★劉曉亮：經(jīng)銷商如何打造卓越經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
【主辦單位】集德能咨詢( ww.51jdn.com )
【課程時(shí)間】2013年4月13-14日深圳 2012年5月18-19日廣州 （2天1晚15小時(shí)）
【課程投資】12800元/人（含教材費(fèi)、稅費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)）
【課程對象】代理商總經(jīng)理；零售商總經(jīng)理；廠家銷售總監(jiān)、渠道經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等高管
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評 + 落地工具。
【報(bào)名電話】020-82525023 18676889350 肖先生
【QQ咨詢】2672016439
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！
【課程背景】：
這5年來，集德能咨詢的顧問團(tuán)隊(duì)深入調(diào)查研究跟蹤了國內(nèi)在家電、照明、家具、建材、服飾等行業(yè)89位優(yōu)秀經(jīng)銷商老板，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的規(guī)律，總結(jié)研究了一套簡單有效的持續(xù)增長模式。那就是只需三個(gè)步驟就可以輕松幫助您的企業(yè)達(dá)到快速增長：第一步：代理一個(gè)好的品牌，好的產(chǎn)品組合，打造一套獨(dú)特的贏利模式。第二步：做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)員工施展才干平臺，找到一個(gè)能勝任的職業(yè)經(jīng)理人幫你打理公司門店；第三步：建立一套輕松監(jiān)督經(jīng)理人與員工執(zhí)行力的好系統(tǒng)，做個(gè)甩手不甩心的好掌柜。雖然很多經(jīng)銷商已經(jīng)完成了資本的原始積累或者是早已成為業(yè)內(nèi)、區(qū)域大腕，運(yùn)作資金不是大問題、業(yè)務(wù)關(guān)系可能也暫時(shí)夠用。然而，也就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相對滯后，正在成為他們進(jìn)一步發(fā)展壯大的阻礙。作為經(jīng)銷商，如果不盡快解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題，將很難避免出現(xiàn)以下三種情況：第一：渠道發(fā)展的區(qū)域范圍受限；第二：企業(yè)的經(jīng)營受制于經(jīng)銷商自身的生命周期；第三：無力長期綁定優(yōu)質(zhì)品牌，面臨慘遭革除的風(fēng)險(xiǎn)。
市場不相信眼淚，來自快速成長品牌廠家的高要求與超級終端的壓力，經(jīng)銷商如何面對自己的生存和發(fā)展問題？快速超越競爭對手，不斷做強(qiáng)做大。拿起電話，帶著問題來吧！ 國內(nèi)“工具型”營銷專家劉曉亮先生一定可以幫到您！
【課程收益】：
1、在經(jīng)營理念上，完成由“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)變。
2、在個(gè)人角色上，完成由“業(yè)務(wù)員”向“總經(jīng)理”轉(zhuǎn)變。
3、在團(tuán)隊(duì)組建上，完成由只“征兵”向重“練兵”轉(zhuǎn)變。
4、在激勵機(jī)制上，完成由“平面型”向“立體型”轉(zhuǎn)變。
5、在復(fù)制模板上，完成由“理論方向”到“工具落地”轉(zhuǎn)變。
6、聽完課后，就可以按照我們提供的復(fù)制模板，開始建立或優(yōu)化你的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
【課程大綱】：2天1晚15小時(shí)
第一單元：“解放”老板是建立規(guī)范團(tuán)隊(duì)的前提
一、“夫妻店”向“正規(guī)軍團(tuán)”進(jìn)化
1、把自己解放出來了嗎？
2、用親戚→用老鄉(xiāng)→用能人三轉(zhuǎn)變
3、“夫妻店”向“正規(guī)軍團(tuán)”持續(xù)推進(jìn)
二、老板格局決定事業(yè)結(jié)局
１、老板的思維瓶頸
２、十種問題經(jīng)銷商老板
三、經(jīng)銷商老板做大的五項(xiàng)突破
四、經(jīng)銷商吸引人才的八項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)法寶
小組研討與發(fā)表：哪八項(xiàng)法寶？
五、小組研討與發(fā)表：
閱讀《一位建材經(jīng)銷商由小變大的心路歷程》資料，分小組發(fā)表個(gè)人心得
第二單元：走向團(tuán)隊(duì)規(guī)范化要過九座“橋”
一、內(nèi)部管理規(guī)范化的戰(zhàn)略意義
內(nèi)部管理是經(jīng)營的“磁鐵”，“磁性”越強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶就越多。優(yōu)質(zhì)客戶多，企業(yè)持續(xù)經(jīng)
營就有了保障
二、公司規(guī)范化的六項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1、清晰的經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)
2、健全的人事組織管理制度
3、持之以恒的培訓(xùn)體系
4、規(guī)范化的進(jìn)銷存軟件/CRM系統(tǒng)
5、有競爭力的報(bào)酬體系與升遷標(biāo)準(zhǔn)
6、好領(lǐng)導(dǎo)及員工有歸屬感的企業(yè)文化
三、公司規(guī)范化過渡要過九座“橋”：
過好這九座“橋”，組織管理就會強(qiáng)大
四、如何做到以下S1-S9九大問題呢？
S1:如何做好戰(zhàn)略定位呢？（現(xiàn)場落地）
1、不照搬大公司，適合自己戰(zhàn)略就是最好的
2、如何定位自己公司的治理結(jié)構(gòu)？
S2:如何做好企業(yè)文化呢？（現(xiàn)場落地）
1、為什么要建立有競爭力的企業(yè)文化？
2、建立企業(yè)文化五步驟？
S3:如何做好組織架構(gòu)呢？（現(xiàn)場落地）
1、企業(yè)組織架構(gòu)的分類和作用
2、如何制定簡單高效的組織架構(gòu)？
S4:如何做好崗位職責(zé)呢？（現(xiàn)場落地）
1、崗位職責(zé)對推動管理重要意義
2、如何制定適合自己公司現(xiàn)狀的職責(zé)分工？
S5:如何做好績效考核呢？（現(xiàn)場落地）
1、制定年度經(jīng)營計(jì)劃的重要性
2、如何制定年度經(jīng)營計(jì)劃？
S6:如何做好培訓(xùn)體系呢？（現(xiàn)場落地）
S7:如何做好流程制度呢？（現(xiàn)場落地）
S8:如何做好經(jīng)營計(jì)劃呢？（現(xiàn)場落地）
S9:如何做好PDCA圈呢？（現(xiàn)場落地）
五、小組研討與發(fā)表：
結(jié)合自己公司實(shí)際，在推進(jìn)公司管理規(guī)范化的道路上，你認(rèn)為什么地方最困難？
第三單元：打造狼性銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)“四字經(jīng)”
視頻：《狼性解讀》、《向狼學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神》
一、如何招聘到合適的銷售服務(wù)人員？
1、明確經(jīng)營公司的三大人才理念
2、從哪些渠道招聘合適的員工？
有錢也招不到人才怎么辦？立體化渠道
3、如何判斷合適的苗子？
評估法/ 測試法/ 面相法/ STAR法
二、如何建立適合你資源現(xiàn)狀的培訓(xùn)體系？
1、如何制定年度培訓(xùn)目標(biāo)？
2、如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃？
3、如何實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容落地？
4、如何安排有趣的培訓(xùn)形式？
• 專題培訓(xùn)法
• 三洗五會法
• 讀書/視頻學(xué)習(xí)法
5、如何評估培訓(xùn)效果？
工具：建立員工培訓(xùn)積分
工具：培訓(xùn)效果鞏固五步法
三、如何管理門店/外派銷售人員日常工作？
1、如何有效進(jìn)行銷售人員管理？
2、經(jīng)銷商銷售人員管理五大誤區(qū)
人員無培訓(xùn)/銷量論英雄/制度不規(guī)范/集體無活動/結(jié)果無評估
3、為什么銷售工作需要績效管理?
4、如何確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
5、如何進(jìn)行銷售活動三張報(bào)表管理？
• 日報(bào)表(活動記錄和次日計(jì)劃)
• 周報(bào)表(目標(biāo)、達(dá)成、差距、原因分析、改進(jìn)措施、時(shí)間)
• 月計(jì)劃表（重點(diǎn)工作、具體措施、責(zé)任人、預(yù)期效果、時(shí)間）
6、如何開好銷售管理六個(gè)分析會議？
• 每日早例會和夕例會
• 每周經(jīng)營分析會
• 每月經(jīng)營分析會
• 每半年經(jīng)營分析會
• 每年經(jīng)營總結(jié)表彰會
7、開好經(jīng)營分析會議六大技巧
四、激勵與留住優(yōu)秀銷售服務(wù)人員
1、銷售人員激勵的四大緯度：
2、如何設(shè)定銷售人員薪酬制度
• 小組研討與發(fā)表：如何設(shè)定門店銷售人員薪酬制度，激發(fā)工作潛能？
• 小組研討與發(fā)表：如何設(shè)定外派銷售人員薪酬制度，激發(fā)工作潛能？
3、不同類型銷售人員激勵對策
• 應(yīng)用一：不同類型的激勵方式
• 應(yīng)用二：80、90后有效激勵方法？
• 應(yīng)用三：問題銷售人員激勵管理五大方法
4、如何讓優(yōu)秀銷售人員不跳槽
• 優(yōu)秀員工跳槽八大原因
• 避免優(yōu)秀員工跳槽六大措施
• 留住優(yōu)秀員工五種方法
5、讓員工長期保持工作責(zé)任感的“三燈原理”：
長明燈（企業(yè)精神每天見）、警示燈（思想教育每周一次）、探照燈（日常管理３表+６會）
五、小組研討與發(fā)表：
結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)實(shí)際，如何理解“員工跳槽就表示對企業(yè)文化與管理制度的挑戰(zhàn)”這句話？
第四單元：老板要選好用好留好左右“臂膀”
一、合適的職業(yè)經(jīng)理人在哪里？
技術(shù)空降，管理內(nèi)選，同行挖角等等，都有成功案例，哪種更適合你？
二、如何界定職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)限？
1、職業(yè)經(jīng)理人最怕面對兩個(gè)“黨中央”，權(quán)限早晚“變了樣”
2、老板給職業(yè)經(jīng)理“授權(quán)”大有學(xué)問，如何放權(quán)？
三、如何制定吸引職業(yè)經(jīng)理人的年薪標(biāo)準(zhǔn)？
1、 分紅、入股、承包等激勵手段，哪種有效？
2、你的經(jīng)理與員工月收入能比同行多50%以上嗎？
四、職業(yè)經(jīng)理人最后走人的九大“瓶頸”問題
1、自己的問題二個(gè)
2、老板娘的問題三個(gè)
3、老板與公司的問題四個(gè)
五、老板開公司要懂“四梁八柱”的建筑原理
六、小組研討與發(fā)表：
結(jié)合自己公司實(shí)際，經(jīng)銷商老板在職業(yè)經(jīng)理人的聘用過程中，還有哪些頭痛的問題？
第五單元：找到有效改善執(zhí)行力的“核按鈕”
一、什么叫執(zhí)行力？
視頻：《亮劍》片斷——演繹執(zhí)行力
1、按計(jì)劃與要求去做了，就叫執(zhí)行力？
2、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力？
二、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因分析
小組研討與發(fā)表：
為什么有的經(jīng)銷商公司流程制度都有，但門店執(zhí)行力還是不強(qiáng)，原因有哪些？
三、改善門店執(zhí)行力的六大措施
四、監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力的好方法
１、一定要定制好自己公司信息化管理軟件
２、老板裝“弱”，逼經(jīng)理變“強(qiáng)”
３、定期喝茶，少談工作
五、如何讓你企業(yè)擁有自動永續(xù)執(zhí)行力
視頻：《諸葛亮揮淚斬馬謖》——演繹處罰的藝術(shù)
１、用中國人向領(lǐng)導(dǎo)寫“保證書”的手段解決“縱向”執(zhí)行力
２、用毛澤東思想“批評與自我批評”的會議解決“橫向”執(zhí)行力
３、提升經(jīng)銷型企業(yè)超級執(zhí)行力五條一針見血的實(shí)操措施？
４、經(jīng)銷商老板如何學(xué)會平衡事業(yè)、家庭與朋友，享受財(cái)富帶來的人生快樂？
六、小組研討與發(fā)表：
結(jié)合自己公司實(shí)際，經(jīng)銷商老板還可以找到哪些輕松改善執(zhí)行力的“核按鈕”？
【講師簡介】：
劉曉亮先生
實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家
門店運(yùn)營管理專家
中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
清華大學(xué)總裁研修班特聘講師
廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問
劉曉亮先生從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有13年企業(yè)營銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立的集德能營銷學(xué)院，以“為品牌企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道營銷管理人才”為使命！專注于電器、照明、家居、建材、服飾等耐用消費(fèi)品成長性品牌渠道營銷與門店業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程，在各自企業(yè)的營銷管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時(shí)，在營銷咨詢方面，劉曉亮老師用“五維增長法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績提升”問題。他認(rèn)為“驅(qū)動區(qū)域市場銷量增長=產(chǎn)品組合×團(tuán)隊(duì)執(zhí)行×客戶管理”，共三項(xiàng)指標(biāo)九個(gè)增長點(diǎn)相互作用的結(jié)果。
劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn)，五道收獲”培訓(xùn)鞏固手冊，較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以鞏固的難題，為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《經(jīng)銷商單店爆破五連環(huán)》、《打造金牌店長特訓(xùn)營》、《自動增長模式經(jīng)銷商總裁班》、《360°經(jīng)銷商管理》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《十招激活銷售團(tuán)隊(duì)》、《專業(yè)銷售六部曲》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評。劉曉亮老師近年專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶:
【電子電器類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、3M醫(yī)療、島津中國、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、豪利達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、朗能電器、朵唯手機(jī)、金立手機(jī)、王者天創(chuàng)、國美電器等著名企業(yè)
【家居建材類】高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻|鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉雅潔具、簡一陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家私、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、金塑管業(yè)等著名企業(yè)
【時(shí)尚服飾類】中國服裝協(xié)會論壇、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、２４小時(shí)、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、天橋集團(tuán)、伊希雅服飾、希伯萊皮具、swatch手表、斯華洛斯奇水晶、瑞貝卡股份、天嬌美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護(hù)膚、小豬班納、好媽媽、陽光寶寶、朵朵貝兒、樂克時(shí)尚、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、眼鏡直通車等著名企業(yè)
【食品其他類】新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、上海九百集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、鄧祿普輪胎、馬牌輪胎、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團(tuán)、豐田汽車、陜汽重卡、五羊-本田、長城資產(chǎn)等著名企業(yè)。更詳細(xì)信息歡迎登陸百度“劉曉亮 百度百科”查閱。
中國家具內(nèi)憂外患的2012年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，作為一年一度的中國家具業(yè)盛事，被譽(yù)為“中國家具行業(yè)年度奧斯卡”的第六屆中國家具行業(yè)發(fā)展高峰論壇暨2012年中國家具行業(yè)年度總評榜已于15日正式啟動，各項(xiàng)評選正徐徐展開，問診行業(yè)病態(tài)，盤點(diǎn)年度風(fēng)云，尋找中國家具產(chǎn)業(yè)重組新的基點(diǎn)。
在中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的大背景下，作為環(huán)境友好型的常青產(chǎn)業(yè)，家具行業(yè)已經(jīng)被提到了國家的重要產(chǎn)業(yè)層面上。然而，近年來，隨著歐債危機(jī)的深化，出口環(huán)境不斷惡化，加上國內(nèi)房地產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控，作為高度關(guān)聯(lián)的中國家具業(yè)，遭遇著30多年來空前的困難。2012年，“洗牌運(yùn)動”和“轉(zhuǎn)型升級”兩股浪潮業(yè)已在激烈的搏擊當(dāng)中，于此，可以判斷：2013年，或?qū)⒕褪侵袊揖咝袠I(yè)發(fā)展的顛覆元年！
為此，由《家具導(dǎo)刊》發(fā)起，攜手《家具主流》、《華東家具》、新浪家居聯(lián)合主辦，并得到了中國家具行業(yè)眾多協(xié)會，以及多個(gè)權(quán)威品牌專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的大力支持，本年度中國家具行業(yè)的奧斯卡盛會——“顛覆&再定位：中國家具行業(yè)發(fā)展高峰論壇暨第六屆（2012）中國家具行業(yè)年度總評榜”于10月15日正式啟動。本屆總評榜將以“顛覆”思維為驅(qū)動，以“再定位”為研究主題，把脈中國家具產(chǎn)業(yè)鏈的病態(tài)，感受轉(zhuǎn)型下內(nèi)需市場的呼吸，對話企業(yè)再定位與產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的重構(gòu)，研究轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)術(shù)，探索脫穎而出的陽光大道。
洗牌年代，變革拐點(diǎn)
2012近半年的時(shí)間，家具行業(yè)的發(fā)展可謂是熱火朝天，推出以舊換新和明碼標(biāo)價(jià)之后，接著美樂樂獲得風(fēng)投的青睞，掀起了家具行業(yè)電商化革命。然后家居賣場又呈現(xiàn)出過大于求的現(xiàn)狀，就在這時(shí)國家頒布出新國標(biāo)，一時(shí)間家具市場撤店潮和價(jià)格戰(zhàn)輪番上演，各方壓力洶涌而來。最近兩年，由于受到國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)影響和國內(nèi)房產(chǎn)政策調(diào)控的影響，下游家具行業(yè)一直處于寒冬期。
與此同時(shí)，市場卻傳出家居賣場撤店潮，賣場過剩的消息。其實(shí)家居賣場過剩的話題并不是一時(shí)興起，正如家具市場萎靡現(xiàn)狀并不是最近出現(xiàn)一般。由于經(jīng)營成本不斷上漲，盈利范圍逐漸縮小，很多商家紛紛開始撤店?；叵?010年以紅星美凱龍為首的不少家居賣場開始在全國各大城市擴(kuò)建疆土，而如今卻又出現(xiàn)開始撤店，這足以說明，家居賣場擴(kuò)張過快過多，且呈現(xiàn)出供大于求的現(xiàn)狀。撤店的同時(shí)家具價(jià)格戰(zhàn)也再次打響。家具市場萎靡和賣場租金上漲已經(jīng)不是一天兩天的新聞，加上電商的沖擊，市場變得越來越慘淡。
實(shí)際上，中國家具產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的步伐在加快，新興區(qū)域集群正次第崛起，中國家具產(chǎn)業(yè)的格局已發(fā)生了深刻的變革；另一方面，以“擴(kuò)張漲租”和“電子商務(wù)”為“催化劑”的洗牌運(yùn)動的“大潮”越來越兇涌……可以說，大半是冰山，小半是火焰！種種跡象表明：我們正親歷著中國家具行業(yè)30多年來從一路高歌轉(zhuǎn)向洗牌變革的拐點(diǎn)上。
顛覆•定位，痛定思痛
2012年家具行業(yè)的洗牌，也正是行業(yè)走向成熟的必經(jīng)階段！2012年，繼續(xù)延續(xù)2011年歐債危機(jī)和國際環(huán)境的沖擊，以及中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和房地產(chǎn)新政的影響，家具行業(yè)遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，顯現(xiàn)出空前的煩躁與焦慮：一邊惶恐，一邊期待，家具業(yè)正處于最不安寧、最動蕩的階段。在這寒冷的巨變時(shí)代，中國家具行業(yè)的洗牌運(yùn)動正加速到來。
洗牌的根源在哪？一直以來，中國的“大業(yè)家具”是以粗放式發(fā)展和低水平競爭“暢順”地走到昨天！試想，近7萬家企業(yè)，數(shù)以十萬計(jì)的品牌，數(shù)以百萬計(jì)的經(jīng)銷商，數(shù)以億平方計(jì)的賣場面積，行業(yè)內(nèi)的種種亂象由此而生，這正是我們過去賴以生存和發(fā)展的生態(tài)鏈備受摧殘的病根所在。
從藍(lán)海走入紅海，從寒冬中再迎來新春，中國家具行業(yè)遲早會歷經(jīng)這一場“撕殺”，必然經(jīng)過這一輪洗牌和組重！催生出“大產(chǎn)業(yè)、小企業(yè)”的中國家具業(yè)明天的“強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者更弱”的“馬太效應(yīng)”時(shí)代的到來！
殘酷的現(xiàn)實(shí)正是市場的真諦！正應(yīng)驗(yàn)了《雙城記》的那句開篇語——“這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代！”
年終盤點(diǎn)，尋找產(chǎn)業(yè)重組新基點(diǎn)
在轉(zhuǎn)型升級的呼聲中和焦慮忐忑的痛思下，中國家具人還能固執(zhí)己見、囿于過去嗎？我們必須勇敢地走向顛覆，擁抱變革！只有深刻反思，重新審視企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的定位，重塑業(yè)態(tài)在競爭中的發(fā)展模式，重構(gòu)在政府關(guān)懷下發(fā)展的區(qū)域集群的發(fā)展格局。而重中之中的，可以自主的就是企業(yè)自身在轉(zhuǎn)型升級新時(shí)期下的再定位。只有這樣，我們才能在洗牌運(yùn)動的變革中保存自己，我們才能把新的機(jī)遇下握握未來！
顛覆什么？怎樣顛覆？顛覆后會是怎樣？如何再定位？如何轉(zhuǎn)型？如何升級？是主動“兼并重組”還是被動“關(guān)停出局”？如何突圍而出，掌握新生命運(yùn)？經(jīng)歷搏殺洗牌后，家具行業(yè)誰主沉??？我們將以什么樣的形態(tài)和姿態(tài)，走在那個(gè)歷經(jīng)巨變后的光明新時(shí)代？！這些疑惑和問題，將在“顛覆&再定位——第六屆中國家具行業(yè)發(fā)展高峰論壇”上一一求索。
與此同時(shí)，為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面總結(jié)中國家具行業(yè)的年度狀況和發(fā)展環(huán)境，探索轉(zhuǎn)型升級之路，促進(jìn)行業(yè)生態(tài)和諧，表彰為行業(yè)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)和表率楷范的先進(jìn)企業(yè)、機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀個(gè)人，更為廣大家具企業(yè)家啟迪思維，崇尚“以創(chuàng)新為動力”的商業(yè)之道，推動中國家具行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由“制造”到“創(chuàng)造”的強(qiáng)國跨越。
被譽(yù)為中國家具行業(yè)年度奧斯卡盛典的“第六屆（2012）中國家具行業(yè)年度總評榜”將以最權(quán)威、最真實(shí)的視角，回顧一年風(fēng)云，展望2013年發(fā)展趨勢，為家具行業(yè)走出越來越多的優(yōu)秀品牌提供參考，讓我們共同迎接暴風(fēng)雨洗禮后中國家具新的篇章。
近年來，越來越多的消費(fèi)者將目光轉(zhuǎn)向了實(shí)木家具，一些紋理漂亮的實(shí)木材質(zhì)也頗受青睞，但風(fēng)險(xiǎn)也隱身其間，一些消費(fèi)者就買到了“掛羊頭賣狗肉”的家具，吃了高價(jià)買了便宜貨的虧。本期，記者專門請專家就市場上容易出現(xiàn)混淆的幾種木材進(jìn)行了詳細(xì)分析，為您的消費(fèi)保駕護(hù)航。
□相似木材謹(jǐn)慎辨
橡膠木冒充橡木
今年9月，哈爾濱市市民林女士花了將近4000元在網(wǎng)上買了張“橡木”雙人床，但她發(fā)現(xiàn)這所謂的“橡木”又輕又軟?？少u家稱這“橡木”床是“橡膠木”做的，并強(qiáng)調(diào)商品說明上已標(biāo)注是“橡膠木”，并狡辯說“橡木是橡膠木的簡稱”。林女士的遭遇并非個(gè)例。
>>專家解讀：
國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心家具檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室及木材鑒定實(shí)驗(yàn)室主任孫書冬介紹，市場上用橡膠木來冒充橡木的案例并不少。曾經(jīng)就有一個(gè)消費(fèi)者購買了橡木家具，送來檢測后才知，所謂的“橡木”家具只是“橡膠木”家具貼了一層“橡木皮”?！斑@種就是存心欺詐了?！?
橡木實(shí)際上是俗稱，其學(xué)名是“紅櫟”和“白櫟”，對應(yīng)著俗稱中的“紅橡”和“白橡”，兩者肉眼觀察差別不明顯。橡木主要產(chǎn)自歐洲、北美、加拿大、澳大利亞等地，多為進(jìn)口木材，其紋理很漂亮，木質(zhì)相對較硬。國產(chǎn)橡木其實(shí)是“柞木”，學(xué)名稱作“槲櫟”，主要產(chǎn)自東北、俄羅斯一帶。進(jìn)口橡木和國產(chǎn)橡木實(shí)為同屬樹種，不存在孰好孰差的分別，價(jià)格可能因關(guān)稅及運(yùn)輸成本而存在一些差別。從肉眼上看，“槲櫟”顏色稍深，進(jìn)口橡木顏色相對白一些。
有說法稱“橡木質(zhì)地硬沉，水分難以除凈，未脫凈水分制作的家具容易變形”，孫書冬表示：“每種木材都有自身的特性，用來做家具時(shí)并無好壞分別，主要是看廠家的加工處理工藝，只要處理好了干燥工藝等問題，就不存在這種問題。”
橡膠木與橡木只有一字之差，但價(jià)差很大，有些不良商家“偷梁換柱”欲借此牟利。孫書冬介紹，橡膠木主要產(chǎn)于我國南部和東南亞，可以生產(chǎn)天然乳膠，用來制作乳膠床墊，木材可以用來制作家具，是一種經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高的經(jīng)濟(jì)作物。有說法稱“橡膠木本身木質(zhì)較軟，容易腐爛”以及其“并不適合身體虛弱及過敏體質(zhì)的人使用”，專家表示，這些說法都是沒有依據(jù)的，橡膠木本身并不存在對人體有害的物質(zhì)，可以加工成多種產(chǎn)品銷售，是一種物美價(jià)廉的木材。
>>辨別方法：
從紋理上說，橡木徑切后是直條紋，弦切是明顯V字紋。橡木與橡膠木普通消費(fèi)者較難肉眼辨別。唯一可行的方法是，在購買時(shí)讓商家寫上木材的學(xué)名，若果真被“調(diào)包”，發(fā)現(xiàn)問題后可按照合同維護(hù)自身權(quán)益。若購買的是進(jìn)口木材，還可要求查看相關(guān)報(bào)關(guān)單等資料。
西南樺木變身櫻桃木
長沙的張女士2005年花了25000元購買了9件套櫻桃木家具，2007年偶然間被木業(yè)方面的專家朋友懷疑并非櫻桃木，最終鑒定其為樺木。張女士經(jīng)歷重重挫折，最終獲得商家的賠付。近幾年，雖然櫻桃木家具較為少見，但該木材依然是很受歡迎的木門和墻面裝飾材料，也給了不良商家可乘之機(jī)。
>>專家解讀：櫻桃木與西南樺木并非同一種類、同一檔次的木材，由于顏色、花紋相近，很容易被不良商家“調(diào)包”。據(jù)了解，櫻桃木的主要產(chǎn)地在北美，以美國
東部為主。價(jià)格也相對較高，每立方米達(dá)上萬元，西南樺木則產(chǎn)自我國云南、廣東、廣西等地區(qū)，價(jià)格相對便宜，約3000元/立方米。
>>辨別方法：孫書冬介紹，兩者的外觀細(xì)看依然有一定區(qū)別，比如櫻桃木的V形花紋，紋理相對有些曲折，而且由于存在樹脂囊等原因，木材表面還不規(guī)則地分布一些黑點(diǎn)；西南樺木的花紋多為直U紋，也沒有黑點(diǎn)。一般來說，有些商家也會將進(jìn)口的櫻桃木皮送到質(zhì)檢單位檢測，消費(fèi)者在購買時(shí)可要求商家出示櫻桃木檢測報(bào)告。
黑核桃、黑胡桃及核桃木難辨別
“黑核桃”、“黑胡桃”、“核桃木”……當(dāng)這些木材來臨的時(shí)候，很少有人能分得清楚到底誰是誰，在網(wǎng)絡(luò)上，“黑胡桃”與“黑胡桃木”都有著差別，就差了一個(gè)“黑”字或者“木”字，差別真的有這么大嗎？
>>專家解讀：
孫書冬表示，“黑核桃”與“核桃木”確實(shí)有差別。“兩者都屬于核桃屬，但屬于不同的樹種?！彼榻B，黑核桃有著黑色條紋，多作為墻面裝飾，也可用于家具制作；該木材常見于美國、加拿大、歐洲，國內(nèi)也有，但以進(jìn)口居多，其價(jià)格相對較高。“核桃木”，也稱“楸木”、“核桃楸”?！昂诤摇薄ⅰ昂夷尽眲t分別是“黑核桃”和“核桃木”的不規(guī)范叫法。專家指出，無論是“黑核桃”還是“黑核桃木”都對應(yīng)的是同一種樹種，并無差別。
另外，市場上還有“紅胡桃”之說，這也是不規(guī)范叫法，通常對應(yīng)的是“奧克欖”這種木材。不過也有商家將“顏色稍
紅、花紋接近”的“坎諾漆”等木材當(dāng)做本該是“奧克欖”對應(yīng)“紅胡桃”銷售，欺騙消費(fèi)者。
>>辨別方法：黑核桃與核桃木表面相差較大，基本不會被搞混，但需要警惕商家“偷換概念”，消費(fèi)者在購買時(shí)一定要核清名稱，不能忽視“黑核桃”的“黑”字，否則有可能從“黑核桃木”變成了核桃木。
專家提示，為了避免被不良商家欺騙，消費(fèi)者在購買時(shí)一定要要求商家寫上木材的學(xué)名而非并不存在的“紅胡桃”，否則即使最后知道被商家欺騙，也很有可能因?yàn)椤凹t胡桃”并非標(biāo)準(zhǔn)名稱而無法維權(quán)。
紅鐵木豆變身紅酸枝
眾所周知，用紅酸枝打造的家具價(jià)格不菲，受到很多紅木愛好者的追捧。正因如此，市場上出現(xiàn)了一些用紅鐵木豆冒充紅酸枝的情況。
>>專家解讀：
紅酸枝是紅木的一種，價(jià)格僅在香枝木、紫檀之下。而紅鐵木豆也被叫做“非洲紅酸枝”，也稱為“紅檀”，兩者因?yàn)橥庥^相近，市場上也有魚目混珠者。
>>辨別方法：
兩者密度都很致密，普通消費(fèi)者確實(shí)無法從外觀上看出來，做成家具上漆后更是無從分辨，建議購買時(shí)一定要再三強(qiáng)調(diào)，并在合同中落實(shí)規(guī)范名稱。
緬甸黑檀、加里曼檀成條紋烏木
由于紅木價(jià)格居高，促使一些不法商家用相似木材冒充紅木牟利。專家提示，條紋烏木與緬甸黑檀、加里曼檀之間的區(qū)別大家也應(yīng)注意分辨。
>>專家解讀：
條紋烏木屬于紅木的一種。這三種木材外觀都有些相近，都帶有黑色條紋，導(dǎo)致有商家用“緬甸黑檀”和“加里曼檀”仿冒“條紋烏木”。
>>辨別方法：
在三種木材的比較下可以看到，條紋烏木明顯致密光滑，而且黑色條紋很直很黑，白色條紋較少，加里曼檀則條紋有點(diǎn)呈巧克力色。如果白色條紋很多，則可初步判斷并非質(zhì)優(yōu)的條紋烏木。 [NextPage]
□特別提示
不規(guī)范名稱須提防
消費(fèi)者在購買木質(zhì)的產(chǎn)品時(shí)，還很容易受到木材“華麗”的名稱誘惑，而商家為了迎合消費(fèi)者的這種心理，往往給有著正規(guī)學(xué)名的木材起接近名貴木材的“俗稱”。有的商家并不了解木材的屬性和名稱，只是看著木材形似某種高貴木材而取名；有的商家則屬于知道消費(fèi)者在木料的名稱上容易被誤導(dǎo)，刻意在標(biāo)注木料時(shí)加以修改。消費(fèi)者若不加辨別，上當(dāng)?shù)目赡苄詷O大。
專家分析，不規(guī)范名稱主要分兩種情況：一種就是在正規(guī)木材名稱前增加字眼，如“紅花梨”、“巴西花梨”等，但實(shí)際上，這些并不代表花梨木的實(shí)際情況?！凹t花梨”并非紅色的花梨木；“巴西花梨”并非巴西產(chǎn)的花梨木，而是古夷蘇木；“非洲紫檀”也并非產(chǎn)自非洲，而是紫檀屬亞花梨木；而“印度紫檀”只是隸屬于花梨木。
另一種則是在正規(guī)木材名稱中摻加其他字樣。孫書冬介紹，由于市場上冒充花梨的比較多，有的商家在標(biāo)注真正的花梨時(shí)寫“紫屬花梨”以示區(qū)別，其實(shí)花梨木本身就屬于“紫檀屬”，直接標(biāo)注“花梨木”即可。
專家提醒，消費(fèi)者在購買實(shí)木家具時(shí)，如果本身比較在意材質(zhì)，且價(jià)格也較高，建議首先做好必要的準(zhǔn)備工作，了解相關(guān)學(xué)名，并要求商家提供相應(yīng)木材檢驗(yàn)證書等資料，簽署正規(guī)合同，一旦有所懷疑，可將其送至檢測機(jī)構(gòu)檢測。
□以次充好要留心
中密度纖維板取代刨花板
商家承諾在家具制作時(shí)采用刨花板，實(shí)則使用中密度纖維板來代替。
>>專家解讀：
專家介紹，刨花板是用木材碎料為主要原料，再加膠水、添加劑經(jīng)壓制而成的薄型板材，其主要優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜。纖維板俗稱密度板，是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料，施加脲醛樹脂或其他適用的膠黏劑制成的人造板材，按其密度的不同，分為高密度板、中密度板、低密度板。其質(zhì)軟耐沖擊，也容易再加工。兩者雖都屬于人造板，但原料不同，消費(fèi)者也需要求在合同中寫清家具基材。
專家還提醒，還有些商家存在以次充好的情況，有的是利用概念來忽悠消費(fèi)者，有的則是材質(zhì)與約定不符，消費(fèi)者也需留心。
細(xì)木工板類家具稱實(shí)木家具
有商家將細(xì)木工板制作的家具當(dāng)做實(shí)木家具賣給消費(fèi)者。
>>專家解讀：
孫書冬介紹，細(xì)木工板是具有實(shí)木板芯的膠合板，又稱作大芯板，由兩片單板中間粘壓拼接木板而成。它是裝修中最主要的材料之一，可做家具和包木門及門套、暖氣罩、窗簾盒等，其防水防潮性能優(yōu)于刨花板和中密度板?！坝捎谄鋬?nèi)和外都是實(shí)木木條，有的商家就將它稱為實(shí)木?！睂O書冬指出，細(xì)木工板制作的家具其實(shí)依然屬于人造板類家具。
三聚氰胺板取代防火板
有商家承諾使用防火板飾面，實(shí)則為三聚氰胺板。
>>專家解讀：
防火板的貼面比較厚，耐磨、耐劃等性能要好于三聚氰氨板；三聚氰氨板的貼面只有一層，比較薄，且價(jià)格遠(yuǎn)低于防火板。
知名品牌板材及五金被調(diào)包
有的商家銷售時(shí)介紹自家產(chǎn)品使用的是知名品牌板材和知名品牌五金件，但實(shí)際用料卻并非如此。
>>專家解讀：
遇到這樣的情況消費(fèi)者只能細(xì)致地查驗(yàn)，查驗(yàn)商家在近期是否有與知名品牌板材的商家合作，或者聯(lián)系品牌板材商家看有無方法驗(yàn)證。至于五金件，調(diào)包的五金件多為假冒產(chǎn)品，字母相差一個(gè)字或者字母順序顛倒，消費(fèi)者需提前了解相關(guān)知識和標(biāo)志，自己簡單查證。
□相關(guān)鏈接
買家具須修正消費(fèi)誤區(qū)
雖然市場上有不良商家影響銷售，但專家也指出，消費(fèi)者本身在購買家具時(shí)，也會存在一些消費(fèi)誤區(qū)。
勿過分偏好小眾木材
有的消費(fèi)者本身特別喜歡進(jìn)口的小眾木材，以為進(jìn)口木材就比較高檔，質(zhì)量更好或者生僻的進(jìn)口木材價(jià)值更高。
但專家指出，實(shí)際上，有些近幾年進(jìn)口的樹種，國內(nèi)廠家對其性能不太了解，加工工藝也不太熟練，很有可能會因處理不當(dāng)而使產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。相反，一些熟悉的樹種，廠家對其材性了解到位，工藝也很成熟，制成的家具質(zhì)量更加穩(wěn)定。
木質(zhì)本身無好壞之分
有些網(wǎng)絡(luò)說法會過分關(guān)注家具材質(zhì)的材性，甚至細(xì)致到這種木材水分過高不易干燥，或者這種材質(zhì)偏軟不適合做家具等。
孫書冬指出，木材本來就各有特性，并不存在好壞之分，只是各自的處理工藝不同，在做成家具時(shí)，只有工藝是否處理到位之說。相比之下，消費(fèi)者在選擇家具時(shí)，除了關(guān)注是否喜歡這種材質(zhì)的紋理、考慮自身經(jīng)濟(jì)承受能力外，更應(yīng)該關(guān)注家具的加工工藝。
板木結(jié)合家具性能穩(wěn)定
不少消費(fèi)者會認(rèn)為實(shí)木類家具更環(huán)保，也更傾向于選擇全實(shí)木家具。
孫書冬介紹，按產(chǎn)品構(gòu)成的主要材料來分類，木質(zhì)家具分為實(shí)木類家具、人造板類家具和綜合類家具（也稱板木結(jié)合家具，是基材采用實(shí)木、人造板等多種材料混合制作的家具）。實(shí)木家具固然有其優(yōu)點(diǎn)，但如果加工工藝不到位的話，容易發(fā)生開裂、變形；人造板類家具經(jīng)濟(jì)實(shí)用、性價(jià)比高；板木結(jié)合類家具則兼顧二者的優(yōu)點(diǎn)，不僅具有實(shí)木家具的特性，性能也較為穩(wěn)定。消費(fèi)者在選購時(shí)可綜合考量。