“宅經(jīng)濟(jì)”最早起源于“懶人經(jīng)濟(jì)”，是隨著網(wǎng)絡(luò)興起的一個(gè)新概念，主要是指在家生活、在家消費(fèi)。宅有兩種，第一種宅，是自愿的宅，人們太懶了，哪兒也不想去，就想呆家里；第二種宅，是被動的宅，就像這次疫情導(dǎo)致的“居家隔離”，哪兒也去不了，不得不在家生活、工作。

  “宅經(jīng)濟(jì)”的真正驅(qū)動引擎并不是此次突如其來的新冠肺炎疫情，而是一個(gè)已經(jīng)形成的大趨勢，各種難以拆解的城市病，加劇了孤宅社會的現(xiàn)狀，是宅經(jīng)濟(jì)的源動力。我們看到，“宅”，早已成為眾多人的生活常態(tài)，圍繞“宅”相關(guān)的游戲、短視頻、直播、外賣等行業(yè)迅速崛起，包括單身公寓、智能家居、寵物經(jīng)濟(jì)、泛娛樂內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、社交商業(yè)等等，都將成為“宅經(jīng)濟(jì)”的受益者。

  宅生活衍生新需求，智能家居大有可為

  最近一段時(shí)間，人們基本一天24小時(shí)都呆在家中，家成為這段時(shí)間守護(hù)我們的港灣。“宅”的時(shí)間越長，人們對“宅”生活就有了更高標(biāo)準(zhǔn)，期盼宅得安全、宅得舒適、宅得便捷。

  你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你在家“宅”的時(shí)間久了，可能會發(fā)現(xiàn)家里或多或少缺一些硬件，可能是臥室缺少一臺電視，或者客廳缺少一套影音系統(tǒng)，或者缺少一臺具有兒童學(xué)習(xí)功能的智能音箱，如果能有一些能時(shí)刻監(jiān)測室內(nèi)環(huán)境情況智能設(shè)備，如CO₂、溫濕度、PM2.5、VOC等，并能自主啟動相應(yīng)設(shè)備調(diào)節(jié)光線、溫濕度，讓居家環(huán)境始終處于最舒適狀態(tài)，那就更好了。

  是的，當(dāng)人們的生活突然“慢”下來，原本快節(jié)奏下被隱藏、忽略的那些隱性需求一下子出現(xiàn)了、變得強(qiáng)烈起來，人們開始形成新的生活習(xí)慣，有了新的品質(zhì)生活要求，并認(rèn)真謀劃，未來的家如何更現(xiàn)代、更智能、更舒適、更安全。與“宅”密切相關(guān)的智能家居，離消費(fèi)者一下子近了很多。

  與需求增長相對應(yīng)的是，智能家居市場規(guī)模正日益擴(kuò)大和增長，應(yīng)用于家庭場景的各種智能設(shè)備，如智能開關(guān)、智能門鎖、智能音箱和智能家電市場表現(xiàn)良好，據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年全球智能家居出貨量高達(dá)8.4億臺，2023年將增長至14.6億臺，復(fù)合年增長率為14.9%。中國作為全球智能家居消費(fèi)最大市場之一，各類玩家相繼入場，從小米500億加碼，到天貓精靈升級為獨(dú)立事業(yè)部，智能家居市場越來越熱鬧。2014年-2017年，資本也看到了智能家居的廣闊市場，紛紛注資打造智能家居平臺，成為助力宅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

  居民收入的不斷提高，消費(fèi)者對美好家居生活不斷升級的需求，智能家居行業(yè)的快速發(fā)展，讓智能家居產(chǎn)業(yè)駛上快車道。

  多方力量介入，智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新不斷被激發(fā)

  當(dāng)下，不管是傳統(tǒng)家電廠商、硬件廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)廠商或新創(chuàng)企業(yè)，甚至老牌工業(yè)廠商都在緊盯智能家居行業(yè)。更多的安防、家電、裝修等大品牌、大企業(yè)圍繞自身核心業(yè)務(wù)，以不同的切入點(diǎn)，大踏步涉足智能家居領(lǐng)域各細(xì)分應(yīng)用，所匯聚的各類資源也成為智能家居市場發(fā)展的新一輪推動力。智能家居不是單一設(shè)備，智能家居也成為家居家裝產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)，這也刺激著傳統(tǒng)的家居家裝行業(yè)不斷謀求變革，進(jìn)行產(chǎn)品與渠道的整合，擊破智能化各點(diǎn)位的信息孤島。在智能家居產(chǎn)業(yè)鏈的上游（技術(shù)）、中游（系統(tǒng)）、下游（硬件&渠道）的合力推動下，智能家居的產(chǎn)品創(chuàng)新能力前所未有地被激發(fā)起來。

  首先，智能家居工業(yè)設(shè)計(jì)能力不斷加強(qiáng)。越來越多的智能家居企業(yè)和品牌，活躍在國際舞臺上，越來越多新銳、優(yōu)秀的中國工業(yè)設(shè)計(jì)品牌與團(tuán)隊(duì)的精彩產(chǎn)品受到國內(nèi)外消費(fèi)者的一致好評，如近期揭曉的德國iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，這不僅對于我國工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展注入了新鮮的血液，也推動了我國的智能家居行業(yè)的升級。

  其次，交互設(shè)計(jì)能力更符合用戶需求，更人性化。智能家居的核心在于“人性化”，讓家居產(chǎn)品更能符合用戶的需求。最近火熱的智能音箱，承擔(dān)著重要的智能家居產(chǎn)品的鏈接作用，正是得益于智能語音技術(shù)的發(fā)展。除了語音控制所實(shí)現(xiàn)的人機(jī)交互，基于用戶在大部分的家居使用場景、多維度交互方式并存的“智能面板”，因?yàn)樽畲蟪潭鹊胤嫌脩糇匀皇褂昧?xí)慣的，也將成為下一個(gè)爆發(fā)的智能家居單品。按鍵、屏幕、語音控制、APP控制，各種交互方式因?yàn)楦诵曰軌蚋娴貪M足人們不同的需求。

  再者，產(chǎn)品集成化程度越來越高，從單品走向全屋智能。伴隨著技術(shù)的升級、用戶需求不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品愈加豐富，智能家居將生活中更多場景有機(jī)結(jié)合起來。真正意義上的智能居住空間，不再是單一設(shè)備，智能家居的產(chǎn)品也從“大家居”的產(chǎn)業(yè)視角出發(fā)，以系統(tǒng)化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)家居、家電的互聯(lián)互通和全宅聯(lián)動。比如歐瑞博的超級智能面板Mixpad S，它集成了過去全屋智能所需的多協(xié)議智能網(wǎng)關(guān)、智能開關(guān)、空調(diào)面板、背景音樂播放器、智能音箱、可視對講等不同設(shè)備的功能，一個(gè)MixPad S就能實(shí)現(xiàn)你的全屋智能，可以說是高度集成化的代表。

  從To B到To C，渠道成智能家居引爆關(guān)鍵

  據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能家居市場渠道目前主要是通過房地產(chǎn)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)行銷售，To B的銷售額占比達(dá)到80%，To C僅為20%左右，智能家居行業(yè)正借著房地產(chǎn)商的“東風(fēng)”，把智能單品送到千家萬戶，這不僅會加快消費(fèi)者對于智能家居的認(rèn)知與接受度，也會促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

  智能家居下一步的爆發(fā)，將依賴加速下沉的大眾開放市場，將智能家居變身為首當(dāng)其沖的消費(fèi)升級品類。所以，無論是以格力、海爾、美的等為代表的傳統(tǒng)電器廠商陣營；以華為、小米等為代表的通訊、手機(jī)、智能硬件廠商陣營；還是以歐瑞博為代表的全屋智能家居陣營，均紛紛依托自己現(xiàn)有的渠道和產(chǎn)品優(yōu)勢，推進(jìn)智能家居戰(zhàn)略落地千家萬戶。

  華為已與多家地產(chǎn)廠商建立合作，包括華潤置地、中海地產(chǎn)等，推動智慧生活落地，以華為HiLink連接平臺與物聯(lián)網(wǎng)IoT領(lǐng)域展開合作與聯(lián)合研發(fā)，以此提升用戶居住體驗(yàn)，也加速了華為智能家居場景落地。華為也發(fā)布了全新的全屋智能戰(zhàn)略，華為全屋智能方案是依托華為智慧生活強(qiáng)大的1+8入口和ICT、IoT連接能力，同時(shí)整合多空間、多系統(tǒng)、多品牌和多人群的智能化套件，面向地產(chǎn)、家裝市場提供的針對多樣化家庭形態(tài)需求的解決方案。

  值得一提的是，來自智能家居創(chuàng)新典范的歐瑞博，近年來在智慧地產(chǎn)開疆辟土取得成效，是世茂集團(tuán)、旭輝地產(chǎn)、美的置業(yè)、佳兆業(yè)、花樣年、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)等百強(qiáng)地產(chǎn)戰(zhàn)略合作品牌。截至目前，歐瑞博作為國內(nèi)智能家居行業(yè)在地產(chǎn)項(xiàng)目中落地最多廠商，已獲旭輝、花樣年、美的置業(yè)、祈福等50多家百強(qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略采購，服務(wù)100多個(gè)智慧社區(qū)，打造精裝房20萬套，并計(jì)劃通過“百城千店萬萬家”計(jì)劃，將真·全宅智能家居帶給1000萬家庭，讓智能家居生活走進(jìn)千家萬戶。

  從To B走向To C，解決用戶安裝難、配置難、使用難和維護(hù)難等難題，提供更好的服務(wù)給到C端用戶也是行業(yè)需要解決的問題。不僅要做渠道的遷移，企業(yè)更需要建立合作生態(tài)，形成完整的商業(yè)閉環(huán)，提高產(chǎn)業(yè)效率和用戶體驗(yàn)。

  結(jié)語

  在炎熱的夏天提前開啟空調(diào)；出門不用擔(dān)心忘帶門禁卡、鑰匙；家中煙霧探測器、門磁探測器報(bào)警后會自動聯(lián)系業(yè)主及物業(yè)；智能攝像頭抓拍到異常事件、異常行為人員會自動報(bào)警通知物管……讓生活變得更好、讓自己變得更懶，更加便捷，舒適，安全的家居體驗(yàn)是智能家居爆發(fā)的底層邏輯。

  智能家居正在以肉眼可見的速度步入我們的生活，在政策支持、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)升級等因素的影響下，將呈現(xiàn)全面爆發(fā)之勢。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資源網(wǎng)站Statista的預(yù)測，2017-2022年間，中國智能家居市場的年均復(fù)合增長率約為45.3％，市場滲透率到2022年將會升至21.2％，從2020年開始，智能家居將迎來最好的發(fā)展機(jī)遇，駛?cè)氚l(fā)展的快車道。在此過程中，創(chuàng)新的產(chǎn)品力和渠道優(yōu)勢將是最為關(guān)鍵的力量，智能家居行業(yè)需要更多的創(chuàng)新型公司加入其中，動態(tài)地研究和滿足用戶需求的演變，保持足夠的耐心和積極性，去實(shí)施商業(yè)轉(zhuǎn)化和消費(fèi)落地。（來源： 定峰匯 作者：米婭 ）

 一個(gè)長期存在的共識是：大型公共事件必將一定程度上改變?nèi)藗兊南M(fèi)行為、生活習(xí)慣和思想觀念，從感性層面來說，災(zāi)難性事件在肆意張揚(yáng)其破壞力的同時(shí)，也用高昂的代價(jià)喚起人們對生命價(jià)值的反思、對“活在當(dāng)下”的領(lǐng)悟、以及對家庭生活的珍惜與眷戀。

此次新冠肺炎疫情期間家裝需求的嬗變便高度詮釋了這一情感影響，業(yè)內(nèi)外人士調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，疫情爆發(fā)后，居家隔離的人們比以往更傾向于把“房子”和“家”等同起來，更追求家裝的品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化，高品質(zhì)家裝產(chǎn)品需求上漲。

疫情催化人們對品質(zhì)裝修的需求

事實(shí)上，對許多人來說，“回家”僅僅指的是回到由家庭成員共同組成的情感意義上的家，而不是回到居住的“房子”里，如果房子里沒有家庭成員，那么充其量只能算是一個(gè)住所而已。同樣，當(dāng)代在一線城市打拼的年輕人也很難把租來的房子當(dāng)成家，對他們而言，真正的家在千里之外。

“房子”和“家”的這種割裂由來已久，除了受傳統(tǒng)家庭觀的影響，還和中國住房發(fā)展的歷史息息相關(guān)。

改革開放前，住房是相當(dāng)稀有的物品，公開數(shù)據(jù)顯示，直至1978年，中國城鎮(zhèn)居民人均居住面積僅有3.6平方米，缺房戶達(dá)869萬，占城市總戶數(shù)的47.5%，近一半城鎮(zhèn)居民無房可住。那時(shí)的住房擁擠、簡陋、晦暗，只能作為滿足基本生理需求的棲身之地，居民尚未產(chǎn)生“裝修”的概念，更遑論通過裝修把房子改造成理想中的“家”的模樣。到了改革開放后的80、90年代，城鎮(zhèn)居民獲得住房的主要方式是等待國家建房、單位分配，住房依舊稀缺，而農(nóng)村居民還廣泛住在自建的土坯房里，裝修仍是一個(gè)陌生而奢侈的概念。

直到二十一世紀(jì)，商品房興起，房地產(chǎn)行業(yè)迅猛發(fā)展，家裝行業(yè)才逐漸顯現(xiàn)雛形，并伴隨著人們生活水平的提升而蓬勃發(fā)展，形成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。2018年，中國人均住房面積已突破40平方米，消費(fèi)升級浪潮迭起，家裝市場規(guī)模超過4萬億，人們不再滿足于簡單的生理需求，而追求更高層次的情感和歸屬需求，不僅要“有房住”，更要“住得好”，越來越傾向于把個(gè)性化的喜好、對品質(zhì)生活的追求、對幸福家庭的向往融入到家裝需求中。

當(dāng)房子不僅承擔(dān)著居住的功能，而越來越成為人們展現(xiàn)審美、培養(yǎng)興趣、開展社交、陪伴家人、享受生活……甚至表達(dá)人生態(tài)度和價(jià)值觀的載體，“房子”將漸漸蛻變?yōu)槿藗冃哪恐歇?dú)一無二的“家”。

如果說消費(fèi)升級讓“房子”和“家”的概念開始融合，那么此次疫情便極大地加速了這一趨勢，并將最終給家裝行業(yè)市場帶來巨大的改變。

疫情期間，廣大漂泊在外或終日奔波于工作的中青年們擁有了空前富余的居家時(shí)間，往昔被外界分散的注意力不得不落到居家生活中，此時(shí)，家裝品質(zhì)將極大地影響居家生活、家庭成員之間的關(guān)系，甚至直接決定居家辦公白領(lǐng)們的工作效率。加上疫情催化的及時(shí)行樂、珍惜家庭等情感的蘇醒，人們將更重視家裝的品質(zhì)，對“房子”和“家”的融合有更深的體會。

2003年非典過后，人們對房子南北通風(fēng)的裝修需求大漲。而此次疫情過后，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人們將更青睞環(huán)保裝修和智能家居產(chǎn)品，“智能家居是一個(gè)趨勢，智能音箱、智能門鎖、智能馬桶、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品越來越受歡迎，在漫長的隔離生活中，人們發(fā)現(xiàn)，智能家居產(chǎn)品不僅讓居家生活更輕松、便捷、舒適，還有利于減少家庭成員因?yàn)榧覄?wù)而引發(fā)的爭吵，有些產(chǎn)品甚至還能作為人性化的陪伴、滿足人們的精神需求。”

家裝企業(yè)和平臺需樹立用戶思維

疫情造成的家裝需求變化對家裝企業(yè)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。如果建材品牌商、裝修公司不改變傳統(tǒng)的賣貨思維，樹立用戶思維，是難以應(yīng)對疫情過后家裝需求的爆發(fā)的，甚至可能錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，一蹶不振。

在裝修概念爆發(fā)初期，家裝行業(yè)處于供不應(yīng)求的買方市場，消費(fèi)者的個(gè)性化審美和需求也未充分釋放，因此，建材品牌商、裝修公司往往只從自身生產(chǎn)而非從消費(fèi)者角度出發(fā)，經(jīng)營管理模式粗放，提供的家裝產(chǎn)品和服務(wù)也相對粗糙，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)家裝行業(yè)效率低、服務(wù)質(zhì)量差、口碑不佳的弊病與此不無關(guān)系。

近兩年來，隨著上游房地產(chǎn)市場的疲軟、裝修市場的飽和，家裝行業(yè)轉(zhuǎn)入存量房時(shí)代，市場競爭日益激烈，粗放的經(jīng)營管理模式將不再適應(yīng)市場變化，家裝企業(yè)必須轉(zhuǎn)入精耕細(xì)作、以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)提供高品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能不被市場淘汰。

正如泛家裝行業(yè)知名專家唐人所言，家裝企業(yè)需要思考的是如何緊密圍繞消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求，對家裝設(shè)計(jì)、材料、施工三大要素進(jìn)行重新組織，以提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。

在服務(wù)用戶的過程中，家裝企業(yè)不僅需要投注精力去研究用戶、與用戶建立友好溝通和信任，更要重視每個(gè)用戶個(gè)性化的生活場景和體驗(yàn)，以“幫助用戶裝修一個(gè)家”為出發(fā)點(diǎn)，用整體家裝的視角，幫助用戶把想象中“家”的模樣一點(diǎn)一點(diǎn)變成現(xiàn)實(shí)。

事實(shí)上，家裝巨頭企業(yè)們已經(jīng)在紛紛尋求轉(zhuǎn)型。就在去年，宜家正式提出全屋設(shè)計(jì)解決方案，投入整體家裝和定制家裝的時(shí)代大潮中，并宣布將豐富門店形態(tài)、開展數(shù)字化升級，提升用戶體驗(yàn)；同年，紅星美凱龍牽手阿里巴巴，進(jìn)軍新零售，開展線上線下聯(lián)動，并推出“用戶識別——用戶觸達(dá)——用戶運(yùn)營”營銷平臺，表現(xiàn)出堅(jiān)定的從用戶出發(fā)的決心。

但是，自主的轉(zhuǎn)型升級通常只發(fā)生在大型家裝企業(yè)中，而在這個(gè)以“大行業(yè)，小企業(yè)”著稱的行業(yè)里，還有更為數(shù)量龐雜的廣大中小型家裝企業(yè)尚未充分認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的必要，或即便嗅到了市場變化也心有余而力不足，因?yàn)闊o論是開展消費(fèi)者洞察研究、進(jìn)行數(shù)字化升級還是打造高效供應(yīng)鏈，都超出了這些企業(yè)的能力范圍。

業(yè)內(nèi)人士指出，疫情過后，隨著消費(fèi)者對品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化家裝需求的極速上升，傳統(tǒng)家裝企業(yè)的生存將更為艱難，這部分家裝企業(yè)如果不想被擠出市場，一個(gè)可能的辦法就是依靠互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的賦能，借助平臺的力量轉(zhuǎn)型。

疫情之下，產(chǎn)業(yè)里的平臺玩家也同樣迅速而主動。比如齊家網(wǎng)推出了針對裝修公司的“四類八項(xiàng)”措施，幫扶這類裝修企業(yè)在疫情期間快速轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、提升消費(fèi)者體驗(yàn)、滿足新時(shí)期消費(fèi)者的家裝需求。

當(dāng)然，消費(fèi)者用戶是平臺發(fā)展的基礎(chǔ)，維護(hù)消費(fèi)者用戶權(quán)益、確保平臺裝企提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是家裝垂直平臺的“生命線”，平臺首先要滿足的是消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的需求，這也是這些平臺玩家們的優(yōu)勢所在，提供和完善一站式體驗(yàn)、強(qiáng)化各類保障性服務(wù)、探索和大力布局智能家居等新業(yè)態(tài)，為賦能商家早早打下了基石。

可以說，被疫情打散的家裝需求和服務(wù)，正在被平臺和商家急劇形成的前所未有的共生關(guān)系所重新聚合、承載并落地。

總而言之，消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的需求是家裝消費(fèi)發(fā)展的必然趨勢，此次疫情相當(dāng)于催化劑，加速了這一進(jìn)程，疫情結(jié)束后，家裝行業(yè)或?qū)⒊尸F(xiàn)出明顯的馬太效應(yīng)，大量消費(fèi)者涌向優(yōu)質(zhì)的家裝企業(yè)和平臺，而廣大傳統(tǒng)家裝企業(yè)的機(jī)會，或許就在于能否利用這一市場修整期，快速走向轉(zhuǎn)型升級。

不進(jìn)則退，非生即死，市場競爭從來就是如此激烈。（來源：億歐）