小故事大道理：以牙還牙
這天，狐貍請(qǐng)仙鶴吃飯，可他卻很吝嗇，端出一只平底的小盤子，盤子里盛了一點(diǎn)兒肉湯，他還連聲說(shuō)：“仙鶴大姐，別客氣，請(qǐng)吃吧，吃吧!”仙鶴一看，非常生氣，因?yàn)樗淖彀陀旨庥珠L(zhǎng)，盤子里的肉湯一點(diǎn)也沒喝到，可狐貍呢，張開他那又闊又大的嘴巴。呼嚕呼嚕沒幾下，就把湯喝光了，還假惺惺地問(wèn)仙鶴：“您吃飽了吧!我燒的湯，不知合不合您口味?”
仙鶴對(duì)狐貍笑笑：“謝謝您的午餐，明天請(qǐng)到我們家吃飯吧!”狐貍正等著這句話呢，連忙說(shuō)：“好的，明天中午我一定去，一定去。”
狐貍一心想在仙鶴家多吃點(diǎn)兒，這天晚飯沒吃，第二天早飯也沒吃，餓著肚皮，早早來(lái)到仙鶴家等著吃午飯了。狐貍一進(jìn)仙鶴家的門就聞到一股香味兒。他仔細(xì)嗅了嗅：“嗯，準(zhǔn)是在燒鮮魚!”心里不由暗暗高興。狐貍坐到飯桌前，不一會(huì)兒，仙鶴端出一只長(zhǎng)頸瓶子放到狐貍面前，指著瓶子里的魚和鮮湯說(shuō)：“狐貍先生，請(qǐng)吃吧，別客氣!”狐貍望著那么一點(diǎn)大的瓶口，他那闊嘴巴怎么也伸不進(jìn)去。聞著香味，肚子餓得咕咕叫，饞得直流口水。狐貍什么也吃不到，只能看著仙鶴把又尖又長(zhǎng)的嘴巴伸進(jìn)瓶子里，把魚吃了，湯喝光，還挺客氣地勸狐貍：“吃吧，放開吃吧!”
狐貍耷拉著腦袋，餓著肚皮回家了。
感悟：人與人之間需要更多的真誠(chéng)，而不是自以為是的小聰明，沒有一個(gè)人會(huì)愿意活在欺騙與虛假中，大方些，真誠(chéng)地面對(duì)每一個(gè)人，你會(huì)有意想不到的收獲。
某公司從成立以來(lái)，始終奉行這樣的原則：“員工與顧客都是企業(yè)的上帝，企業(yè)應(yīng)為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)”。其管理制度明確表示，管理層就是服務(wù)層，管理者就是服務(wù)員。管理者對(duì)員工的服務(wù)內(nèi)容包括維護(hù)良好的工作環(huán)境,加強(qiáng)工作的勝任能力,幫助樹立正確觀念和先進(jìn)思想，引導(dǎo)員工積極健康發(fā)展，提供一切可能的學(xué)習(xí)條件。基于這樣的觀念，十幾年來(lái)該公司的利潤(rùn)始終保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，不僅得到了客戶的好評(píng)，而且在行業(yè)內(nèi)享有很高的贊譽(yù)。
本案例中的企業(yè)為什么能夠有這么好的成績(jī)和發(fā)展勢(shì)頭？管理者就是服務(wù)員的觀念是否行得通？看到這個(gè)案例的人都感到匪夷所思，不禁會(huì)提出這樣的疑慮。如果人們能夠從管理的本質(zhì)和目的來(lái)認(rèn)識(shí)管理，心頭的疑惑就會(huì)迎刃而解。
管理就是服務(wù)，以服務(wù)員的角色去管理，是做好管理的基本觀念，是做好管理的最佳戰(zhàn)略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理學(xué)的精髓之一。為什么是這樣呢？偉大領(lǐng)袖毛澤東最早提出了“為人民服務(wù)”，后來(lái)發(fā)展為“全心全意為人民服務(wù)”，這成為中國(guó)共產(chǎn)黨的立黨宗旨，體現(xiàn)了社會(huì)主義道德的根本要求，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的客觀需要，是建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是履行職業(yè)職責(zé)的精神動(dòng)力和衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、農(nóng)業(yè)管理還是其他各種管理，雖然管理的領(lǐng)域不同，但管理權(quán)都來(lái)自于人民，歸根結(jié)底是為服務(wù)社會(huì)、為實(shí)現(xiàn)絕大部分人的利益而管理，所以我國(guó)各種組織管理的本質(zhì)都是服務(wù)，簡(jiǎn)而言之，管理就是服務(wù)。以企業(yè)管理為例，再進(jìn)一步認(rèn)識(shí)管理就是服務(wù)的本質(zhì)。有人認(rèn)為，企業(yè)是一種營(yíng)利組織，尤其是民營(yíng)企業(yè)歸私人所有，好像與服務(wù)搭不上關(guān)系。其實(shí)不然，企業(yè)管理者的勞動(dòng)直接服務(wù)企業(yè)員工，企業(yè)員工直接生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，從而使產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會(huì)需求。所以說(shuō)企業(yè)服務(wù)社會(huì)，企業(yè)管理者直接為員工服務(wù)，間接為社會(huì)服務(wù)。
以服務(wù)員的角色去管理究竟有哪些好處？對(duì)社會(huì)和國(guó)家來(lái)說(shuō)，有利于社會(huì)主義道德的建立，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。對(duì)組織本身來(lái)說(shuō)，有利于調(diào)職工工作積極性和主動(dòng)性，提高生產(chǎn)效率和管理效率，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧融洽，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。對(duì)職工個(gè)人來(lái)說(shuō)，有利于自身知識(shí)和技能的進(jìn)一步提升，有利于實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值。
所以，管理就是用“心”去服務(wù)，優(yōu)秀的行業(yè)往往擁有一支以“全心全意服務(wù)”為宗旨的管理隊(duì)伍。任何組織都要適應(yīng)新的時(shí)代，參與新的競(jìng)爭(zhēng)，就必須解放思想，樹立管理就是服務(wù)的觀念，以服務(wù)員的角色去管理，從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；管理者要達(dá)到這種境界，成為現(xiàn)代組織的優(yōu)秀管理者，同樣必須樹立管理就是服務(wù)的觀念，并在實(shí)際管理工作中切實(shí)做到為職工服務(wù)，使團(tuán)隊(duì)成員最大程度地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為社會(huì)和人民提供更多的服務(wù)。
粉紅色花朵圖案洋溢著甜美的感覺，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)由烘干硬雜木、榫膠結(jié)合而成，烘干木料具有不開裂、不變形、不蟲蛀等特點(diǎn)。
條紋與粉色碎花圖案相結(jié)合，看起來(lái)很和諧、溫馨。沙發(fā)面料經(jīng)久耐用，而且可確保摩擦表面不起球。
淡雅的玫瑰花圖案帶來(lái)飽滿的甜蜜感覺，沙發(fā)坐面和靠背的底面采用尼龍帶和蛇形彈簧交叉網(wǎng)編織結(jié)構(gòu)，使沙發(fā)具有更高的回彈性和抗老化性能。
白地綠葉圖案、漫溢著寧?kù)o優(yōu)雅感的碎花布藝沙發(fā)，在空間中并不張揚(yáng)，使空間變得溫馨浪漫，寬厚的坐墊坐臥舒適。
美式風(fēng)格的沙發(fā)，讓人感覺很隨意，在款式上有著更為自由的設(shè)計(jì)，色彩傾向于自然系列，寬大并且舒適，美式田園風(fēng)格的沙發(fā)一般以布藝面料為主，利用各種植物圖案和艷麗色彩烘托氣氛，所以更能為人們提供一個(gè)享受自然的自由空間。