新零售的風(fēng)吹了近兩年，從零售行業(yè)的最輕型業(yè)態(tài)便利店吹到了家居行業(yè)最重型的業(yè)態(tài)家居賣場(chǎng)。隨著技術(shù)發(fā)展日益成熟和行業(yè)的不斷實(shí)踐探索，一向傳統(tǒng)的家居行業(yè)在新零售這條賽道上也出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的種子選手。

　　目前來看，家居行業(yè)還未出現(xiàn)像盒馬鮮生這樣十分鮮明的新零售樣板，各個(gè)玩家正在以不同的形態(tài)加入，反過來看這也說明大家還處于預(yù)備跑狀態(tài)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為這個(gè)萬億市場(chǎng)的最終贏家。

　　家居新零售入局者逐漸增多，未有標(biāo)準(zhǔn)答案

　　家居行業(yè)在新零售賽道表現(xiàn)最搶眼的一次大概在今年年初，阿里聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資居然之家130億元，一記重拳助力居然之家開啟了新的征程。自此這個(gè)家居賣場(chǎng)中的龍頭企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的力量開始了業(yè)態(tài)、渠道等一系列變革，正式加入了火熱的新零售大戰(zhàn)。

　　家居新零售的號(hào)角早在這兩位重量級(jí)選手結(jié)盟之前就已經(jīng)吹響，且不單限于家居賣場(chǎng)領(lǐng)域，對(duì)此億歐家居也曾做過簡(jiǎn)單梳理。隨著新零售之風(fēng)愈吹愈烈，不少家居企業(yè)開始以各種形態(tài)涉足踏入。

　　根據(jù)億歐家居目前的了解，入局者主要可以分為以下幾個(gè)類別：

　　一、細(xì)分品牌企業(yè)

　　從時(shí)間上來看，行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的品牌企業(yè)對(duì)新零售的探索最為敏感迅速，在居然之家以前，早有曲美、橙家、歐神諾等品牌企業(yè)開始了線下門店的改革，之后尚品宅配、索菲亞等定制家居企業(yè)相繼趕上，自此體驗(yàn)店、超集店、智慧店、旗艦店等各式各樣的線下門店遍地開花，各細(xì)分品牌企業(yè)在新零售風(fēng)口下掀起了一場(chǎng)終端門店之變。

　　二、家居賣場(chǎng)

　　作為家居流通體系的重要一環(huán)，家居賣場(chǎng)受新零售沖擊比較明顯，但也由于其業(yè)態(tài)之重，相比于品牌企業(yè)來說改變難度相對(duì)較大，速度也相對(duì)緩慢，目前家居流通行業(yè)三巨頭居然之家、紅星美凱龍、百安居都在進(jìn)行新零售領(lǐng)域展開了相應(yīng)的探索，主要表現(xiàn)在跨界業(yè)態(tài)的布局和門店智慧化方面的改變。

　　三、技術(shù)型企業(yè)

　　家居企業(yè)得以在新零售賽道起跑離不開技術(shù)型企業(yè)的支持。技術(shù)型企業(yè)研發(fā)新的簽單軟件、信息管理系統(tǒng)等工具，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)的技術(shù)幫助，這也是家居企業(yè)開展新零售變革的核心武器。目前排名靠前的技術(shù)型企業(yè)主要有酷家樂、三維家、打扮家、歐瑞博等。

　　四、供應(yīng)鏈平臺(tái)型企業(yè)

　　在家居新零售戰(zhàn)場(chǎng)，還有部分企業(yè)從供應(yīng)鏈角度切入，例如全屋優(yōu)品，我在家，優(yōu)家購(gòu)，家具大師等。這些企業(yè)有一個(gè)共同的標(biāo)簽即互聯(lián)網(wǎng)S2b電商平臺(tái)，大部分是家具軟裝供應(yīng)商，少部分包括家居建材和家裝，體量不大但發(fā)展速度都還算不錯(cuò)。

　　五、生活家居零售品牌商

　　在盒馬鮮生、永輝超市、網(wǎng)易嚴(yán)選等其他行業(yè)的新零售范本下，家居行業(yè)誕生了一批生活家居零售品牌商，例如滿屋嚴(yán)選、小米有品、淘寶心選、蘇寧極物、有生品見、NOME等。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)以泛家居類的生活用品為主，兼顧服裝、數(shù)碼、美妝、食品、鞋子、箱包等，特點(diǎn)是囊括品類多、包含品牌雜，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏值、性價(jià)比等方面評(píng)價(jià)較好。

　　六、互聯(lián)網(wǎng)巨頭

　　此外，一些善于長(zhǎng)袖善舞的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在家居新零售領(lǐng)域的布局也不可忽視，例如阿里和京東。阿里除了對(duì)居然之家進(jìn)行資本助力和布局，也以自營(yíng)的線下店的方式參與——2017年9月天貓推出位于杭州的概念店—“Hometimes 家時(shí)代”，將現(xiàn)實(shí)版的天貓從線上搬到了線下。京東則通過和品牌企業(yè)合作的的形式，用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)線下店賦能，例如前不久落地北京的京東曲美時(shí)尚生活館。

　　褪去外衣，家居新零售的核心是數(shù)字化改造

　　各個(gè)企業(yè)從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，以各自獨(dú)具特色的方式入局，家居新零售的跑道瞬間熱鬧起來。VR體驗(yàn)、導(dǎo)購(gòu)云屏、刷臉登錄、云貨架、機(jī)器人等智能設(shè)備在家居門店隨處可見，餐飲、影院、親子娛樂等跨界業(yè)態(tài)的布局成了家居賣場(chǎng)改造的新方向。

　　家具大師創(chuàng)始人王韜告訴億歐家居，無論是跨界業(yè)態(tài)的融合還是智慧門店的興起，褪去被表象包裹的外衣，家居新零售的核心只剩下一個(gè)，那就是基于技術(shù)層面對(duì)企業(yè)進(jìn)行的數(shù)字化改造，從而促進(jìn)行業(yè)效率和消費(fèi)體驗(yàn)的提升。

　　企業(yè)告別傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式，運(yùn)用信息化技術(shù)工具沉淀用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)字化形式，在經(jīng)營(yíng)過程中直觀清晰地看到企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)變化，例如用戶群體特征、供應(yīng)鏈庫(kù)存、生產(chǎn)成本、營(yíng)收、利潤(rùn)率、坪效等。

　　企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售，全鏈路數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)就像給摸象的盲人安了一雙眼睛，通過各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)反饋出的信息看到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，而不是等到年中季末算總賬時(shí)才知道企業(yè)的盈虧情況卻不知所以然。

　　家居新零售這條漫長(zhǎng)跑道比賽的槍聲才剛剛打響，誰能突破重圍笑到最后，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早，但可以肯定的是，新零售的火藥味已經(jīng)在家居行業(yè)蔓延開來，在潮流的影響之下，傳統(tǒng)家居企業(yè)會(huì)逐漸向新零售轉(zhuǎn)型靠攏。

　　在未來，新零售的興起也許會(huì)像微信、支付寶改變大眾支付方式一樣改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，當(dāng)它真正普及的那一天，行業(yè)的效率和消費(fèi)者體驗(yàn)也就隨之提高了。

 　　回顧智能家居的發(fā)展歷程，入口一直是爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，似乎搶到了智能家居的入口就搶到了通往下一個(gè)時(shí)代的船票。從最早的智能網(wǎng)關(guān)，到帶顯示屏的智能家庭控制中樞、智能電視，到后來的“集大成者”智能手機(jī)，再到現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的智能音箱，智能家居的入口一直風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，誰也沒能真正把它牢牢抓住。

　　然而，智能家居的入口之爭(zhēng)其實(shí)是個(gè)偽命題，場(chǎng)景不同需求也不一樣，看似智能的音箱在臥室場(chǎng)景中就不那么適用，智能家居的未來其實(shí)是去中心化。

　　去中心化，意味著每一件智能家居單品都可能充當(dāng)智能家居的入口。廚房場(chǎng)景中，入口可能是廚灶；客廳場(chǎng)景中，入口可能是電視；臥室場(chǎng)景中，入口可能是小夜燈。每一件智能單品之間互聯(lián)互通，同時(shí)也能單獨(dú)工作，去中心化的分布式控制給用戶帶來的是智能家居的下一個(gè)關(guān)鍵詞：全屋智能。

　　為什么是全屋智能？

　　全屋智能，顧名思義就是一套集智能照明、安防、影音、門鎖、窗簾、家電控制等于一體的整體家居解決方案，要實(shí)現(xiàn)單品的智能操作，更要實(shí)現(xiàn)智能單品之間的互聯(lián)互通。但從實(shí)際應(yīng)用來看，全屋智能帶來了更直觀感性、更個(gè)性化定制的家居場(chǎng)景的可能性。

　　在接受億歐家居采訪時(shí)，綠米聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)始人游延筠是這樣描述他眼中的智能家居的：

　　做你不想做的事情，比如回家開門、打開窗簾、開空調(diào)、起床關(guān)燈之類的動(dòng)作，智能化實(shí)際上只實(shí)現(xiàn)了更高級(jí)的自動(dòng)化控制，是基礎(chǔ)階段的智能家居。

　　在進(jìn)階階段，智能家居實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制，能幫你做你想做而做不到的事情，比如在上班的時(shí)候隨時(shí)查看家里的狀況，當(dāng)老人摔倒的時(shí)候及時(shí)的提醒和救助。

　　到了高級(jí)階段，智能家居開始善解人意，在你發(fā)出指令之前就猜出你想做什么，當(dāng)你心情不好的時(shí)候提前準(zhǔn)備好啤酒、播放舒緩的音樂，躺在床上閉上眼睛就會(huì)自動(dòng)關(guān)門關(guān)燈關(guān)窗。很顯然，這樣的場(chǎng)景只有在實(shí)現(xiàn)全屋人工智能之后才能做到。

　　對(duì)于智能家居行業(yè)來說，全屋智能意味著更豐富的組合搭配、更多的定制化場(chǎng)景，能滿足更多用戶的需求，而全屋智能的基礎(chǔ)是全屋智能單品的智能操作和互聯(lián)互通，這也是小米生態(tài)鏈領(lǐng)跑智能家居行業(yè)的護(hù)城河，其他行業(yè)玩家要么另起爐灶，要么屈居人下。

　　全屋智能離我們有多遠(yuǎn)？

　　智能家居作為跨界交融整合的混合體，由于其滲透性強(qiáng)、帶動(dòng)速度快、集成率高的特點(diǎn)，導(dǎo)致行業(yè)廠商品牌魚目混雜，規(guī)模大小不一，素質(zhì)參差不齊。更糟糕的是，智能家居行業(yè)存在五大難點(diǎn)——安裝、配置、使用、維護(hù)和拓展，整個(gè)行業(yè)還沒有形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈條，從產(chǎn)品端到服務(wù)端還沒有一批穩(wěn)定的人員去維護(hù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，全屋智能還有很長(zhǎng)的一段路要走。

　　事實(shí)上，雖然智能家居行業(yè)和媒體一直在鼓吹“風(fēng)來了”、“萬億級(jí)的市場(chǎng)即將到來”，但市場(chǎng)端的反應(yīng)并不熱烈。隨機(jī)在路上采訪10個(gè)人，有9個(gè)都不知道智能家居，剩下的那一個(gè)也說不明白智能家居是什么。

　　在市場(chǎng)極不成熟的情況下，全屋智能行業(yè)玩家可以大致可以分為這幾類：

　　由點(diǎn)帶面的輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)：如以智能家居套件起家的綠米聯(lián)創(chuàng)，在一群鐵桿米粉中找到了早期用戶后，綠米的智能家居單品慢慢形成了口碑傳播，用戶規(guī)模跟著產(chǎn)品迭代一起增長(zhǎng)，形成品牌效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，綠米推出了自己的全屋智能線下體驗(yàn)店，正式進(jìn)軍全屋智能領(lǐng)域。

　　投注全盤的重量級(jí)團(tuán)隊(duì)：如剛完成2億美金C輪融資的涂鴉智能，試圖通過一款A(yù)PP實(shí)現(xiàn)對(duì)所有智能家居產(chǎn)品的控制，解決各種家電、家居產(chǎn)品之間互相連接的問題，營(yíng)造定制化的場(chǎng)景體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“去中心化”的目的。

　　“智能單品+”團(tuán)隊(duì)：正如億歐家居之前在《為什么這么多創(chuàng)業(yè)公司都在做“全屋智能解決方案”？》一文中分析的那樣，很多做全屋智能的公司只是想趕上智能家居這個(gè)風(fēng)口，被迫上車的時(shí)候車上了全屋智能的大旗，但其核心還是放在了智能單品上，算不上真正的全屋智能團(tuán)隊(duì)。

　　對(duì)用戶來說，用輕量級(jí)的產(chǎn)品去試探、打動(dòng)市場(chǎng)可能是一個(gè)更好的選擇。與動(dòng)輒好幾萬的整套智能家居產(chǎn)品相比，買一個(gè)便宜的小東西不需要思考那么多，沖動(dòng)之下更容易做出決定，而且如果花一點(diǎn)小錢就能體驗(yàn)到“黑科技”，即使達(dá)不到預(yù)期也很少會(huì)帶來強(qiáng)烈的反彈。

　　總的來說，全屋智能讓我們對(duì)智能家居有了更多的想象和期待，似乎科幻片中的智能家庭生活場(chǎng)景即將隨著全屋智能時(shí)代的到來而降臨。在物聯(lián)網(wǎng)的大潮下，越來越多的公司涌入智能家居行業(yè)，越來越多的智能單品出現(xiàn)在市場(chǎng)上，而且價(jià)格更低、性能更好，全屋智能的定制化場(chǎng)景模式將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

　　未來，智能家居行業(yè)將不再是孤島式，通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能單品之間的智能聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造智能全屋的場(chǎng)景體驗(yàn)成主流趨勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)“善解人意”的全屋智能，智能家居行業(yè)當(dāng)和用戶一起共同努力。