隨著國內(nèi)疫情防控逐漸向好，抗“疫”進(jìn)入了新階段，提振經(jīng)濟(jì)與復(fù)產(chǎn)復(fù)工成為這一階段的重中之重。疫情爆發(fā)兩個月以來，家居行業(yè)所受疫情波及雖不如餐飲、文旅行業(yè)那樣沉重，但全面隔離仍使以傳統(tǒng)線下銷售模式為主的家居銷售明顯下滑。

  前兩月家居行業(yè)整體下滑

  據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1-2月全國社會消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7個百分點(diǎn)。其中，家具下降33.5%，建材下降30.5%，家電下降30%。這些品類銷售所依賴的線下賣場、門店等零售業(yè)態(tài)客流也呈現(xiàn)斷崖式下降。

  這一變化產(chǎn)生的直接影響就是家居行業(yè)中的經(jīng)銷商群體面臨巨大的資金流壓力。

  而需求端更長遠(yuǎn)的影響恐怕來自上游房地產(chǎn)市場的趨冷。數(shù)據(jù)顯示，今年1-2月全國商品房銷售額同比下降35.9%，其中住宅銷售額下降34.7%。而2月份房地產(chǎn)景氣指數(shù)也僅為97.39。分析人士表示，由于房產(chǎn)對家居業(yè)影響存在一定滯后性，因此疫情帶來的需求壓力可能會在2020年的后幾個月在家居行業(yè)反映出來。

  家居行業(yè)依舊壓力重重。不過，一系列企業(yè)創(chuàng)新自救提振了行業(yè)信心，近日政府出臺的政策調(diào)整也為行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。

  政策釋放哪些市場信號？

  3月18日召開的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上，國家發(fā)改委、商務(wù)部釋放出一系列利好信號，也透露出未來企業(yè)的發(fā)展趨勢。

  商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人王斌在新聞發(fā)布會上表示：將會同有關(guān)部門進(jìn)一步研提促進(jìn)汽車、家具、家電等重點(diǎn)商品消費(fèi)的政策措施。而對于包括家居賣場在內(nèi)的零售商貿(mào)流通行業(yè)，王斌表示，會抓緊組織商貿(mào)流通企業(yè)開門營業(yè)。

  家居品牌近幾年紛紛啟動渠道下沉戰(zhàn)略，針對這部分市場的疫后恢復(fù)，國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司司長哈增友表示，將著力釋放三四線城市和農(nóng)村市場消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。

  疫情發(fā)生以來，家居行業(yè)從廠家、經(jīng)銷商到家居賣場紛紛向線上營銷渠道轉(zhuǎn)型升級，尤其是線上直播及電商形式，很多企業(yè)試水成功，很大程度上幫助緩解了疫情期間的銷售壓力。未來，線上渠道營銷有望成為家居行業(yè)的常態(tài)。而在政策層面預(yù)計(jì)也將出臺更多鼓勵措施，王斌在會上表示，商務(wù)部將支持電商平臺創(chuàng)新服務(wù)模式，鼓勵實(shí)體零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)線上線下深度融合，促進(jìn)消費(fèi)的新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的普及應(yīng)用。

  同時，針對消費(fèi)需求的刺激政策也正在醞釀，王斌表示，“指導(dǎo)各地分區(qū)分級、分類分時開展消費(fèi)促進(jìn)月、防疫保供網(wǎng)上行、云上購物節(jié)等活動，做大雙品購物節(jié)，鼓勵具備條件的地區(qū)和企業(yè)在公正公開的前提下，面向特定的群體、特定的商品、特定的領(lǐng)域推出各類消費(fèi)券、購物券，促進(jìn)消費(fèi)回流和人氣回升”。

  值得注意的是，消費(fèi)券的形式已經(jīng)在南京、濟(jì)南、寧波等地推出。18號，電商平臺京東宣布將聯(lián)合眾多品牌提供15億元京東消費(fèi)券，第一階段從3月26日開始，重點(diǎn)覆蓋3C電子及消費(fèi)品等品類。

  網(wǎng)上零售在2019年依舊保持了增長勢能，2019年我國網(wǎng)上零售額已經(jīng)達(dá)到10.6萬億元，較2018年增長16.5%。隨著越來越多家居品牌入駐各大電商平臺，電商渠道的差異化打法和營銷創(chuàng)新也將是家居未來競爭的布局重點(diǎn)。不過，此次針對疫情，電商平臺發(fā)放的消費(fèi)券對合作家居企業(yè)短期線上消費(fèi)的拉動將產(chǎn)生多大影響仍有待市場檢驗(yàn)。

  總體來看，無論是國內(nèi)疫情防控狀況，還是政府對加快復(fù)工、提振消費(fèi)的政策出臺，對家居行業(yè)的恢復(fù)及未來增長都呈現(xiàn)出利好。

  分析人士表示，盡管疫情影響下的經(jīng)濟(jì)、就業(yè)及上游房產(chǎn)狀況可能會對短時消費(fèi)有所抑制，但政策推動加上家居行業(yè)傳統(tǒng)旺季的開始以及6月電商營銷節(jié)點(diǎn)的到來，消費(fèi)回暖不會太久。善用政策、扎實(shí)產(chǎn)品、積極創(chuàng)新營銷轉(zhuǎn)型，家居企業(yè)就依然能保有市場競爭地位。（來源|新浪家居 文|柴喬杉）

家居市場2月市場更基本處于“凍結(jié)”狀態(tài)，家居行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型線上營銷。但隨著疫情好轉(zhuǎn)，記者走訪廣州各大家居賣場了解到，線下市場在逐步回暖，進(jìn)店顧客開始增多。不少經(jīng)銷商表示，后續(xù)的物流服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，但由于小區(qū)管制未減除，很多還不能送貨上門，裝修師傅們也在陸續(xù)復(fù)工，全面恢復(fù)正常預(yù)計(jì)要到4、5月份。

家居開年“冷上加冷”

家居行業(yè)開年“遇冰”。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會（以下簡稱“中建協(xié)”）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1月份全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）為78.62，同比上漲4.63點(diǎn)；2月BHI為42.28，同比下降35.11點(diǎn)。

中建協(xié)分析稱，2020年春節(jié)比往年較早，1月BHI數(shù)據(jù)受到新冠肺炎疫情影響相對較小，由于建材家居終端賣場有人群聚集性特點(diǎn)，2月全國建材家居市場受新冠肺炎疫情影響較大。2月下旬已有少數(shù)品牌賣場恢復(fù)營業(yè)，雖然仍是門可羅雀，但進(jìn)入賣場的消費(fèi)者基本屬于真正的購買者，這也是市場剛需的具體體現(xiàn)。

中建協(xié)認(rèn)為，相比于餐飲、旅游、娛樂等行業(yè)所遭受的不可恢復(fù)的損失，建材家居的消費(fèi)需求大部分屬于剛性需求，不會消失而是推遲，疫情過后，被壓抑的剛性需求或許會集中爆發(fā)。

線下客流緩慢回暖

廣州家居賣場在2月底已經(jīng)陸續(xù)啟市。近日，記者走訪羅浮宮家居藝術(shù)中心、居然之家廣州家居生活MALL、馬會家居、奧體優(yōu)托邦美居生活館等賣場看到，99%的商鋪已經(jīng)開門營業(yè)，但線下客流還未完全恢復(fù)，只有零星幾人在賣場選購，多數(shù)商戶門庭冷落。不過現(xiàn)在開始朝好的方向發(fā)展了，TATA木門廣州分公司總經(jīng)理張寧表示：“現(xiàn)在店面已經(jīng)開始有進(jìn)店客戶了，雖然不多，但是客戶已經(jīng)逐漸開始走出來了，市場明顯回暖。”記者注意到，不少商鋪在門口擺放了“1米服務(wù)距離”、“門店已消毒”的字樣，有些商鋪還放置了鞋底消毒設(shè)備，每個進(jìn)店的人都會對鞋底消毒，給線下顧客增添一份安全保障。

雖然線下客流減少，各商戶開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。記者在居然之家看到，有商戶直接在門店進(jìn)行直播賣貨，給賣場帶來一絲活力。張寧表示，目前營銷主要以線上直播的方式進(jìn)行，結(jié)合線上線下開展?fàn)I銷活動，效果比較可觀，可以同時保障客戶的人身安全和裝修需求。奧體優(yōu)托邦慕思旗艦店店長林小姐說：“人們對線上活動的反饋很好”。

　　TOTO衛(wèi)浴廣州代理商呂中告訴記者：“現(xiàn)在實(shí)體店的客流比同期正?？土饕倭耍蠹叶荚跍p少出門。而門店的銷售人員接待壓力不大，所以我們開展了一些產(chǎn)品知識、網(wǎng)絡(luò)推廣的視頻培訓(xùn)，也在搭建網(wǎng)絡(luò)平臺準(zhǔn)備線上營銷”。

賣場配合商鋪線上引流

與此同時，部分家居賣場也調(diào)整了原本營業(yè)計(jì)劃。宜家天河商場和番禺商場營業(yè)時間調(diào)整為10:00～18:00，宜家顧客餐廳、小餐館、兒童樂園和母嬰室暫緩開放，并在客流高峰時期實(shí)行限流管控。

居然之家廣州家居生活MALL公關(guān)人員介紹，目前，居然之家廣州家居生活MALL已做好防疫工作，力求給消費(fèi)者一個安全舒適的購物環(huán)境。其中家具建材業(yè)態(tài)店鋪已全面進(jìn)入營業(yè)狀態(tài)，生活業(yè)態(tài)部分商鋪恢復(fù)營業(yè)。但考慮到疫情尚未完全解禁，商場營業(yè)時間調(diào)整為周一至周五10:00-18:00、周六至周日10:00-19:00。受疫情影響，同時考慮到消費(fèi)者、商戶、工程方的健康和安全，原本計(jì)劃年初落地的盒馬鮮生和韓國大型室內(nèi)娛樂運(yùn)動主題樂園Sports Monster將延后開業(yè)，預(yù)計(jì)今年上半年正式開業(yè)。

雖然目前商場人流量比往期有所減少，但線上的流量卻空前地聚集了起來。在這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”中，居然之家一方面整合線上線下資源，一方面通過同城站、直播等新玩法滿足消費(fèi)者購物需求，同時采取一系列疫情防控措施，確保居然之家全國賣場于2月22日恢復(fù)營業(yè)。記者了解到，為幫助商戶引流，居然之家與各品牌聯(lián)合進(jìn)行直播活動。3月21日，居然之家廣州家居生活MALL將聯(lián)合顧家家居，在淘寶直播特價秒殺活動，囊括寢具、功能椅、沙發(fā)、床等。

配送施工預(yù)計(jì)四五月恢復(fù)

后續(xù)的配送、安裝和裝修工地恢復(fù)得怎么樣？給新房買了家具的鄭小姐說：“現(xiàn)在家具送貨很麻煩，物流不能送上門，我們得自己去小區(qū)隔離點(diǎn)搬。”原本打算年初裝修的趙先生有些苦惱：“今年過年早，之前打算2月開始裝修的，疫情影響下現(xiàn)在還動不了工”。

不少商戶向記者表示，現(xiàn)在物流配送已經(jīng)正常，但是部分小區(qū)實(shí)行人員管制，物流人員進(jìn)不去，只能等后續(xù)恢復(fù)開放。代理了顧家家居、特地負(fù)離子瓷磚的華陶家居綜合部經(jīng)理湯先君透露：“大部分的工地還沒有復(fù)工，裝修師傅預(yù)計(jì)4月初會逐步返崗”。裝修公司靚家居相關(guān)人員告訴記者，有些湖北的師傅還沒回來，其他地區(qū)的師傅逐步恢復(fù)正常了。

漆工廖師傅說：“公司通知我們這兩天可以來廣州了，來了后先要在家自我隔離14天，所有樓盤進(jìn)去都要掃穗康碼，確認(rèn)已做好自我隔離，才能安全的施工，公司預(yù)計(jì)4月份全面復(fù)工。”2月底就返穗的福源裝修公司鄭師傅現(xiàn)在已經(jīng)開工了：“在趕延遲復(fù)工拉下的進(jìn)度”。

“現(xiàn)在開工的裝修工地基本是年前就開始施工的工地。”呂中表示：“其他年后新開工的工地，估計(jì)得推遲到4月底或5月份才能開工”。

來源：信息時報