親愛的大家居建裝行業(yè)的家人們：

2020年必將是不平凡的一年。在這里，中國(guó)建博會(huì)（廣州）首先恭祝大家身體健康，眾志成城，共克時(shí)艱，疫后再創(chuàng)輝煌！

2020年的春天，一場(chǎng)新冠肺炎疫情肆虐全國(guó)。面對(duì)兇險(xiǎn)的疫情，正如習(xí)近平總書記所說：“我們有信心、有能力、有把握打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”我們相信，只要全國(guó)人民萬眾一心，“積力之所舉，則無不勝也”，隨著各項(xiàng)防控措施的落實(shí)和到位，我們必將取得這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的全勝。那時(shí)，街上必又車水馬龍，市場(chǎng)必再繁華如昔；那時(shí)，必是山河無恙，舉國(guó)皆安！

冬將盡，春可期。但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，這場(chǎng)疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)尤其是大家居建裝行業(yè)帶來了巨大沖擊：工廠延遲復(fù)工、賣場(chǎng)延期開業(yè)、經(jīng)銷商開不了店門、315大促無法實(shí)施、物流受限、2到4月的展會(huì)或延期或取消舉辦……整個(gè)大家居建裝行業(yè)被按下了暫停鍵。“這是一次危機(jī)，也是一次大考。”

上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情，中國(guó)建博會(huì)（廣州）一方面與行業(yè)風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱；另一方面積極為行業(yè)蓄能，為行業(yè)謀疫后發(fā)展。

首先，我們鄭重期待，與各位的每年之約不變，7月8日在廣州相會(huì)！中國(guó)建博會(huì)（廣州）開幕之日一直被譽(yù)為行業(yè)的大年初一，歡迎大家在7月8日來廣州過一個(gè)祥和、健康又收獲滿滿的行業(yè)“大年初一”！目前，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)疫情防控形勢(shì)正在積極向好，世衛(wèi)專家小組的最新報(bào)告也指出中國(guó)疫情正逐步得到控制，廣東省也在2月24日將疫情防控由一級(jí)響應(yīng)降為二級(jí)響應(yīng)……我們離抗“疫”斗爭(zhēng)的全勝已經(jīng)越來越近了。屆時(shí)，希望如約而至的不只有春天，還有疫后更加意氣風(fēng)發(fā)的你！

其次，中國(guó)建博會(huì)（廣州）將積極進(jìn)行“兩個(gè)優(yōu)化”，竭盡所能為行業(yè)疫后恢復(fù)蓄能和賦能。一是優(yōu)化到會(huì)專業(yè)觀眾的性質(zhì)結(jié)構(gòu)，在鞏固經(jīng)銷商、加盟商到會(huì)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極提高房地產(chǎn)商、設(shè)計(jì)師、建筑裝飾施工單位、家裝和公裝企業(yè)等到會(huì)的數(shù)量和占比，最大限度地滿足行業(yè)招商加盟及渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求；另一是優(yōu)化到會(huì)觀眾的地區(qū)來源結(jié)構(gòu)，除華南、華東和環(huán)渤海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)及一、二線城市外，展會(huì)將積極開拓西南、西北地區(qū)觀眾來源，并深度挖掘三、四線乃至縣級(jí)市場(chǎng)，大力邀請(qǐng)海外觀眾。更好的到會(huì)觀眾結(jié)構(gòu)將使行業(yè)的“大年初一”更加收獲滿滿。

第三，中國(guó)建博會(huì)（廣州）將切實(shí)打造好“兩個(gè)平臺(tái)一個(gè)生態(tài)圈”，以更精彩的展會(huì)內(nèi)容助力行業(yè)疫后的恢復(fù)和發(fā)展。中國(guó)建博會(huì)（廣州）將進(jìn)一步鞏固大家居建裝行業(yè)“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”，匯集行業(yè)冠軍企業(yè)和有志成為行業(yè)冠軍的企業(yè)，在展會(huì)展出新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)、新材料、新技術(shù)和新戰(zhàn)略；將打造行業(yè)“創(chuàng)新思想首發(fā)平臺(tái)”，就行業(yè)熱點(diǎn)邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名企業(yè)家和著名大咖舉辦高端會(huì)議和論壇，給行業(yè)以創(chuàng)新思想啟迪；將打造行業(yè)“設(shè)計(jì)生態(tài)圈”，形成行業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的前端設(shè)計(jì)概念展示、中端的設(shè)計(jì)作品商業(yè)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用、后端的成功設(shè)計(jì)作品展示以及設(shè)計(jì)思想行業(yè)交流的生態(tài)閉環(huán)。更精彩的展會(huì)內(nèi)容，將使行業(yè)的“大年初一”更加令人期待。

第四，中國(guó)建博會(huì)（廣州）將發(fā)揮行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的引領(lǐng)作用，助力行業(yè)重構(gòu)市場(chǎng)新生態(tài)。一是積極引入整裝、拎包入住、裝配式裝修、新零售、軟裝平臺(tái)等行業(yè)新模式，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是進(jìn)一步推進(jìn)“大定制”戰(zhàn)略，以空間定制為主線，打造從主材到全屋交付的完整的定制行業(yè)業(yè)態(tài)；三是積極推動(dòng)家居智能化，為疫后家居建材行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供助力；四是貫徹綠色辦展理念，鞏固行業(yè)“靜音展會(huì)”的標(biāo)桿作用，打造更加健康舒適的展會(huì)；五是積極推進(jìn)展會(huì)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)展會(huì)數(shù)字化升級(jí)。上述措施，不僅有助于恢復(fù)遭疫情破壞的行業(yè)生態(tài)，還將助力行業(yè)積極重構(gòu)新生態(tài)，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展。

黑暗有多讓人咬牙切齒，光明就有多使人熱淚盈眶，中國(guó)建博會(huì)（廣州）感謝全行業(yè)20多年來的大力支持和信任！“青山一道同風(fēng)雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”，20多年來，我們一直風(fēng)雨同舟，相互賦能，共同成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信，沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。歡迎大家居建裝行業(yè)的家人們，在7月8日來中國(guó)建博會(huì)（廣州）過一個(gè)精彩的“大年初一”！

祝全體大家居建裝行業(yè)家人們身體健康！

祝祖國(guó)山河無恙，國(guó)泰民安！

中國(guó)建博會(huì)（廣州）

2020年2月28日

  根據(jù)《QuestMobile2020移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報(bào)告》最新數(shù)據(jù)顯示，疫情影響，最長(zhǎng)假期、最宅春節(jié)誕生，日活躍用戶規(guī)模、日均用戶時(shí)長(zhǎng)均創(chuàng)歷史新高，全網(wǎng)用戶每日使用總時(shí)長(zhǎng)節(jié)節(jié)攀升，從原來的50億小時(shí)，一路飆漲到61.1億小時(shí)（2月3日，在家辦公第一天）。

  因疫情而起的“全民隔離”，加上春節(jié)長(zhǎng)假特殊時(shí)間點(diǎn)，形成了用戶線上行為高強(qiáng)度、高活躍、高時(shí)長(zhǎng)的「長(zhǎng)假·宅」生活現(xiàn)象。

  消費(fèi)方式加速改變

  家居家裝行業(yè)如何把握流量背后的機(jī)會(huì)點(diǎn)？

  現(xiàn)象之下，消費(fèi)者行為的高度線上化帶來的是消費(fèi)者購買方式正在加速變化，即使是依賴線下的家居家裝行業(yè)，線上獲客也正在加速替代傳統(tǒng)獲客。

  一時(shí)間， 云導(dǎo)購、云逛街、云看房……各種云消費(fèi)開始爆發(fā)。對(duì)于這類高價(jià)低頻行業(yè)來說，一方面，產(chǎn)品價(jià)格高，購買頻次低，現(xiàn)階段亟需快速調(diào)整營(yíng)銷鏈，加速線上轉(zhuǎn)型，做好用戶增長(zhǎng)。

  另一方面，長(zhǎng)期“在家隔離”的生活也將激發(fā)消費(fèi)者空間及家居改善需求。因?yàn)橐咔楸粔阂侄诜e的新房裝修、老房改造、婚房家裝等剛性裝修需求在未來三個(gè)月內(nèi)亟待爆發(fā)。

  隨之而來的是，用戶的新消費(fèi)習(xí)慣、新家裝消費(fèi)訴求“被產(chǎn)生”，家居家裝品牌更應(yīng)該把握加速變化的消費(fèi)方式背后所帶來的機(jī)會(huì)點(diǎn)，抓住在疫情之后的爆發(fā)性反彈，快速搶占線上時(shí)點(diǎn)，布局長(zhǎng)線發(fā)展。

  私域流量是關(guān)鍵

  如何快速做好用戶增長(zhǎng)和營(yíng)銷

  用戶在哪里，你的營(yíng)銷就應(yīng)該做到哪里去！ 處于疫情期間的家居家裝品牌主在焦慮無所適從的情況下，更應(yīng)該明確地堅(jiān)定以消費(fèi)者為導(dǎo)向，依托微信生態(tài)的私域流量，尋求線上快速轉(zhuǎn)型，把流量變存量，反復(fù)觸達(dá)用戶，最終實(shí)現(xiàn)私域流量的高效轉(zhuǎn)化。

  近兩年，“私域流量”成為企業(yè)做營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵詞。尤其是在疫情之下，更是凸顯了其價(jià)值。

  而去中心化的微信生態(tài)：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序、微信群……能讓企業(yè)自由、隨時(shí)觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)用戶和轉(zhuǎn)化價(jià)值，微信是目前運(yùn)營(yíng)私域流量的最優(yōu)選擇，也是你把控力最強(qiáng)的私域流量池。

  關(guān)于私域流量的搭建和完善，騰訊廣告家居行業(yè)營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人韓淼曾言，品牌依托微信生態(tài)，以小程序、公眾號(hào)、朋友圈或社群為切入口，盤活品牌粉絲/經(jīng)銷商渠道客群，同時(shí)通過公眾號(hào)包段模式、朋友圈廣告等公域流量的精準(zhǔn)投放，鎖定家居/家裝用戶群體，在激活老客的同時(shí)，拓展新客，以精準(zhǔn)的商業(yè)流量達(dá)成線上到店目標(biāo)。

  事實(shí)上，在疫情的影響下，其實(shí)已經(jīng)有部分家居家裝行業(yè)品牌主積極開展了線上加速轉(zhuǎn)型。但很多企業(yè)雖然開通了自己的公眾號(hào)/小程序，卻粉絲寥寥，轉(zhuǎn)化平平。

  面對(duì)這種以前沒有流量的情況下，該如何獲取流量，構(gòu)建自己的私域流量，實(shí)現(xiàn)用戶的快速增長(zhǎng)？其實(shí)，在現(xiàn)在的形式下，投放關(guān)注鏈?zhǔn)亲詈玫倪x擇。

  首先，社交電商的轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，最有效的辦法是“先漲粉，后收割”。

  其次，廣告投放獲客還存在紅利，投放成本低，且能有效篩掉薅羊毛的低質(zhì)量、低活躍消費(fèi)群體，疫情之下，利用基礎(chǔ)常規(guī)、脈沖拉動(dòng)、規(guī)模增長(zhǎng)的營(yíng)銷三板斧，以微信生態(tài)低成本獲取用戶關(guān)注成為高價(jià)低頻行業(yè)快速提升線上營(yíng)收的重要手段。

  而在疫情結(jié)束之后，當(dāng)行業(yè)迎來爆發(fā)性反彈時(shí)，屆時(shí)消費(fèi)水平重回高位，能夠提前做好“獲客”和“運(yùn)營(yíng)”這兩件事情的家居家裝品牌，才更有可能在疫情后，持續(xù)完成“轉(zhuǎn)化”。

  更多玩法盤活流量

  做好轉(zhuǎn)化大命題

  私域流量的建立從來都不只是流量的獲取而已，最終還是影響消費(fèi)決策，直接帶動(dòng)品牌銷量增長(zhǎng)。

  不論是以前沒有流量，但需要完成從流量獲取-用戶運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化鏈路的品牌主，亦或是對(duì)于已構(gòu)建流量池但面對(duì)池內(nèi)流量沉寂的企業(yè)，流量的盤活和轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵。

  而公眾號(hào)導(dǎo)購作為商戶與用戶的連接器，幫助商戶加強(qiáng)與用戶的有效溝通，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶活躍，助力生意轉(zhuǎn)化。

  今年2月，微信導(dǎo)購助手小程序上線。“二碼合一”的功能，支持用戶在掃碼后，關(guān)注公眾號(hào)同時(shí)也綁定相應(yīng)導(dǎo)購。

  以尚品家居為例，在通過投放獲取粉絲后，使用客服功能讓導(dǎo)購人員線上跟進(jìn)新關(guān)注粉絲，實(shí)現(xiàn)與公眾號(hào)粉絲的1V1對(duì)話，大大提高了新關(guān)注粉絲的轉(zhuǎn)化率，且更好地盤活公眾號(hào)流量，帶動(dòng)生意的直接增長(zhǎng)。

  除了借助公眾號(hào)導(dǎo)購盤活私域流量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化外，在線直播方式也是另一種實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購線上化的方法。

  一直以來，家居家裝行業(yè)實(shí)際上做的是人和人的關(guān)系，信任并不是只發(fā)一張折扣券去建立，而是需要長(zhǎng)期的實(shí)際行動(dòng)去運(yùn)營(yíng)的。（來源：家具產(chǎn)業(yè)）