房地產(chǎn)行業(yè)正加速向線(xiàn)上進(jìn)化
沒(méi)有人能想到，2020，庚子鼠年，竟然是以一場(chǎng)疫情開(kāi)始的。
疫情不僅意味著人們的健康將面臨潛在的威脅，更意味著各個(gè)行業(yè)都將面臨巨大的挑戰(zhàn)。西貝餐飲集團(tuán)創(chuàng)始人賈國(guó)龍的那句“現(xiàn)金流只夠撐3個(gè)月”，讓人們開(kāi)始關(guān)注這場(chǎng)疫情背后潛藏著的，企業(yè)們的“危”與“機(jī)”。與餐飲、旅游、實(shí)體零售所面臨的困境基本相同，隨著疫情急速蔓延，房地產(chǎn)行業(yè)也進(jìn)入休眠狀態(tài)，銷(xiāo)售趨于停擺。占據(jù)中國(guó)居民人均消費(fèi)支出23%的居住消費(fèi)，正在遭到抑制。
但這種抑制并非永久性的。業(yè)內(nèi)的一個(gè)共識(shí)是，疫情過(guò)后，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)反彈。為了渡過(guò)寒冬，房企、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)以及房地產(chǎn)線(xiàn)上交易平臺(tái)出臺(tái)一系列措施，積極自救，在大量玩家的合力下，新的打法被推上歷史舞臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)、AR、人工智能等高新技術(shù)與房地產(chǎn)行業(yè)之間的化學(xué)反應(yīng)正在被催化，線(xiàn)上化成為主流。著眼未來(lái)，2020年可能將會(huì)成為整個(gè)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)生態(tài)的拐點(diǎn)。
至此，由這場(chǎng)疫情引發(fā)的、一場(chǎng)針對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的蝴蝶效應(yīng)，已經(jīng)初露端倪。
“延遲”：房地產(chǎn)消費(fèi)需求遭到暫時(shí)性抑制
1月26日晚間，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向會(huì)員單位并全行業(yè)發(fā)出號(hào)召，暫時(shí)停止售樓處銷(xiāo)售活動(dòng)，待疫情過(guò)后再行恢復(fù)。據(jù)CRIC不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前已有包含湖南、江西、廣東、海南、黑龍江以及武漢、成都、重慶、福州、南京、蘇州、杭州、合肥在內(nèi)至少60余個(gè)省市下發(fā)通知，明確要求暫停售樓處銷(xiāo)售活動(dòng)。
這一紙通知，直接導(dǎo)致超過(guò)95%的城市新增房源遭遇“零供應(yīng)”。據(jù)CRIC監(jiān)測(cè)到的84個(gè)城市2020年春節(jié)假期新增供應(yīng)數(shù)據(jù)看，累計(jì)總量?jī)H為25萬(wàn)平方米，較疫情爆發(fā)（以1月23日武漢封城為分界點(diǎn)）前一周大降95%；春節(jié)后一周隨著疫情形勢(shì)逐步嚴(yán)峻，84城供應(yīng)量再度驟降至4萬(wàn)平方米，與2019年同時(shí)期相比，降幅達(dá)97%。
對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)而言，這個(gè)春節(jié)格外冷。
節(jié)后的“回鄉(xiāng)置業(yè)”熱潮不再，各城市新房成交量均有不同程度的下跌。直至二月中旬，疫情爆發(fā)已近一個(gè)月，防控措施進(jìn)一步升級(jí)，售樓部和各大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的實(shí)體店大部分仍未開(kāi)業(yè)，房產(chǎn)中介恢復(fù)帶看的另行通知更加遙遙無(wú)期。與此同時(shí)，大量房地產(chǎn)的潛在消費(fèi)群體都被“捂”在家中，無(wú)法看房，不得不暫時(shí)選擇觀望。
不過(guò)，在“房住不炒”的政策環(huán)境下，過(guò)去幾年的房產(chǎn)調(diào)控，已經(jīng)把投資需求壓低，大量的購(gòu)房者都是剛需客戶(hù)，疫情只是讓剛需客戶(hù)的消費(fèi)行為延遲了。盡管疫情會(huì)對(duì)需求市場(chǎng)造成一定的影響，2020全年全國(guó)商品住宅銷(xiāo)售面積同比將有不同程度的下滑，但房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然保持著巨大的體量，一旦疫情結(jié)束，消費(fèi)需求將會(huì)被釋放，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)交易的小高峰時(shí)期。根據(jù)疫情延續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，這個(gè)小高峰時(shí)期可能將發(fā)生在2020年的第二季度或第三季度。
“接招”：修煉內(nèi)功、支援疫區(qū)，挖掘線(xiàn)上紅利
疫情期間，房地產(chǎn)消費(fèi)需求遭到暫時(shí)性抑制，幸運(yùn)的是，我們發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的各企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始修煉內(nèi)功，為迎接疫情過(guò)后的恢復(fù)期做好充足的準(zhǔn)備。
首先，出臺(tái)疫情專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼等利好政策，穩(wěn)定租客與員工情緒。自如針對(duì)武漢地區(qū)簽約租客發(fā)布專(zhuān)項(xiàng)租金減免。貝殼找房更是推出了為新居住服務(wù)者紓困的六大舉措，包括：（1）減免二手房業(yè)務(wù)平臺(tái)費(fèi)；（2）加大新房墊傭力度；（3）武漢地區(qū)定向支持和補(bǔ)貼；（4）成立億元新經(jīng)紀(jì)保障基金；（5）經(jīng)紀(jì)人線(xiàn)上付費(fèi)課程免費(fèi)學(xué)；（6）仲益互助-互助金開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，提升救助效率。
其次，支援疫區(qū)，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感。疫情面前，眾志成城才能共克時(shí)艱。為此，貝殼找房慷慨解囊，向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐款1000萬(wàn)元人民幣；自如宣布將旗下青年驛棧——“武漢大陸坊自如驛”全面用于免費(fèi)接待抗擊疫情的醫(yī)護(hù)工作者；安居客則是推出了“抗擊肺炎”專(zhuān)區(qū)，集合疫情相關(guān)樓市信息。
最重要的是，消費(fèi)需求遭抑制，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)難以避免地要面臨一定的現(xiàn)金流問(wèn)題，這一問(wèn)題直接影響到企業(yè)是否能夠堅(jiān)持到疫情之后的恢復(fù)期將會(huì)出現(xiàn)的“成交小高峰”。當(dāng)前，開(kāi)源節(jié)流成為了全行業(yè)的主旋律。如何在客戶(hù)需求基本停滯之時(shí)做到“開(kāi)源”？行業(yè)給出了共同的解答：挖掘線(xiàn)上紅利。
在以往的新房、二手房和租房市場(chǎng)內(nèi)，房屋經(jīng)紀(jì)和消費(fèi)者的溝通、帶看和成交往往具有極強(qiáng)的線(xiàn)下屬性，此次疫情隔斷的正是人與人之間近距離接觸的機(jī)會(huì)，這也是房地產(chǎn)行業(yè)面對(duì)疫情時(shí)不可避免地承壓的重要原因之一。
包括自如、居理新房、安居客、我愛(ài)我家在內(nèi)的長(zhǎng)租公寓和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，均推出了“0接觸”找房、線(xiàn)上售樓處、非現(xiàn)場(chǎng)收租等應(yīng)對(duì)措施。大量房企也積極參與在線(xiàn)售樓平臺(tái)的開(kāi)通和實(shí)踐，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的力量，發(fā)揮在線(xiàn)售樓平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。其中，碧桂園、恒大和萬(wàn)科等房企此前已經(jīng)自建了線(xiàn)上平臺(tái)，已具有一定的線(xiàn)上基礎(chǔ)；保利、金茂、金地、陽(yáng)光城、美的置業(yè)、禹州等房企推出了在線(xiàn)售房小程序；大部分房企則選擇和平臺(tái)網(wǎng)站合作。
值得一提的是，一部分基于互聯(lián)網(wǎng)的房地產(chǎn)交易平臺(tái)的特長(zhǎng)，恰恰是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通過(guò)在線(xiàn)化的方式解決人與人之間連接的問(wèn)題。在此次疫情面前，這些平臺(tái)的日常積累得到了最大化發(fā)揮。
以貝殼找房為例，貝殼一直致力于實(shí)現(xiàn)居住服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化，包括物的數(shù)字化、人的數(shù)字化和流程的數(shù)字化，打造了覆蓋從客戶(hù)溝通、帶看，到簽約、交易等全流程的線(xiàn)上化能力的構(gòu)建。在突如其來(lái)的疫情面前，對(duì)于居住服務(wù)行業(yè)數(shù)字化的深耕，使得貝殼“意外”地?fù)碛辛讼劝l(fā)優(yōu)勢(shì)。比如，在在VR場(chǎng)景中，用戶(hù)可與經(jīng)紀(jì)人提前預(yù)約看房時(shí)間，實(shí)時(shí)連線(xiàn)進(jìn)行交互，由經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)”答疑解惑，還可以隨時(shí)隨地與家人、朋友同時(shí)完成“帶看”；在交易環(huán)節(jié)，租客可以在貝殼找房APP中完成租約合同的線(xiàn)上無(wú)紙化簽約，無(wú)需親自到場(chǎng)進(jìn)行合同簽署；購(gòu)買(mǎi)二手房的消費(fèi)者亦可以在線(xiàn)上實(shí)時(shí)監(jiān)控交易進(jìn)度，打破了傳統(tǒng)二手房交易過(guò)程中的事項(xiàng)復(fù)雜、進(jìn)度信息不透明、資金安全風(fēng)險(xiǎn)高的普遍痛點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，2月1日至14日，貝殼平臺(tái)上找房人和經(jīng)紀(jì)人共發(fā)起了309萬(wàn)次VR帶看，相較去年同期增長(zhǎng)近213倍；通話(huà)時(shí)長(zhǎng)達(dá)44675個(gè)小時(shí)，較去年同期增長(zhǎng)323.5倍。
同時(shí)，2月上旬，貝殼找房租賃在線(xiàn)簽約全國(guó)滲透率高達(dá)65.35%，相較月初增長(zhǎng)47.28個(gè)百分點(diǎn)，以北京鏈家為例，2月1-10日，租賃一共簽了115單，其中線(xiàn)上簽約102單（占比89%），客戶(hù)沒(méi)有線(xiàn)下看過(guò)房子就線(xiàn)上簽約的達(dá)到65單（占比57%）。截至目前，貝殼的“交易可視化”已經(jīng)覆蓋全國(guó)94個(gè)城市，有近90%的買(mǎi)賣(mài)用戶(hù)使用可視化進(jìn)行流程查看，累計(jì)服務(wù)超過(guò)20萬(wàn)個(gè)家庭。
縱觀整個(gè)行業(yè)，疫情期間的“現(xiàn)象級(jí)”趨勢(shì)也已經(jīng)顯露：房產(chǎn)服務(wù)向線(xiàn)上進(jìn)化的進(jìn)程正在加速。
“蛻變”：房地產(chǎn)集客與交易場(chǎng)景向線(xiàn)上遷移，催化科技落地與理念革新
2003年上半年，非典肆虐，卻成為了一批企業(yè)、乃至一些商業(yè)模式崛起的契機(jī)。今天耳熟能詳?shù)奶詫殹⒕〇|，都是在受非典影響時(shí)選對(duì)了商業(yè)化路徑而聲名鵲起；當(dāng)年海底撈在疫情期間上門(mén)配送火鍋，逆勢(shì)打開(kāi)銷(xiāo)售局面，一步步成就了中國(guó)餐飲業(yè)的一大巨頭。
可見(jiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)的變革，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止新科技的落地這么簡(jiǎn)單，還必須伴隨企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、以及大量消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的革新。
將眼光回到房地產(chǎn)行業(yè)，2020年，正是經(jīng)營(yíng)理念與消費(fèi)習(xí)慣迎來(lái)革新的契機(jī)，也是包括VR、AR、AI在內(nèi)的眾多高新技術(shù)加速落地的契機(jī)。
可以預(yù)見(jiàn)，為應(yīng)對(duì)疫情以及迎接之后小高峰，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)大量玩家力發(fā)一處，線(xiàn)上化成大勢(shì)所趨。
首先，消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)提升，經(jīng)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育的用戶(hù)越來(lái)越依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者追求高效、透明、便捷的交易體驗(yàn)。房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)，“交易低效率、信息不對(duì)稱(chēng)”是固有痛點(diǎn)，仍然具有較大的改造空間，因此資本助力下的科技力量紛紛以重塑房地產(chǎn)行業(yè)，為用戶(hù)帶來(lái)更快、更好、更便捷的交易體驗(yàn)為使命和愿景。以VR為代表的房產(chǎn)科技技術(shù)，能夠打破物理空間約束，使得消費(fèi)者快速獲取家裝、戶(hù)型、朝向等傳統(tǒng)照片、文字無(wú)法給予的信息量和體驗(yàn)。房地產(chǎn)集客與交易場(chǎng)景向線(xiàn)上遷移，將會(huì)帶動(dòng)VR、AR、AI等技術(shù)在行業(yè)內(nèi)加速落地。
其次，賦能從業(yè)者，提升作業(yè)效率。一方面，讓經(jīng)紀(jì)人能夠?qū)崿F(xiàn)由瀏覽、咨詢(xún)向線(xiàn)上帶看、匹配、協(xié)商、下定以及經(jīng)紀(jì)人合作的全面線(xiàn)上化；另一方面，推動(dòng)管理者業(yè)務(wù)管理從線(xiàn)下到線(xiàn)上遠(yuǎn)程辦公、指導(dǎo)，加速了行業(yè)在線(xiàn)學(xué)習(xí)教育的滲透率。
據(jù)貝殼研究院《2020年新冠狀病毒對(duì)中國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)影響》調(diào)研數(shù)據(jù)表明：84%的受訪(fǎng)者認(rèn)為疫情之后線(xiàn)上能力更重要，疫情期間，68.82%的經(jīng)紀(jì)人在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)增加、47.95%的經(jīng)紀(jì)人使用VR看房和講解意愿更高。放眼全球，以美國(guó)Compass、Open Door為代表的新型房產(chǎn)科技經(jīng)紀(jì)公司，也正在加速通過(guò)線(xiàn)上化技術(shù)來(lái)武裝經(jīng)紀(jì)人和管理者?？梢源_定的是，包括VR帶看和線(xiàn)上簽約在內(nèi)的新興業(yè)務(wù)形態(tài)，在未來(lái)將會(huì)得到日益廣泛的應(yīng)用。
一言以蔽之，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的線(xiàn)上化，有益于企業(yè)管理的集約化和成本的優(yōu)化，也有益于創(chuàng)建公平透明的交易市場(chǎng)；從認(rèn)知層面來(lái)看，線(xiàn)上辦公、VR帶看的推廣，也有助于培養(yǎng)用戶(hù)在線(xiàn)上接受各種服務(wù)的習(xí)慣，并推動(dòng)了開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、科技公司對(duì)于線(xiàn)上工具的探索和使用。這個(gè)特殊的時(shí)期，不僅加速了互聯(lián)網(wǎng)、VR、AR與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，更加速了從業(yè)人員和消費(fèi)者的認(rèn)知方式和行為模式的改變。
由此，億歐相信，以2020年為拐點(diǎn)，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)線(xiàn)上化的滲透率未來(lái)會(huì)大幅增加，高新技術(shù)與房地產(chǎn)行業(yè)之間的化學(xué)反應(yīng)也正在被催化。
房地產(chǎn)科技3.0時(shí)代的加速深化，已成定局。而京東、淘寶、海底撈的故事，很可能也即將在這個(gè)行業(yè)內(nèi)重演。（來(lái)源：億歐網(wǎng)）
在近期的《美國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)報(bào)》中，得克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校的研究人員發(fā)表了一份名為《通過(guò)智能燈泡的信息泄漏》（《Light Ears：Information Leakage via Smart Lights》）的研究報(bào)告。報(bào)告顯示，智能燈泡和其他任何連接到物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備一樣，很容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。攻擊者可以利用智能燈泡作為進(jìn)入家庭網(wǎng)絡(luò)的入口，實(shí)施數(shù)據(jù)竊取等一系列破壞行為。
傳統(tǒng)的入侵包括在燈泡設(shè)置過(guò)程中越過(guò)沒(méi)有啟動(dòng)防護(hù)的Wi-Fi防火墻，或者利用簡(jiǎn)陋的用戶(hù)認(rèn)證和授權(quán)操作進(jìn)程。但這份報(bào)告揭露的方法更加新穎，有點(diǎn)像007里詹姆斯邦德會(huì)使用的那種：控制燈泡發(fā)出的光波，并在其中嵌入惡意指令?；蛘邤r截它們并提取其中的信息。
也就是說(shuō)，無(wú)論你是在室外、商場(chǎng)、大使館或者其它地方，只要黑客能夠用接收器捕捉到由智能發(fā)光二極管（LED）發(fā)出的調(diào)制光波，他就有可能竊取你的信息（所以，大使館率先使用智能燈泡著實(shí)不是明智之舉）。
德克薩斯州大學(xué)圣安東尼奧分校的Murtuza Jadliwala是報(bào)告的作者之一。他說(shuō)：“是的，你不需要穿透防火墻，你只需要通過(guò)光通道發(fā)送一條信息就可以了。我們要向大家傳達(dá)的信息是，哪怕是連入家庭網(wǎng)絡(luò)的最簡(jiǎn)單的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，也不能低估。智能燈泡就是一個(gè)例子，如果你不注意，你的隱私就可能泄露。”
智能照明技術(shù)入門(mén)
我們來(lái)快速回顧一些智能燈泡技術(shù)：
智能燈泡——比如來(lái)自Signify公司（原飛利浦照明，世界上最大的照明公司，2018年3月改名Signify）的飛利浦hue——可以對(duì)智能手機(jī)app和其他無(wú)線(xiàn)控制 （包括那些在房主度假時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程發(fā)送的應(yīng)用程序）進(jìn)行響應(yīng)，這些應(yīng)用程序會(huì)命令智能燈泡打開(kāi)或關(guān)閉、變亮或變暗、或改變顏色和色溫。
LED燈支持這種數(shù)字化操作，因?yàn)樗鼈兊墓庠词前雽?dǎo)體，即發(fā)光二極管。有時(shí)候，數(shù)字化命令來(lái)自所連接的電視節(jié)目或一段音樂(lè)所給出的提示，它會(huì)指示燈光改變以適應(yīng)電視劇中的動(dòng)作或播放的歌曲的情緒。用戶(hù)也可以預(yù)設(shè)燈光在白天或黑夜的特定時(shí)間變化。智能燈通常還有一個(gè)紅外發(fā)射器來(lái)支持其他智能家居操作，比如為監(jiān)控?cái)z像頭提供夜間照明。
隨著這些智能燈技術(shù)的發(fā)展，黑客們現(xiàn)在可以利用光波來(lái)攻破智能燈泡系統(tǒng)的潛在漏洞。在報(bào)告中，Jadliwala和UTSA的博士后研究員Anindya Maiti描述了幾種通過(guò)智能燈泡竊取信息的方法。
窺視我的間諜
利用智能燈調(diào)制技術(shù)能夠揭露一個(gè)人的身份。智能燈可以由各種連接的物品控制，比如智能手表，當(dāng)檢測(cè)到人們?nèi)胨瘯r(shí)調(diào)暗燈光。又比如智能手機(jī)，當(dāng)檢測(cè)到人離開(kāi)房間后，將燈關(guān)閉。
能否利用光線(xiàn)中的這些操作來(lái)推斷控制燈光的用戶(hù)的相關(guān)信息呢？這是Jadliwala 和他的SPRITELAB團(tuán)隊(duì)幾年前決定研究智能燈泡安全性時(shí)著手探索的問(wèn)題之一。
他們給出的答案是非常肯定的，特別是智能手機(jī)里那些可以讓用戶(hù)根據(jù)視頻和音頻設(shè)置燈光的APP。“外界的竊聽(tīng)者僅僅通過(guò)觀察光信號(hào)就可以推斷出某人在聽(tīng)什么，或者他們?cè)诳词裁匆曨l”，Jadliwala說(shuō)，“你可以了解一個(gè)人的性格——性取向，或者其他什么。”
竊聽(tīng)者需要在100或150米范圍內(nèi)，配備一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境光傳感器。Jadliwala指出，對(duì)于那些不愿帶著這種設(shè)備站在窗外的窺探者，如果他們能夠入侵手機(jī)，通過(guò)更傳統(tǒng)的方式獲得大多數(shù)具有可視化app的手機(jī)中的環(huán)境光傳感器的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，也可以取得類(lèi)似的成功。
肉眼不可見(jiàn)
如果這一切聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)，那么考慮另一種光入侵途徑:紅外線(xiàn)。在這種情況下，攻擊者必須首先成功地在用戶(hù)的控制設(shè)備 (如手機(jī)) 中嵌入惡意軟件。
然后，惡意軟件會(huì)做它要做的事情，可能是從手機(jī)里提取數(shù)據(jù)。也可能是從其它連接到網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備或存儲(chǔ)箱，甚至可能是在房子外面，在由公共云系統(tǒng)支持的網(wǎng)絡(luò)上提取數(shù)據(jù)。
但是，惡意軟件并沒(méi)有通過(guò)普通的Wi-Fi路由器將數(shù)據(jù)發(fā)送回互聯(lián)網(wǎng)（通過(guò)這種方式的數(shù)據(jù)竊取可以被檢測(cè)到），而是將數(shù)據(jù)發(fā)送到智能燈系統(tǒng)中的紅外發(fā)射器。它以編碼竊取數(shù)據(jù)的方式調(diào)制紅外線(xiàn)。房間里的用戶(hù)不會(huì)有所察覺(jué)，因?yàn)榧t外線(xiàn)是不可見(jiàn)的，但是外面的竊聽(tīng)者有接收紅外線(xiàn)信號(hào)的設(shè)備，可以完成數(shù)據(jù)竊取。這是所謂的數(shù)據(jù)外泄的一種形式。
這可能看起來(lái)更像是間諜驚悚片的素材，但關(guān)鍵是，這確實(shí)是可能的。
“我們不知道發(fā)生這種情況的真實(shí)案例”，SPRITELAB的Jadliwala承認(rèn)。該實(shí)驗(yàn)室的存在是為了探索網(wǎng)絡(luò)空間未知的安全弱點(diǎn)。“這就是我們希望提高安全意識(shí)的原因。人們忽視了這種簡(jiǎn)單性。”
在紅外線(xiàn)攻擊的情況下，“簡(jiǎn)單性”涉及到智能燈系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不使用燈和 W-iFi 路由器之間的集線(xiàn)器，而是依賴(lài)于與Wi-Fi的直接連接（互聯(lián)網(wǎng)連接很常見(jiàn)，因?yàn)橛脩?hù)通常希望遠(yuǎn)程控制燈光，而且操作指令實(shí)際上可能涉及到到云端往返）。如果用戶(hù)沒(méi)有正確配置他們的Wi-Fi路由器，惡意軟件就有機(jī)可乘。同樣地，一些集線(xiàn)器也沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)。
沒(méi)有光傳感器的黑客要怎么辦
盡管如此，一個(gè)人站在家或安全建筑外面用紅外線(xiàn)讀取器的想法確實(shí)還存在討論的空間。
從學(xué)術(shù)角度來(lái)看，這種攻擊很有趣”，Philips Hue的技術(shù)主管George Yianni 說(shuō)，“是的，這真的像是007會(huì)用的那種方案。我認(rèn)為它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)際適用性有限。”
英國(guó)安全公司Pen Test Partners的合伙人Ken Munro也表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)。“我認(rèn)為這是一項(xiàng)非常有趣的研究，值得關(guān)注”，他說(shuō)，“我們討論的是跳躍空氣間隙（通過(guò)進(jìn)入一個(gè)被認(rèn)為是物理上無(wú)法進(jìn)入的空間來(lái)破壞安全性。但每次只有一間房子，而且還要有人坐在房子外面。”
Yianni和 Munro更關(guān)心的是通過(guò)Wi-Fi滲透入侵家庭網(wǎng)絡(luò)并控制燈的可能性，這也是SPRITELAB的工作人員同樣關(guān)心的。允許紅外線(xiàn)惡意軟件進(jìn)入的Wi-Fi漏洞也可能為不需要復(fù)雜紅外線(xiàn)方法的攻擊打開(kāi)方便之門(mén)。(幾年前，以色列魏茨曼科學(xué)研究所描述了一種更加復(fù)雜的方法，黑客利用的打印機(jī)打開(kāi)蓋子時(shí)發(fā)出的光)。
Pen Test公司的Munro指出，智能燈通常是其所在網(wǎng)絡(luò)的一部分，連接的設(shè)備可能包括門(mén)鈴、家電、安全攝像頭、咖啡機(jī)、電熱水壺、玩具、電源插座、鎖或其他任何物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。這些設(shè)備連接到一個(gè)云系統(tǒng)，連接到其他家庭和地方的同一品牌的設(shè)備。入侵家庭網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)設(shè)備，就可能會(huì)對(duì)其他設(shè)備造成嚴(yán)重破壞，同時(shí)，還會(huì)竊取數(shù)據(jù)。
Munro說(shuō):“我們正在討論的針對(duì)這些物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的攻擊是同時(shí)針對(duì)所有設(shè)備的。利用物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展攻擊范圍，并漸漸展現(xiàn)出對(duì)全體設(shè)備進(jìn)行攻擊的能力才是真正困擾我的地方。”
喜憂(yōu)參半
Munro說(shuō)，好消息是類(lèi)似Signify這種智能照明品牌，在構(gòu)建安全性方面做得越來(lái)越好。壞消息是，一些沒(méi)什么名氣的原始設(shè)備制造商在為西方零售商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安全性方面做得不夠，而這些零售商希望快速進(jìn)入智能照明或其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場(chǎng)。
為什么會(huì)這樣呢？
供應(yīng)商常常在為像電燈泡這樣的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備操作設(shè)計(jì)認(rèn)證程序上做得很失敗。雖然他們通常將身份驗(yàn)證信息放在系統(tǒng)日志中，但是當(dāng)用戶(hù)實(shí)際命令燈泡做一些改變（例如照亮、調(diào)暗、更改顏色等）時(shí)，這些信息應(yīng)當(dāng)是被隔離開(kāi)的。
雖然大多數(shù)知名品牌都解決了這一問(wèn)題，但Munro指出，不夠知名的品牌的原始設(shè)備制造商正在生產(chǎn)自有品牌的產(chǎn)品，使西方零售商能夠快速進(jìn)入市場(chǎng)，而忽視了認(rèn)證階段。
4700萬(wàn)，而且還在增加
在截至去年9月的三個(gè)月時(shí)間里，Munro說(shuō)，“我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了4700萬(wàn)臺(tái)智能設(shè)備處于這種可利用的狀態(tài)”，他指出，所有4700萬(wàn)臺(tái)設(shè)備（包括智能燈）都位于遠(yuǎn)東兩家無(wú)名供應(yīng)商的云平臺(tái)上。
Munro解釋說(shuō)，“如果認(rèn)證檢查不能正確實(shí)施，人們通常會(huì)泄露物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所有者的完整賬戶(hù)，包括用戶(hù)賬戶(hù)中的任何數(shù)據(jù)?？赡馨▽?shí)時(shí)位置信息、電子郵件地址、家庭地址、電話(huà)號(hào)碼和設(shè)備使用信息。顯然，這取決于設(shè)備收集的信息和數(shù)據(jù)用戶(hù)向其帳戶(hù)的輸入。也可以控制物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。”
Pen Test最近發(fā)現(xiàn)大約400萬(wàn)臺(tái)連接到互聯(lián)網(wǎng)的太陽(yáng)能逆變器受到類(lèi)似威脅。
然而，具有一定安全保障的智能燈應(yīng)該不是一個(gè)問(wèn)題。為此，Signify公司的Yianni注意到他的公司采取了許多步驟來(lái)保護(hù)Hue燈泡，包括通過(guò)部署一個(gè)集線(xiàn)器來(lái)分離來(lái)自Wi-Fi的控制，加密和認(rèn)證所有通信，以及部署時(shí)間窗和滿(mǎn)足某些命令的要求。
事實(shí)上，Signify公司在SPRITELAB對(duì)智能燈系統(tǒng)的脆弱性評(píng)估中得到了高分。這一結(jié)果很重要，因?yàn)槿绻麤](méi)有適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，“任何設(shè)備，或者你網(wǎng)絡(luò)上的任何應(yīng)用程序，都可以和這些燈泡通話(huà)”，Jadliwala說(shuō)。
換句話(huà)說(shuō)，在裝有讀光器的竊聽(tīng)器出現(xiàn)在你的窗外之前，也可能會(huì)有很多麻煩。
來(lái)源：億歐網(wǎng)
全世界都在關(guān)注中國(guó)與新冠狀病毒之間這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，尤其是大西洋彼岸和中國(guó)有著密切貿(mào)易往來(lái)的美國(guó)。那么，這場(chǎng)病毒對(duì)中國(guó)家具業(yè)帶來(lái)了哪些影響？行業(yè)采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？來(lái)看《今日家具》中文版團(tuán)隊(duì)對(duì)此的觀察和總結(jié)。
由于中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，相比于2003年SARS病毒的爆發(fā)，此次疫情的影響將更為深遠(yuǎn)。家具業(yè)也將迎來(lái)一個(gè)艱難的時(shí)期。
不過(guò)，相比于餐飲、旅游、娛樂(lè)等行業(yè)所遭受的不可恢復(fù)的損失，家居業(yè)或許并沒(méi)有那么糟糕，因?yàn)榧揖酉M(fèi)的需求并不會(huì)消失而是延緩，因此行業(yè)的復(fù)蘇希望更大。
從2月13日開(kāi)始，陸續(xù)有部分生產(chǎn)企業(yè)和流通商場(chǎng)恢復(fù)生產(chǎn)和營(yíng)業(yè)，全行業(yè)的復(fù)工時(shí)間有望會(huì)在2月底3月初。在此之前，行業(yè)內(nèi)部開(kāi)始了一輪非常高效、及時(shí)的自救行動(dòng)，下文將予以詳細(xì)介紹。此外，疫情對(duì)行業(yè)的積極影響也正在顯現(xiàn)，甚至可能會(huì)成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的一大助力。
消費(fèi)停滯、出口受損、展會(huì)延期，行業(yè)秩序短期受創(chuàng)
疫情對(duì)行業(yè)最直接影響的就是消費(fèi)的停滯。由于家居門(mén)店被禁止?fàn)I業(yè)，原本每年春節(jié)后的一輪家裝消費(fèi)小高峰消失。經(jīng)銷(xiāo)商們既要負(fù)擔(dān)租金、員工工資，還有其他一些固定支出，現(xiàn)金流十分緊張。
“我們?cè)趶V州市有6家門(mén)店，每個(gè)月的租金費(fèi)用就高達(dá)上百萬(wàn)，還有員工的工資。如果情況再不改善，我們很快就會(huì)面臨破產(chǎn)。”一位經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)今日家具表示。同樣的是，家居賣(mài)場(chǎng)無(wú)法開(kāi)業(yè)，工廠無(wú)法開(kāi)工，上游材料商沒(méi)有生意，家居產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)都在經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。而經(jīng)營(yíng)家居進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)，更面臨著缺少貨源以及出口管制的困境。“我們的一個(gè)國(guó)外客戶(hù)需要一個(gè)設(shè)備的配件，但我們?cè)趪?guó)內(nèi)無(wú)法找到貨源，工廠尚未開(kāi)工。”一位家居出口從業(yè)者這樣說(shuō)道。
疫情的發(fā)展也讓家居展會(huì)相繼延期。目前為止，3月份的行業(yè)展會(huì)已經(jīng)全部延期，整個(gè)行業(yè)的采購(gòu)、招商、新品推出等節(jié)奏被打亂。
收疫情影響，家居業(yè)重要展會(huì)延期情況.jpg
短期來(lái)看，家居業(yè)所遭遇的挑戰(zhàn)是非常巨大的，由此會(huì)影響整個(gè)上半年的行業(yè)利潤(rùn)。目前中國(guó)政府正全力控制疫情，并取得了階段性的成果，行業(yè)的信心正在逐步回歸。
行業(yè)積極自救，上下游協(xié)力共渡難關(guān)
經(jīng)銷(xiāo)商是家居行業(yè)的毛細(xì)血管，只有毛細(xì)血管順暢了，整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行才能通暢起來(lái)。最近一段時(shí)間，整個(gè)行業(yè)掀起了一輪“自救”的浪潮，其中尤其關(guān)鍵的是廠家、賣(mài)場(chǎng)等各方力量對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的幫扶政策。
1、家居工廠：提供現(xiàn)金、降價(jià)或物流等支持
從2月1日開(kāi)始，家居業(yè)近百家廠商相繼發(fā)布對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的幫助政策。其中主要有幾類(lèi)：
（a.）為經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)部分門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的工資（最長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月）。例如，軟體家居巨頭喜臨門(mén)、金牌櫥柜、華生集團(tuán)、康耐登家居，等等。
(b.)承擔(dān)經(jīng)銷(xiāo)商物流費(fèi)用。例如，顧家家居承諾為經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)全年干線(xiàn)物流費(fèi)用，雅蘭集團(tuán)為經(jīng)銷(xiāo)商補(bǔ)貼全年干線(xiàn)物流費(fèi)用等等。
(c.)產(chǎn)品出廠價(jià)格的折扣降價(jià)或補(bǔ)貼。如金可兒、金斯當(dāng)、曲美家居、左右家私、紅蘋(píng)果等等。
2、家居賣(mài)場(chǎng)、軟件服務(wù)商：提供免租、貸款等支持
門(mén)店租金是經(jīng)銷(xiāo)商最為關(guān)心的問(wèn)題。目前，全國(guó)最大的家居流通企業(yè)紅星美凱龍承諾為經(jīng)銷(xiāo)商免除一個(gè)月租金，并聯(lián)手銀行提供40億元貸款。居然之家聯(lián)手銀行提供15億元貸款，月星家居提供三個(gè)月租金減半，一個(gè)月免費(fèi)工作午餐，為約3萬(wàn)余人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
軟件服務(wù)商也積極行動(dòng)起來(lái)。三維家為老客戶(hù)免除90天軟件服務(wù)費(fèi)，老客戶(hù)續(xù)費(fèi)免180天天軟件服務(wù)費(fèi)。通過(guò)小程序“逛逛美家”，經(jīng)銷(xiāo)商們可以通過(guò)手機(jī)在10分鐘以?xún)?nèi)快速建立“掌上商鋪”，助力線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。
3、經(jīng)銷(xiāo)商：積極進(jìn)行員工培訓(xùn)和在線(xiàn)銷(xiāo)售
雖然家居店短期內(nèi)無(wú)法開(kāi)業(yè)，卻阻擋不了經(jīng)銷(xiāo)商們的主動(dòng)行動(dòng)。目前，許多經(jīng)銷(xiāo)商們已經(jīng)動(dòng)員導(dǎo)購(gòu)在家遠(yuǎn)程上班，一方面可以主動(dòng)維護(hù)老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，事實(shí)上有不少經(jīng)銷(xiāo)商在疫情期間依然獲得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；另一方面，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)們利用這段時(shí)間積極進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
總之，家居業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)史無(wú)前例的團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同對(duì)抗疫情。絕大部分家居人都相信：雖然行業(yè)的困難依舊存在，但只要能夠度過(guò)最艱難的開(kāi)年2個(gè)月，一切都會(huì)好起來(lái)。
塞翁失馬：疫情下行業(yè)加速轉(zhuǎn)型，新機(jī)會(huì)快速涌現(xiàn)
冠狀病毒給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的損失，但另一方面也帶來(lái)了許多意想不到的新市場(chǎng)機(jī)遇，以及企業(yè)自我修復(fù)和反思的機(jī)會(huì)。
首先，疫情的影響讓全體家居企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流空前重視，也更加重視企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力建設(shè)，以及組織的系統(tǒng)化能力。
顧家家居總裁李東來(lái)認(rèn)為，“每個(gè)企業(yè)的不同風(fēng)控意識(shí)、風(fēng)控規(guī)則的健全以及風(fēng)控能力高低將決定我們能否跳出這次危機(jī)，走的更遠(yuǎn)。無(wú)論是否跨過(guò)危機(jī)，但這次疫情肯定會(huì)對(duì)大部分企業(yè)的風(fēng)控認(rèn)識(shí)與管理有所警醒與提升。”
其次，這次疫情大大加速了整個(gè)行業(yè)的“在線(xiàn)化轉(zhuǎn)型”。以往許多家居企業(yè)對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)化銷(xiāo)售還不太重視。在這次疫情的推動(dòng)下，不少家居企業(yè)甚至經(jīng)銷(xiāo)商都開(kāi)始嘗試直播銷(xiāo)售，嘗試短視頻如抖音、快手，導(dǎo)購(gòu)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)培訓(xùn)等快速開(kāi)展起來(lái)。
作為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商斯肯互動(dòng)的創(chuàng)始人和總經(jīng)理，李泳在幾年前就看到了這一趨勢(shì)。他認(rèn)為，“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種‘需求’，更是不可阻擋的趨勢(shì)。從數(shù)字化體系建設(shè)到賦能每一個(gè)員工，是任何具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)接下來(lái)必定要啟動(dòng)的重要工程。”
甚至可以說(shuō)，此次疫情將家居業(yè)的線(xiàn)上化轉(zhuǎn)型直接向前推動(dòng)了1~2年。
第三，疫情的爆發(fā)讓人們更加關(guān)注家居生活，對(duì)舒適、便利性的家居產(chǎn)品需要更加強(qiáng)烈，對(duì)于家居環(huán)保尤其是滅菌等功能的產(chǎn)品更加看重。此外，智能家居、辦公家居（居家辦公）領(lǐng)域也將迎來(lái)更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
總之，疫情對(duì)中國(guó)家居業(yè)的影響將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，尤其在家居業(yè)這兩年正面臨貿(mào)易戰(zhàn)、環(huán)保壓力、渠道碎片化的多重考驗(yàn)下，家居企業(yè)戰(zhàn)勝這一困難需要極大的努力。但我們也看到了行業(yè)許多正能量的出現(xiàn)，已經(jīng)在危機(jī)中蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)。
本文發(fā)布于今日家具，作者為高單單