創(chuàng)新、品質(zhì)、智能化將成為家具企業(yè)今后發(fā)展關(guān)鍵所在

    家具是每個(gè)家庭的必需品。據(jù)了解，2008年我國(guó)家具生產(chǎn)已經(jīng)占全球的25%，出口占全球市場(chǎng)份額的22.6%，已成為全球家具生產(chǎn)最大和出口最多的國(guó)家。在近20年的時(shí)間里，家具行業(yè)每年增長(zhǎng)率超過(guò)20%，已經(jīng)發(fā)展了7萬(wàn)多家企業(yè)，我國(guó)逐步成為全球家具行業(yè)的制造中心，并形成了中國(guó)特有的家具行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。

    近幾年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的穩(wěn)步提高，居民對(duì)家居產(chǎn)品的購(gòu)買力度和欣賞水平都有了很大程度的提高，這在一定程度上刺激了中國(guó)家具行業(yè)的快速發(fā)展；國(guó)際家具市場(chǎng)的旺盛需求和國(guó)際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景也給中國(guó)家具行業(yè)一個(gè)良好的發(fā)展空間。

    但國(guó)內(nèi)家具行業(yè)依舊忽冷忽熱，止步不前。在面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)許多傳統(tǒng)家具企業(yè)缺乏創(chuàng)新，無(wú)法吸引年輕一代的目光。而由于準(zhǔn)入門檻低，在質(zhì)量問(wèn)題上，又或多或少的存在甲醛超標(biāo)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)在家具行業(yè)現(xiàn)狀而言，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)家具企業(yè)不能閉門造車，應(yīng)放開(kāi)眼界的開(kāi)闊新的市場(chǎng)，有自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)方式，在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，在業(yè)界脫穎而出，贏得更好的市場(chǎng)。

    抄襲成風(fēng) 缺乏創(chuàng)新

    在國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)上，產(chǎn)品相互抄襲，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。現(xiàn)在，許多小型企業(yè)沒(méi)有自主設(shè)計(jì)的能力，同時(shí)由于設(shè)計(jì)人才缺失，品牌推廣意識(shí)弱，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品資金大、周期長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)大等諸多因素，部分企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)時(shí)，只注重?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)，不注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，缺乏科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

    “目前家具行業(yè)最讓人擔(dān)心的就是產(chǎn)品本身的環(huán)保問(wèn)題和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的抄襲問(wèn)題。”太原理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院家具工作室主任郭宗平對(duì)記者表示，我國(guó)家具行業(yè)存在著同質(zhì)化低端競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，而使得中高端市場(chǎng)中一直被國(guó)際品牌家具占領(lǐng)，家具企業(yè)要想在市場(chǎng)脫穎而出，必須著重考慮研發(fā)和品牌提升問(wèn)題。

    從2012年至今，諸多家具名企因?yàn)槌u的糾紛此起彼伏。2012年上海家具展上，北京依諾維紳家具指認(rèn)麥斯得爾多款型號(hào)產(chǎn)品涉嫌抄襲，后反被麥斯得爾告上法庭要求賠償。2013年6月，雙葉家具起訴賴氏家具一案得到宣判，濟(jì)南澳克家具有限公司(賴氏家具)敗訴，成為該起系列索賠案中的第一個(gè)因抄襲敗訴的家具企業(yè)。

    面對(duì)這樣屢屢發(fā)生的抄襲事件，不難看出中國(guó)家具市場(chǎng)“創(chuàng)新”難的問(wèn)題。

    郭宗平向記者表示，關(guān)于產(chǎn)品抄襲、設(shè)計(jì)同質(zhì)化問(wèn)題，同樣有兩方面的原因要考慮，對(duì)于家具廠商，要快速獲得利潤(rùn)，創(chuàng)新和研發(fā)周期太長(zhǎng)，抄襲是一條捷徑，成本低、周期短、見(jiàn)效快。對(duì)于消費(fèi)者，欣然接受四處抄襲的家具產(chǎn)品、樂(lè)意忍受設(shè)計(jì)的同質(zhì)化，這是不可理解的。究其原因，人們對(duì)于家具的需求還是停留在能用、夠用的層面，還沒(méi)有考慮多樣性、獨(dú)特性和個(gè)性的需求，當(dāng)然這里既有經(jīng)濟(jì)條件的因素，也有文化理念的因素。

    環(huán)保問(wèn)題依舊困擾國(guó)內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展

    長(zhǎng)期以來(lái)，家具甲醛超標(biāo)也是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題之一。

    根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的第153號(hào)公報(bào)認(rèn)定，甲醛有強(qiáng)致癌性，會(huì)刺激人的眼睛、呼吸道黏膜等，引發(fā)頭痛乏力、惡心嘔吐、心悸失眠。并且有足夠的證據(jù)表明，吸入甲醛與白血病和肺癌等疾病也有關(guān)系。而由于甲醛多存留在房屋中低層空氣，再加上老年、兒童本身的抵抗力較弱，所以甲醛對(duì)于老年、兒童而言，危害性更大。

    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái) ，傳統(tǒng)家具行業(yè)過(guò)去確實(shí)較少談及環(huán)保，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感度偏高，“追求數(shù)量、以量取勝、以低價(jià)取勝”的做法屢見(jiàn)不鮮。但隨著人們環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于家具的環(huán)保要求也越來(lái)越高，環(huán)保在家具企業(yè)中已經(jīng)不僅僅是一個(gè)概念，需要家具企業(yè)從本源上解決甲醛超標(biāo)問(wèn)題，在生產(chǎn)全過(guò)程中都須考慮環(huán)保設(shè)計(jì)，國(guó)家對(duì)家具檢測(cè)方面也很重視，新標(biāo)準(zhǔn)層出不窮。在政府采購(gòu)領(lǐng)域內(nèi)，也有越來(lái)越多的采購(gòu)單位對(duì)家具檢測(cè)提出了要求，并對(duì)有環(huán)保認(rèn)證和檢測(cè)證書(shū)的供應(yīng)商給予一定的加分。

    環(huán)保問(wèn)題主要是甲醛及其他有害揮發(fā)物超標(biāo)，主要還是材料不過(guò)關(guān)。盡管各個(gè)廠家都在廣告上大肆宣揚(yáng)其產(chǎn)品多么環(huán)保，但實(shí)際上許多企業(yè)只是口號(hào)喊得響，考慮到成本因素，真正能做到完全“綠色”的產(chǎn)品還是那些考慮自身品牌價(jià)值的大廠商。

    郭宗平告訴記者，這其實(shí)并不是某幾家家具廠商的問(wèn)題，而是整個(gè)家具市場(chǎng)的問(wèn)題，廠商的文字游戲與消費(fèi)者的行業(yè)認(rèn)知匱乏共同促成了這樣的問(wèn)題。家具廠商為了追求最大化利潤(rùn)，只顧眼前利益，選用環(huán)保性差的成本低廉的材料，而消費(fèi)者往往又只注重價(jià)格、只關(guān)注外觀，一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨。

    郭宗平表示，國(guó)內(nèi)家具企業(yè)將面臨洗牌，依靠低成本換來(lái)的更多的是低質(zhì)量，而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證一定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

    其實(shí)，只要從家具的使用特性來(lái)看，廠商和消費(fèi)者都應(yīng)該理智地認(rèn)識(shí)到，家具不是用幾天就扔掉的東西，而是使用周期很長(zhǎng)的產(chǎn)品，家具的環(huán)保不環(huán)保、對(duì)人有害沒(méi)害，需要使用較長(zhǎng)一段時(shí)間才能檢驗(yàn)出來(lái)。對(duì)于消費(fèi)者而言，不應(yīng)只圖便宜、只看樣式，對(duì)于廠商而言，不能只求騙得一時(shí)暴利，應(yīng)該從長(zhǎng)久性經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度考慮產(chǎn)品的品質(zhì)。

    智能化將成為家具產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    提到家具市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，大同市紅星美凱龍市場(chǎng)部經(jīng)理張向東對(duì)記者表示，“產(chǎn)品將更加偏向智能化，而企業(yè)將面臨整合。隨著傳統(tǒng)企業(yè)智能化的興起，家具企業(yè)也勢(shì)必走上智能化的道路才能符合用戶需求”。

    張向東告訴記者，未來(lái)家具市場(chǎng)，應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)需求，而現(xiàn)在的新型智能家具產(chǎn)品在家具市場(chǎng)占有一定的地位，智能家具利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)控制等技術(shù)，將與家庭生活有關(guān)的各種應(yīng)用子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)綜合管理，讓家庭生活更舒適、安全、有效和節(jié)能。

    家具智能化、國(guó)際化和時(shí)尚化，是未來(lái)家具行業(yè)的發(fā)展潮流和趨勢(shì)，值得家具企業(yè)更加地關(guān)注。但家具企業(yè)也不能盲目樂(lè)觀，智能家具產(chǎn)品要想被普通消費(fèi)者全面接受，尚有一段距離。

    而對(duì)于家具企業(yè)來(lái)講，越來(lái)越多的企業(yè)積極開(kāi)拓新渠道，走渠道下沉的路線，積極開(kāi)拓三四線的新興市場(chǎng)。更有部分小型企業(yè)開(kāi)始考慮整合，家具基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)層出不窮，以同業(yè)聯(lián)盟和異業(yè)聯(lián)盟等方式，共同尋求發(fā)展出路。

    家具行業(yè)的發(fā)展需摸索出一條有自己創(chuàng)意、自己風(fēng)格的路子。一味的抄襲只會(huì)讓家具產(chǎn)業(yè)自己把自己埋葬。再者，家具行業(yè)的品牌意識(shí)的提升和傳播尤為重要。同時(shí)，綠色家具、無(wú)甲醛家具對(duì)現(xiàn)在注重環(huán)保的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。所以家具行業(yè)的發(fā)展，在注重環(huán)保的同時(shí)也應(yīng)該有自己的風(fēng)格。這樣的家具市場(chǎng)才會(huì)“健康、新鮮”。

    如今，80、90后年輕人群引領(lǐng)著家具行業(yè)發(fā)展的潮流，家具設(shè)計(jì)師不斷地向設(shè)計(jì)出個(gè)性時(shí)尚的產(chǎn)品目標(biāo)前進(jìn)，一時(shí)間市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多所謂的個(gè)性時(shí)尚的的產(chǎn)品，可是消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品并不買賬，那么家具企業(yè)設(shè)計(jì)師該如何設(shè)計(jì)出更加“貼心” 的產(chǎn)品呢?

    我記得曾經(jīng)用過(guò)一個(gè)名叫Gmai的軟件，當(dāng)我把一大把郵件都處理完的時(shí)頁(yè)面上突然跳出一個(gè)笑臉，還寫(xiě)了一行字“你已經(jīng)完成了所有工作，請(qǐng)享受今天的時(shí)光吧!”我看到也微笑了起來(lái)。

    有人說(shuō)家具就是一個(gè)生硬的產(chǎn)品，還能設(shè)計(jì)出什么花樣令消費(fèi)者滿意呢，其實(shí)不然，就像上面我說(shuō)的，就這么個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)就能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很大的影響，如果家具的設(shè)計(jì)能在細(xì)微上給予用戶一定的關(guān)心，那么消費(fèi)者必定會(huì)選擇這款產(chǎn)品，并且還會(huì)和別人聊起這個(gè)貼心的功能，從而推薦給朋友，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)師和用戶的多方共贏。

    一點(diǎn)細(xì)微的貼心的細(xì)節(jié)還可以激勵(lì)消費(fèi)者，改變他們的行為，還能把一段原本痛苦的體驗(yàn)變得愉悅。所以，家具企業(yè)必須在家具的設(shè)計(jì)上需貼近消費(fèi)者，使消費(fèi)者感覺(jué)到你是真正的在為他著想。

    那么家具企業(yè)該如果設(shè)計(jì)出令消費(fèi)者貼心的產(chǎn)品呢，貼心的用戶體驗(yàn)是由功能性、易用性和對(duì)用戶的關(guān)心組成的。作為一名用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，我們很容易做到兼具功能性和可用性，但是設(shè)計(jì)出更讓消費(fèi)者貼心的產(chǎn)品卻有一定的難度。下面我們就來(lái)探討一下具體的做法：

    家具企業(yè)設(shè)計(jì)需未雨綢繆

    早做準(zhǔn)備!在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中改變方向是非常困難的。在你開(kāi)始設(shè)計(jì)、畫(huà)草稿前，和你的老板聊聊，告訴他，做一個(gè)貼心的產(chǎn)品將會(huì)是你的一個(gè)核心設(shè)計(jì)原則。

    家具設(shè)計(jì)需把自己融入到用戶世界中

    簡(jiǎn)而言之就是要做調(diào)查。離開(kāi)電腦屏幕，和用戶在一起多交流交流，不要只關(guān)注用戶所說(shuō)的表面含義，要關(guān)注他們的語(yǔ)調(diào)和面部表情。需要注意的是，你需要多找?guī)讉€(gè)人聊聊，不要讓某個(gè)人的一面之詞影響了你的判斷。

    家具企業(yè)需了解完整的故事

    人們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)常常只關(guān)注自己手頭的工作，而忘記用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，你需要考慮用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)流程，站在用戶的角度上看看你所做的這部分工作。一定要了解用戶在使用你設(shè)計(jì)內(nèi)容的前后環(huán)節(jié)在干什么。

    家具企業(yè)只有真正的做到了以上幾點(diǎn)，才能設(shè)計(jì)出令消費(fèi)者更加貼心的產(chǎn)品，當(dāng)然，并不是一朝一夕就可以成功的，它是一項(xiàng)偉大而又長(zhǎng)久的工程，它需要不斷的從用戶中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷的我從各個(gè)方面進(jìn)行完善。