家居市場陷怪圈 不促銷就賣不出?
“買家具送家電”“滿5000元參加抽獎贏電動汽車”……雙節(jié)期間,萊蕪家居建材市場的促銷活動如火如荼。商家們紛紛打出“滿額送”“超低折扣”等口號,吸引消費者前來選購。
促銷每天都有,消費者難辨真?zhèn)?/strong>
今年中秋國慶雙節(jié)期間,消費者趙先生在萊蕪某家居建材城定購了一款皮質沙發(fā)。“本以為雙節(jié)商家的優(yōu)惠力度會比平時大,盡管商家的促銷海報非常吸引人,可實際算下來,這張一萬多元的沙發(fā)只比平時便宜了幾十元。”趙先生說,“雙節(jié)”之前,他就看中了這款沙發(fā),當時商場也在打折,他并未購買,想著馬上就到“國慶節(jié)”了,到時候肯定能便宜幾百元,誰知道,商家只是給了幾百元的購物券,必須再買指定的其他東西才能享受到優(yōu)惠。“這些花里胡哨的促銷活動看上去挺吸引人,其實好多都是附加條件的優(yōu)惠,對一些消費者并不實用。”趙先生說。
“現(xiàn)在賣給你的價格比‘國慶’期間還要低,因為‘國慶’商場會搞活動,到時候我們的折扣不會這么低。”9月26日,消費者楊女士在石家莊某家居城選購床墊時,銷售人員這樣告訴她。該銷售人員表示,現(xiàn)在這行業(yè)很不好干,競爭太大,遇到真正想購買的顧客,利潤低些也就賣了。
近幾年,不少購買家具的消費者都曾經有過和趙先生、楊女士一樣的遭遇。事實上,細心的消費者會發(fā)現(xiàn),除了節(jié)假日,即便是在平時,家居市場的瘋狂促銷也幾乎成為一種常態(tài),“滿額送”“工廠價直銷”等活動在各家居市場頻頻上演,各類促銷活動令消費者眼花繚亂。商家越是拼命促銷,消費者心里越犯嘀咕,生怕自己上當受騙。
家居市場陷“不促銷就賣不出去”怪圈
對于許多家具經銷商來說,近幾年家居市場簡直陷入了一個怪圈——促銷才能賣,不促銷就賣不出去。無奈之下,商家只能持續(xù)搞各種各樣的促銷活動。
對于消費者來說,因為家居行業(yè)經常搞促銷,所以覺得只有在促銷時買的家具價格才是合理的。
一位有著十余年家居行業(yè)從業(yè)經歷的霍先生分析,造成該行業(yè)現(xiàn)狀的一個主要原因是市場的惡性競爭。他指出,十幾年前,家居行業(yè)利潤比較高,從業(yè)門檻低,這吸引了不少人加入。而近五六年,行業(yè)競爭加劇,當初認為該行業(yè)是暴利的人,擠進來以后才發(fā)現(xiàn)這行不好干。為了生存,不少商家競相搞五花八門的促銷活動,壓低價格吸引消費者購買,導致行業(yè)內的惡性競爭。但沒有一個商家會賠本賺吆喝,價格壓低了,只能在商品上做手腳,降低質量以牟取利潤。
“家居市場的惡性競爭首先傷害的是消費者的利益,而最終影響的是整個行業(yè)的健康發(fā)展。”業(yè)內人士說,一些不良商家為迎合消費者貪圖便宜的心理,在商品材質、配件上做手腳,促銷的商品以次充好,或者用本地生產的東西假冒別的地方生產的商品。而一般消費者往往缺乏專業(yè)鑒別能力,購買時表面上看上去一樣的產品,在使用過程中才發(fā)現(xiàn)質量不一樣,可出了問題后找商家維權時又困難重重,一些消費者只能自認倒霉。
惡性競爭也影響了行業(yè)的健康發(fā)展。專家指出,每個人都壓低價格,一些質量硬的商品要生存也得想辦法壓低價格,容易出現(xiàn)“劣幣驅逐良幣”的現(xiàn)象。
規(guī)范價格亂象,消費者期待明碼標價
目前,確實存在一些家居商場真正拿出自己的費用補貼給消費者,讓消費者真正得到實惠。但也不排除一些市場采用有條件的補貼,表面上對消費者有很大誘惑力,實際上只是促使消費者有購買欲望。消費者靜下心來后卻發(fā)現(xiàn)不管是五折、三折都是有限制的,必須消費一定的額度或者同時購買其他產品才能享受。
“買家具真累!看上去相似的產品,價格卻相差幾百元甚至上千元,真不知道該買哪一家的。”正在逛家居市場的消費者李女士說,與其費腦筋琢磨各類促銷活動哪一個更劃算,還不如干脆明碼標價,讓消費者憑自己的需求和購買能力選擇,這樣買著也放心。
近幾年,市場頻繁的促銷使消費者已經有了免疫力,消費者的消費也越來越理性,商家要贏得消費者,就要誠信經營,把貨真價實的東西賣給消費者。否則,在產品上做得越虛,消費者會離你越遠。
全國家具行業(yè)標準化工作會議在廊坊召開。對于即將批準發(fā)布的木家具、沙發(fā)等“3項家具有害物質限量國家標準”的相關問題,與會代表進行了深入探討。國際領先的家具“無損檢測”標準,有望在近兩年出臺。
據(jù)了解,軟體家具的檢測,一直是一個無國標可依的老大難問題。這些家具雖然也是遵循行業(yè)標準進行生產,但該標準主要對產品的功能性、耐用性以及設計等方面進行了規(guī)定,而沒有對產品的有害物質釋放等環(huán)保問題進行規(guī)定。中國家具協(xié)會理事長、全國家具標準化技術委員會主任委員朱長嶺介紹,新國家標準,對以往沒有涉及的問題進行了明確規(guī)范,也推出了更科學、可行的檢測方法——氣候箱檢測法,這種方法無需拆卸,將變以往的“破壞式”檢測方法為“無損”檢測,可以把木家具、沙發(fā)和床墊等整個放入一個檢測箱,通過靜置密閉的方式,最終確定有害物是否超標。
朱長嶺透露,上述三個國家標準已經經過了3輪討論,相信不久即將出臺,“屆時可能會對軟體沙發(fā)產品進行一次大范圍檢測,以確定目前行業(yè)中的真實情況。”他認為,新國標能更好地指導企業(yè)生產,規(guī)范市場,比如質監(jiān)部門可以變后置抽檢為前端介入,通過產品認證的方式提高效率。而新國標的實施,也讓有資質的檢測機構可依據(jù)標準進行檢測,這樣,消費者主張權利時就有了實實在在的依據(jù),再也不會像原來那樣有理說不清了。
作為會議的承辦方以及多個家具行業(yè)標準制定的參與者,業(yè)內人士周旭恩認為,一些標準從無到有、日趨嚴格的過程反映了行業(yè)的進步。提高質量和環(huán)保門檻,對于自我要求高的企業(yè)能改變魚龍混珠的市場環(huán)境,消費者則享受到更優(yōu)質的產品和服務。
隨著衣柜品牌數(shù)量的不斷增加,一個企業(yè)搶占更多的市場份額變得更難。在這種情況下,只有洞悉時勢發(fā)展變化,積極迎合消費者需求,才有可能做大市場。隨著城鎮(zhèn)化政策的不斷推進,瞄準農村成為當下不少衣柜企業(yè)的發(fā)展計劃。那么衣柜企業(yè)在農村這塊大蛋糕面前究竟要怎樣做呢?
迎合需求把市場做起來
隨著暴利時代的一去不復返,衣柜企業(yè)面臨的不僅僅是整體經濟發(fā)展放緩的新常態(tài),更有舉著巨額資本對建材行業(yè)虎視眈眈的外來“入侵者”,一個個打著顛覆的旗號來勢洶洶,在這種環(huán)境下建材企業(yè)唯有主動降低毛利潤,以薄利多銷的模式獲得發(fā)展機會。對消費者來說裝修房子是一件大事,也是件不容易的事,一輩子多數(shù)人只有一兩次機會,企業(yè)應該盡力迎合消費者。衣柜企業(yè)首先要降低毛利率,最大程度地迎合顧客,把市場做起來。
渠道下沉搶占農村市場
2015年對衣柜等建材企業(yè)來說是決定興衰成敗的關鍵年,貿然擴張或謹慎收縮,都有可能失去好不容易占有的市場地位。因此,專業(yè)深耕成為眾企業(yè)謀求發(fā)展的一大主流觀點。面對日漸嚴峻的形勢,某建材企業(yè)的領導者不動聲色地找到了一大深耕方向——沖向農村。
誠然,與別的行業(yè)一樣,發(fā)展了幾十來年的衣柜行業(yè)其實也可以實現(xiàn)渠道的差異化。不難預見,2015年將會有不少衣柜企業(yè)進一步深入三、四、五線城市布點,占領廣大農村市場。但市場發(fā)展前景究竟幾何,還需衣柜企業(yè)根據(jù)自身實際情況而定。
總的來說,衣柜企業(yè)應緊跟市場需求抓住機遇發(fā)展,根據(jù)自身實際情況走自己的道路才會最終贏得勝利。針對農村市場,一定要掌握農村市場的特點,有目的的開展。只有這樣,衣柜行業(yè)才能抓住真正的商機。