職場新人四大典型心理特征
從校園到社會(huì),是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折,在這一過程中,畢業(yè)生面對(duì)新的環(huán)境、新的角色,以及單位激烈的競爭、復(fù)雜的人際關(guān)系等,讓許多剛剛走向工作崗位的年輕人難以適應(yīng),因而出現(xiàn)一些心理問題。
心理問題一:參不透的人際關(guān)系
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),企業(yè)中人際問題已經(jīng)列到職場心理問題的首位,比如同事之間的關(guān)系處理、上下級(jí)之間的溝通等,使人總是處在一種持續(xù)的情緒壓力下。因而很多初涉職場的人,一提到人際關(guān)系就會(huì)用恐怖來形容。
心理問題二:沒有規(guī)劃隨遇而安
在“先就業(yè)再擇業(yè)”的號(hào)召下,無數(shù)學(xué)子在還沒搞清自己的興趣、能力、優(yōu)勢的情況下,就開始工作,由此導(dǎo)致在職業(yè)經(jīng)歷上走了不少彎路。有些人即使已經(jīng)工作了兩三年,也沒有對(duì)自己的前景制定一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃。這些都會(huì)增加人的挫敗感、壓抑感和焦慮感。
心理問題三:行動(dòng)很難跟上想法
80后和90后接受新鮮事物快,想法很多,不時(shí)有一些奇思妙想的靈感火花會(huì)迸發(fā)出來。但卻總對(duì)自己是否有能力執(zhí)行表示懷疑,因此總不見有所行動(dòng),或即使行動(dòng)了也沒有完整堅(jiān)持下去。結(jié)果,什么也沒改變,心里卻總還惦記著。
心理問題四:心思單純無法保密
職場中,受職位、行業(yè)和公司的影響,需要員工保守一定的秘密。但是,真實(shí)的內(nèi)心環(huán)境告訴職場人,因?yàn)殚L時(shí)間嚴(yán)守一個(gè)秘密,精神上會(huì)精疲力竭。每天在同事交流中,為了不被套話總要小心翼翼的應(yīng)對(duì),無形中增加了心理壓力,這尤其讓很多心直口快的人痛苦不堪。
想想這個(gè):在一份最近調(diào)查的中,30%的回應(yīng)者承認(rèn)自己在辦公室存在某種形式的"約會(huì)(hooking-up)"。不,不僅與某人在職場,同時(shí)在真正的辦公室里,或至少以公司的財(cái)物為媒介。
事實(shí)上,2月14日可以讓你通過玫瑰色的眼鏡看你的同事,你并不是孤軍奮戰(zhàn)。根據(jù)同樣的調(diào)查,幾乎60%的回應(yīng)者稱自己曾參與某種形式的辦公室戀情。
你會(huì)愛上一個(gè)同事,這并不讓人感覺意外--畢竟,你們一周有40多個(gè)小時(shí)在一起,很可能一起分享感興趣的事,只是比較小心。如果處理得當(dāng),你的愛情生活和工作生活都會(huì)很美好。但是一旦處理不當(dāng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只能在約會(huì)和工作上選一樣。關(guān)鍵?要政教分開,在這種情況下,你的愛情生活和你的工作生活要分開。
"之所以稱之為職場戀情是因?yàn)槟銈兪窃诼殘鱿嘤龅?,但(不?yīng)該)在辦公室演繹你們的浪漫,"《職場尋偶:員工職場戀情手冊(cè)》(Office Mate: Your Employee Handbook for Romance on the Job.)的作者Stephanie Losee如是說。對(duì)于認(rèn)識(shí)把工作和愉悅混在一起帶來的潛在危害,我們只需要看這周的《辦公室》片段,劇中Michael Scott對(duì)自己新的職場戀情反應(yīng)很糟糕(警告:PDA-fest一點(diǎn)兒都不好看)。之后,留心Losee的這些秘訣:
1、約會(huì)要慎重。保存好秘密情書,Losee說到:"不要通過公司的設(shè)備發(fā)送電子郵件、Ims或短信,來記錄你們的浪漫--這些設(shè)備是公司的財(cái)產(chǎn),無論他們說不說出來,都會(huì)監(jiān)視你的傳送。我仍然感到奇怪,這些情侶(竟沒意識(shí)到)。"底線:如果讓你的欲望遮住你良好的判斷力,你會(huì)被公司裁掉。
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2、私生活要有私密性。Facebook應(yīng)該被重新命名為"方便職業(yè)自殺按鈕"。不屑的情人會(huì)沉迷于類似于固體汽油彈那樣的社交媒體,但是如果你一開始就不把你們的關(guān)系帶到線上,這種情況是不太可能發(fā)生的。"我的合著人和我都聽到,一些員工通過把Facebook上的身份修改為單身,從而與他們?cè)诠ぷ髦屑s會(huì)的人分手,接下來的風(fēng)暴會(huì)產(chǎn)生許多辦公室間的鬧劇," Losee如是說。
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3、確定除了工作之外,你們還有其它共同之處。在某個(gè)人旁邊工作是了解他們的一個(gè)很好的方式,如果除了雙方都討厭你們的老板之外,沒有什么其它共同的地方,你們的關(guān)系會(huì)很快玩兒完,Losee說到。如果你打算繼續(xù)與此人共事,分手遠(yuǎn)非一個(gè)理想的結(jié)果。
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4、公司的報(bào)銷單要分開。即便你們?cè)诩曳窒硪粋€(gè)銀行賬戶,也不要使用辦公室的資金進(jìn)行"工作約會(huì)",或其它能引起人猜測的東西。你需要的一切就是一個(gè)有眼力的會(huì)計(jì)師向你發(fā)出危險(xiǎn)信號(hào),即你們的關(guān)系也已經(jīng)在危險(xiǎn)中了。與一個(gè)漂亮女性共進(jìn)午餐,之后假造消費(fèi)報(bào)告,是前惠普CEO Mark Hurd倒臺(tái)的原因。"當(dāng)你與同事陷入愛河時(shí),你必須維持最高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范"
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5、在公司(或附近)宴會(huì)上要頭腦冷靜。一個(gè)節(jié)日宴會(huì)或公司野餐意味著可以自由暢飲,這會(huì)讓你覺得在你們的關(guān)系上可以稍微釋放,但是那是需要你格外小心的時(shí)候。一個(gè)職場宴會(huì)仍在職場,即便有音樂和公開的酒吧。"不要在辦公室發(fā)生性關(guān)系或在職場活動(dòng)或宴會(huì)場地過分親熱。人們是否需要我告訴他們那個(gè)?" Losee如是說。根據(jù)上文引述的辦公室很大比例愛出風(fēng)頭的人來看,它看起來像她只是可能。
現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了七月份,大半年已經(jīng)過去了。在職場中的人們或許有很多感覺身上有了些許疲憊,甚至職場中發(fā)生一些“變故”。那你是不是還處在職場寒冬而不知所措呢?那試試下面幾個(gè)步驟,為你解圍職場困境吧。
1、冒險(xiǎn),聰明一點(diǎn)
勇敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能成就大事業(yè)!如果你的部門上司不幸被裁員,你想挑戰(zhàn)一下接替他的職位,又怕升職不成反丟工作。該怎么辦?
你該這樣做
問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大?”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果,還有遇到每種情況你會(huì)用什么方法應(yīng)對(duì)。讓整個(gè)情況完完整整擺在眼前沙盤推演,這時(shí)“冒險(xiǎn)”就變成了“計(jì)劃”,沒什么好怕了。要記住,你的決定永遠(yuǎn)都不是一個(gè)錯(cuò)誤,不管結(jié)果如何,那就是你當(dāng)時(shí)的想法。勇于吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn),才是你該珍視的寶貴財(cái)富。
2、表達(dá),直接一點(diǎn)
怕有不同聲音而不敢把想法說出口,想用婉轉(zhuǎn)的方式得到大家支持,反而讓人摸不著頭腦?這都是缺乏自信的表現(xiàn)。其實(shí)表達(dá)越簡單明確,別人越會(huì)認(rèn)真對(duì)待。
你該這樣做
增強(qiáng)自信最簡單的方法,是從簡化習(xí)慣用語開始。把“我在想,我們是不是應(yīng)該考慮???”改成“讓我們?cè)囋囘@樣做吧!”;避免說貶低自己的話,如“這個(gè)想法也許很幼稚。”或把不必要的“我認(rèn)為”通通刪掉,不兜圈子,盡可能直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)意見。另外要相信自己說出的每句話都有價(jià)值,更不要過度為自己辯解,那只會(huì)畫蛇添足。
3、解決矛盾,專業(yè)一點(diǎn)
辦公室里是非多。昨天大家一起吃飯沒叫你。今天他在會(huì)議上反駁你,故意讓你出丑。讓你覺得自己是被大家排擠又不受尊重的可憐蟲,其實(shí)事情并非你想象得那么復(fù)雜。
你該這樣做
在辦公室遇到不愉快,要把人和事分開看。首先,這樣做能讓你更專業(yè),避免因某些根本不存在的原因大動(dòng)干戈。另外,也能讓你更清楚到底問題出在哪里:是人還是事情本身?如果的確是他對(duì)你本人有意見,又一時(shí)解決不了,可以試著對(duì)他的挑釁不做回應(yīng),反而能控制這場“戰(zhàn)爭”,不讓它成為你職場上的絆腳石。
對(duì)于職場女性而言,不妨在業(yè)余時(shí)間提高一下自己的交際品位。
所謂交際品位,實(shí)際上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交際中的含量,含量越大,則品位越高。那么,如何讓您的交際更具有品位?
信容舉止:講究文明禮貌
文質(zhì)彬彬,然后君子。一個(gè)人只有從外表到本質(zhì)都是文雅有禮,才能成為一個(gè)受人尊敬的文明的人。文明禮貌包括儀容整潔、舉止得體、用語文明、待人有禮等基本內(nèi)容,其本質(zhì)是對(duì)人的尊重。人際交往的過程中,只有形成尊重與被尊重的默契與和諧,才可能讓交際順利進(jìn)行和持續(xù)發(fā)展。文明禮貌是一切人際交往的基礎(chǔ),同樣也是讓您的交際更具品位的基本要求。以應(yīng)聘面試為例,展示自己的能力才華固然重要。而儀容舉止方面的細(xì)節(jié)問題同樣不容展示自己的能力才華固然重要,而儀容舉止方面的細(xì)節(jié)問題同樣不容忽視。如穿著要大方得體;坐進(jìn)身體要略向前傾,輕易不要靠椅子背上;女士坐時(shí)要注意并攏雙腿,否則在穿裙子時(shí),會(huì)尤其顯得難看;說話時(shí)手勢不宜過多,以免給人留下輕狂不羈的印象;正式面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等;喝水不宜出聲或不小心把水灑在桌面、地上;即便是打噴嚏,之前或之后都應(yīng)該說聲對(duì)不起等等,這些都可以說是文明禮貌方面的要求,看似簡單和瑣屑,實(shí)則是一個(gè)人修養(yǎng)品位隨時(shí)隨地、簡明而深刻的體現(xiàn)。儀容舉止文明禮貌是一封四方通用的自薦書,一定能贏得他人的尊重和好感。如果我們不注意平時(shí)就養(yǎng)成文明禮貌的良好的習(xí)慣,靠臨時(shí)的刻意表演只會(huì)弄巧成拙。
面對(duì)矛盾:保持理智態(tài)度
由于主觀或客觀方面的原因,我們常常陷入交際矛盾之中,這些矛盾是一些小是小非甚至無所謂是非的問題,可我們往往能躲過一頭大象,卻躲不過一只蒼蠅,原因就在于我們?cè)诿苊媲?,失去了冷靜的頭腦,缺乏理智的態(tài)度,魯莽沖動(dòng),意氣用事,結(jié)果不但沒有化解反而激化了矛盾,把原來容易解決的小問題變成了棘手難辦的大麻煩,使自己陷入了被動(dòng)難堪的境地,也給他人帶來諸多不快。艾森豪威爾的母親曾告誡他:“能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更偉大?!边@句話對(duì)我們處理交際矛盾是很有啟發(fā)意義的。如古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底,有一次,正當(dāng)他與友人興致勃勃地高談闊論的時(shí)候,他的妻子突然闖進(jìn)來大吵大鬧,并把一盆水潑在他的頭上,把他淋得像個(gè)落湯雞。朋友看到這個(gè)場面,不禁驚呆了,以為將會(huì)發(fā)生一場惡斗。然而蘇格拉底并沒有發(fā)火,反而風(fēng)趣幽默地說:“我早已料到,雷聲過后,必定是場傾盆大雨?!迸笥崖犃耍脊笮?,使本來尷尬的場面頓時(shí)活躍起來,蘇格拉底的妻子也慚愧地退了出去。一場似乎不可避免的家庭惡斗,在談笑間,檣櫓灰飛煙滅,關(guān)鍵在于蘇格拉底面對(duì)檢易令人發(fā)火的矛盾和難堪,保持理智的態(tài)度和風(fēng)度,采用幽默婉轉(zhuǎn)而非針鋒相對(duì)的處理辦法,化尷尬為活躍,化被動(dòng)為主動(dòng)。如果當(dāng)時(shí)蘇氏意氣沖動(dòng),一定要與妻子爭個(gè)孰非,斗個(gè)你輸我贏,那么,與朋友的交談就勢必變成請(qǐng)朋友觀看一場家庭鬧劇,其后果的滑稽與可笑,令人難以想象。
交人交心:增強(qiáng)精神引力
人際交往的重要功能之一,是把我們的精神生活提到日常事物的枯燥單調(diào)之上,賦予平凡的生活以意義,使得它具有一種精神投射是、溫和的超越、趣味的升華,要想交到知心的朋友,貴州省必須提供豐富的精神養(yǎng)料,創(chuàng)造精神上的愉悅體驗(yàn),增強(qiáng)相互間的精神引力。C.塞茨提出一個(gè)觀點(diǎn),他說:“人們會(huì)接受任何一種變化,只要它創(chuàng)造了美感,至于它離開常的藝術(shù)外觀的藝術(shù)觀多遠(yuǎn)是不重要的。美感是一種高尚的個(gè)人感覺,像依賴藝術(shù)家一樣依賴觀眾。”那些被傳為美談的“神交”,往往超越年齡、性別、地域、信仰等方面的限制,達(dá)到生死相依、驚審泣人的地步,令人不可思議又無限神往。實(shí)際上所謂“神交”,就是靈犀相通、相互吸引和促進(jìn)的精神之交。如羅曼。羅蘭23歲時(shí)在羅馬同70歲的梅森堡相識(shí),后來梅森堡在她的一本書中對(duì)這段“忘年交”作了深情的描述:“要知道,在垂暮之年,最大的滿足,莫過于在青年心靈中發(fā)現(xiàn)和你一樣向理想、現(xiàn)更高目標(biāo)的突進(jìn),對(duì)低級(jí)庸俗趣味的蔑視,為個(gè)性自由而斗爭時(shí)所表現(xiàn)現(xiàn)來的勇敢精神……多虧這位青年來臨,兩年來我得以同他進(jìn)行最高水平精神交流,通過這樣不斷的激勵(lì),我又獲得了思想的青春和對(duì)一切美好事物的強(qiáng)烈興趣……”心靈之交能把人際交往提升到如此美妙的境界,的確值得人們?nèi)硇牡刈纺胶屯度?/P>
語言交流:滲透文化氣息
著名作家余秋雨在《臺(tái)灣演講集》中曾談到這樣一段經(jīng)歷:“臺(tái)北一位優(yōu)秀的中年企業(yè)家請(qǐng)我吃飯,他同時(shí)還邀請(qǐng)來幾位著名的學(xué)者政要,沒想到宴席間行云流水般的話題終于拐到了讀書上,企業(yè)家神情一振談起讀《世界的征服者》一書的體會(huì),在妙論迭出、精彩備至之間再也不愿離開這個(gè)港灣。在場的每一位客人都有很好的文化感覺,僅僅是幾句詢問和附和,大家的心就在很高的層面上連成了一體。談話的主角是企業(yè)家,由他來談讀書,當(dāng)然不會(huì)太酸澀迂腐。臨別時(shí)大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企業(yè)家送來的那本《世界的征服者》?!鼻镉旮袊@:“這座城市在杯盤夜色間居然能如此高雅,我從此對(duì)臺(tái)灣企業(yè)家刮目相看?!庇梢槐緯龅脑掝},使這頓飯充滿了文化氣息而且余味無窮。比之那些“感情深,一口悶”、“感情鐵,胃出血”的湖吃海喝,秋雨先生的這頓飯無疑吃得文明。文雅、更具品位。文化滲透在我們的生活之中且為我們所喜聞樂見,激活生活中的文化沉淀或濃厚交際中的文化氣息,的確是讓您的交際更具品位的一種好方法。
禮尚往來:蘊(yùn)含真情實(shí)感
來而不往非禮也,禮尚往來是人際交往中不可回避的事情,送禮送企么?這是一個(gè)頗費(fèi)腦筋的問題。在我們?nèi)粘5亩Y尚往來中,有一種“隆過而不殺不及”的現(xiàn)象,“隆”即高規(guī)格、富豪型,“殺”是儉省、從簡之意,不少人認(rèn)為禮送得越多越大,越能交到好朋友,越能說明關(guān)系不一般,殊不知禮儀過度,作為表情達(dá)意手段的禮尚往來就變成了一種不忍受的負(fù)擔(dān),如有人把請(qǐng)柬叫做“罰款通知單”,把回禮叫做“還債”就是一個(gè)很好的說明。古人有“千里送鵝毛,禮輕情意重”的說法,禮品只是一種形式或載體,真正的含金量在于其中是否蘊(yùn)含深情厚意、真情實(shí)感。如阿敏大學(xué)時(shí)同寢室的好友小文生小孩了,親朋友好友都前去看望,鵝的打一個(gè)紅包,有的送小寶寶穿的衣服,有的送水果奶粉。阿敏為送禮的事動(dòng)了一番腦筋,她是過來人,深知十月懷胎雖然辛苦,但要當(dāng)好一個(gè)母親更屬不易,于是她買了一個(gè)母親的鮮花和一套新書《發(fā)現(xiàn)母親》送給小文,真誠地祝福她永遠(yuǎn)像鮮花一樣美麗,并成為一名偉大的母親。這份特別的禮物令小文十分高興。此后兩人見面交流做母親的體會(huì),常常說到那套書,雙方都從中受益匪淺。