宜家集團(tuán)暫停俄羅斯廚用家具和電器銷售
據(jù)悉,全球最大的家具零售商宜家集團(tuán)(IKEA)周四稱,該集團(tuán)已經(jīng)暫停在俄羅斯銷售廚用家具和電器,原因是其無(wú)法滿足增長(zhǎng)中的需求。
由于對(duì)俄羅斯盧布的暴跌感到擔(dān)心,俄羅斯人正在蜂擁購(gòu)買汽車和電子產(chǎn)品等耐用品以防提價(jià),同時(shí)也是為了避免其積蓄因盧布大跌而貶值。
宜家集團(tuán)發(fā)表聲明稱:“宜家俄羅斯公司將暫時(shí)停止出售廚用家具和電器,原因是客戶訂單數(shù)量過(guò)大。廚用家具和電器將在12月20日恢復(fù)銷售。”
宜家集團(tuán)曾在此前表示,受俄羅斯盧布匯率最近大幅下跌的影響,該集團(tuán)將開(kāi)始提高在俄羅斯市場(chǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格。
正所謂樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,即便2014年形勢(shì)并不樂(lè)觀,市場(chǎng)動(dòng)蕩引發(fā)的波瀾卻并不會(huì)因此平息下來(lái),反而有著愈演愈烈的趨勢(shì)。眼下,櫥柜市場(chǎng)的格局絲毫不比春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的爭(zhēng)霸稱雄遜色。櫥柜企業(yè)摩拳擦掌,紛紛在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道布點(diǎn)方面布下重兵,氣氛日益緊張,大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
一話:進(jìn)則合縱連橫
在家居建材行業(yè)中,櫥柜業(yè)發(fā)展歷程不長(zhǎng),利潤(rùn)空間卻巨大,在近年來(lái)備受關(guān)注。也因此,櫥柜行業(yè)領(lǐng)跑者從未放松對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓,而相關(guān)行業(yè)巨頭則謀劃在櫥柜領(lǐng)域大展拳腳。
在2014年7月的廣州建博展期間,櫥柜行業(yè)吸引了一眾投資者的關(guān)注而大放異彩:
衣柜行業(yè)巨頭索菲亞召開(kāi)“法國(guó)司米櫥柜品牌發(fā)布會(huì)”,宣布與知名廚房方案商及櫥柜出口商SALM集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,開(kāi)始進(jìn)軍高端櫥柜領(lǐng)域;
從大自然地板更名而來(lái)的大自然家居,則攜其于2014年5月收購(gòu)的柯拉尼櫥柜,以“大自然·柯拉尼”櫥柜衣柜品牌亮相。大自然家居以合作品牌德國(guó)威爾曼打入中高端市場(chǎng),以柯拉尼打入中低端市場(chǎng),原自有櫥柜品牌溫莎堡專攻工裝領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局隨之浮出水面;
地板品牌大佬圣象則正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略,宣布將以木業(yè)為戰(zhàn)略核心,圍繞地板這一核心品類,做大標(biāo)準(zhǔn)門、衣柜、整體廚房、家具等品類,全面覆蓋大眾及中高端市場(chǎng)。
從企業(yè)最初的定性來(lái)看,上述三者都是櫥柜行業(yè)的“攻城者”,再回過(guò)頭來(lái)看看“守城者”的表現(xiàn):
7月9日,科寶博洛尼CEO蔡明在廣州建博會(huì)上宣布:博洛尼正式牽手百年歷史的德國(guó)櫥柜品牌阿維•庫(kù)爾曼,一期注資1億元人民幣成立合資公司,7月底將推出德國(guó)生產(chǎn)、中國(guó)組裝的進(jìn)口系列產(chǎn)品,搶占櫥柜高端市場(chǎng);
10月18日,歐派在成立20周年之際宣布啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略;10月24日,證監(jiān)會(huì)預(yù)披露了歐派家居集團(tuán)股份有限公司的招股說(shuō)明書(shū),其顯示,歐派家居擬募集資金約23.3億元。本次募集資金投資項(xiàng)目投產(chǎn)后,歐派旗下主要產(chǎn)品的產(chǎn)能將得以全面提升,具體包括整體櫥柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴和定制木門等品類。
由此看來(lái),不管跨界與否,這些企業(yè)所有的共通點(diǎn)就在于細(xì)分中高低端市場(chǎng)、啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略。而無(wú)論櫥柜企業(yè)走上哪條路徑,采取的手段是合縱還是連橫,從產(chǎn)品、管理、服務(wù)等方面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)提升,都是攻占市場(chǎng)必不可少的“糧草”。
二話:退則折戟沉沙
不過(guò),2014年對(duì)于櫥柜行業(yè)來(lái)說(shuō),并非是一個(gè)太平年。除了頑劣的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、品牌模仿山寨等痼疾,轉(zhuǎn)型升級(jí)、資金鏈管理等問(wèn)題也羈絆了櫥柜企業(yè)“南征北討”的步伐。
3月14日,居然之家召開(kāi)媒體通報(bào)會(huì),宣布與因遭遇多起投訴,而處理速度太慢、能力有限的圖騰寶佳櫥柜終止合作。至此,被外界猜想為資金鏈斷裂的圖騰寶佳在北京的店面全線關(guān)停;
6月20日,位于深圳市龍崗區(qū)的富之島家具的生產(chǎn)線工人因被拖欠工資罷工停產(chǎn);
7月29日,繼被曝資金鏈斷裂,位于深圳龍崗的工廠申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)之后,華源軒又被曝出工人登上天臺(tái)以跳樓的極端方式索要薪金;
9月9日,知名床墊品牌百蘭床墊的母公司——深圳華仁實(shí)業(yè)公司已貼出告示宣告公司倒閉。
就在這一片“冷淡難過(guò)”的市場(chǎng)環(huán)境下,一些品牌正被這場(chǎng)浪潮所吞沒(méi),櫥柜企業(yè)想要獨(dú)善其身,或可從那些正“難過(guò)”的企業(yè)中汲取經(jīng)驗(yàn)。前事不忘后事之師,正處于品牌升級(jí)階段的櫥柜企業(yè)必須建立牢牢掌控市場(chǎng)需求、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷模式、資金管理等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)之上。
三話:主用正兵合戰(zhàn)
櫥柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的是綜合實(shí)力,櫥柜企業(yè)如果不能增強(qiáng)實(shí)力,在市場(chǎng)上很難再有進(jìn)一步的發(fā)展。而產(chǎn)品、技術(shù)、終端及營(yíng)銷都是櫥柜企業(yè)重要構(gòu)成,對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,才是櫥柜企業(yè)“以正合、以奇勝”的取道之術(shù)。
4月8日至13日,2014國(guó)際米蘭家具展上的第53屆“國(guó)際廚房家具展”開(kāi)幕,中國(guó)櫥柜受關(guān)注的程度在國(guó)際上再次達(dá)到一個(gè)新的高潮。中國(guó)的櫥柜設(shè)計(jì)要趕上國(guó)際水準(zhǔn),還有一段太長(zhǎng)的路,光靠抄襲和模仿,這個(gè)距離是永遠(yuǎn)都不可能被拉近的。中國(guó)櫥柜企業(yè)唯有以文化的積淀形成自我創(chuàng)造的源泉,以更精益求精的態(tài)度去設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品,才有可能形成獨(dú)特的中國(guó)式櫥柜詮釋。
5月28日上午,立志成為業(yè)內(nèi)“奧林匹克”盛會(huì)的第19屆中國(guó)(上海)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕,櫥柜企業(yè)回歸產(chǎn)品的科技創(chuàng)新成為此次展會(huì)的一大亮點(diǎn)。讓智能廚房“飛進(jìn)尋常百姓家”已成為櫥柜企業(yè)的美好愿景,而只有真正將產(chǎn)品科技落到實(shí)處,櫥柜企業(yè)才能真正引領(lǐng)廚房的改革。
四話:輔以奇兵制勝
當(dāng)今時(shí)代可以稱得上是一個(gè)極致的時(shí)代,市場(chǎng)風(fēng)云詭譎,環(huán)境亦不斷在變,櫥柜企業(yè)自然也要跟著改變:以“創(chuàng)新”為旗幟,集結(jié)渠道下沉、電商營(yíng)銷等開(kāi)創(chuàng)性舉措,打開(kāi)新的局面,不再苦苦掙扎于藍(lán)海之中不得其法。
得益于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等因素,縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展非??欤擎?zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)也已經(jīng)帶來(lái)非常大的市場(chǎng),櫥柜企業(yè)可挖掘空間十分廣闊。從2014年櫥柜行業(yè)的版圖擴(kuò)張情況來(lái)看,渠道下沉業(yè)已成為不少櫥柜企業(yè)的題中之義。除了箭牌櫥柜以“市不宜遲,縣在開(kāi)始”為主題進(jìn)行渠道下沉戰(zhàn)略宣傳,諸如德意麗博、巨迪、柏林世家等企業(yè)也以實(shí)際行動(dòng)證明了這點(diǎn)。
11月11日,天貓購(gòu)物狂歡節(jié)最終以571億的新紀(jì)錄落下帷幕,突破百億大關(guān)僅僅用了38分鐘,再次跌破了各界的眼鏡!雖然櫥柜電商之路十分艱辛,但不意味著不可作為。在廚房品牌“雙十一”的銷售排名榜單來(lái)看,志邦、歐琳、科勒等大品牌悉數(shù)在前十之列,可見(jiàn),強(qiáng)勁的品牌實(shí)力和良好的品牌形象是支撐櫥柜企業(yè)發(fā)展電商的關(guān)鍵。
【結(jié)語(yǔ)】不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,同樣,不想成為行業(yè)領(lǐng)跑者的企業(yè)不是好企業(yè)。櫥柜企業(yè)在2014年的舉措已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)臎Q心,但要真正收到實(shí)效,還需要看行動(dòng)能否落實(shí)到市場(chǎng)中去。無(wú)論櫥柜企業(yè)是展開(kāi)大家居的跨界布局,走強(qiáng)化管理的“直行正道”,還是施展下沉渠道、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的“奇門遁甲”之術(shù),都是現(xiàn)在以及將來(lái)需要堅(jiān)持的方向。(原文鏈接:https://www.chinachugui.com/news/2014/1218/14121875341.shtml)
花6萬(wàn)元定做個(gè)新的梳妝臺(tái),如今只能拿樣品,樣品還同時(shí)被倆客戶相中,差點(diǎn)動(dòng)手……昨日中午,在沈陽(yáng)市鐵西區(qū)一大型家居商場(chǎng)內(nèi),十幾名客戶正在樓上樓下地拼湊花了近10萬(wàn)元買的“貨物”。
引起此次風(fēng)波的原因是該家具品牌法人因無(wú)法償還高利貸失聯(lián),無(wú)法兌現(xiàn)客戶新產(chǎn)品,客戶也只能拿樣品抵債。昨日,記者多次撥打該品牌公開(kāi)的400開(kāi)頭的客服電話,一直處于無(wú)法接通狀態(tài)。
顧客為爭(zhēng)家具樣品動(dòng)手
“這是我的,我已經(jīng)定下了。”一位阿姨剛說(shuō)了句“我要這梳妝臺(tái)了”,就遭到一位女士的反駁。
“我原來(lái)定做的梳妝臺(tái)就這樣的,我閨女馬上結(jié)婚了,本來(lái)是一套的,你能不能讓給我!”阿姨趕緊說(shuō)。那位女士也無(wú)奈地說(shuō):“阿姨我這也是一套的,為了能湊到一套的,我連壞的都要了!”
隨后,倆人開(kāi)始爭(zhēng)搶其他樣品,“我這梳妝臺(tái)都給你了,鏡子就給我,也不能都讓你占了!”、“我先搶到的就是我的,買回家具遇到這事夠不順心的了,還弄個(gè)拼湊的!”兩人說(shuō)話聲音越來(lái)越大。
該店一位負(fù)責(zé)人介紹:“今天并不是人最多的,昨日為搶樣品都打起來(lái)了,都報(bào)警了”。
店員:來(lái)晚樣品都搶沒(méi)了
不斷有顧客聽(tīng)說(shuō)此消息后打來(lái)電話詢問(wèn)。店員每次接到電話,都會(huì)問(wèn)一句“你叫什么名字,什么時(shí)間訂的貨,我得看看你訂的貨還有沒(méi)有樣品,沒(méi)有樣品你只能選別的樣品了。”
當(dāng)顧客表示疑問(wèn)時(shí),店員都會(huì)囑咐一句,“你快點(diǎn)來(lái)吧,再晚來(lái)連其他樣品都搶沒(méi)了!”這名店員介紹,昨日取走近十六七萬(wàn)元的貨物。
據(jù)該店的負(fù)責(zé)人介紹,此店的商品價(jià)值近百萬(wàn)元,“暫時(shí)能支付一些客戶的需求,只是越后來(lái)越?jīng)]有可選性了,實(shí)在沒(méi)有了也沒(méi)辦法,顧客只能拿價(jià)值相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,我這邊才能開(kāi)票。”
下午1時(shí)許,兩位國(guó)稅工作人員找到該店問(wèn)明情況,該店負(fù)責(zé)人表示,“目前,我們也已經(jīng)聯(lián)系不上法人。”國(guó)稅工作人員表示,“這個(gè)月國(guó)稅還沒(méi)交呢,得趕緊補(bǔ)上。”該店負(fù)責(zé)人表示,“我們也沒(méi)錢,還欠我們工資幾萬(wàn)元呢!”
圖優(yōu)惠 直接交錢給店家
昨日,該商場(chǎng)的經(jīng)理也多次到該店協(xié)商解決此事。據(jù)介紹,目前,該品牌沈陽(yáng)就這一家店面。當(dāng)大家找到商場(chǎng)時(shí)才發(fā)現(xiàn),很多客戶的錢是直接打在“超舒適國(guó)際家居”公司賬戶里的,而不是在該商場(chǎng)的收銀臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。
據(jù)該商場(chǎng)經(jīng)理介紹,由于涉及客戶過(guò)多,目前只能先允許在商場(chǎng)收銀臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的客戶拉走樣品。“這個(gè)是在我們商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)的,商場(chǎng)要保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,不走商場(chǎng)收銀臺(tái)賬目私下消費(fèi)的還在處理中”。
該商場(chǎng)經(jīng)理還表示,雖然每家商戶都有保證金,“但那保證金相對(duì)于這么大數(shù)目欠款只是杯水車薪”。
而在每家商戶門口都有一個(gè)提示:“親愛(ài)的顧客,為了保障您的合法權(quán)益,請(qǐng)到商場(chǎng)指定收銀臺(tái)交錢”。
據(jù)一些客戶介紹,當(dāng)時(shí)如果不走商場(chǎng)賬目會(huì)得到一些打折優(yōu)惠,顧客關(guān)女士后悔地說(shuō):“當(dāng)時(shí)也不懂,真不該貪圖那一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠!”
業(yè)內(nèi)人士:今年沈陽(yáng)家居市場(chǎng)下滑15%
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,今年沈陽(yáng)家居市場(chǎng)行情也并不樂(lè)觀,“生意很難做,下滑厲害,在15%左右,單靠流動(dòng)客流量很難滿足企業(yè)的需求,只能找一些大客戶”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,尤其中端家居市場(chǎng)更難做,銷售額下滑尺度更大。也基于這個(gè)行業(yè)越來(lái)越透明,里面的很多貓膩已經(jīng)無(wú)法掩飾。“很多消費(fèi)者都知道這個(gè)東西的大致底價(jià),要價(jià)太高,消費(fèi)者就跑了,而人工成本費(fèi)在增加,所以只能企業(yè)承擔(dān)。”
“其實(shí)沈陽(yáng)的很多老板也都在通過(guò)借高利貸或者其他途徑渡過(guò)難關(guān)。很多老板手里的流動(dòng)資金也都不是很充裕,一旦遇到事也可能無(wú)法翻身。”
律師說(shuō)法
不要貪圖小便宜 私下交易很難維權(quán)
遼寧律師事務(wù)所馬希圖律師表示,這種情況,消費(fèi)者最好的維權(quán)方式就是趕緊拿回樣品,以減少損失。“如果是公司經(jīng)營(yíng)不善,而法人又是北京的,那么消費(fèi)者就得到北京維權(quán)。”
如果消費(fèi)者的錢通過(guò)商場(chǎng)收銀臺(tái)收取,那么商場(chǎng)就有一定的連帶責(zé)任。有的消費(fèi)者直接將錢打入該品牌公司賬戶,在一定程度上這屬于私下交易,消費(fèi)者維權(quán)時(shí),可能會(huì)與商場(chǎng)無(wú)關(guān),那么也就給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)很大困難。消費(fèi)者在商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)一定要通過(guò)商場(chǎng)的公共賬號(hào)進(jìn)行消費(fèi),不要圖一些小便宜私下交易。