“共享家具”來襲 專家不看好 來得快 走的快
繼摩拜、ofo刮起了共享單車的風暴之后,共享汽車、共享雨傘、共享書店等一大波共享產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn),一時間,“共享經(jīng)濟”在各行各業(yè)炸開了花,成為了當下互聯(lián)網(wǎng)時代的新風口,且不論市場上這些共享產(chǎn)品是不是都靠譜,反正,哪怕強行蹭熱點也能帶來曝光率。
家居租賃攻入互聯(lián)網(wǎng)平臺
現(xiàn)在,家居業(yè)也不袖手旁觀,共享家具開始走進了大眾視野。
298元/月,租賃沙發(fā)、茶幾、電視柜、鞋柜、衣柜、書桌等九件套,足以滿足一房一廳所需要的家具配置。租賃到期后,有專人上門把這些家具運走并返廠維修更新,以供下一位租客使用,這就是深圳dorm多么美嘉提供的“共享家具”。
除了主打個性化的套餐服務外,還有不同風格、款式、質(zhì)量的家具單品租賃,租金從十元到百來元不等。用戶可以通過PC、微信下單,dorm會在72小時內(nèi)將家具送到安裝擺放好,租賃到期后一旦客戶不再需要全部或部分家具時,dorm會負責上門將這些家具運走。
創(chuàng)立于2016年的dorm,對其自身的解讀是“一個懂設計的互聯(lián)網(wǎng)家具租賃品牌”。其母公司是一家著力于深圳本土的一站式場景家裝設計公司,dorm不僅僅提供家具租賃服務之外,還負責家具的設計和生產(chǎn),主打面向青年品味的個性化時尚家居用品。
今年四月,dorm還與中原地產(chǎn)達成合作,全面進駐中原遍布深圳的400間地鋪,借助房產(chǎn)中介集中地推。
與dorm類似的互聯(lián)網(wǎng)家具租賃平臺還有創(chuàng)立于北京的抖抖家居以及杭州的包租喵。
抖抖家居于今年6月創(chuàng)立,起步較晚,但目前已獲300萬元天使輪融資,抖抖家居的主要運作模式是,以家具租賃、以租代買、以租轉(zhuǎn)買為切入點,成為家具租賃的流量入口,引入第三方商家接入平臺,為用戶提供全品類家居產(chǎn)品租賃,包括空調(diào)、彩電、洗衣機、家居裝飾物等。
目前的抖抖已與多家房租分期平臺達成了戰(zhàn)略合作,除了為房租分期用戶提供家具租賃服務外,也為公寓、酒店、中介、房東提供定制的家具租賃服務。
包租喵的運營模式與提供的產(chǎn)品服務與dorm類似,主要面向C端消費者提供家具租賃服務,但包租喵也將長遠的眼光放在公寓、酒店、辦公場所等大客戶身上。
“共享家具”瞄準用戶痛點
據(jù)鏈家研究院發(fā)布的《租賃市場系列研究報告》預計,全國正在通過租賃房屋來解決住房問題的人口比例占比30%,一線城市達到40%,而深圳的租房比更是超過60%,租賃人數(shù)約在1300萬。
在租房人群中,超半數(shù)以上的租期在1—2年內(nèi),租期短的特性導致的最常見的痛點是房東傾向于放置老舊的、質(zhì)量差的家具;而另一方面,對生活品質(zhì)要求越來越高的年輕人,想自購新家具的租客,又面臨著搬家處理麻煩,自買劃不劃算的顧慮。
目前來看,共享家具的租賃模式和價格,非常適合房東、短租客群體,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺租賃,降低了一次性購買門檻,以方便、低價、短期的特點,為無力買房但追求生活品質(zhì)的都市租房族提供了一種解決方案。
但共享家具的推廣同樣面臨著許多難題,家具租賃按月起步,租金按月繳納,現(xiàn)金流回籠慢,盈利時間被拉長,家具又屬于低頻次的耐用消費品,采購成本高,流通率低容易產(chǎn)生一定的庫存量,其中的折舊率難以進行評估,也面臨著翻新維修、物流等高額成本。
共享經(jīng)濟本質(zhì)還是租賃經(jīng)濟
在國內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)家具租賃才剛處于起步階段,但在美國、日本和印度卻已取得了較為成熟的發(fā)展。例如印度較知名的家具租賃平臺Furlenco,F(xiàn)urlenco成立于2012年,在2015年,F(xiàn)urlenco便獲得了600萬美元的融資。其目標人群是年齡在22—34歲間的學生,初入職場的新人,及因工作需要經(jīng)常更換工作地點的人。Furlenco較強的供應鏈體系是維持其運轉(zhuǎn)的核心,F(xiàn)urlenco能負責所有家具的設計和生產(chǎn),產(chǎn)品是以特定的價位設計和制作,在市場上,不太容易找到同價同質(zhì)量的家具,并能對家具進行完善的二次處理,提供及時的維修和回收服務。
產(chǎn)業(yè)時評人張書樂認為,所謂的共享家具是一種以共享為名、租賃為實的偽共享生態(tài),本質(zhì)上就是借助互聯(lián)網(wǎng)作為了一個方便租賃產(chǎn)品的新入口。也有業(yè)內(nèi)人士認為,共享家具如果沒有扎實的盈利模式,趁著這股風快速鋪開市場,則“來得快,走的也快”。
但在多么美嘉的創(chuàng)始人蘭皓看來,這是一個“慢養(yǎng)”的產(chǎn)業(yè),不像共享單車可以一下子批量生產(chǎn),行業(yè)性質(zhì)決定了他們是要守在那等用戶的,等的過程中打磨好服務完善好供應鏈。況且一個產(chǎn)品能否生存,不在于其掛靠的是什么概念,而在于真正為用戶解決了什么痛點。
家具實體店要活下去必須做到這11條:WiFi化、屏化、無限化、數(shù)據(jù)化、線上化、零庫存化、體驗“逼格”化、去會員化、前臺化、全渠道化、多元化。
在新零售概念大熱、有價值的消費體驗受重視的當下,部分內(nèi)容仍然值得當今的家具從業(yè)者參考。
物質(zhì)短缺時代,“貨”毫無疑問是第一位的,需大于供,任何產(chǎn)品都能很容易賣出;
傳統(tǒng)零售時代,物質(zhì)極大豐富后,“場”占據(jù)了核心位置,唯有爭取到商場的黃金位置,品牌才能在商品的汪洋大海中脫穎而出;
互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是新零售時代,以“人”為本,才終于得到了落實。
阿里巴巴CEO張勇曾說:圍繞著人、貨、場當中所有商業(yè)元素的重構是走向新零售非常重要的標志,而其核心就是商業(yè)元素的重構能不能有效,能不能真正帶來效率。
在線下或以線下為生意主體的企業(yè)紛紛擔心線上電商搶了自己的生意,急沖沖“觸電”的時候,埃森哲卻通過一項調(diào)研得出了令人驚訝的數(shù)據(jù):
未來計劃更多通過實體店購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%;表示實體店“非常方便/方便購物”的客戶達到93%,遠高于網(wǎng)絡和移動設備。
這多少能給線下的實體零售商帶來一點信心。但毋庸置疑的是,家具實體店也必須跟上消費者的步伐,面向未來改造與升級自己的門店。
1、WiFi化
未來的門店不會排斥或禁止消費者掏出手機拍條形碼,或通過搜索比價,因為即便你禁止,消費者也能解決比價的問題。
而且,如果你禁止了,還有可能丟失你的顧客——誰叫這個世界上,幾乎找不到未形成替代及競爭關系的商品呢?
既然如此,我們就該順水推舟,先對手一步為自己的顧客營造可以在自己的店里無線上網(wǎng)進行查詢比價的條件。
2、屏化
當順豐嘿客大量冒出來的時候,我將其定義為“屏化(業(yè)態(tài))店”——由一塊塊的電子顯示屏、廣告屏組成,并通過它們展示和售賣商品的實體門店。
盡管嘿客還存在許多問題,但它卻代表著線下實體門店未來的一種趨勢——誰也阻擋不了的屏化趨勢。
3、無限化
一家傳統(tǒng)意義上的實體店,理論上也可以將門店商品“無限化”地陳列展示在店內(nèi)的顯示屏上。
但是,這實現(xiàn)的可能性幾乎為零。因為要實現(xiàn)這種理想狀態(tài),僅僅憑借“無限化”經(jīng)營遠遠不夠,我們還需要殘暴的低價、匹配跨行業(yè)及產(chǎn)品類型的營業(yè)導購、自己具備高度話語權的供應鏈與廠商關系……
同時,“無限化”也是一個相對而非絕對的概念。因為消費者下拉網(wǎng)頁的長度、所適應的屏幕寬度、有耐心點擊的網(wǎng)頁深度都是有限的。
即便是可以通過文字、語音或圖片搜索,那也是基于消費者有限認知的商品品項的數(shù)量。
4、數(shù)據(jù)化
這里的數(shù)據(jù)化,并非是指實體門店經(jīng)營多少類別、多少品牌、多少SKU等方面的數(shù)字化,而是指店鋪本身可以通過編碼字符(把字符集中的編碼指定集合于某一對象,以便文本能在計算機中存儲和通過通信網(wǎng)絡傳遞)
進入互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)絡,能方便每一個潛在的消費者或供應商等利益相關者,通過店名、地圖等方式查找到,甚至直接通過PC端或移動端的網(wǎng)絡,在線發(fā)生交易行為。
現(xiàn)在就已經(jīng)有比較簡單的方法了——你只需要為自己的門店在微信上申請、設置、生成一個可以鏈接你的二維碼就行了。
5、線上化
我并不是建議你去開個淘寶店,也不是建議你非要把自己的實體門店搬到微信商城或口袋購物的微店上不可,當然,它們也是我們將自身線下實體門店線上化的途徑。
我在這里更想表述的意思是:無論門店大小,線下門店早就可以或早該進行線上運營了——我們早都可以在PC端或移動端開展線上的活動推廣、新品告知等銷售活動;
已經(jīng)可以基于自己的地理位置為周邊人群提供定向的移動端推廣;也可以通過微信朋友圈和微信群(或其他方式)對顧客進行一些基礎的管理和維護;還可以通過線上途徑找供應商下訂單。
6、零庫存化
這里所謂的“零庫存化”是個相對的概念,相對以前來說,我們僅僅需要少量的零散庫存。有的是針對那些主要銷售的品項、重點推薦的品項等,因為少樣實物出樣而產(chǎn)生的必要性庫存;
或者是因為可以預見的某些產(chǎn)品品項的暢銷、供應環(huán)節(jié)的緊張,以及因為銷售預測而做出的規(guī)模性“經(jīng)濟采購”的訂單預訂。也就是說,我們的庫存只是因為出樣等原因而產(chǎn)生的。
7、體驗“逼格”化
如今,各個業(yè)態(tài)類型的零售門店都在迎來“逼格”普漲的時代。但我們理應思考的是,高漲的“逼格”如果不是為了真正有價值的消費體驗,不是為了促進銷售,就是在耍流氓,未來會走很多彎路甚至是回頭路。
試想:一塊又一塊的電子顯示屏、LED液晶顯示屏、iPad屏,就真的可以取代實物的出樣嗎?或者說,在未來的屏化業(yè)態(tài)店中,真的就不需要實物出樣了嗎?
在類似全息投影、深層人工智能、3D模擬等更先進的技術在零售行業(yè)得以普及之前,甚至是在1990年前出生的消費者沒有“老去”之前,答案一定是否定的。
因為在我看來,在消費尤其是購物選擇這個環(huán)節(jié),“逼格”再高的消費體驗,也比不上親自體驗、親身感官來得實在;也不能代替和男、女朋友,閨蜜等上街找、品、鑒、試、比商品實物的樂趣。
8、去會員化
所謂“會員”的一些關鍵屬性指標,在未來將會成為所有實體門店的基本事實。移動互聯(lián)時代,每一位進店的消費者,我們都可以知道他們的手機號碼、微信號。
此外,我們也完全可以通過嵌入促銷利益刺激和隨時互動溝通、服務鏈接功能的二維碼,以及經(jīng)由這個介質(zhì)進入的注冊字段及標簽,來幫助我們獲得更為詳細的消費者數(shù)據(jù)。
9、全渠道化
面對日益深化的消費行為的碎片移動化,未來,我們一定需要隨消費者行為軌跡而變,在能更多接觸到TA們的適宜空間、媒體、載體及時間上以四維矩陣進行營銷的布陣;
并在這個四維矩陣的大矩陣下面,以空間的矩陣、媒體的矩陣、載體的矩陣和觸點時間的矩陣等若干細化的矩陣進行支撐。
這里面就包含全渠道的理念,這種理念對上游的制造商、品牌運營商、渠道商適用,同樣也對實體終端門店適用。
10、多元化
在未來很多年,不可能所有的實體門店都這樣,至少那些低值、沖動型購買的商品,需要吻合便利性購買的商品,需要在線下才說得清、道得明、值得信的商品等,是既離不開線下的實體門店,也離不開在實體門店的倉儲展示,乃至實物出樣的。
從家具建材行業(yè)分析報告了解到,大環(huán)境不景氣,家居建材行業(yè)遭遇陣痛,家居賣場亦開始進入洗牌階段。數(shù)量嚴重過剩,同行競爭加劇,再加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)家居賣場已站在了轉(zhuǎn)型的關口。2016年我國家居建材行業(yè)現(xiàn)狀如何
家居建材市場銷量持續(xù)走低 利潤銳減
事實上,據(jù)國家權威部門早前統(tǒng)計,家居建材行業(yè)平均利潤率只有3%。鑒于眾所周知的種種原因,家居建材行業(yè)稅收的不規(guī)范,讓這一數(shù)據(jù)可能存在一定范圍內(nèi)的水分。但考慮到受近幾年整體經(jīng)濟形勢疲軟、許多家居建材企業(yè)倒閉的現(xiàn)狀,家居建材行業(yè)利潤一直在走低,卻也是誰都不可否認的。
而且我們可以反向思考,作為一個零門檻、零壁壘、零壟斷、完全市場化的傳統(tǒng)行業(yè),會有暴利存在嗎答案顯而易見。家居建材企業(yè)和經(jīng)銷商老在嚷嚷他們幾乎不賺錢,根本無利可圖。其實也不是在無病呻吟,博取同情的。這年頭,不是所有人都愿意跪著掙錢的,能站著就站著,何況跪著也并不一定能掙到錢。
但站在消費者的角度,家居建材生產(chǎn)成本價到市場零售價三四倍的價差,至少也是部分事實。很多企業(yè)利用市場不規(guī)范的漏洞,通過偷工減料、夸大宣傳、稅收不規(guī)范、非法用工等手段,也是能夠曲折地實現(xiàn)“超額利潤”的。當然這也不能代表整個家居建材行業(yè)當下的生存景況,同樣也有無數(shù)家居建材人承受著外界的暴利指責而深感無奈,那暴利到底被誰賺去了呢
家居建材行業(yè)利潤“不翼而飛”
首先,是廠家生產(chǎn)成本上,家居建材的成本并不僅僅是原材料的錢。當家居建材產(chǎn)品出廠時,工廠在直接生產(chǎn)成本(包括生產(chǎn)材料,生產(chǎn)人工,車間制造費用)的基礎上要加上28%間接費用(用于水電費2%、房租10%、機器損耗、輔助耗材3%、管理人員工資及招待、出差等管理費用10%,稅費3%),加上12%的利潤。另外,包裝加固和運輸環(huán)節(jié)的費用、環(huán)保認證費用也令家居建材行業(yè)毛利變得越來越小。當然那些廉價的產(chǎn)品,要么就是在材料上做了文章的,要么就是生產(chǎn)過程節(jié)約了成本的。
其次,品牌打造上也花錢不少。消費升級的大環(huán)境下,消費者對品牌實力越來越注重,必然需要投入不少的營銷費用,同時也要追求家居建材本身的設計。此外提供完善的售后服務,這也是需要品牌和價值去支撐的。此外,就是家居建材重復消費頻次低,回頭客少。這樣也導致家居建材企業(yè)沒辦法通過規(guī)模經(jīng)濟去消化成本。
利潤銳減背后 家居賣場銷售或起重要推動作用
這些都是內(nèi)因,還有一項重要的因素同樣深深影響家居建材的利潤,那就是大賣場的銷售模式。都說賣場是“爺”,經(jīng)銷商是“孫子”;“孫子”經(jīng)常埋怨“爺們”不設身處地為自己著想,捆綁著自己全國到處開店。確實賣場的租金成本高居不下已經(jīng)是不爭的事實了,而近年來由于其他渠道削弱了賣場影響,賣場利潤增長幅度普遍不夠大,同時家居建材賣場的過剩又大大增加了家居建材行業(yè)的成本。
更深入一點思考,賣場到底對消費者有哪些潛在不利之處呢首先是行業(yè)集中度低,中小企業(yè)多,短期行為多,競爭規(guī)則容易紊亂,消費者經(jīng)常無從選擇,利益得不到保障;二是低行業(yè)集中度也意味著低市場效率,企業(yè)很難通過壟斷賺到超額利潤,也很難通過規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟去消化成本,同樣的家居建材產(chǎn)品,消費者往往可能要掏更多的錢去購買;最后是渠道商可能會趁機“越廚代皰”,不再安于流通的角色,甚至把自己打扮成品牌商,在家居建材產(chǎn)品的出廠價上,再狠狠地加一把價,讓消費者口袋里的錢更加不值錢。
據(jù)最新2016-2021年家居建材行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導報告顯示,家居建材行業(yè)由“暴利”向“微利”過渡行業(yè)門檻低、投資要求不高,企業(yè)遍地開花。市場的過度膨脹引發(fā)了品牌間的無序競爭。為了搶占市場份額,企業(yè)間互相壓價,薄利多銷成了唯一手段。業(yè)內(nèi)人士表示,惡性競爭致使企業(yè)的銷售利潤空間不斷被壓縮,家居建材企業(yè)和經(jīng)銷商實際上已經(jīng)進入了微利時代。(來源:報告大廳網(wǎng))