如何才能管理好企業(yè)？

    一、管理好企業(yè)要具備“人和”

    1.首先要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀企業(yè)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是企業(yè)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到企業(yè)管理中，感染到企業(yè)中的每一位成員。

    2.在企業(yè)里樹立了良好的榜樣，其次就要了解企業(yè)中的每一個部門，每個部門的工作內容、方式和工作銜接，希望所有成員能夠同心協(xié)力，精誠合作，要保持一個團結的心態(tài)，要讓每一個人明白，公司成敗和每一個人都有關系，責任是大家的，榮譽也是大家的，所以適當?shù)墓膭钸€是需要的。

    3.同時善于營造一個良好的工作環(huán)境，消除部門之間的消極情緒和沖突問題，使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。

    4.最后要積極培訓引導新成員，并給予提升老成員的機會，使業(yè)績得到提高。

    5.作為管理者的你現(xiàn)在不僅在員工面前很有威望同時每個員工工作的也非常開心。這樣你就能很輕松的對整個公司人員進行管理和任務的分配。

    二、如何管理好自己

    1.作為一個管理者要明白自己的工作有：企業(yè)的生存、商業(yè)模式的確立、核心產品的研發(fā)、競爭優(yōu)勢的確立、公司運行體系的優(yōu)化、團隊建設、工作狀態(tài)、個人生活這八大類。

    1.1.企業(yè)的生存。顧名思義就是企業(yè)可以繼續(xù)運行。就是說要明白企業(yè)以那種產品和方式來提高競爭力。

    1.2.商業(yè)模式的確立。解決了生存問題后，就要解決持續(xù)的、可以規(guī)模化的盈利能力，只有達到了這個指標，才能算是確立了商業(yè)模式。這個問題僅次于生存問題。

    1.3.核心產品的研發(fā)。核心產品是商業(yè)模式的立足之本，只有核心產品的強大，才有商業(yè)模式的成功。這應該是第三重要的問題。

    1.4.競爭優(yōu)勢的確立。當上述三個問題都有了很好的答案后，就意味著公司走上了以執(zhí)行效率為優(yōu)先的軌道上了，而關注企業(yè)之間的競爭則成了工作的要點。很多創(chuàng)業(yè)者將競爭的重點放在了開發(fā)新產品、市場宣傳推廣等事務上。我個人認為，重點應該是內部執(zhí)行效率。什么叫效率?就是：達到同樣的結果，只用更少的人力、更短的時間、更少的資金。讓企業(yè)所有部門的運行效率都高于對手，一定可以在競爭中取得勝利。

    1.5.公司運行體系的優(yōu)化。包括工作的流程優(yōu)化，方法論的總結，人員的培訓，人員的激勵等一系列與日常運行結果相關的事務，這些事瑣碎但非常重要。

    1.6.團隊建設。包括定義業(yè)務流程，確定崗位職責，確定能力要件，招聘、培訓，激勵等。團隊建設的工作是與上述五大任務相伴隨的，其中任何一項工作要想做好，都必須做好相應的團隊建設。

    1.7.工作狀態(tài)。是指平和的心態(tài)，積極的思考，充足的體力。創(chuàng)業(yè)者必須將所有時間放在工作上，但更要保持最好的工作狀態(tài)。

    管理好工作狀態(tài)，是管理好時間的至關重要的環(huán)節(jié)。工作狀態(tài)的好壞，直接影響上述六大任務的完成效果。我經(jīng)歷了多次挫折后，才明白保持工作狀態(tài)的重要性和困難性。

    1.8.個人生活。是指家庭朋友等關系的維護。時間永遠不夠用的創(chuàng)業(yè)者也需要適當維護家庭朋友的關系。長期忽略這些關系，就會影響他們對創(chuàng)業(yè)者的支持，也會動搖創(chuàng)業(yè)者的信念。尤其當事業(yè)出現(xiàn)困難時，家人和朋友的支持，是創(chuàng)業(yè)者堅持下去的重要力量。

    1.不要開沒有準備的會議。事前要準備好會議的核心議題、流程、結束方式等。

    2.盡量不要在正常的工作時間開模糊的討論會，比如戰(zhàn)略討論會議等。尤其是在經(jīng)歷白天辛苦的日常工作后，再開會討論公司戰(zhàn)略，幾乎就是毫無意義的浪費時間。戰(zhàn)略會議最好放在周末，經(jīng)過充足的睡眠后，而且盡量要選個環(huán)境好的地方。

    3.無論有多忙，盡量不要在吃飯的時候開會，效率并不高，而且長期這樣會大大影響健康。沒有好身體，創(chuàng)業(yè)者幾乎很難成功。明白了工作的重點，就能使自己在各方面都變得很棒。這樣才能樹立成團隊的榜樣。

    三、如何進行各部門的溝通和協(xié)調

    我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就，設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

    世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。

    經(jīng)典的團隊，是每個成員都經(jīng)過選拔組合，特別配備的，每個成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員，通過精心設計的相應的培訓，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實的團隊。

    所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。

    四、如何營造一個良好的工作氛圍

    良好的工作環(huán)境是知識型員工的核心職業(yè)訴求之一。工作環(huán)境的硬件條件固然重要，但不是重點，所謂“環(huán)境留人”，重點是工作軟環(huán)境人文環(huán)境和工作氛圍。影響企業(yè)人文環(huán)境的主要因素包括企業(yè)機制、規(guī)章制度、文化和管理者的價值觀、領導風格等。

    在公司運營之前，需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來，而且如果定下來后就是公司的章程，大家都要按照這個去執(zhí)行。

    因為如果一個部門工作周期比較長，并且人員都是臨時抽調組成的，在這個過程中，可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因，造成部門間沖突，所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式，分別對待。

    對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為管理者你要及時把握這些心態(tài)，并與部門經(jīng)理溝通。

    對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結果真正第二天發(fā)給對方的并不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

    五、你成功的秘訣

    做好自己，做好員工，做好每一天。

    管理者必備六大能力：

    管理者應具備的六大能力：

    1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

    2、協(xié)調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

    3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

    4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

    5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務。

    6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

    50個管理原則

    管理認知

    1、經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。

    2、不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。

    3、接受上司交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。

    4、每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。

    5、當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

    6、做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。

    7、找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。

    組織管理的原則

    8、除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。

    9、除非事先已協(xié)調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。

    10、接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。

    11、交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執(zhí)行的愿意。

    12、交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

    13、下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。

    計劃與執(zhí)行

    14、做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不冒然行事。

    15、在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧，做好必要的協(xié)調工作，絕不可以閉門造車。

    16、工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。

    17、做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，作為計劃的參考。

    18、不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。

    19、要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

    控制與問題掌握

    20、在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。

    21、當提出問題時，一定要能明確指出它的“目標”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。

    22、解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

    23、每天發(fā)現(xiàn)一項需要改善的事項，并思考應該如何做會更好。

    24、在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。

    25、鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導出具體的建設性意見。

    部屬培育與教導

    26、所屬員工接受Off.J.T(offjobtime)訓練時，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練。

    27、要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設置《崗位說明書》。

    28、新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計劃表》。

    29、一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會。

    30、當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。

    31、掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等。

    溝通與協(xié)調

    32、要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。

    33、當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。

    34、當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責備對方。

    35、開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環(huán)境。

    36、和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

    37、和別人協(xié)調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。

    38、與其它部門或同事協(xié)調時，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。

    掌握人性的管理

    39、不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。

    40、對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。

    41、養(yǎng)成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。

    42、不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。

    43、員工本人生病時，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。

    44、要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。

    領導力的發(fā)揮

    45、要強化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。

    46、不要只是靠權勢(力)要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。

    47、在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發(fā)點。

    48、對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。

    49、不論通過何種方式(如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等)，每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。