如果你要進(jìn)行銷售，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備？可能一般你會(huì)寫出一個(gè)長長的列表，知道自己一定要做些什么。但是真正聰明的事情是學(xué)習(xí)不去做什么，就是去確定哪些行為會(huì)即刻毀掉你成交的機(jī)會(huì)。

    如果你要進(jìn)行銷售，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備？可能一般你會(huì)寫出一個(gè)長長的列表，知道自己一定要做些什么。但是真正聰明的事情是學(xué)習(xí)不去做什么，就是去確定哪些行為會(huì)即刻毀掉你成交的機(jī)會(huì)。

　John Treace有超過30年的醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)的銷售高管經(jīng)驗(yàn)。他在inc.com上分享了5個(gè)常見的，但是又經(jīng)常被忘記的電話銷售的禁忌。如果你想毀掉和一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)，你也可以嘗試忽視這些。

　1.別遲到。
我們都會(huì)遲到過一次，幾次，但是在銷售上，不準(zhǔn)時(shí)真是個(gè)問題。在更糟的情形下，任何約會(huì)遲到就是在發(fā)出痛苦的信號(hào)：就是你的時(shí)間比客戶的更重要，你計(jì)劃不周，你不值得信任。如果你被滯留或者延遲，而且情形是你不能控制的，總是要立刻電話表示歉意，而且要求重新安排時(shí)間。這個(gè)電話越早打，會(huì)越好。你希望你的客戶知道你尊重他們的時(shí)間，如果你不這樣的話，他們不會(huì)尊重或者信任你。

　2.別穿的不正式。
我們?nèi)荚趹?yīng)對(duì)不合時(shí)宜的困境：你應(yīng)該穿戴講究來炫耀你IDE成功，或者你應(yīng)該穿得過于樸素，留下一個(gè)你這個(gè)生意的印象？答案是隨著行業(yè)和情形而改變的。但是，最穩(wěn)妥的解決是和你的客戶著裝相近，或者你判斷客戶會(huì)如何穿著，應(yīng)該基于他們工作的行業(yè)或者辦公室環(huán)境。人們和那些像他們的人相處一起會(huì)比較舒服，所以你最好符合他們的著裝水平。

　3.別喋喋不休。
你步入一個(gè)銷售演示，會(huì)有一個(gè)沖動(dòng)，就是說話，說話，說話，強(qiáng)推產(chǎn)品，解釋你能做什么。但是你真正的目標(biāo)是給客戶他們想要的，你能通過問聰明的問題并認(rèn)真傾聽來找到答案。研究表明，客戶們對(duì)于他們告訴過我們什么，記得特別清楚，對(duì)我們告訴他們什么，則不然。你的客戶會(huì)在演示完成以后很長時(shí)間都記住他們對(duì)正確問題的回答。所以，別用你的聲音來填滿這個(gè)部分，讓客戶說話，發(fā)現(xiàn)他們想要什么是你的工作。

　4.別打擊你的競爭對(duì)手。
你在銷售電話中做的最糟糕的事情之一是痛扁客戶目前的供應(yīng)商。這總是認(rèn)為不懂禮貌，幾乎也總會(huì)讓客戶反感。特別，如果你企圖批評(píng)客戶目前的供應(yīng)商，記住是他們親自選擇了這些供應(yīng)商。沒人喜歡他們的決定被貶低。

　5.不要過于自信。
即便你相信這筆銷售已經(jīng)臨近了，別忘了所有的客戶，無論你和他們的關(guān)系如何，都有他們能選擇的其他供應(yīng)商。別想當(dāng)然這筆業(yè)務(wù)。你可能會(huì)因?yàn)槟懵唤?jīng)心的態(tài)度，而失去一個(gè)大客戶。

　這5個(gè)方面雖然不起眼，但是卻是銷售大忌。在銷售之前，整清楚這些，你就已經(jīng)走在銷售成功的道路上了。

    時(shí)下，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，追求安全健康的生活環(huán)境，環(huán)保成為各個(gè)行業(yè)的消費(fèi)指向標(biāo)。在家裝方面，十年前水性漆的改革帶領(lǐng)環(huán)保家裝走進(jìn)了千家萬戶，涂料的改良不僅降低了油性漆對(duì)人體的危害，還迎來了家裝的環(huán)保時(shí)代。

    近日，嘉寶莉舉辦了家具涂裝水性化現(xiàn)狀及未來發(fā)展論壇，在論壇上，各家都發(fā)表了各自精彩的觀點(diǎn)，與會(huì)嘉賓普遍認(rèn)為，家具水性化呈獻(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，“油”改“水”對(duì)家具企業(yè)的發(fā)展提速作用明顯。

    水性漆在十年的發(fā)展中，通過市場和消費(fèi)者的檢驗(yàn)，時(shí)間的考量，事實(shí)證明，“水”比“油”更健康，更利于人體安全。家具的水性化已經(jīng)試水家具市場，目前在家具行業(yè)內(nèi)并未產(chǎn)生負(fù)面影響，廣受家具業(yè)內(nèi)人士的好評(píng)。同時(shí)，消費(fèi)者在家具選購中更看重家具的環(huán)保性能，水性化家具新賣點(diǎn)的出現(xiàn)快速占領(lǐng)消費(fèi)者的焦點(diǎn)，以迅雷不及掩耳之勢搶占先機(jī)，開辟了屬于自己的家具戰(zhàn)場。

    環(huán)保、無毒、無刺激氣味是水性漆最大的特點(diǎn)。油性漆在使用中，不僅不利于消費(fèi)者的家居生活，而且對(duì)涂裝師傅和家具生產(chǎn)者也會(huì)造成一定的傷害。而推廣使用水性漆則能彌補(bǔ)油性漆的不足，優(yōu)點(diǎn)不言而喻。

    目前，家具行業(yè)中運(yùn)用水性漆的占比不過一成，2012年北京家具協(xié)會(huì)對(duì)百家規(guī)模家具企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。最終數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，北京家具制造業(yè)水性木器漆使用占比僅為8.3%。經(jīng)過這兩年的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)對(duì)水性漆的重視程度越來越高，雖然有不少家具企業(yè)開始嘗試水性漆代替油性漆，但是行業(yè)總體的運(yùn)用還是鳳毛麟角。

    事實(shí)上，大多數(shù)家具企業(yè)不愿意放棄油性漆主要是出于成本和家具色澤的考慮。水性漆的原材料依靠進(jìn)口為主，生產(chǎn)成本高，在市場還未普及便大量投入使用，對(duì)企業(yè)而言風(fēng)險(xiǎn)極大。另一方面，水性漆雖然環(huán)保健康，甚至在物理性能方面，比如抗刮性、耐酸堿性、硬度等，已經(jīng)與油性漆持平，但是在色澤和豐滿度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如油性漆。

    水性化家具之路才剛剛起步，未來發(fā)展充滿了荊棘坎坷，但家具企業(yè)必須保持清醒，對(duì)市場做出深入的分析和調(diào)研，走在行業(yè)前沿方能占據(jù)家具領(lǐng)導(dǎo)地位。