍被業(yè)內(nèi)看好

      原材料、人工、物流運輸成本的上漲,賣場租金居高不下等,讓板式家具企業(yè)面臨著重重壓力。但業(yè)內(nèi)人士對于板式家具行業(yè)的未來發(fā)展仍然表示了樂觀和期待。

      溫世權(quán)認為,樓市剛性需求依然堅挺,且小戶型商品房和經(jīng)濟適用房等保障性住房的消費者,大多仍要選擇板式家具產(chǎn)品。國內(nèi)板式家具的生產(chǎn)設備和設計款式并不遜色于歐美國家,但在管理上應當更加精細。標致家具副總經(jīng)理朱光宇也表示,板式家具相當于家具行業(yè)的大眾消費品,雖然利潤率低,但份額是市場主流。面對旺盛的市場需求,企業(yè)應當提升產(chǎn)品賣點,以期增加新的利潤項。

      香港盛家國際連鎖機構(gòu)總裁曾震宇則認為,板式家具代表了行業(yè)發(fā)展的主流方向。資源越來越匱乏,實木越來越稀缺,因此使用人造板的板式家具適應了時代發(fā)展的潮流,解決了木材稀缺與消費者需求旺盛的矛盾,“中國板式家具發(fā)展空間很大,可以說前途無量?!?/P>

      調(diào)查

      “板式家具生產(chǎn)廠家越來越少,都轉(zhuǎn)向?qū)嵞?、歐式、或者是現(xiàn)代家具,市場上看到的板式家具越來越少,在大賣場上占的比例和份額也越來越少,甚至有的大賣場只能看到3、5個?!庇醒芯咳藛T表示,國內(nèi)板式家具市場正在遭遇縮水危機。事實是否如此?記者在各大賣場進行了調(diào)查。

      居然之家麗澤店

      二百余個家具品牌中,板式家具數(shù)量超過五十。整體而言板式家具代表了中端消費者的需求,其銷售占家具銷售份額的半數(shù)以上。據(jù)了解,僅在5月7日簽售當天,意風家具單日銷售額就達70萬元。

      集美家居大紅門店

      386個家具品牌中,板式家具為110個,占總數(shù)的28%,這一比例在近三年內(nèi)保持平穩(wěn),并未縮水。因為款式新穎且價格便宜,所以板式家具廣受年輕消費者的青睞,客流量高于實木等品類的家具產(chǎn)品。

      城外誠家居廣場

      500多個家具品牌中,板式家具數(shù)量占三分之一,從套房家具角度來計算,板式家具占套房家具的數(shù)量的50%以上。從銷售額來說,板式家具占套房家具銷售的60%至70%。由于板式家具不易變形,品牌產(chǎn)品注重環(huán)保,且可自由組合的DIY家具走俏,因此板式家具銷售存在上揚趨勢。

      東方家園玉泉營店

      該店以實木家具及歐美家具為主打,其板式家具經(jīng)營面積也占總面積的三分之一。據(jù)悉,在五一小長假三天時間內(nèi),玉泉營店銷售較去年上漲8%,而其中板式家具銷售增幅達17%。

      困境分析

      成本過高攤薄利潤

      ●溫世權(quán),意風家具總裁

      在板式家具生產(chǎn)、流通的各項成本支出中,板材成本占30%到40%,工人工資占10%至20%,除此之外,五金、封邊帶、膠等成本占15%,物流運輸成本占5%,此外還有企業(yè)運轉(zhuǎn)成本、高昂的場租成本等。成本不斷上漲,而價格卻提不上來。與實木、歐美家具比起來,板式家具價格較低,利潤也很薄,毛利潤大概是26%-27%,凈利潤只有7%-8%。在這種情況下,企業(yè)必須要狠抓管理,控制成本,做精做細。稍有疏忽就可能支撐不住。

      “場租貴、投資大、見效慢”

      ●曾震宇,香港盛家國際連鎖機構(gòu)總裁

      首先,因為大賣場主導家具的銷售渠道,而賣場租金越來越貴。板式家具因占地面積比較大,所以租金成本高昂,導致生存能力比較差。而大賣場為了實現(xiàn)租地利益的最大化,愿意招攬實木、軟體家具入駐,板式家具比例容易受到擠壓。其次,業(yè)界普遍認為做板式家具投資大見效慢,款式、尤其是工藝要求比較高,用工人數(shù)比較多,管理難度和投資風險大,因此有些傳統(tǒng)的板式家具開始轉(zhuǎn)型。

      成本計算

      支出1 設計費用占比10%以下,支出約為600元。如果為定制家具,除了設計師成本外,還包含上門測量制圖的服務,設計占比可能會上升到30%。

      支出2 板材占比30%,支出為1800元左右。包括裸板和飾面材料,如果采用進口板材,成本翻番一倍左右,成品書柜的售價也會高出30%甚至到80%左右。

      支出3 設備損耗占比5%左右,支出約為300元。由于品牌板式家具的封邊精細度高,平整度高,所以相比小廠家手工封邊,設備損耗也越多。

      支出4 五金、封邊帶、膠和油漆等,占比為15%左右,支出約為900元。五金件關(guān)乎板式家具的穩(wěn)定性和耐用度,具有用量少價格高的特點。

      支出5 工人工資和運營成本,前者占成本的10%以上,支出約為600元。勞動力短缺使得工人工資上漲,占比增至20%。而運營成本約為3%-5%。

      支出6 物流運輸通常占比5%左右,支出約為300元。以由廣東運輸?shù)奖本槔?,占比不超過8%左右,不過油價的上升,使物流成本的占比也呈增加的趨勢。

      支出7 賣場租金占比約為15%,支出在900元以上。由于板式家具依靠單一的賣場渠道,目前北京主流建材賣場的租金上漲,每月300元-500元/平米。

      合理利潤

      板式家具凈利潤5%-7%之間,約為300元-420元之間。

     ?。ㄒ阅称放剖蹆r6000元左右的整面墻書柜為例)

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  •     今天是我在現(xiàn)實世界里第一天工作的紀念日。時間太久遠,我已經(jīng)不記得這是多少周年的紀念了,但是我永遠不會忘記那時候的感覺。我要說我那時候?qū)ψ约汉懿淮_定,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,但是這只是糖衣。真相是,在內(nèi)心深處,我很害怕。也許甚至是有點驚恐。 

        如果我失敗了怎么辦?那么多年的學校教育和取得的學位,是否一錢不值,只是一個巨大的失???畢竟,我在一家大公司里擔任高級工程師,我掙的錢比父母加在一起還要多。和你一樣,兩個大學學位讓我明白我被雇傭從事的工作基本上毫無價值。 

        是的,我也曾非??謶?,我非常有道理這樣做。你知道怎么了?每次當我換工作的時候——無論是在企業(yè)內(nèi)部得到晉升還是更換部門或者跳槽到其他公司——這種感覺都會重頭再來。很高的期望值和恐懼。 

        雖然,有一點害怕沒什么不好,問題在于應該如何處理這種局面并沒有明顯的好方法。如果你表現(xiàn)得過于自信——就好像一切盡在掌握中一樣——你可能就會把期望值設定得太高,然后從高處跌落。但是如果你誠實地表示你不知道,你可能會讓每個人都感到奇怪他們?yōu)槭裁磩傞_始會雇傭你。 

        顯然,其中有某種平衡,但是如果你有一些小小的知識和技巧,你就能夠游刃有余地應對這種局面。你只要按照下面的步驟做就可以了…… 

        四招幫你適應新工作 

        步驟一:學習成為海綿的藝術(shù) 

        對于你不知道的事,有一種藝術(shù)能夠幫助你不要表現(xiàn)得像一個徹頭徹尾的白癡,讓別人后悔雇傭了你。你應該怎么做呢?你應該像那些精明的CEO或其他的執(zhí)行官第一天上班的時候所做的那樣。他們會用帶著權(quán)威感的方式表示,自己首先是“一塊海綿”。 

        弄清楚事情是如何運作的,以及不同的股東對你有什么樣的要求應該是任何人開始一份新工作事首先需要弄清楚的事。這對于你來說,是一種非常好的掩護,讓你掩飾自己對于事情的狀態(tài)毫無頭緒,也完全不知道自己應該怎么完成工作。無論你是否相信,這個方法很管用。它有效是因為它是有意義的。 

        請搞清楚,不要做過頭。我們并不是說讓你事無巨細都問別人。大家認為你應該具備一部分你的職位需要的能力,并且理解你的工作的職能。但是如果你對人們在談論的話題一無所知,就不要像個洋娃娃一樣傻乎乎地點頭,做一塊海綿吧。你只要聆聽、學習就夠了。你只需要成為一塊海綿。 

        步驟二:計劃好如何發(fā)揮影響力 

        在你準備做一塊海綿的時候,你需要決定的最重要的事——除了所有的那些基本問題,比如你的職責是什么,人們對你有什么期望,你究竟該如何完成工作等——就是如何真正地發(fā)揮影響力。 

        你可能會花些時間才能做到這一點,所以不要操之過急。但是,你應該注意讓大家明白,你不僅僅是一塊海綿,最初雇傭你的那些理由依然存在。你確實有能力達成結(jié)果。你做到這一點的方式應該是設定一個目標,并制定出切實可行的計劃,然后實現(xiàn)它。整個過程都應該讓別人看見,并且能夠產(chǎn)生影響力。 

        例如,我第一次做芯片設計的時候,我設定了一個我們稱之為首次成功的目標,也就意味著是完美設計。好吧,我失敗了。設計中存在了一個錯誤,因此花了兩次測試才通過,但是管理層確實喜歡我為團隊設定富有進取心的目標。這就是重點所在。這個行為讓我的老板不會陷入買家后悔的狀態(tài)。 

        創(chuàng)造某種影響還有另一個原因。你看,恐懼愛空虛,當你感覺到自己無所事事、困惑或者不知道該干什么好的時候,就會陷入空虛。從另一方面看,有事情做會讓你專注于手上的事情,忙碌起來。這種狀態(tài)本身非常好。 

        步驟三:不要貪戀那個光芒四射的神壇 

        我談到的那些過高期望并不總是來自于你的老板甚至也不是來自于公司里的任何人。它們通常來自于你自己。業(yè)績突出的人、專業(yè)人士、甚至是那些業(yè)績平平的人,都有一個共同的習慣,喜歡設定過高的目標,喜歡被人尊崇,這是個壞習慣。 

        這樣做的問題在于你給自己強加了過多的壓力,承擔了你很容易搞砸的任務,很可能會在判斷上犯錯誤。而且,絕大部分工作本身都已經(jīng)足夠有壓力了,你完全不需要從自己的頭腦里給自己施加不必要的壓力。 

        而且,當你為自己設立了不合理的期望,它就不僅僅是存留在你的頭腦之中了。事實上,它會變成一個承諾,你會向其他人提到它。坦率地說,是一些你完全沒有概念的承諾。這實際上是你的自我簽發(fā)了自己的能力無法兌付的支票。 

        所以,不要爬到那個光芒四射的神壇上。現(xiàn)實已經(jīng)充滿了各種挑戰(zhàn),你完全不需要自找麻煩了。 

        步驟四:面對你的恐懼,而不是你的焦慮 

        絕大部分人認為恐懼和焦慮是同一件事,但是它們其實是兩件事。這兩者之間是全然不同的,你應該學會區(qū)分。恐懼是人類對于真實或者感覺到的危險的一種情緒反應。緊張則是你對于預期會出現(xiàn)的情況甚至是對某些不知名的事情的憂慮反應。 

        這是什么意思呢?讓我們在具體的環(huán)境中解釋兩者的區(qū)別吧。如果你很害怕或者擔心自己沒有能力或者技能去完成某項工作,這就是一件真實的事情,你需要去處理。那么就面對它,分辨出這種情況是否是真實的,然后制訂解決問題的計劃。 

        但是,如果你總是提前為未來的事情擔心,對各種“如果這樣,怎么辦”之類的問題感到憂慮,即使這些事情可能根本不會發(fā)生,你也不會快樂,那么你就是自尋煩惱了。不要這樣做。不要對未知感到煩惱。 

        相反,承認并認識到你在害怕什么。這樣,你就能夠面對它,弄清楚是否值得害怕。而且,如果你能夠面對你自己的恐懼,你就不會對所有的人喋喋不休。有一些人就是這樣做的,認為這樣做能夠緩解緊張,甚至會讓周圍的人因此喜歡他們。事實并非出如此。這樣做的唯一結(jié)果就是讓你看起來像是一個沒有安全感的人,而且也沒有自信。這也許并不是你的管理層認為他們應該雇傭你的原因。 

        寫在最后的話。如果你是那種認為自己能夠快速解決一切問題的超人,算了吧。這種想法無一例外會導致災難。和所有的事情一樣,這個問題的答案并不是一本書或者一個藥丸。當然,你多年的經(jīng)驗可以幫助你,但是你會不得不給自己施加很大的壓力。事情就是這樣。 

        而且,如果這些方法都失敗了,請一定記住The Grateful Dead 的約翰叔叔樂隊的Jerry Garcia和Robert Hunter不朽的名言: 

        雖然第一天是最難的一天,但是不要憂慮了;因為如果生命看起來像平整的街道的話,危險就即將臨門了。
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