如何管理90后員工？對癥下藥！
自從上次參加紅杉成員企業(yè)的 CEO 峰會后，就有好多同行來問我：“我們公司那群 90 后太難管了，你有什么好辦法嗎?”，這是個好問題，我講講我的看法，大家有什么意見也可以直接回復(fù)跟我交流。
一、90 后成長歷程
90 后是怎么長大的呢?以我的觀察為例吧，我們到目前為止 20 多年的時光大約是這樣度過的。
1. 獨身子女，爸爸媽媽超級疼自己，什么活都不用干，只需要好好讀書就可以了。
2. 這一代新增人口非常多，所以應(yīng)試教育競爭非常激烈，在班里大家都注重單槍匹馬戰(zhàn)斗，基本沒有團隊協(xié)作的經(jīng)驗。對學(xué)習(xí)只停留在考試的觀念(父輩更是如此)，不考的不學(xué)，考完的就忘了，你現(xiàn)在問一個人內(nèi)蒙古的簡稱是什么估計很多人都忘了。(正確答案是內(nèi)蒙古而不是蒙)到大學(xué)更是不看書了，看也就是看一些易中天啊，怪誕經(jīng)濟學(xué)什么的，稍微學(xué)術(shù)的就看不下去了。
3. 我們是伴隨著網(wǎng)絡(luò)草根文化長大的一代，紅色教育基本對我們無效，從惡搞到吐槽到噴，不變的是對這個社會的種種裝逼式的不滿。(就是其實沒那么不滿，就是覺得噴一噴能顯得自己不一樣，真討論起來他一點興趣都沒有，例如民主和法制。)
4. 成績好的一批大部分成了精致的利己主義者。知道社會的不公但仍去想辦法加入不公(比如考公務(wù)員，哪個部門灰色收入多去哪個。)，知道國企壟斷不好，但是覺得壟斷穩(wěn)定所以努力進各種國企(包括銀行)，加入不了就成為噴子。成績差的一直是個噴子，可能很早就出來做生意了，或者家里出錢讀個二本回到老家依靠父輩的關(guān)系混口飯吃。
5. 一進大學(xué)本來準(zhǔn)備奮斗，但迅速變成自己討厭的那種逃課、睡懶覺、打游戲、追女生、抽煙喝酒、看動漫、刷連續(xù)劇的人，一邊吐槽大學(xué)教育垃圾，但對網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的公開課卻一點興趣都沒有?？荚嚽摆s緊復(fù)習(xí)，考試時能抄就抄，不能抄就等補考重修的時候再抄。
6. 大三去實習(xí)一下，大四能保研的保研，能考研的考研，什么都沒有的就趕緊準(zhǔn)備簡歷找工作，剛開始覺得自己很牛逼，馬上發(fā)現(xiàn)只要有企業(yè)要自己就好了。
以上是大部分人的真實寫照，不信可以去問身邊認識的 90 后。(當(dāng)然還是有很多人出淤泥而不染的。)
二、90 后形成的普遍性格和對應(yīng)管理方案
這里只講普遍性格，因為每個人肯定是不一樣的，我們只能抓一些共同點來看。
1. 覺得自己很牛逼，一進公司就各種噴。
看了上面的成長歷程就不難理解了，因為從小家里就當(dāng)寶一樣疼，一直都是噴著過來的，所以很正常。有些人膽大敢直接噴，有些人膽小就在背后噴。
這樣的人怎么管理呢?
你讓他提解決方案就好了。你
說：“啊，你好厲害啊!你有什么好辦法呢?來，你來試試!” 保證他過陣子就安靜了。(其實就是 you can you up!)
2. 不注重衛(wèi)生，桌面也不收拾。
因為小時候爸媽就是說：“放著我來，你好好讀書就好了!”，所以他們很多時候不是不愿意做，而是不懂!(你敢相信嗎，很多人不知道怎么用一次性垃圾袋，他打不開)
3. 喜歡競爭
一定要引入競爭，因為這幫人就是考試考著長大的!你一讓他有競爭的感覺，他什么都能做得好，給他們考試范圍，考試的懲罰。
我們公司就是這樣，禮物說現(xiàn)在才 20 個人，但我們卻能做到 100 萬用戶，靠的就是高效率。高效率來源于很多小細節(jié)，比如快捷鍵的使用。我們在全公司推行快捷鍵，怎么做呢?我培訓(xùn)一段時間然后考試，不會的一人一個俯臥撐，馬上每個人都學(xué)會了。
沒辦法，我們這一代人習(xí)慣了競爭，習(xí)慣了考試，你不考是嗎?你不考我就不學(xué)。
4. 以學(xué)習(xí)為恥
因為過度的應(yīng)試教育，挺多 90 后都覺得看書啊都太 low 了，不夠有趣，他們心里其實是想看書的，但是怕看國富論啊，看經(jīng)濟學(xué)，看詩集啊這些會被人說是裝逼，為了避免這種心理，你可以在公司辦各種各樣的讀書會。
比如禮物說就有早讀時間，每天早上8點到9點是公司的早讀時間。鼓勵買書，買書全報銷，讀越是常人覺得裝逼的書我們越是表揚，這樣大家就以學(xué)習(xí)為榮了。
其實啊，CEO 帶頭看書，全公司就會看書的。
大部分有效的教育都不是集中起來培訓(xùn)，而是日常生活中點點滴滴的言傳身教。
5. 為偷懶找借口
年輕人喜歡彈性工作，其實就是因為晚上熬夜早上起不來，說是彈性更有效率，其實是在為偷懶找借口。
怎么防止大家找借口呢?
我是這樣說的，你就不要騙我了，我昨天晚上很晚睡，早上也不想起，遲到的路上我就喜歡編各種各樣的理由，其實你只是起不來床而已嘛。你這樣一說，他就承認了。
這幫人因為高中大學(xué)期間習(xí)慣了找借口了，很少敢直接承認錯誤，你帶頭承認，大家就不會找借口了，我們公司遲到不用說那么多理由，直接說“不好意思我遲到了”，然后直接捐款 50 塊給團隊聚餐用。
6. 小結(jié)
看到這里，大家其實能感受到，這是非常充滿希望而又無奈的一代。
我們本渴望學(xué)習(xí)，但 10 多年的應(yīng)試教育只教會了我們考試，至今一句英語都會說得很緊張。
我們本渴望創(chuàng)新，但這么多年下來我們真的學(xué)不會創(chuàng)新的本領(lǐng)。
我們本渴望自由，但卻養(yǎng)成了一副慵懶的身軀，沒有人鞭策就不會行動。
也許每一代都有類似的煩惱，但作為過來人，我呼吁每一個 90 后，正視自己身上的毛病，向被應(yīng)試教育糟蹋了的自己說聲“滾”，多讀書，多行動，多學(xué)會與人相處，做一個對社會有用的人。
也希望每一個 CEO，能像父母對待孩子，像老師對待學(xué)生，像男朋友對待女朋友一樣，對待每一個 90 后，他們也許有很多毛病，但他們愿意改愿意學(xué)習(xí)，這就夠了，我們也曾是一個野孩子，對嗎?
如今，職場的壓力越來越大，這就使得很多職場人出現(xiàn)了這樣那樣的職場心理疾病。而若想遠離心理疾病，職場朋友們就需要學(xué)會給自己減壓，同時注意及時調(diào)節(jié)壞心情。那么你知道具體有哪些踢走壞心情的方法嗎？別急，下面小編就給大家詳細講講，一起來了解一下吧。
1、笑起來，制造快樂
即使是情緒非常低落的時候，也可以嘗試這個方法。做出笑臉，保持兩分鐘。科學(xué)研究已經(jīng)證明了，只要是真地笑起來了，嘗試笑的人也會感到快樂，情緒會高漲，感覺會變得好起來。即使你原來并不想笑，也并不感覺到快樂。
2、解決問題，不要抱怨
不斷地抱怨你的問題是一種可以使你情緒低落的方法。如果你想找出一個解決問題的辦法的話，談?wù)撃愕膯栴}是好的，但是讓自己成為一個事件的戲劇女主角只會使你持續(xù)抱有消極態(tài)度，并且一次又一次得提起它，不堪其擾。而且，據(jù)說，一聲抱怨一聲嘆息，會讓你的心情瞬間低落。
3、聽聽音樂，哼哼歌
英國倫敦諾道夫-羅賓斯音樂治療中心的臨床醫(yī)學(xué)家表示，唱歌是改善心情的最簡單方法。因為唱歌可調(diào)整呼吸，使整個身體都隨著節(jié)奏運動。不管是自己哼唱或是與朋友同唱，哪怕只是靜靜地傾聽，都有助于放松身心。
4、適當(dāng)放松，玩得開心點
少工作一些、少擔(dān)心一些、到戶外活動并將你的自由時間專時專用，玩得開心點。這樣會使你不那么抑郁、與他人聯(lián)系更多和提高你的整體健康水平。
5、停止判斷別人
研究顯示不斷的評判別人和他們的行為舉止是一種超級自我批評的證明。為了活得更輕松自在，不要評判自己是好還是壞，讓自己休息一下，并且承認你是人類。人無完人嘛!
6、不要追求完美
現(xiàn)實生活中是不可能有完美的，因此嘗試達到不可能的高標(biāo)準(zhǔn)就是在浪費時間。取而代之，定制比較實際的目標(biāo)和順其自然-這都會使你生活的更加快樂。
7、接受那些你不能改變的事情
比如，你的身高、你的膚色、你沒有贏得博彩的事實和你沒有成為奧斯卡獲獎女演員等。這會使你情緒好一些，并且使你對將來抱有積極的態(tài)度。
8、學(xué)會說“不”
這是指當(dāng)你無法解決的時候就不要再繼續(xù)逞強了。如果對任何事情都說"是"，那么你就會由于每個人都依賴你而不堪重負、身心俱疲和成為犧牲品了。
9、讓過去就過去吧
包括錯誤、欺騙的男友、你干過的傻事-吸取教訓(xùn)并且勇往直前，而不是一直提醒自己這些事情，并讓它們把你拖垮。
10、砸碎一些東西
放縱的讓自己砸碎一些陶器吧-這對你的身心都有好處。很明顯，三分之一的高血壓患者經(jīng)常壓抑憤怒。而專家認為，更好的辦法是讓它發(fā)泄出來，而不是憋在心里面!
11、做一些你喜歡的事情
享樂科的一些研究發(fā)現(xiàn)做一些你喜歡的事情，或者是購物，或者是虛度光陰，都有助于提高你的免疫系統(tǒng)的工作效率、釋放精神緊張情緒和提高大腦中復(fù)合胺的水平。
小編提醒：無論遇到什么，我們都要學(xué)會自己調(diào)節(jié)，保持著一種樂觀的心態(tài)。想著我們可以做什么來改善現(xiàn)狀，而不要緊盯著不好的地方。所以，嘗試這些小方法吧，會讓你心情好起來哦!
家具行業(yè)的競爭已經(jīng)不再局限于價格戰(zhàn)，各大家具企業(yè)的品牌之間的較量已日趨明顯，家具企業(yè)想要在激烈的競爭中立于不敗之地，還需不斷創(chuàng)新，定位準(zhǔn)確的戰(zhàn)略方針，尤其是在終端銷售市場要玩出新花樣，才能贏得消費者青睞。
終端銷售重要性無法比擬
在家具營銷界有這樣一句話"做終端是找死，不做終端是等死"，可見"終端"的重要性無法比擬，這句話也從側(cè)門反映出了家具廠商對門檻終端日益增高的一種無奈。從當(dāng)下情況來看，終端門店銷售仍然是家具企業(yè)的主要銷售渠道，作為吸引消費者的關(guān)鍵，家具企業(yè)在做好產(chǎn)品的同時還需做好展示。新家具產(chǎn)品絕對不是隨便擺設(shè)那么簡單，要以新的產(chǎn)品理念去展示，家具設(shè)計師在這方面要下功夫，好的設(shè)計人員在這方面如果做的成功，就等于新產(chǎn)品推廣成功了一半，因為好的設(shè)計效果是給顧客的第一印象，也會加大成交。
終端銷售要有"個性"
對于家具行業(yè)來說，在終端門店進行的促銷是拉動銷量、擴大品牌知名度的重要方法。但隨著行業(yè)的發(fā)展，以往的促銷手法越來越不奏效，千篇一律的促銷口號和活動再不能調(diào)動消費者的購買欲，面對始終如一無改變的促銷活動，經(jīng)銷商也將會對門店的促銷活動失去熱情和積極性。
小編認為，家具終端現(xiàn)場的促銷活動要以吸引目標(biāo)消費群為特色，講解產(chǎn)品的"個性"，吸引現(xiàn)場消費者主動了解。鮮明的活動主題、有良好互動性的活動形式以及生動有趣的現(xiàn)場活動在打動消費者的同時還需符合區(qū)域市場的特色。只有如此才能激發(fā)消費者的興趣和參與度，只有消費者參與到活動中來才會達到品牌宣傳和推廣的目的。
總而言之，家具企業(yè)的終端營銷之道，在于不斷了解消費者需求，建立個性化顧客溝通服務(wù)體系。沒有不景氣的市場，只有終端營銷做不好的企業(yè)，家具企業(yè)只有把終端營銷"玩"轉(zhuǎn)了，才能在競爭中立于不敗之地。