前段時間，蘇女士訂了一套皇朝家私的家具，可當商家送貨上門準備安裝時，她卻發(fā)現(xiàn)一套家具里就沒一件完好的，平均每件都有四五處傷痕，最后經(jīng)過一番交涉，廠家稱是因為負責運送的物流太暴力，把家具磕壞了，同意全款退貨。 

　　新買的家具掛了彩 

　　3月5日，記者聯(lián)系到了蘇女士。蘇女士家住李滄區(qū)，由于準備今年4月初結(jié)婚，她就在元旦期間趁著城陽的皇朝家私搞活動，以接近五折的價格買了一套家具，包括茶幾、電視柜、餐桌和六把椅子，共花了9000塊錢。 

　　2月28日，廠家將家具送上了門，工人拆開后就開始安裝，當時蘇女士的一位朋友也在現(xiàn)場幫忙，蘇女士的朋友注意到剛裝上的家具上有傷痕，然后蘇女士就仔細看了這幾件家具，發(fā)現(xiàn)幾乎每件家具都有四五處“傷疤”，輕的被磕出小凹槽，嚴重的如餐桌的桌面上直接有一條幾十厘米長的裂痕，而餐桌桌腿位置的三角形支架上，也少了一大塊木頭，就連上螺絲的地方也出現(xiàn)了裂痕。 

　　可以全額退款 

　　來安裝的工作人員在發(fā)現(xiàn)幾件家具都“掛彩”之后，也一頭霧水，不知所措，沒辦法蘇女士只能聯(lián)系了廠家，而廠家也通知當?shù)氐膶Ｙu店聯(lián)系了蘇女士。 

　　記者了解到，蘇女士是從城陽的皇朝家私專柜購買的，而當天下午記者也聯(lián)系到了賣家，一位姓秦的女士在了解到這件事后，表示這件事是由她處理的，并且這邊的專賣店是廠家的直營店。她說，“我們以前沒出現(xiàn)過這種情況，查看了損壞的情況后，我們推測是物流造成的 ，因為這些家具都是從廣州那邊運過來的，送到客戶那兒再組裝起來，而物流公司也不是專門運送家具的，可能會不怎么小心，對家具造成了損壞。我們在和顧客溝通后最初是提出如果選擇更換可以優(yōu)惠200塊錢，退貨的話可以全額退款，最后蘇女士選擇了退款，我們剛剛把這套家具發(fā)回了原廠?！?nbsp;

　　針對蘭州月星家居部分商品虛構(gòu)原價，誤導消費者的價格欺詐行為，甘肅省發(fā)展和改革委員會價格監(jiān)督檢查局日前作出決定，將依法給予蘭州月星家居公司行政處罰，并已責令其立即糾正其價格違法行為。這是記者3月3日晚從省發(fā)改委獲悉的。

　　據(jù)價格監(jiān)督檢查局有關(guān)負責人介紹，近日，甘肅省發(fā)展和改革委員會價格監(jiān)督檢查局對蘭州月星家居企業(yè)經(jīng)營管理有限公司通過媒體和店內(nèi)廣告以虛假價格宣傳進行促銷的行為展開調(diào)查，初步查實，蘭州月星家居存在部分商品虛構(gòu)原價，誤導消費者的價格欺詐行為，如在其促銷活動中，銷售的某品牌木門廣告及店內(nèi)價簽標示原價每套2180元，現(xiàn)價每套1380元。經(jīng)查實，原價在促銷活動前實為每套1380元，還有數(shù)家瓷片類品牌也程度不同地存在同樣問題。

　　這位負責人說，蘭州月星家居上述行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成價格欺詐行為，嚴重侵害了消費者權(quán)益，省發(fā)改委價格監(jiān)督檢查局已對蘭州月星家居的上屬違法行為予以立案，將依法給予行政處罰，并已責令蘭州月星家居立即糾正其價格違法行為。

　　這位負責人表示，省發(fā)改委提醒告誡所有經(jīng)營者加強價格自律，誠實守信經(jīng)營。也提醒廣大消費者，留心比較廣告促銷價格、價簽標示價格和結(jié)賬價格，發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價等價格違法行為，及時撥打12358價格舉報電話，向價格主管部門反映情況，提供線索。價格主管部門將及時予以查處，切實維護消費者權(quán)益。

　　據(jù)記者了解，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對以虛假原價誤導消費者的行為給予的行政處罰，處罰額度在5萬元以上50萬元以下。