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達(dá)芬奇堅(jiān)稱未造假 公開信表示產(chǎn)品無問題不退貨

時(shí)間:2011-08-04     人氣:678     來源:京華時(shí)報(bào)     作者:
概述:[標(biāo)簽:簡(jiǎn)介]......

  本報(bào)訊(記者袁國(guó)禮)達(dá)芬奇昨天向記者發(fā)出《致媒體朋友的溝通信》,聲稱其從未偽造過任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書,否認(rèn)3.6億元的退稅,同時(shí)表示,沒有問題的產(chǎn)品,不能接受顧客退貨。

  在溝涌信中,達(dá)芬奇再次強(qiáng)調(diào)自己不是產(chǎn)品品牌,而是“賣場(chǎng)”品牌,稱他們代理的意大利品牌家具產(chǎn)品,根據(jù)生產(chǎn)廠家提供的證明材料,均為意大利進(jìn)口,部分美國(guó)品牌產(chǎn)品通過保稅區(qū)進(jìn)口不違法也不存在造假行為。達(dá)芬奇還稱,目前沒有任何執(zhí)法部門認(rèn)定達(dá)芬奇存在造假行為。達(dá)芬奇稱,很多媒體報(bào)道都是以其“造假”為預(yù)設(shè)前提,對(duì)此不能接受,還稱有部分媒體在未經(jīng)核實(shí)的情況下妄下結(jié)論,誤導(dǎo)公眾,讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多的迷惑和不必要的擔(dān)憂。

  達(dá)芬奇再次聲明,稱從未偽造過任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書,此類未經(jīng)核實(shí)的報(bào)道是絕對(duì)不能接受的,稱偽造單據(jù)的行為已經(jīng)完全超越了達(dá)芬奇的商業(yè)道德及法律底線,并稱有關(guān)3.6億元的退稅謠言很明顯是某個(gè)媒體的某個(gè)記者計(jì)算杜撰出來的。

  達(dá)芬奇在溝通信中表示,他們已經(jīng)開通熱線電話接受消費(fèi)者投訴,但必須區(qū)分不同情況給予解決方案,對(duì)于沒有問題的產(chǎn)品,有顧客提出退貨要求的,不能接受。對(duì)于有律師事務(wù)所正在主動(dòng)征集消費(fèi)者的事件,達(dá)芬奇稱凡是合理要求的,與他們協(xié)商是最便捷的解決渠道。

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  • 就在達(dá)芬奇家具造假風(fēng)波告一段落時(shí),達(dá)芬奇家居昨日凌晨又突然發(fā)布致媒體溝通信,再次引起媒體關(guān)注。意外的是,在這封信中,達(dá)芬奇集中火力向媒體開炮。聲稱很多媒體都是以達(dá)芬奇家具“造假”為預(yù)設(shè)前提,誤導(dǎo)了消費(fèi)者。對(duì)于沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,不能接受顧客的退貨要求。同時(shí)認(rèn)為,沒有哪個(gè)賣場(chǎng)會(huì)確保銷售的產(chǎn)品沒有瑕疵,企業(yè)承諾承擔(dān)責(zé)任就應(yīng)該給改正的機(jī)會(huì)。

    在這封致媒體的溝通信中,達(dá)芬奇家居對(duì)媒體頗有抱怨。達(dá)芬奇家居在信中表示很多媒體都是以達(dá)芬奇家具“造假”為預(yù)設(shè)前提的,對(duì)此不能接受。

    達(dá)芬奇家居聲稱從未偽造過任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書,此類未經(jīng)核實(shí)的相關(guān)報(bào)道是絕對(duì)不能接受的。達(dá)芬奇家居表示,偽造單據(jù)的行為已經(jīng)完全超越了達(dá)芬奇的商業(yè)道德及法律底線。同時(shí)由于達(dá)芬奇并非家具生產(chǎn)商,不可能獲得任何出口退稅。有關(guān)3.6億元的退稅謠言完全是某個(gè)媒體的某個(gè)記者編造杜撰得出的。在信中,達(dá)芬奇家居再次聲稱意大利品牌的家具根據(jù)生產(chǎn)廠家提供的證明材料,均為意大利進(jìn)口,而部分美國(guó)品牌中的部分產(chǎn)品通過保稅區(qū)進(jìn)口本身不觸及任何法律問題,并不存在造假行為。

    達(dá)芬奇家居在信中舉例說,沒有一家賣場(chǎng)會(huì)確保銷售的產(chǎn)品不出現(xiàn)任何瑕疵,汽車廠家會(huì)有召回現(xiàn)象、蘋果IPHONE4也曾出現(xiàn)過手機(jī)信號(hào)問題。達(dá)芬奇家居認(rèn)為,只要企業(yè)承諾承擔(dān)責(zé)任就應(yīng)該給予改正機(jī)會(huì)。

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  •   7月16日,成都工商執(zhí)法人員調(diào)查達(dá)芬奇家具成都專賣店,對(duì)相關(guān)系列家具實(shí)行暫停銷售。

      因認(rèn)為達(dá)芬奇公司不僅是欺詐消費(fèi)者的民事訴訟范疇,而已經(jīng)觸犯了國(guó)家刑律,北京市雙利律師事務(wù)所律師陳永福、劉琳昨日向朝陽(yáng)警方報(bào)案,要求追究達(dá)芬奇公司涉嫌“虛假?gòu)V告罪”及“生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪”的刑事責(zé)任,并認(rèn)為達(dá)芬奇刑事罪名的構(gòu)成與否將關(guān)乎消費(fèi)者的維權(quán)訴求。

      昨晚,記者獲悉,朝陽(yáng)警方已收取了陳永福提交的報(bào)案材料,相關(guān)工作正在進(jìn)行。

      要求調(diào)查莊秀華

      昨天下午,由于同事劉琳要出差,陳永福作為其委托人,將《刑事舉報(bào)狀》遞交給朝陽(yáng)分局經(jīng)偵支隊(duì)。他們舉報(bào)北京達(dá)芬奇家具有限公司及CEO莊秀華,稱達(dá)芬奇涉嫌“虛假?gòu)V告罪”及“生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪”,要求公安機(jī)關(guān)依法對(duì)兩被舉報(bào)人涉嫌的犯罪行為立案?jìng)刹?,并調(diào)查和收集相關(guān)犯罪證據(jù)。依法對(duì)被舉報(bào)人莊秀華采取刑事拘留強(qiáng)制措施。

      舉報(bào)狀稱,達(dá)芬奇家具可以說是國(guó)內(nèi)最具影響力的家具高端品牌,以價(jià)格昂貴著稱。之所以高價(jià),因該公司宣稱家具是100%意大利生產(chǎn)的“國(guó)際超級(jí)品牌”,且使用材料是“天然的高品質(zhì)原料”,但卻被央視等媒體曝光其“洋品牌”身份造假。

      因此,舉報(bào)人認(rèn)為,根據(jù)行政機(jī)關(guān)、記者掌握查明的事實(shí),證明達(dá)芬奇家具有限公司已經(jīng)涉刑事犯罪,達(dá)到了公安機(jī)關(guān)管轄的“虛假?gòu)V告罪”、“生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪”的刑事立案標(biāo)準(zhǔn),公安司法機(jī)關(guān)理應(yīng)啟動(dòng)刑事追訴程序。

      消費(fèi)者可望獲兩倍賠償

      記者昨天從朝陽(yáng)警方了解到,經(jīng)偵支隊(duì)接待了報(bào)案律師,了解了情況,收取了報(bào)案人的舉報(bào)材料。相關(guān)工作正在進(jìn)行中。

      “比我預(yù)想得要好,我們最初的想法可能是拒絕受理?!标愑栏kx開經(jīng)偵支隊(duì)后說,和警方溝通以及材料受理方面很順利,出乎了他的意料。

      律師認(rèn)為,如果法院最后判決達(dá)芬奇公司構(gòu)成虛假?gòu)V告罪,他們的行為屬于“消費(fèi)欺詐”,消費(fèi)者根據(jù)消法要求雙倍賠償?shù)恼?qǐng)求能得到法院支持。

      ■ 追問

      報(bào)案律師稱達(dá)芬奇是否造假應(yīng)由公安偵查

      “并非賠償這么簡(jiǎn)單”

      昨天,舉報(bào)人、雙利律師事務(wù)所律師劉琳接受記者采訪時(shí)表示,他從一個(gè)多星期前就開始收集有關(guān)達(dá)芬奇涉刑的證據(jù),希望通過舉報(bào)提醒消費(fèi)者,達(dá)芬奇的行為涉嫌觸犯了刑律。

      【以什么身份報(bào)案?】 

      “潛在消費(fèi)者也能報(bào)案”

      新京報(bào):為什么要向警方舉報(bào)達(dá)芬奇家具?

      劉琳:原因是兩點(diǎn):達(dá)芬奇家具的這次行為,從媒體上看定性為欺詐消費(fèi)者。但是依我對(duì)法律的了解,認(rèn)為達(dá)芬奇的行為已經(jīng)構(gòu)成了虛假?gòu)V告罪。目前我還沒有看到任何律師、法學(xué)專家或是其他人站出來說這個(gè)。那么,我作為一個(gè)潛在的消費(fèi)者、法律工作者,我認(rèn)為這不僅僅是民事賠償這么簡(jiǎn)單,而是一個(gè)刑事罪名。

      第二,為什么我沒有真正買達(dá)芬奇家具卻去舉報(bào)?舉例說,咱們看到張三和李四打架了,張三把李四捅了一刀,作為旁觀者不能報(bào)案嗎?能報(bào)。所以任何一個(gè)單位或個(gè)人,只要知道他涉嫌犯罪,就可以或者有義務(wù)進(jìn)行舉報(bào)或者報(bào)案。我做的事情,是法律允許的。

      【為何在朝陽(yáng)報(bào)案?】

      “達(dá)芬奇注冊(cè)地就在此”

      新京報(bào):達(dá)芬奇家具通過媒體回應(yīng),堅(jiān)稱沒有造假,對(duì)于其說法你怎么看?

      劉琳:我認(rèn)為這個(gè)應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)去偵查,他說的和我說的都沒有法律效應(yīng),真正有法律效力的是公安機(jī)關(guān)。

      新京報(bào):為何選擇到朝陽(yáng)區(qū)報(bào)案,而不是到上海等地?

      劉琳:根據(jù)法律規(guī)定,可以到任何公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)或法院報(bào)案。哪怕我跑到房山、到大興在法律上都是允許的。之所以選擇在朝陽(yáng)是因?yàn)檫_(dá)芬奇在北京的公司就注冊(cè)在朝陽(yáng)。注冊(cè)地和實(shí)際經(jīng)營(yíng)地在朝陽(yáng),我選擇在這里報(bào)案,這樣比較符合法律邏輯一些。

      新京報(bào):什么時(shí)候準(zhǔn)備報(bào)案的,準(zhǔn)備了哪些材料?

      劉琳:大概一個(gè)多星期前,一些有關(guān)虛假?gòu)V告罪的判決,還有媒體的報(bào)道,工商部門查處的結(jié)果,民事對(duì)達(dá)芬奇的訴訟。

      【報(bào)案是否為炒作?】

      “炒作也炒不過達(dá)芬奇”

      新京報(bào):你作為報(bào)案人,本身是一名律師,你報(bào)案的行為會(huì)不會(huì)被外界認(rèn)為是在炒作嗎?

      劉琳:即使我涉嫌炒作自己,那我也比達(dá)芬奇炒作小得多。如果我真想炒自己,我可能要用中國(guó)人民大學(xué)博士的身份來炒作了。我隱去這個(gè),而用我的職業(yè)來舉報(bào),因?yàn)槲艺莆沼袔讉€(gè)關(guān)于企業(yè)虛假?gòu)V告罪的判決,都是為了報(bào)案這件事準(zhǔn)備的。

      新京報(bào):有沒有考慮過報(bào)案不成功的情形?

      劉琳:對(duì)于法律共同體內(nèi)的律師,即權(quán)力最小的一撥人,我們不能去決定會(huì)做成什么樣。但做這事是律師的職業(yè)病,是否報(bào)案成功我沒有考慮太多。

      ■ 說法

      達(dá)芬奇家居不接受無問題退貨

      發(fā)出《致媒體朋友的溝通信》“喊冤”,稱不能接受造假之說

      本報(bào)訊 繼7月底發(fā)出長(zhǎng)達(dá)62頁(yè)的公開信后,達(dá)芬奇家居昨天凌晨又發(fā)出《致媒體朋友的溝通信》為自己“喊冤”,強(qiáng)調(diào)不能接受媒體以“造假”為預(yù)設(shè)前提。同時(shí),對(duì)消費(fèi)者的退換貨將區(qū)分不同情況,沒有問題的產(chǎn)品,不接受顧客退貨。

      信中就行業(yè)共性設(shè)問

      信中,達(dá)芬奇堅(jiān)持此前公開信中的說法,稱意大利品牌家具都有廠家提供證明,均為意大利進(jìn)口,部分美國(guó)品牌產(chǎn)品通過保稅區(qū)進(jìn)口本身不違犯法律。

      達(dá)芬奇稱從未偽造過任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書,并指出達(dá)芬奇并非家具生產(chǎn)商,不可能獲得任何出口退稅,“有關(guān)3.6億元的退稅謠言完全是杜撰”。

      達(dá)芬奇家居因此表示,目前也沒有任何執(zhí)法部門認(rèn)定達(dá)芬奇存在造假行為,不能接受媒體以達(dá)芬奇“造假”為預(yù)設(shè)前提,這讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多的迷惑和不必要的擔(dān)憂,希望能給一個(gè)解決問題的環(huán)境。

      它甚至還發(fā)出疑問,“我們無意推脫責(zé)任,但也提請(qǐng)注意的是,我們存在的問題是行業(yè)共性問題還是我們企業(yè)的個(gè)性問題?”

      退換貨將視具體情況

      達(dá)芬奇公關(guān)部相關(guān)人士表示,不論出現(xiàn)任何問題,都將依據(jù)規(guī)定對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行安撫和妥善解決,但強(qiáng)調(diào)必須區(qū)分不同情況,銷售的個(gè)別產(chǎn)品確有質(zhì)量問題或瑕疵的,將會(huì)同生產(chǎn)廠家一同來解決問題承擔(dān)責(zé)任,而“對(duì)于沒有問題的產(chǎn)品,有顧客提出退貨要求的,我們也不能接受”。

      “希望能給企業(yè)改正的機(jī)會(huì),沒有一家賣場(chǎng)確保銷售的產(chǎn)品沒有任何瑕疵,比如著名的汽車廠家也會(huì)有召回”。

      【追訪】

      達(dá)芬奇回應(yīng)“被報(bào)案”

      稱愿與律師溝通;維權(quán)訴訟已集合上百人

      本報(bào)訊 對(duì)于北京雙利律師事務(wù)所律師劉琳昨天警方舉報(bào)一事,達(dá)芬奇家居公關(guān)部人士說,尊重律師的權(quán)利,“可能是這位律師還并不了解達(dá)芬奇最近的情況,只是針對(duì)以前一些報(bào)道,事實(shí)上很多消費(fèi)者的信心正在恢復(fù)中”,希望能與之溝通。

      另外,針對(duì)近期北京盈科律師事務(wù)所向全國(guó)征集達(dá)芬奇家居的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)訴訟一事,昨天達(dá)芬奇在溝通信中也予以了回應(yīng),表示會(huì)尊重消費(fèi)者的權(quán)益,“事實(shí)上我們認(rèn)為凡是合理要求的,與我們協(xié)商是最便捷的解決渠道”。

      昨晚,記者致電盈科律師事務(wù)所,對(duì)方表示目前已有上百位消費(fèi)者提出申請(qǐng)委托維權(quán)。該所蔣蘇華律師稱,“如果達(dá)芬奇愿意協(xié)商,律師事務(wù)所也不排除有這種可能性,主要看其解決情況?!?/P>

      我們無意推脫責(zé)任,但是也提請(qǐng)媒體朋友注意的是,我們存在的問題是行業(yè)共性問題還是我們企業(yè)的個(gè)性問題?我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里做得相對(duì)是好的還是相對(duì)是差的?

      ———達(dá)芬奇公司致媒體溝通信

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