健康經(jīng)濟成新熱點，家居品牌開啟云端布局競賽
出門必備口罩、回家必做消殺，疫情已經(jīng)徹底改變了人們的生活習慣與生活方式。居家成為這段時間的關(guān)鍵詞，健康則成為一種幸福。
于是，當我們把目光從窗外的世界轉(zhuǎn)向屋內(nèi)，一道關(guān)乎家居健康的命題就擺在了所有人面前。
在這樣的背景下，奧普家居于3月23日召開了一場特殊的發(fā)布會——奧普健康新國貨數(shù)字發(fā)布會。沒有現(xiàn)場觀眾，沒有眼花繚亂的新品發(fā)布，甚至沒有租用線下場地，而是采取純線上化的方式，在多渠道開啟播放，立足于用戶需求，為大家提供了一整套健康家居解決方案。
奧普CEO吳興杰說，奧普27年一直秉承“為愛設計”的理念，在不斷擴展產(chǎn)品線的過程中，其實就是沿著一條“我們家人有什么樣的需求，我們就去創(chuàng)造什么樣產(chǎn)品”的路線，去拓展技術(shù)邊界。
也因此，我們得以看到，這家傳統(tǒng)家居品牌在新的形勢下如何求變，利用數(shù)字化力量創(chuàng)新并突圍，進一步觸達用戶需求，成為一份特殊時期的內(nèi)容營銷樣板。
一、
一位往常沒有太多時間陪伴雙胞胎女兒的父親，這段特殊時期終于可以多陪陪孩子了。每次因為不可避免地外出，回到家后，父親都會把外套脫下來掛在晾衣架上。
因為這是一款奧普健康殺菌類產(chǎn)品，這個動作可以很方便地解決父親陪伴孩子的后顧之憂。
上述場景中的父親不是別人，就是奧普家居CEO吳興杰，這是在剛剛過去的奧普數(shù)字發(fā)布會中，吳興杰講述的關(guān)于自己的故事。
在吳興杰的家中，除卻晾衣機，還有浴霸、新氧寶等，均是家庭生活中具備殺菌功能的奧普家居產(chǎn)品。吳興杰代表的即是，奧普健康家居解決方案的實際體驗者。
這次奧普發(fā)布會是在特殊時期，基于用戶對健康家居生活的需求而打造。發(fā)布會中，奧普請來抖音家裝達人@穿拖鞋的貓爺，分別介紹了陽臺、浴室、客廳、臥室四大場景的健康家居解決方案，同時推薦了奧芯浴霸、輕智浴霸、智能晾衣機、風扇燈、單向新風系統(tǒng)、新氧寶六款產(chǎn)品。
譬如應用于浴室場景的奧芯浴霸，在貓爺?shù)慕榻B中，其本身解決的浴室潮濕悶熱的痛點問題，而奧芯新風暖能夠同時實現(xiàn)通風換氣，十幾分鐘就可以將近10平米的浴室徹底換一遍氣。
這種構(gòu)筑場景、接地氣的發(fā)布會內(nèi)容，本身立足的正是特殊時期用戶對家居健康生活的需求，而這種解決方案的提供，也是奧普健康守護系列行動的一環(huán)。
早在今年1月底，新冠疫情形勢急轉(zhuǎn)直下的時候，奧普正式啟動了“守護健康守護家”行動，這次行動分別落在社會責任和用戶兩個層面之上。
除卻本次發(fā)布會中的健康家居產(chǎn)品解決方案，用戶層面，奧普也啟動了億元的健康補貼基金，對用戶健康家居類產(chǎn)品進行優(yōu)惠補貼。
而在社會責任層面，先是2月初，因為湖北溫度較冷，醫(yī)院又常需開窗通風，對浴霸需求很大，奧普家居先將1000臺浴霸定向支援給湖北省三地10家新冠肺炎收治定點醫(yī)院。2月5號，奧普又緊急從海外采購到20000個符合國家醫(yī)用標準的口罩送到杭州紅十字會。3月9號，700件防護服和5000個醫(yī)用N95口罩再度送抵醫(yī)院。
健康守護不止于一線醫(yī)療戰(zhàn)場，也包括線下實體業(yè)，對于奧普的經(jīng)銷商而言，這顯然也是一場難熬的初春。為此，奧普在3月份宣布，將為公司經(jīng)銷商提供一億額度的經(jīng)營擔保貸款。
二、
這場奧普數(shù)字發(fā)布會呈現(xiàn)出來的“變”。部分地是企業(yè)在特殊時期的生存法則，但在生存法則之外，更多的是靈活應變能力和行動力外顯。
生活服務業(yè)的線上化浪潮為我們帶來了想象力，數(shù)字生活對維系國民經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)的作用在疫情期間凸顯，也由此使得人們對數(shù)字化力量頻頻側(cè)目。同樣，對于奧普來說，這場特殊的發(fā)布會，便是藉數(shù)字化力量完成的又一次實踐。
借助直播和視頻這種線上化方式，這場發(fā)布會極大打破了時間和空間的限制，能夠最大范圍觸達不同人群。
譬如以往線下發(fā)布會，通常只有奧普的代理商可以參加，而那些和用戶直接接觸的一線導購們則無法參會，這就增加了一部分高昂的導購培訓人力和時間成本。
數(shù)字發(fā)布會最重要的一點就是，無差別覆蓋了對應的需求者。無論是代理商還是一線導購，通過一臺設備和網(wǎng)絡，能夠同步接收到發(fā)布會一手信息，尤其對于后者來說，發(fā)布會內(nèi)容可以成為向用戶種草的樣板參考。
三、
對于奧普來說，這場數(shù)字化營銷并不是孤立的存在。無論是品牌直播，還是數(shù)字發(fā)布會，這家傳統(tǒng)家居品牌正在構(gòu)建起一個完整的數(shù)字化營銷閉環(huán)。
把時間撥回上個月底，2月29日，CEO吳興杰聯(lián)合知名賽車手劉澤煊開啟了一場跨界直播帶貨。這場直播中，吳興杰以行業(yè)達人的身份，為劉澤煊的家居設計答疑解惑。
數(shù)據(jù)顯示，該直播分別在騰訊家居、抖音、微信小程序等十余家平臺上線，其中，奧普小程序3.1萬人觀看、一直播熱度達590.5萬。
這場活動屬于奧普系列直播“奧普君與他的朋友們”中的其中一期，第二期則請來了母嬰電商品牌“年輕媽媽”創(chuàng)始人李丹陽，分享其育兒趣事和生活中遇到的家居問題。
無論是數(shù)字發(fā)布會中吳興杰本人的產(chǎn)品使用體驗，抖音紅人@穿拖鞋的貓爺?shù)慕榻B，還是直播活動中奧普君好友們的分享，顯而易見，其本質(zhì)上均是通過搭建場景進一步喚醒可能被用戶忽視的需求。
與此同時，因為特殊時期，電商和短視頻平臺正在迎來一輪用戶增長和使用時長的爆發(fā)。根據(jù)QuestMobile近期發(fā)布的《2020全渠道線上營銷報告》，受疫情影響，用戶“宅家”有更多時間花在互聯(lián)網(wǎng)上，平均每月的人均時長已接近160小時，同比增長43小時，其中，短視頻占比提升達到16.1%。
這意味著，商家品牌們正在迎來新一輪的公域流量紅利。
作為消費者，這是在生硬的線下導購介紹或線上圖文信息中，難得接收一手具象信息的機會，新鮮感是一方面，另一方面是可以最大限度提振品牌的親和力，減少和消費者之間的隔膜。
在奧普的數(shù)字營銷策略中，抓這波公域流量紅利，并通過引入紅人，將其本身的影響力嫁接過來，通過搭建場景的方式，雙管齊下種草用戶，是其根本的品牌邏輯。
在這一過程中，實際又在無形中通過內(nèi)容賦能了服務用戶這一項。
數(shù)字發(fā)布會中，引入了疾控專家給出健康生活建議。這是因為，用戶的家庭結(jié)構(gòu)不同，生活地域不同，對產(chǎn)品組合能提供的解決方案和需求重點亦不同，因此，數(shù)字營銷提供場景化解決方案，通過科學內(nèi)容教育用戶家居健康生活，這是品牌的使命和價值體現(xiàn)。
發(fā)布會中，吳興杰表示，“我站在這里，我很自信，因為過去一段時間，我是產(chǎn)品的體驗官。我愿意在此，把這些通風殺菌的產(chǎn)品，推薦給更多人。”
推薦給更多人科學的健康家居生活方案，這也是奧普的數(shù)字營銷意義所在。
（來源：騰訊家居）
3月18日,中國房地產(chǎn)協(xié)會和易居中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合發(fā)布了2019-2020年度中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強首選品牌名單。在熱水器類的榜單中,海爾、A.O.史密斯、美的位居TOP3;另外,與熱水器相關(guān)的空氣源熱泵類和太陽能系統(tǒng)類榜單中,海爾也均有上榜。
中國房地產(chǎn)500強首選品牌測評活動到今年已經(jīng)連續(xù)開展了11年,其中包括服務商品牌、工程類品牌、安裝設備類品牌等的測評,力求通過客觀公正的評價指標體系和方法,評估出年度工程市場占有率高且有良好口碑的房地產(chǎn)供應商及服務商品牌。
對于熱水器榜單的評選,房地產(chǎn)企業(yè)分別從客戶需求點、產(chǎn)品力、營銷力、服務力等幾方面入手,選出了贏得消費者青睞的品牌。海爾的首選率占到25%,A.O.史密斯占到20%、美的占到14%,阿里斯頓、林內(nèi)、能率等也都入榜TOP10。此外,在空氣源熱泵類和太陽能系統(tǒng)類兩個熱水器相關(guān)的安裝工程類榜單中,海爾也同樣入榜。
能夠獲得500強房地產(chǎn)企業(yè)的青睞,很大程度上在于對用戶需求的解讀。以海爾為例,7星級凈水洗及智慧浴室場景等,可解決健康、智能等訴求。空氣源熱泵可根據(jù)用戶使用需求,智能變頻調(diào)節(jié)并按需加熱,太陽能則實現(xiàn)了“太陽能+空氣能”的多能源互補,節(jié)能的同時保證了熱水量。
可見,滿足用戶需求是品牌獲得行業(yè)認可的關(guān)鍵。
(來源：北國網(wǎng)）
自從2016年我國“二孩”政策放開，母嬰市場就被譽為“億萬級的大蛋糕”，目前我國母嬰市場進入爆發(fā)期， 2018年市場規(guī)模突破3萬億元（包含母嬰行業(yè)所有銷售數(shù)據(jù)），過去5年復合增速約為14.8%。是現(xiàn)階段眾多企業(yè)瞄準的目標市場。那么母嬰行業(yè)究竟會給整個家電市場帶來多大影響，母嬰家電會是未來家電市場細分化布局的必爭之地嗎？那我們具體來聊聊：
1、 中國新出生人口數(shù)據(jù)變化對于母嬰行業(yè)的影響：
雖人口出生率下降，但人口總數(shù)龐大，經(jīng)濟總量并沒有較少
2019年我國出生人口數(shù)量達1465萬人，其中，新出生人口中，二孩及以上的比例達到了59.5%，可見生育政策發(fā)揮了成效，但自從2017年開始中國人口出生率呈現(xiàn)下滑趨勢， 長期的低生育率會造成人口紅利消失，會使得母嬰行業(yè)發(fā)展停滯嗎？答案是否定的，雖然出生率下降，但出生人口數(shù)量較大，總體需求還是較為龐大的，而且出生率的下降和每個嬰幼兒消費支出的增加如果同時發(fā)生，母嬰行業(yè)經(jīng)濟總量并沒有減少。
2、 母嬰目標人群消費特點：
“90后”母嬰群體以及 “421”式家庭結(jié)構(gòu)，催生出精細養(yǎng)娃時代
進入2020年以來，第一批90后已經(jīng)30歲了，95后也逐漸步入育齡，同時新一代的母嬰消費者育兒觀念發(fā)生改變，他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，同時他們善于利用育兒工具，育兒理念更先進，并且愿意投入更多的資金和精力。有一組公開數(shù)據(jù)顯示，2019年中國90后媽媽家庭中母嬰消費占總家庭支出比例中支出在21-50%的占據(jù)70%以上，可見雖然出生人口率雖然下降，但總體消費能力是提高的。
另一方面，我國“421”家庭結(jié)構(gòu)占據(jù)很大的比例，在“421”式家庭結(jié)構(gòu)下，孩子在家庭中受重視程度越來越高，對于嬰幼兒消費能力也是空前提升，目前已經(jīng)進入了精細養(yǎng)娃時代。
3、 母嬰家電企業(yè)布局情況分析：
母嬰家電品牌集中度較低，機會明確，較易切入市場
母嬰小家電品類繁多，市場需求龐大，但主流品牌依然以母嬰類品牌為主，家電品牌布局較少，我們看到市場熱門母嬰小家電企業(yè)基本以母嬰企業(yè)為主，比如比較熱門的“小白熊”“小壯熊”“貝親”“babycare”等品牌月銷量較高，同時這幾大品牌也是各大母嬰類平臺主推的品牌，而我們主流家電企業(yè)在這些熱門母嬰類品類上布局較少，即使也有布局相應產(chǎn)品，但是投入資源以及策略推廣等方面相對較弱，使得主流家電企業(yè)在母嬰家電行業(yè)相對為弱勢。
但是對于主流家電企業(yè)而言，基于多年對家電產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)驗積累豐富，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品是他們強項。
4、 熱點母嬰小家電品類布局分析：
把握市場熱門需求產(chǎn)品，積極布局銷售渠道
母嬰市場的爆發(fā)，對于家電市場也是利好因素，市場對于“母嬰類”家電需求也呈現(xiàn)增加趨勢，大到烘干機、凈水器，小到各種小型嬰兒輔食類、消毒類的小家電。
對于目前母嬰小家電市場來說，母嬰小家電產(chǎn)品主要分為三類，制作嬰兒輔食類、調(diào)奶、溫奶類、玩具奶瓶消毒類等，這些品類為養(yǎng)育嬰幼兒的必備產(chǎn)品，作為母嬰界的剛需品類，加之2020年疫情的影響，對于消毒類的產(chǎn)品需求呈現(xiàn)明顯爆發(fā)趨勢，我們可以看到目前主流的消毒類產(chǎn)品消毒模式分為高溫蒸汽消毒和紫外線消毒等，其技術(shù)原理并不復雜，企業(yè)應積極把握市場消費趨勢，積極布局消費渠道，因消費人群的特殊性，他們更容易形成一個社群、群體，目前來看，他們更傾向于“大眾口碑式”和“專家推薦式”的購物體驗。
對于原有的家電銷售主流渠道以及銷售模式已經(jīng)不能覆蓋大部分母嬰人群，未來，如何打通母嬰家電產(chǎn)品銷售渠道單一化將是整個行業(yè)需要深耕的環(huán)節(jié)。
5、 母嬰市場目前的“隱患”：
拒絕“噱頭”母嬰產(chǎn)品，細分標準亟待解決
母嬰市場并非“風光無限”也是有一定隱患的，在家電產(chǎn)品中加入“兒童”、“母嬰”等概念，本身是一種消費升級的表現(xiàn)，但目前來看一部分此類“母嬰”產(chǎn)品概念大于實質(zhì)。一些母嬰產(chǎn)品只是加上“母嬰”概念，價格就明顯虛高，可以在電商平臺上搜到，同樣功能的母嬰產(chǎn)品，價格從幾十元到幾千元不等，不同品牌之前差異較大。今后母嬰市場一定是各企業(yè)紛爭的細分市場，目前行業(yè)亟需制定標準、規(guī)則，防止亂價現(xiàn)象，呼吁今后企業(yè)能夠真正潛心研究產(chǎn)品，要將概念落到實處。而要將‘概念’真正落到實處， 還需要廠家從核心技術(shù)上下功夫，真正拉近產(chǎn)品研發(fā)與母嬰等人群生活需求間的距離，這樣的真正的“母嬰家電”才能名副其實。
6、 母嬰產(chǎn)品的策略玩法分析：
由于母嬰人群的特殊性，銷售母嬰產(chǎn)品策略玩法也有區(qū)別于普通家電產(chǎn)品，通過四個方式可全方位解決母嬰家電營銷策略，使得營銷升級。
內(nèi)容化，可通過電視劇、電影或者綜藝節(jié)目等穿插廣告等去傳達母嬰群體感興趣的內(nèi)容。
精準化，實現(xiàn)精準營銷需要人群細分化，利用各種主流熱門平臺，通過搜索內(nèi)容，將人群細分化，能夠做到精準送達。
社交化，因母嬰人群的特殊性，使得這部分人群更容易集中起來，首先建立“媽媽群”，通過社區(qū)，建立微信群/QQ群，其次，通過育兒分享組織線下活動，增強用戶粘性，最后，挖掘“會員”，制造成員互動的機會，從而增強歸屬感。
成果化，可通過KOL推廣，頭部母嬰KOL專業(yè)化背書以及情感聯(lián)接更容易提升轉(zhuǎn)化率，母嬰博主通過“帶娃日常”以及“育兒經(jīng)驗”的分享易于“吸粉”，并能與粉絲建立良好的黏性，同時通過“好物推薦”容易讓大批消費者買單。
綜上，母嬰家電市場或?qū)蔀槲磥韼啄隄撛诘母咴鲩L行業(yè)，也將會經(jīng)歷母嬰家電概念落地、消費者教育、行業(yè)標準定制、企業(yè)產(chǎn)品再創(chuàng)新、行業(yè)大洗牌等等一系列的市場變革，但可以確定的是，針對母嬰人群的家電市場會越來越良性，越來越規(guī)范。（來源：奧維云網(wǎng)）