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多家聯(lián)盟上線:顧家+蘇寧、紅星美凱龍+世茂

時(shí)間:2020-04-08     人氣:1068     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:  這些聯(lián)盟背后,主要有兩點(diǎn)核心考慮,一是引進(jìn)外部的專業(yè)力量,繼續(xù)改進(jìn)自身的服務(wù)能力,比如高品質(zhì)的送裝一體化,借助服務(wù)提升用戶口碑,光靠自己已經(jīng)不夠了。......

  近日,又有多起聯(lián)盟浮出水面。

  這些聯(lián)盟背后,主要有兩點(diǎn)核心考慮,一是引進(jìn)外部的專業(yè)力量,繼續(xù)改進(jìn)自身的服務(wù)能力,比如高品質(zhì)的送裝一體化,借助服務(wù)提升用戶口碑,光靠自己已經(jīng)不夠了。

  二是拓寬客源,營(yíng)銷前置,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,從房地產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)公司那里獲取一手客源,進(jìn)而可以賦能商家;或者與房企、建筑、設(shè)計(jì)、物業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)合作,一起推產(chǎn)品、解決方案與活動(dòng)。

  紅星美凱龍與世茂集團(tuán)簽約,合作方主要是世茂集團(tuán)旗下的世茂服務(wù),這個(gè)世茂服務(wù),據(jù)說手上擁有240萬業(yè)主。

  雙方將成立合資公司,充分發(fā)揮各自在地產(chǎn)、家裝領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源,整合行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條,打通從新房批量家裝、交付定制裝修、二手房翻新等全周期服務(wù)。

  聯(lián)手之后,相互共享資源,為世茂的準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)主及世茂社區(qū)0-2KM的用戶群,打造定制家裝套餐及個(gè)性化全案整裝服務(wù)。

  除此之外,雙方還將探索家裝與物業(yè)合作的道路,由世茂服務(wù)出面,依托世茂1001生活管家,形成從裝修方案設(shè)計(jì)、家具建材集中直采、現(xiàn)場(chǎng)施工到交付入住的全套服務(wù)。

  簡(jiǎn)單來講,就是世茂的業(yè)主,以后可以直接找世茂服務(wù)提供裝修、翻新、家具建材等服務(wù)。

  另一則消息是,顧家家居繼續(xù)加深與蘇寧物流的合作,將蘇寧物流的攬配裝一體化到家服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大,增加北京 、江蘇、浙江 、山東 、湖北、 安徽、 湖南、 福建 、山西 、貴州 、甘肅 、廣西 、重慶、 云南 、黑龍江、 吉林、 寧夏等17省(市)。

  大概在2018年時(shí),蘇寧物流與顧家在江蘇、寧夏等地開始合作,提供包含沙發(fā)、餐椅、軟床、茶幾、裝修材料、裝飾品、售后配件等送裝服務(wù)。這次擴(kuò)大合作范圍,預(yù)計(jì)雙方合作比較愉快。

  家居物流行業(yè),也有一些專業(yè)公司,比如日日順(海爾系)、京東物流、德邦、新邦、安得物流等綜合性物流企業(yè),以及居家通、蟻安居、一智通、易友通等,有的只送貨,有的是送裝一體,都在努力做強(qiáng)做大,成為家居物流領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

  畢竟這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模非常大,客單價(jià)也非常高,合作幾十個(gè)一線家居企業(yè),帶來的收益就很可觀了。

  蘇寧物流扎根家居行業(yè)有一些年頭,大件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋縣級(jí)城市,能提供倉配一體、攬配裝一體、運(yùn)輸?shù)确?wù),目前合作企業(yè)包括宜家、尚品宅配、喜臨門等。

  在產(chǎn)品層面的合作聯(lián)盟,也多了起來,比如據(jù)鈦媒體的一篇文章,Sonos與宜家合作書架音箱,將正式在國(guó)內(nèi)開售??赏ㄟ^宜家商場(chǎng)、宜家天貓旗艦店、宜家網(wǎng)上商城及宜家官方購(gòu)物APP進(jìn)行購(gòu)買。

  大概是2017年底,Sonos與宜家展開合作,Sonos提供聲音科技,然后與IKEA宜家的家居設(shè)計(jì)結(jié)合, 把Wi-Fi智能音響融入家居設(shè)計(jì)場(chǎng)景,推出了SYMFONISK (希姆弗斯)系列Wi-Fi智能音響,包括Wi-Fi智能臺(tái)燈音響、Wi-Fi智能書架音響。

  家具與智能家居的融合,在國(guó)內(nèi)也有出現(xiàn),比如定制家居與智能家居合作;裝修公司與智能家居合作,推出智裝方案,在裝修環(huán)節(jié)就配備智能家居設(shè)備,實(shí)現(xiàn)全屋智能。

  與建筑、設(shè)計(jì)類機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟,最近依然沒有停止。

  新明珠陶瓷與AAUA(亞洲城市與建筑聯(lián)盟)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,探討建筑陶瓷與設(shè)計(jì)、建筑陶瓷與建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。雙方計(jì)劃在設(shè)計(jì)對(duì)接、項(xiàng)目研究和產(chǎn)品應(yīng)用聯(lián)合研發(fā)等層面進(jìn)行合作。

  2020年,雙方將合作推出Mega Art國(guó)際競(jìng)賽活動(dòng)和CDM高端工作坊系列計(jì)劃。

  這個(gè)AAUA是做什么的呢?主要是整合城市規(guī)劃與建筑領(lǐng)域的甲方、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、高校、材料技術(shù)提供商、工程服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)界等,2018、2019曾辦國(guó)際學(xué)術(shù)年會(huì)。這樣一個(gè)機(jī)構(gòu),意味著在房地產(chǎn)企業(yè)、建筑與設(shè)計(jì)師領(lǐng)域,頗有影響力。這正是很多家居建材企業(yè),目前正在大力開發(fā)的渠道。

  隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇、客源拓寬的需求、產(chǎn)品創(chuàng)新的快節(jié)奏與高水平要求,企業(yè)之間、經(jīng)銷商之間的聯(lián)盟都將成為常態(tài)。高粘性的聯(lián)盟,最有可能產(chǎn)生高水平的效果。

  是時(shí)候?qū)ふ疫m合你的聯(lián)盟之友。(來源:大材研究)

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  •    被粉絲們稱為“哆啦A婭”的薇婭,淘寶直播家裝節(jié),不光賣家具,更是連擺放家具的房子一起售賣。

      這是薇婭首次專門針對(duì)家裝類產(chǎn)品做的一整期直播,采用實(shí)景置物模式,團(tuán)隊(duì)將帶貨的所有產(chǎn)品放置在售賣的公寓內(nèi),薇婭在賣房的同時(shí),一一介紹房屋內(nèi)的家居產(chǎn)品。

      參與直播的品牌包含林氏木業(yè)、芝華仕、海爾、海信、羅萊、凱迪仕、喜臨門、飛利浦、公牛等,產(chǎn)品折扣力度很大,限量上架的產(chǎn)品基本處于秒光的狀態(tài)。

      骨灰級(jí)網(wǎng)紅羅永浩在經(jīng)歷了N次創(chuàng)業(yè)失敗后,終于找對(duì)了IP變現(xiàn)的方式。抖音一場(chǎng)直播,雖然過程有點(diǎn)無聊乏味,但成績(jī)?nèi)允强扇牲c(diǎn),累計(jì)觀看人數(shù)4892.2萬,總銷售額1.8億。

      在老羅的直播間里,也看到了家居產(chǎn)品的身影,飛利浦的智能鎖、極米的投影儀、石頭掃地機(jī)器人、Yeelight智能燈等。

      極米還因?yàn)槔狭_的口誤上了熱搜,口誤無所謂真假,熱搜卻是實(shí)打?qū)嵉膫鞑チΑ?/p>

      比起老羅的生澀,薇婭的直播不僅呈現(xiàn)更完整,準(zhǔn)備也更充分。

      雖然是首次家裝節(jié),但針對(duì)家居產(chǎn)品的訂制周期、配送上門、延遲發(fā)貨等細(xì)節(jié)都有一一說明,所售產(chǎn)品大部分為線下門店同款,但折扣力度堪稱歷史新低。

      當(dāng)家居企業(yè)找上這種頂流主播,新的營(yíng)銷模式下,企業(yè)的勝算幾何?

      可能會(huì)有人因?yàn)槔罴宴痪?ldquo;OMG,太好看了,買它”,去買一支300塊的口紅、一套2000塊的護(hù)扶品;可能會(huì)有人因?yàn)閷?duì)老羅多年的粉絲情懷,去買他推薦的瑞士巧克力和碧浪洗衣凝珠。

      然而,不會(huì)有人在沒有房的情況下去買薇婭推薦的沙發(fā),也不會(huì)有人在剛換了智能鎖后馬上拆下來,再買老羅推薦的款。

      數(shù)據(jù)是最誠(chéng)實(shí)的反饋,老羅推薦的22款商品中,低價(jià)產(chǎn)品、快消品、食品的成交量最大;數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品這些價(jià)格偏高的推薦,則銷量墊底。

      薇婭家裝節(jié),推薦產(chǎn)品高達(dá)26個(gè),其中不伐餐桌、沙發(fā)、子母床、冰箱、洗碗機(jī)等大件產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)上看,轉(zhuǎn)化率最高的依然是小件產(chǎn)品。

      在分析直播對(duì)于家居類產(chǎn)品銷售有沒有本質(zhì)的帶動(dòng)作用前,我們要先將家居這個(gè)龐大的概念進(jìn)行拆解。

      家居家裝概念廣泛,涉及產(chǎn)品類目眾多,根據(jù)產(chǎn)品單價(jià)、所需數(shù)量、耐用程度的不同,消費(fèi)模型也有著巨大差異。

      對(duì)于家紡、清潔、收納等非耐用品來說,知名主播、明星網(wǎng)紅的煽動(dòng)性語言和直播給出的巨大折扣,會(huì)激發(fā)一些人的潛在需求,產(chǎn)生低價(jià)即省錢、不用也可囤貨的沖動(dòng)消費(fèi)。

      智能燈、吸塵器、投影儀這類智能產(chǎn)品,即不屬于通常意義上的快消品,也有別有大件家具產(chǎn)品,它們并非剛需,但被貼上了提升生活品質(zhì)的標(biāo)簽,應(yīng)該算作是消費(fèi)升級(jí)類產(chǎn)品。

      對(duì)于消費(fèi)升級(jí)類產(chǎn)品,直播的也有一定的帶動(dòng)作用。

      直播的受眾以年輕人為主,當(dāng)主播能夠直觀地展示這些產(chǎn)品的便捷性和科技感,并說明擁有了這類產(chǎn)品就等于步入了某種生活方式時(shí),這種營(yíng)銷從一定程度上是能夠說服消費(fèi)者沖動(dòng)并消費(fèi)的。

      對(duì)于大件耐用品而言,消費(fèi)是絕對(duì)理性的,這些產(chǎn)品大多是有計(jì)劃、有周期地購(gòu)買,因此在這一期間內(nèi),消費(fèi)者會(huì)選擇各種各樣的渠道去了解產(chǎn)品、比較價(jià)格。

      直播賣貨對(duì)于家具這類耐用品而言,無非是多了一種銷售渠道,并非激發(fā)了原本沒有的消費(fèi)需求。

      直白地說,原本市場(chǎng)上就有這么多的消費(fèi)者,他們的需求也是固定的,直播看上去是有著強(qiáng)大的帶貨能力,但實(shí)際上是從經(jīng)銷商、直營(yíng)店、網(wǎng)店等傳統(tǒng)渠道那里搶走了本就存在的客群。

      由于家居產(chǎn)品在C端消費(fèi)者中的品牌認(rèn)知度低,產(chǎn)品選擇難度大,他們更愿意相信自己熟的主播或明星的推薦。

      所以從某種意義上來說,各大品牌是在利用主播的人氣,搶奪固有流量池里的消費(fèi)者。

      但是這種搶奪是低效的,各品牌在搶奪消費(fèi)者注意力的這場(chǎng)大戰(zhàn)中,各自付出了高昂的代價(jià),但最后往往沒有贏家。

      眾所周知,品牌請(qǐng)頭部主播做一次直播,需要付出非常高昂的“占坑”費(fèi)用,即不論賣不賣得出產(chǎn)品,都需要支付一筆固定成本。

      此外,這些主播對(duì)于產(chǎn)品的折扣力度要求很高,必須是全網(wǎng)最低,可以通過插件查詢,如果品牌違約,將要付出不菲的保證金作為代價(jià)。

      最重要的是,原本就大幅讓利的直播賣貨,往往還要在低單價(jià)上分出10%-30%的利潤(rùn),作為帶貨分成。

      一層層分?jǐn)傁聛?,最終落回商家口袋里的利潤(rùn),所剩無幾。

      直播帶貨有著一套完全不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷的傳播邏輯,它是以IP為核心,讓消費(fèi)者先信任和喜歡帶貨的人,進(jìn)而才去購(gòu)買他推薦的產(chǎn)品。

      通過直播購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者,消費(fèi)的是主播本身,而非產(chǎn)品,這樣的消費(fèi)者是不具備品牌忠誠(chéng)度的。

      對(duì)于食品、快消品而言,一次帶貨,可以不求利潤(rùn),要的是消費(fèi)者通過首次購(gòu)買接觸到產(chǎn)品,通過好的產(chǎn)品,建立起品牌認(rèn)知,進(jìn)而形成品牌忠誠(chéng)度,獲得未來的持續(xù)購(gòu)買。

      大件家居產(chǎn)品如果同樣采用這個(gè)邏輯,最終不僅不能獲取利潤(rùn),還會(huì)傷害到整個(gè)經(jīng)銷體系,最終影響全域的銷售利潤(rùn)。

      大件家居產(chǎn)品復(fù)購(gòu)周期長(zhǎng),通過直播下單后,假設(shè)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品本身足夠滿意,但復(fù)購(gòu)的機(jī)率也很低,因?yàn)樗俅涡枰@類產(chǎn)品,大概率會(huì)在五年甚至十年以后。

      也有人認(rèn)為,直播最多傷害的是經(jīng)銷商,品牌本身是獲利方。

      產(chǎn)品企業(yè)將直播看作是一次品牌推廣,不計(jì)較利潤(rùn),甚至賠本賺吆喝,省下的是一大筆廣告費(fèi),觸達(dá)到了更多原來覆蓋不到的用戶,也不算虧。

      事實(shí)上,這種以利潤(rùn)為代價(jià)的品牌推廣,是在竭澤而漁。

      當(dāng)消費(fèi)者通過直播購(gòu)買了某品牌的大件家居產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)也足夠好,他可能會(huì)推薦給身邊有需要的人,但落腳點(diǎn)是“XX直播間買的”機(jī)率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“這是XX品牌的”。

      渠道IP大過品牌價(jià)值時(shí),行業(yè)整體經(jīng)銷體系就將迎來改革。

      假設(shè)大件家居品牌也能夠在直播引發(fā)的消費(fèi)過程中產(chǎn)生裂變,新的目標(biāo)客戶也不會(huì)愿意支付比親朋好友更高的價(jià)格,去線下店等其它渠道購(gòu)買同類產(chǎn)品,而是會(huì)選擇等待下一次直播讓利。

      讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌,是在為傳統(tǒng)渠道引流。讓消費(fèi)者通過直播買貨,是在瓦解原有的經(jīng)銷體系。

      當(dāng)足夠多的消費(fèi)者不再愿意走到線下,或者不再關(guān)注產(chǎn)品品牌,而只在意好產(chǎn)品是從哪里買來的,現(xiàn)在的經(jīng)銷商群體就會(huì)大面積死亡。

      如果直播賣貨是以長(zhǎng)期利益為代價(jià),家居企業(yè)應(yīng)該將它拒之門外嗎?

      當(dāng)然不是。

      趨勢(shì)擋不住,新時(shí)代需要新體系。

      不論是品牌方還是經(jīng)銷商,都要擁抱新科技帶來的新變化,唯有主動(dòng)適應(yīng)這種變化,才能夠在下一個(gè)時(shí)代繼續(xù)存活。

      擁抱變化≠被動(dòng)接受。

      家居產(chǎn)品由于本身的特性,存在決策難、運(yùn)輸難、需安裝、長(zhǎng)售后等特點(diǎn)。

      在過于的二十多年里,它是依靠龐大的經(jīng)銷商體系才得以實(shí)現(xiàn)跨地域售賣和服務(wù)的。

      經(jīng)銷商支撐起了中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的大半個(gè)江山,但也是這個(gè)群體的存在,導(dǎo)致了行業(yè)長(zhǎng)期以來的價(jià)格不透明,加價(jià)環(huán)節(jié)多。

      電商崛起之后,一些淘品牌出現(xiàn),用低利潤(rùn)、高性價(jià)比迅速占領(lǐng)了一部分市場(chǎng)。但僅僅是一小部分,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家居行業(yè)的滲透率始終不高。

      原因在于,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是打開了一個(gè)新的營(yíng)銷端口,相對(duì)應(yīng)的物流、倉儲(chǔ)、配送、安裝和售后等一系列后續(xù)環(huán)節(jié),尚未健全到足以支撐全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

      電商、社群、直播,互聯(lián)網(wǎng)的形式換了一波又一波,不斷地努力滲透家居這一龐大的市場(chǎng)。

      家居行業(yè)離不開經(jīng)銷商,與其讓新老渠道之間燃起戰(zhàn)火,不如花精力做好人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。

      消費(fèi)端的變化已經(jīng)發(fā)生,貨與場(chǎng)的重構(gòu)關(guān)鍵還在于品牌方。

      互聯(lián)網(wǎng)改變家居行業(yè),完成線上線下一體化改造的關(guān)鍵,在于重構(gòu)現(xiàn)有經(jīng)銷體系。

      直播賣貨的數(shù)量與全行業(yè)的銷售額相比仍是微乎其微,與其用這樣的方式讓擾亂價(jià)格,不如從根源上找準(zhǔn)線上與線下的定位。

      線上平臺(tái)對(duì)于家居企業(yè)而言,更應(yīng)該是一個(gè)心智占領(lǐng)渠道,而非產(chǎn)品銷售渠道。

      線上大數(shù)據(jù)是品牌了解市場(chǎng)需求、清晰消費(fèi)者畫像的最佳途徑,同時(shí)可以在線上通過各種手段建立品牌認(rèn)識(shí)、產(chǎn)品定位,完成目標(biāo)人群的觸達(dá)。

      對(duì)于決策慎重的大件家居產(chǎn)品,大部分消費(fèi)者還是愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去對(duì)比和挑選,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的信息足夠多,消費(fèi)者能夠利用碎片化的時(shí)間補(bǔ)充知識(shí),對(duì)于形成后續(xù)購(gòu)買有著至關(guān)重要的作用。

      家居產(chǎn)品又是重體驗(yàn)、重服務(wù)的品類,經(jīng)銷商群體應(yīng)適時(shí)做好定位調(diào)整,變營(yíng)銷角色為服務(wù)角色。

      充分的產(chǎn)品認(rèn)知+良好的服務(wù)體驗(yàn),才能形成完整的消費(fèi)閉環(huán)。

      當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊已然來臨,行業(yè)依靠信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明賺錢的時(shí)代一去不復(fù)返。

      未來,屬于能夠通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng),獲取更高利潤(rùn)的企業(yè)。(來源:家頁觀察)

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  •    根據(jù)最高人民法院及各地法院發(fā)布的失信被執(zhí)行人信息統(tǒng)計(jì):2020年1-3月,全國(guó)各地有120家陶瓷企業(yè)被列入“失信被執(zhí)行人”名單,名單涉及23個(gè)省(市)。此次名單中,廣東省的失信陶企最多,有27家,其次是江西、河南、福建,分別有13、12、11家。其中,有家陶企的失信累計(jì)次數(shù)高達(dá)258次。據(jù)統(tǒng)計(jì),這些“失信被執(zhí)行人”的上榜原因多為債務(wù)糾紛,欠款不還。此次名單中,最高拖欠供應(yīng)商貨款為600萬元。(來源:陶業(yè)要聞?wù)?

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