2015年，一個叫做“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代撲面而來，自從“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞被傳開之后，人們把所有能與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系的行業(yè)幾乎都加了一遍。當(dāng)然，得出的結(jié)果和論調(diào)不盡相同。對于傳統(tǒng)的家居行業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，不僅在營銷模式上要有創(chuàng)新和變革，關(guān)于產(chǎn)品本身也必須進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造。在大數(shù)據(jù)對消費需求分析得更加明確的基礎(chǔ)上，家居產(chǎn)品正在通過設(shè)計個性化、報價透明化、包裝平板化、體驗交互化等改造，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)這個日趨重要的渠道。

    設(shè)計年輕化，滿足個性需求

    產(chǎn)品呈現(xiàn)及報價都應(yīng)盡量簡單透明

    在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念出來之前，很多家居建材品牌就已經(jīng)“觸電”，最初的形式就是開網(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)的概念基本只運用在銷售環(huán)節(jié)。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的深化，僅僅開個網(wǎng)店銷售產(chǎn)品已經(jīng)有點跟不上時代，除了做好移動互聯(lián)時代的推廣與營銷外，最核心的產(chǎn)品也要從設(shè)計、生產(chǎn)、倉儲、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，以適應(yīng)這個越來越重要的渠道。

    那么，傳統(tǒng)家居企業(yè)該如何進(jìn)行產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化改造呢?

    索菲亞家居副總裁王飚認(rèn)為，首先要了解網(wǎng)購消費者跟通過傳統(tǒng)渠道購買的消費者，在需求和行為方式上有什么區(qū)別。“我們不能把‘互聯(lián)網(wǎng)+’跟傳統(tǒng)渠道完全割裂開來，它們并不是截然不同的東西，但客戶的消費心理和消費行為在群體上是有特性、有區(qū)別的。”

    其次，適合在線上銷售的產(chǎn)品要比傳統(tǒng)渠道更簡單、直接、透明，“這是互聯(lián)網(wǎng)的特點，就是產(chǎn)品無論是設(shè)計、呈現(xiàn)還是報價，都盡量簡單，不要繞太多圈子。”王飚表示，從目前索菲亞在天貓上的銷售情況來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品趨勢會更年輕化，也就是簡約現(xiàn)代風(fēng)格的產(chǎn)品更受歡迎。

    第三，網(wǎng)購的消費者不一定會對面面俱到的整體產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，而是會對一些特殊功能或明顯跟其自身生活“痛點”有關(guān)系的設(shè)計或產(chǎn)品產(chǎn)生很強(qiáng)烈的興趣。“線下的消費者更多對產(chǎn)品的整體感和外觀感興趣，而互聯(lián)網(wǎng)會更關(guān)注某個突出的點，這個點剛好滿足了客戶的某個需求或‘痛點’，就打動了他。”因此，王飚認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的家居產(chǎn)品應(yīng)該在更細(xì)致的點上去做文章，去打動消費者。而互聯(lián)網(wǎng)所提供的大數(shù)據(jù)支撐，也能讓企業(yè)對消費者的需求有更深入和細(xì)致的了解，并且在這個基礎(chǔ)上更好地去研發(fā)和整合產(chǎn)品。

    科凡家居董事長兼總經(jīng)理林濤認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)應(yīng)該遵循簡約思維，在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上力求專注、簡單，在產(chǎn)品設(shè)計上力求簡潔、簡約。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，消費者的選擇太多，選擇時間太短，用戶的耐心越來越不足，線上轉(zhuǎn)移成本太低，幾乎為零。

    本土原創(chuàng)家具設(shè)計工作室一般工作室負(fù)責(zé)人沈文蛟認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的家居產(chǎn)品，應(yīng)該具有品牌小眾化、設(shè)計時尚化、體驗交互化、運輸平板化和工藝現(xiàn)代化的特點。“品牌小眾化也可以理解為個性化，網(wǎng)絡(luò)消費者屬于新生代，他們的視野空前開闊，個性鮮明，自媒體時代傳播碎片化的背后正是由于他們的審美分化。因此，我認(rèn)為大眾化產(chǎn)品思維顯然不適合他們，個性、時尚甚至小眾的家居產(chǎn)品設(shè)計才更適合‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代。”

    改變家具結(jié)構(gòu)

    實現(xiàn)平板化包裝、DIY安裝，方便運輸

    家居建材歷來有“三分產(chǎn)品，七分送貨安裝”之說，而隨著電商時代的到來，過去商家的送貨服務(wù)被物流等中間公司所代替。產(chǎn)品送到家的那一刻，才是消費者與產(chǎn)品的第一次真實見面。所以，這“最后一公里”的服務(wù)看似產(chǎn)品銷售的最后環(huán)節(jié)，卻實實在在是產(chǎn)品整個服務(wù)體系的開始。而這當(dāng)中涉及的產(chǎn)品包裝、運輸與安裝，也正是阻礙家居品牌互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的重要原因。

    一般工作室旗下的幾個家具品牌目前都是專門針對互聯(lián)網(wǎng)銷售，其負(fù)責(zé)人沈文蛟認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)應(yīng)通過對家具結(jié)構(gòu)、空間、功能的優(yōu)化整合，研發(fā)可平板包裝的拆裝式家具，比如，零部件之間采用圓榫或連接件接合形式組成的家具，具有方便拆卸、易于搬運、形式簡潔的特點。“這種以拆裝式結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的家具，更適應(yīng)現(xiàn)代物流需要的平板化包裝，能夠節(jié)省包裝材料、高效利用空間、適應(yīng)集裝箱化運輸以及大大降低運輸成本，然后對接互聯(lián)網(wǎng)物流的特點，讓產(chǎn)品以最快的速度、最低的價格去到用戶手里。”除此之外，拆裝式的家具設(shè)計還能讓用戶體驗自主安裝的快樂，加強(qiáng)用戶體驗。“目前，在這方面做得最好也最成功的就是宜家，它對產(chǎn)品的設(shè)計、包裝的思考，值得我們學(xué)習(xí)。”

    林濤認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，意味著今后的社會將是大眾智慧時代，精英智慧時代已經(jīng)過去。因此，家居產(chǎn)品的物流運輸也應(yīng)該充分發(fā)揮大眾智慧時代的特點，通過物聯(lián)網(wǎng)做聯(lián)動，做到點對點運輸，減少中間中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，“比如，以前產(chǎn)品要從廣東運輸?shù)綎|北，可能要經(jīng)過幾次中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，而在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代則可以通過分布式、點對點的物聯(lián)網(wǎng)平臺，大大減少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)點對點的物流運輸，降低物流成本與時間。”林濤還表示，在送貨安裝方面，則可以考慮建立一個類似滴滴打車或uber的APP平臺，將各個地區(qū)的搬運工、安裝工都集合起來，實現(xiàn)更快速有效的送貨安裝服務(wù)，這也會是未來的一個趨勢。

    用眾籌方式制造產(chǎn)品

    既能判斷市場接受度，又能緩解資金壓力

    前不久，萬達(dá)聯(lián)合快錢推出了一款名叫“穩(wěn)賺1號”的商業(yè)地產(chǎn)眾籌產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)連接形成合力，王健林帶著數(shù)以億計的普通投資者，一起玩起了眾籌這個時髦的游戲，讓萬達(dá)廣場的建設(shè)變成一場全民參與的投資狂歡。而在這個全民互聯(lián)的時代，家居業(yè)目前也有不少小型家居產(chǎn)品項目在通過眾籌這個方式來運作。

    比如，一般工作室旗下的CU、希有堂、PIY等家具品牌，產(chǎn)品大部分都針對互聯(lián)網(wǎng)銷售并采用眾籌方式。工作室負(fù)責(zé)人沈文蛟表示，目前一般工作室主要選擇流量優(yōu)勢明顯的眾籌平臺來做眾籌，到現(xiàn)在為止已經(jīng)做了兩次。“第一次是木工品牌PIY的一款衣帽架，籌款近17萬元;第二次是藤椅品牌麻花的兩個產(chǎn)品，目前正在眾籌中，并且已經(jīng)超出了預(yù)定目標(biāo)。”在沈文蛟看來，真正的眾籌是通過市場化引導(dǎo)和平臺引流，以支持真正有夢想沒資金的創(chuàng)客。而企業(yè)眾籌的目的主要有兩方面：一是通過眾籌方式判斷市場接受度，以便對產(chǎn)品的設(shè)計、工藝、包裝、價格、營銷等做出調(diào)整;二是通過籌款量產(chǎn)，解決資金壓力，同時把售價降到最低，還利于民?；谶@兩點目的，他認(rèn)為眾籌非常適合沒有資金實力的設(shè)計型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

    利用線上設(shè)計軟件，實現(xiàn)消費者體驗交互化

    “互聯(lián)網(wǎng)+”時代尤其強(qiáng)調(diào)用戶體驗，而用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的感受。好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)，這種細(xì)節(jié)能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜。在這個基礎(chǔ)上，歐派家居董事長姚良松認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的家居產(chǎn)品，在產(chǎn)品體驗的基礎(chǔ)上應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)體驗的交互化，一個可以讓用戶不同程度參與進(jìn)來的品牌和產(chǎn)品，必然會成為他們的朋友。

    比如，歐派今年上半年推出的大家居“歐派+”概念，目前就采用線上互動體驗平臺+展廳實景樣板間的方式推出。消費者可以在歐派網(wǎng)絡(luò)商場進(jìn)行線上DIY家居體驗，輕松瀏覽業(yè)內(nèi)戶型最全、風(fēng)格最齊、效果最逼真的家居3D效果圖及實景樣板間，以供參考與體驗;在此基礎(chǔ)上，還可以通過官方網(wǎng)絡(luò)商城里的導(dǎo)購工具和設(shè)計軟件，根據(jù)自家的戶型、面積以及喜愛的裝修風(fēng)格等快速找到適合的歐派全品類產(chǎn)品，并可直接在線上進(jìn)行設(shè)計搭配并生成大概預(yù)算，非常便捷。

    當(dāng)消費者對網(wǎng)絡(luò)上自己“設(shè)計”出來的方案和所選擇的產(chǎn)品比較滿意后，就可以到線下的歐派大家居旗艦店進(jìn)行現(xiàn)場體驗，看看產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝和實際擺放效果。如果覺得還不錯，就會有設(shè)計師根據(jù)你的需求上門量尺，設(shè)計全屋定制家具效果圖，并提供含有實際報價的全屋家居設(shè)計方案。姚良松認(rèn)為，這種交互體驗方式讓消費者真正參與到自己家的設(shè)計中來，更符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代以個性為中心的消費需求。

    索菲亞王飚也提出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，其實要調(diào)整的不只是產(chǎn)品，還包括產(chǎn)品跟消費者連接的方式，包括產(chǎn)品的報價方式、演示以及跟消費者交互的方式，也就是說，要調(diào)整的是整個系統(tǒng)。“包括讓消費者自己去設(shè)計，比如，企業(yè)提供產(chǎn)品庫給消費者，讓他們自己去設(shè)計搭配，這也是很明顯的一個需求。”王飚表示，現(xiàn)在索菲亞也在做這樣的交互系統(tǒng)。希望做到讓消費者自己先設(shè)計，喜歡了，再來進(jìn)一步優(yōu)化、下單。另外，在報價上也更加透明迅速，通過交互軟件，消費者設(shè)計好的同時應(yīng)該就進(jìn)行同步報價。

    以零利潤“爆款”產(chǎn)品

    做網(wǎng)絡(luò)銷售敲門磚

    價格戰(zhàn)是傳統(tǒng)商業(yè)的常規(guī)戰(zhàn)術(shù)，而互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，邊際成本的無限降低卻賦予了這種戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略層面的可能。如今談到互聯(lián)網(wǎng)上有哪些“黑馬”的例子，“爆款”這個詞一定繞不開。龐大的產(chǎn)品數(shù)量降低商品的平均成本，給出超出想像力的價格，吸引消費者到店消費，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售。顯然這種“爆款”思維能夠吸引消費者的注意力，則意味著一切皆有可能。

    比如，定制衣柜領(lǐng)軍品牌索菲亞，今年1月推出了799元/平方米的衣柜作為爆款產(chǎn)品。這一高性價比的產(chǎn)品套餐一經(jīng)推出，在業(yè)內(nèi)引起極大反響，不少品牌也開始跟著推出599元、699元等不同價格的爆款套餐。索菲亞集團(tuán)副總裁王飚表示，索菲亞799元和899元的產(chǎn)品套餐，采用的就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的爆款思維，這個做法符合大部分互聯(lián)網(wǎng)消費者的購買特點。

    首先，網(wǎng)購消費的價格要透明，不需要在價格方面再去跟商家做更多的溝通;其次，產(chǎn)品本身具有普遍通用性，比如，索菲亞推出的主要是衣柜套餐，款式花色上的通用性強(qiáng)，是將正常產(chǎn)品中比較經(jīng)典、大家也比較熟悉的產(chǎn)品用來做爆款;第三，作為入門級的爆款產(chǎn)品，應(yīng)該將利潤降到最低甚至是零利潤。通過把門檻降低，讓消費者更容易去接受這個產(chǎn)品和品牌，邁進(jìn)消費的門檻。“讓消費者建立購買傾向，可以不假思索地下定。而這些買了爆款產(chǎn)品的消費者，到最后往往也不只是買這個東西。”王飚認(rèn)為，爆款的做法能夠拉近品牌跟消費者的距離，用最透明的方式滿足消費者比較大的一塊需求，而事實上他們還有更多細(xì)節(jié)上的需求還可以進(jìn)一步去滿足。據(jù)他透露，自今年初推出以來，索菲亞爆款產(chǎn)品銷量很大，有30%左右的消費者都會選擇購買。

    科凡家居董事長兼總經(jīng)理林濤認(rèn)為，爆款產(chǎn)品其實就是傳播最快、性價比最高的產(chǎn)品。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)上的消費人群價格敏感度很高，而且很情緒化，爆款就是利用最優(yōu)惠的價格組合去打動他們，讓他們迅速做出購買決定。互聯(lián)網(wǎng)購買其實有個特點，網(wǎng)購消費者很容易就因為某個點、某個事情，很快做出消費決定，不會來來回回折騰，而爆款概念的推出，其實也是希望加快顧客從選擇到?jīng)Q定購買的速度，縮短這個過程。

    推出互聯(lián)網(wǎng)金融貸款產(chǎn)品

    減輕消費者支付壓力

    互聯(lián)網(wǎng)金融貸款產(chǎn)品目前也開始在家居行業(yè)興起。比如，高端家具品牌美克美家率先推出“免息分期付款貸款購買家具”計劃，“推出互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的目的，是讓更多喜愛美克美家的消費者能夠預(yù)先享受到高品質(zhì)的美克美家家具。”美克美家營銷總監(jiān)劉春杰表示，美克美家與國內(nèi)幾大銀行合作推出互聯(lián)網(wǎng)金融貸款產(chǎn)品，根據(jù)與銀行的合作協(xié)議，只要是該銀行的信用卡持有者，即可憑信用卡在美克美家分期付款購買家具，而且全部免息。而實際上，這部分貸款的利息是由美克美家支付的。

    著名裝修網(wǎng)土巴兔在今年上半年也聯(lián)合招聯(lián)消費金融有限公司，推出互聯(lián)網(wǎng)裝修貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要針對土巴兔業(yè)主用戶，為業(yè)主提供裝修貸款服務(wù)，解決業(yè)主裝修資金壓力問題。據(jù)了解，該貸款不僅門檻低、月息低、免擔(dān)保，并且全程都是線上申請、線上審批。土巴兔品牌中心負(fù)責(zé)人Shelly表示，互聯(lián)網(wǎng)裝修貸款主要是針對三類消費者，一是買完房后，想裝修但缺乏資金裝修的業(yè)主;二是有部分資金，但想裝修得更好、缺乏部分資金的業(yè)主;三是有資金裝修，但又想要通過裝修貸款支付裝修款，盤活自有資金，以實現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)目的的部分人群。

    記者觀察

    只有深度理解用戶才能更好地生存

    歸根到底，用戶思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心思維。無論參與感、體驗感，還是服務(wù)環(huán)節(jié)，最終強(qiáng)調(diào)的都是一個用戶體驗。因為互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo)，消費者“用腳投票”的作用更為明顯，消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來。

    作為傳統(tǒng)的家居企業(yè)，想要真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)等整個產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能更好地生存和發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上。沒有認(rèn)同，就沒有合同。正如《建國大業(yè)》里的一句臺詞———“地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得。”

    “紅木家具是眾多家具的一種，屬于大眾消費品，而在過去相當(dāng)長時間里，紅木家具成為少數(shù)人才能享用的奢侈品，這是不正常的，紅木家具只有回歸大眾消費本真，才能保證企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)性和行業(yè)的健康發(fā)展。”中國高等家具設(shè)計專業(yè)創(chuàng)始人胡景初，日前到中山參加紅木行業(yè)活動時如是表示。記者了解到，在家居整體環(huán)境欠佳的狀況下，越來越多的紅木家具企業(yè)意識到，紅木家具不能只追求高大上，更不能吹噓浮夸，而應(yīng)從市場需求出發(fā)，讓產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶。

    設(shè)計：以市場為導(dǎo)向，更為簡潔時尚

    胡景初表示，紅木家具大眾化的主要表現(xiàn)是以市場為導(dǎo)向，追求貼近市場的設(shè)計和價格。目前來看，消費者選購紅木家具主要憑眼緣，當(dāng)看到合適的產(chǎn)品后，才咨詢其材料和價格，這說明產(chǎn)品外觀的設(shè)計和銷售好壞有很大關(guān)系;同時，普通消費者對一套紅木家具價格的心理預(yù)期普遍在幾千元到三四萬元之間，超過這個價格的產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品，價格越高，消費群體越小。

    從產(chǎn)品外觀設(shè)計上，近年來越來越多的企業(yè)推出新中式紅木家具。十多年前，紅古軒在業(yè)內(nèi)率先提出了新中式的理念，主張新中式生活。2014年，太興家具舉行了中式文化區(qū)域落成典禮活動，旗下品牌“軒紅坊”結(jié)合當(dāng)下時代特點和審美情趣，以悉心打造符合當(dāng)代消費者需求的新中式養(yǎng)生家具系列為主。東成家具、合興家具也紛紛推出新中式風(fēng)格的家具。

    傳統(tǒng)紅木家具在制作工藝上，因深受傳統(tǒng)文化的影響，家具風(fēng)格中規(guī)中矩。新中式紅木家具在中國傳統(tǒng)風(fēng)格中融入現(xiàn)代時尚元素，通過各種方式對傳統(tǒng)紅木家具進(jìn)行改良，使家具更符合現(xiàn)代人的生活需求和生活習(xí)慣，功能更實用、舒適、人性化。在用料上，傳統(tǒng)紅木家有中低端的紅木材質(zhì)，也有高端的紅木材質(zhì)。而新中式紅木家具的材質(zhì)以刺猬紫檀、緬甸花梨木等比較經(jīng)濟(jì)的紅木材質(zhì)為主，主要亮點體現(xiàn)在設(shè)計更為簡潔時尚。

    價格：走親民路線，萬元買回五件套

    從產(chǎn)品價格方面看，近年來，越來越多的紅木家具開始走親民路線，生產(chǎn)廠家盡可能降低生產(chǎn)和人工成本，讓利消費者。去年，狀元坊紅木推出“一折起”產(chǎn)品，吸引了廣大消費者的關(guān)注，促銷效應(yīng)非常明顯。紅古軒也推出了精品家具拍賣活動，推出了較低的折扣。更多的是，一些中小廠家推出“一口價”或“實價”產(chǎn)品，均以較低價格出售。在目前紅木家具市場，一萬多元買一套五件套或七件套的紅木沙發(fā)是可以實現(xiàn)的，和實木家具的價格差不多，比很多品牌的真皮沙發(fā)還便宜。

    一位業(yè)內(nèi)人士表示，在很多人的記憶中，紅木家具是高大上的象征，一套黃花梨沙發(fā)動不動幾十萬元甚至上百萬元，一張黃花梨圈椅高達(dá)七八萬元，這樣的高價讓人愛恨交織。更有甚者，一些紅木企業(yè)的鎮(zhèn)店之寶少則幾百萬、多則上千萬，若這樣的產(chǎn)品在材料、工藝等方面真達(dá)到了收藏級別，標(biāo)出天價也可以理解，問題在于很多產(chǎn)品其實只是一般品，甚至連高檔家具都稱不上，更別談收藏之用，商家不僅自欺欺人，更嚇跑了消費者。

    該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅木家具并非常人不可及，應(yīng)該成為普通消費者享用的產(chǎn)品，從未來的消費市場看，單價在5萬元以下的產(chǎn)品仍是市場主打，高價產(chǎn)品有價無市的現(xiàn)象將比較普遍。

    配飾：增厚坐墊提升坐臥舒適感

    不少消費者感慨，紅木家具的確顯檔次，也耐用、保值，但坐起來不舒服，硬邦邦的。一家老小在選擇上出現(xiàn)分歧，有的老人喜歡紅木家具，年輕則人嫌坐感差;有的丈夫喜歡紅木家具，妻子覺得紅木家具古典味太濃。不過，如今在紅木家具展廳走一圈，印象就大不相同，一種迎合消費者需求、類似實木沙發(fā)的紅木家具出現(xiàn)在市場上。

    傳統(tǒng)的紅木沙發(fā)配有坐墊，但墊子很薄，坐起來仍體會不到柔軟感，廠家為提升坐臥感，增加了坐墊的厚度。記者注意到，一些紅木沙發(fā)坐墊的厚度有近20公分，類似市場上的實木布藝沙發(fā)，只是材料和工藝不同。這也是近年來實木沙發(fā)受到紅木沙發(fā)搶客的重要原因。

    在體驗到軟裝配飾對紅木家具產(chǎn)品的重要性后，廠家投入更多的精力進(jìn)行飾品的選購和匹配，由此也催生了相關(guān)的家居企業(yè)，如大涌的瑞昇 家居，專注紅木家具高端軟裝配套產(chǎn)品，為東成家具等一線紅木家具產(chǎn)品提供坐墊等服務(wù)。

    市場：已沒了賺“快錢”的機(jī)會

    上世紀(jì)末本世紀(jì)初，紅木家具還只是少數(shù)高端消費者的奢侈品，大家對紅木的了解甚少，這為一些不誠信經(jīng)營者創(chuàng)造了賺快錢的機(jī)會，偷工減料的情況不少，以次充好的情況更普遍，一張紅木餐桌，桌面是緬甸花梨，桌底或桌腳添加其他雜木;一套紅木沙發(fā)，扶手和靠背是紅木，坐板變成了其他廉價木料，這樣的做法自然為商家?guī)砹烁呃麧櫋２贿^，目前的市場不再可能為商家創(chuàng)造這樣的機(jī)會，精明的消費者懂得貨比三家。

    唐明居家具總經(jīng)理胡高華對賺快錢的做法嗤之以鼻，在他看來，以次充好的做法或能蒙騙消費者一時，短時間賺到快錢，但終究會被消費者識破，希望做長久企業(yè)的經(jīng)營者絕對不指望賺快錢。在早年采購木材的過程中，有個別商家建議胡高華適當(dāng)添加一些雜木，比如一套小葉紫檀的沙發(fā)或餐桌，可以將下半部分換成價格相對低廉的非洲酸枝甚至是其他雜木;也有業(yè)內(nèi)人士建議材料不必太真，消費者多數(shù)不懂，即便摻加了其他木料也分辨不出來，而利潤可能高出數(shù)倍。對于類似的做法，胡高華堅決反對。他認(rèn)為，利用消費者紅木知識的盲區(qū)進(jìn)行不誠信的經(jīng)營，是一種很不明智的做法，消費者不懂紅木產(chǎn)品，但消費者身邊的朋友可能懂，也可以向?qū)I(yè)人士請教，蒙騙過關(guān)可以達(dá)到一時的目的，卻瞞不了永久，一旦露餡，企業(yè)就會遭遇誠信危機(jī)，經(jīng)營之路也就不可能長久了。

    偉明軒家具總經(jīng)理張石乃認(rèn)為，消費者最不能接受的就是欺騙，所以，寧可價格賣得高一些，也不能以次充好，要做到讓消費者明明白白消費，不含糊、不隱瞞、不欺騙，這是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的根本，紅木家具企業(yè)更應(yīng)該意識到誠信經(jīng)營的重要性。