揭秘:家具企業(yè)留不住人才的四大原因
最近,在網(wǎng)上看到有人統(tǒng)計了今年6、7月份家具企業(yè)離職高管的名單,人數(shù)竟有13位之多。人才作為“二十一世紀(jì)最稀缺的資源”,高管出走意味著人才流失,雖然對知名的家具企業(yè)來說談不上傷筋動骨,但必然會造成一定影響,同事高管的狀態(tài)也許反映這公司的經(jīng)營狀況、發(fā)展策略等方面;而這些高管們,經(jīng)過一番奮斗終于在企業(yè)達到了一定高度,略有小成之際,為何突然離席?
一、走為上策
眾所周知,家具行業(yè)受上游房地產(chǎn)影響,自去年至今持續(xù)低迷。所謂覆巢之下,豈有完卵,即使是有一定規(guī)模、實力雄厚的家具企業(yè),也難免受大環(huán)境低迷的影響。
經(jīng)濟下行壓力、需求受到的抑制、前幾年的高速發(fā)展以致產(chǎn)能過剩,都是造成當(dāng)今家具市場不景氣的原因。而作為家具行業(yè)中的上游人群,高管必然會更加了解這種現(xiàn)況,也遭受更多策略、管理、經(jīng)營上的壓力。而事實上,不是每位企業(yè)高管都擁有逆流而上,奮戰(zhàn)到底的決心與能力,受形勢所迫,與其在家具業(yè)苦苦堅持,倒不如轉(zhuǎn)投新興行業(yè),或是發(fā)展前景更加明朗的新東家,這對他們來說也許是“走為上策”。
二、大船調(diào)頭
近年互聯(lián)網(wǎng)價值的進一步體現(xiàn),與上文所提到的行業(yè)因素,讓不少企業(yè)老板對“轉(zhuǎn)型”有著接近瘋魔的執(zhí)著——要轉(zhuǎn)型,馬上就轉(zhuǎn)。然而怎樣轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)成什么樣、誰說了算這三點,卻成為眾多高管心中解不開的結(jié)。
就連美樂樂第一創(chuàng)始人日前也卸任了首席運營官一職。據(jù)相關(guān)人士稱,這是由于他個人頗為看好移動端家裝家具市場的發(fā)展前景,甚至有希望通過線下的進一步平臺化、電商化來實現(xiàn)更加便捷、輕量的運營。而如今美樂樂線下,自營店比例占90%以上,顯然這并非他心目中美樂樂的樣子。
我們可以大膽猜測,“老板”離職,這是由于“老板”上面還有“大老板”。如今電商行業(yè)是一個燒錢的行當(dāng),想要進一步做大做強,像美樂樂這樣大體量的公司,甚至可以比作是“把錢倒進焚化爐”。因此,引入風(fēng)投資本往往是公司發(fā)展難以或缺的手段,作為等價交換的創(chuàng)始人股權(quán)必然遭遇稀釋。
三、不靠譜的“空降兵”
據(jù)了解,有相當(dāng)一部分高管是以“空降”的姿態(tài)進入各大家具企業(yè)。家具行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是一個頗具“特色”的圈子。像職業(yè)經(jīng)理人這般營銷、策劃能力突出的職業(yè)經(jīng)理人其實不在少數(shù),而且似乎在履歷上面效力過越多的大公司,名氣就越響。但實際上,職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的了解決定了其行動效率,對于企業(yè)而言,立竿見影的經(jīng)濟效益才是硬道理。因此,當(dāng)度過了“蜜月期”,曾經(jīng)的巧舌如簧、豪言壯語見了分曉,企業(yè)主也唯有“痛下殺手”。
四、無處歸咎
在眾多高管的辭呈當(dāng)中,我們看到最多的是“個人原因”、“工作原因”等字眼。這種不可名狀的離職理由,也許就是對家具行業(yè)現(xiàn)狀的最好詮釋。家具行業(yè)遭遇寒冬,變革已成必然,高管離職也只是冰山一角。
也許受到傳統(tǒng)“君臣”觀念影響,在國內(nèi)高管出走或多或少地會給原企業(yè)帶來一些負(fù)面影響,令外界對該企業(yè)產(chǎn)生各種猜疑。另一方面,這次離職潮所波及的不僅僅是傳統(tǒng)家具企業(yè),還有近年發(fā)展勢頭迅猛的家具電商企業(yè)。但就目前而言,家具“離職潮”的出現(xiàn),無論是電商或是傳統(tǒng)企業(yè),都值得每個從業(yè)者為之反思。
隨著社會的不斷進步與發(fā)展,很多企業(yè)開始重視消費者對于感覺的聯(lián)想、耳聽、眼觀等,試圖用優(yōu)質(zhì)的感官體驗留住顧客。我們把這種有別于傳統(tǒng)營銷的營銷手段,稱為感官營銷。
所謂感官營銷是指企業(yè)經(jīng)營者在市場營銷中,利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺,開展以“色”悅?cè)恕⒁?ldquo;聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗式情景銷售,其訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,讓消費者參與其中并有效調(diào)動消費者的購買欲望的一種營銷模式。那么家具企業(yè)要如何才能充分凸顯感官營銷呢?
大家都聽過“盲人摸象”的故事,人們以此嘲笑那些以偏概全的人,而對于盲人而言實屬不易,因為他們沒有可以通觀全局的視覺,只能用手點點滴滴地觸摸感知。其實這是感官營銷當(dāng)中的一種,通常被稱為觸覺營銷。觸覺營銷指通過在觸覺上為消費者留下難以忘懷的印象,宣傳產(chǎn)品的特性并刺激消費者的購買欲望。由此看來,家具企業(yè)應(yīng)該為消費者提供可以實體觸摸的產(chǎn)品,使消費者可以更直觀的感受到產(chǎn)品的品質(zhì),這對提高產(chǎn)品銷售具有重要作用。
感官營銷除了觸覺,還有聽覺、味覺等等。據(jù)我們所知,很多酒店會播放古典音樂來營造一個安靜典雅的環(huán)境,這也就是聽覺營銷。因為特定的聲音和振動會影響用戶的情緒,包括用戶說話的語調(diào)、頻率、數(shù)量和持續(xù)時間。因此家具企業(yè)一定要充分利用這一點,在實體門店中播放適合的音樂,為消費者提供一個輕松溫馨的購物環(huán)境。
在運用感官營銷時,有些時候綜合運用人的五感能夠帶來更大的效果。當(dāng)然家具企業(yè)一定要做好感官組合才能將感官營銷的力量充分發(fā)揮出來。
感官營銷是家具企業(yè)營銷的新方式,家具企業(yè)一定要充分利用感官營銷,確保自己的廣告提供和特定的感官營銷做成最佳組合方式。如此,才能為企業(yè)帶來最大的利潤。
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