雖然疫情對熱水器行業(yè)的整體銷售產(chǎn)生了影響，但隨著疫情在國內(nèi)市場得到控制，各地小區(qū)開始逐步放開對居民出入的要求，并允許快遞員進(jìn)入，熱水器產(chǎn)品的配送和安裝處于逐漸恢復(fù)的狀態(tài)。熱水器企業(yè)也紛紛摩拳擦掌，為熱水器市場的回暖做足準(zhǔn)備。

  同時，疫情的持續(xù)發(fā)酵，讓消費(fèi)者更加重視與自身息息相關(guān)的健康功能。產(chǎn)品如何貼合消費(fèi)者關(guān)注的健康概念，哪些功能能夠?qū)嶋H解決用戶使用熱水器時長期面臨的痛點(diǎn)，是今年乃至未來企業(yè)都需要重點(diǎn)考慮的問題。

疫情推動多方向產(chǎn)品創(chuàng)新

  磁化凈水技術(shù)、32℃微焰燃燒技術(shù)、冷凝技術(shù)、自動分段火力燃燒技術(shù)、軟水沐浴技術(shù)、Smart time智慧系統(tǒng)、智能抑菌技術(shù)……近兩年各企業(yè)紛紛推出具備不同新技術(shù)的熱水器產(chǎn)品，從不同維度滿足消費(fèi)者的使用需求。不過，受疫情影響，一段時間內(nèi)最受消費(fèi)者關(guān)注的，仍然是圍繞健康概念展開的新技術(shù)。

  目前在2019年就有不少熱水器企業(yè)圍繞健康概念，推出了相應(yīng)的熱水器產(chǎn)品。美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無論對于燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)還是電熱水器行業(yè)來說，健康用水是消費(fèi)者今年購買熱水器產(chǎn)品時最優(yōu)先考慮的因素，具備健康功能的熱水器今年也會成為消費(fèi)主流，美的也會在今年開發(fā)具備健康功能的熱水器產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品逐步推向市場。

  電熱水器長期使用后容易沉積污垢、滋生細(xì)菌，不僅影響水質(zhì)，還影響產(chǎn)品的安全使用。針對這一問題，威博去年啟動了先凈熱水研發(fā)項(xiàng)目，從抑菌、過濾阻垢等不同技術(shù)維度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，今年還推出智能型、速熱型等多款先凈熱水器產(chǎn)品，為用戶提供健康潔凈的熱水。格蘭仕也針對內(nèi)膽長期使用容易沉積細(xì)菌污垢的問題，進(jìn)行產(chǎn)品升級，比如其活水電熱水器在底部增加了獨(dú)立排污口，并將水溫提高到80℃，來減少內(nèi)膽腐蝕、細(xì)菌滋生。

  今年也有企業(yè)針對新冠病毒研發(fā)了燃?xì)鉄崴餍缕?，比如萬家樂就在新品中加入了巡航殺菌技術(shù)，用戶可通過專屬App開啟這一功能，遠(yuǎn)程遙控?zé)崴餮h(huán)加熱，對管道及熱水進(jìn)行殺菌，避免產(chǎn)品在使用過程中可能產(chǎn)生的二次污染，危害用戶健康。

  健康功能之外，舒適性在今年依然是熱水器企業(yè)需要重點(diǎn)探索的一個方向。目前來看，多家燃熱品牌在加大零冷水產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，隨著消費(fèi)者對零冷水燃?xì)鉄崴髡J(rèn)知度的提高，實(shí)際體驗(yàn)過這類產(chǎn)品所帶來的舒適性，零冷水產(chǎn)品的市場份額還會提高。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，燃?xì)鉄崴鞯牧憷渌δ苋匀挥猩钔诳臻g，可針對現(xiàn)有技術(shù)痛點(diǎn)做進(jìn)一步突破。

  同時，IoT已成為家電發(fā)展的趨勢，企業(yè)均在推出具備智能化功能的熱水器產(chǎn)品。不過，產(chǎn)品的智能化與成本如何平衡，又要根據(jù)哪些消費(fèi)群體做定位，也是在設(shè)計之初就要考慮的問題。

  此外，企業(yè)也紛紛針對場景和用戶人群，推出更加細(xì)分化的產(chǎn)品。比如卡薩帝就在去年推出了天沐Pro-C熱水器，將傳統(tǒng)大筒的單膽升級為復(fù)式雙膽，整機(jī)瘦身40%，用戶可自由選擇壁畫式安裝、嵌入式安裝、無尾式安裝三種模式進(jìn)行安裝，解決了浴室空間擁擠的問題。疫情期間，四季沐歌推出了智能無菌熱水淋浴產(chǎn)品，將熱源、水箱、淋浴間集成為一體，能夠針對使用環(huán)境及熱水出水進(jìn)行有效殺菌消毒處理，可用于智慧工地、部隊(duì)訓(xùn)練、方艙醫(yī)院、抗震搶險救災(zāi)、地質(zhì)勘測、礦物開采、外場試驗(yàn)、旅游度假、應(yīng)急臨建等場景使用。

企業(yè)積極尋求銷售模式突破

  今年的疫情，讓熱水器行業(yè)重新思考突發(fā)情況下，如何規(guī)劃渠道布局、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。變亦變，不變亦變。多家熱水器企業(yè)在接受中國家電網(wǎng)采訪時表示，無論何時都需要內(nèi)外兼修，不僅要提升產(chǎn)品研發(fā)能力，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提升售后服務(wù)能力，同時也要提升品牌形象，維護(hù)用戶對品牌的認(rèn)知度。企業(yè)需要注重產(chǎn)品、技術(shù)和渠道商的創(chuàng)新，緊跟消費(fèi)人群，以解決用戶痛點(diǎn)為根本，配合新時代的營銷推廣方式，才能更快抓住市場機(jī)會。

  從銷售端來看，疫情無疑會對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，一些此前經(jīng)常在線下購買家電產(chǎn)品的消費(fèi)者，會逐漸養(yǎng)成在電商平臺進(jìn)行消費(fèi)的習(xí)慣。針對這一情況，不少熱水器企業(yè)也在今年一季度加速渠道轉(zhuǎn)型，將更多的營銷資源從線下渠道調(diào)整到線上渠道，對今年整體的銷售計劃進(jìn)行有針對性的調(diào)整。萬家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國家電網(wǎng)表示，在疫情發(fā)生后，公司積極調(diào)整營銷戰(zhàn)略，加大新零售渠道的開發(fā)，例如直播帶貨、線上裂變工具引入等，搶流量入口，提鏈路效率，加快數(shù)字化營銷工具的有效運(yùn)用，積極應(yīng)對疫情帶來的影響，同時迎合市場消費(fèi)需求，開發(fā)健康型的廚衛(wèi)產(chǎn)品，帶動產(chǎn)品線貼合消費(fèi)市場需求。

  而直播帶貨的銷售轉(zhuǎn)化效果需要根據(jù)不同品類來評估，非安裝類的家電或者日用小家電通過直播的轉(zhuǎn)化會更快，熱水器等安裝類產(chǎn)品往往與用戶的實(shí)際需求息息相關(guān)。能率相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，直播最大的好處是用戶在手機(jī)端就可以聽到主播或品牌方的專業(yè)人員對產(chǎn)品功能、使用方法有一個詳細(xì)的講解，省卻了用戶去線下門店的時間。

落戶政策、新房銷售帶來市場利好

  全國落戶政策的變化和去年住房銷售的增長，也為熱水器行業(yè)的發(fā)展帶來新機(jī)會。

  去年12月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)勞動力和人才社會性流動體制機(jī)制改革的意見》，提出全面取消城區(qū)常住人口300萬以下的城市落戶限制，全面放寬城區(qū)常住人口300萬至500萬的大城市落戶條件，完善城區(qū)常住人口500萬以上的超大特大城市積分落戶政策，精簡積分項(xiàng)目，確保社會保險繳納年限和居住年限分?jǐn)?shù)占主要比例。

  今年4月，國家發(fā)展改革委網(wǎng)站發(fā)布了《2020年新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)》的通知，提出督促城區(qū)常住人口300萬以下城市全面取消落戶限制，推動城區(qū)常住人口300萬以上城市基本取消重點(diǎn)人群落戶限制，促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口等非戶籍人口在城市便捷落戶，推動城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)覆蓋未落戶常住人口，大力提升農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口就業(yè)能力，加大“人地錢掛鉤”配套政策的激勵力度。

  目前也有多個省市跟進(jìn)取消落戶限制的政策，比如云南省就在近日宣布將全面放開全省城鎮(zhèn)地區(qū)戶口遷移政策，取消昆明市主城區(qū)落戶限制;江西省南昌市宣布將全面取消在南昌市城鎮(zhèn)地域落戶的參保年限、居住年限、學(xué)歷要求等遷入條件限制，實(shí)行以群眾申請為主、不附加其他條件、同戶人員可以隨遷的“零門檻”準(zhǔn)入政策。相應(yīng)落戶政策的取消，為住宅用房銷售帶來轉(zhuǎn)機(jī)的同時，也會為與裝修息息相關(guān)的熱水器行業(yè)帶來新的增長動力。

  此外，國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年住宅銷售面積增長1.5%，住宅銷售額增長10.3%。住宅在銷售面積和銷售額的雙增長，部分新房仍處于尚未裝修的階段，也將為熱水器行業(yè)帶來一定的增長機(jī)會。

  事實(shí)上，疫情催生了很多新的購房需求，2020年很多城市放開落戶限制，且貸款利率同比2019年有所下調(diào)，有利于刺激房地產(chǎn)市場發(fā)展，購房需求增加，作為配套產(chǎn)品的熱水器需求也會相應(yīng)有所增加。廣東威博家電總經(jīng)理劉正根表示，政府在積極刺激經(jīng)濟(jì)，比如廣東開展的家電下鄉(xiāng)活動，也有利于刺激熱水器的購買，雖然熱水器行業(yè)受到房地產(chǎn)市場影響較大，但是對行業(yè)本身來說，可能只是需求滯后。

  考慮到新房待裝修和小區(qū)逐步解禁的情況，熱水器行業(yè)將逐步迎來回暖，各家企業(yè)也將會陸續(xù)推出迎合消費(fèi)者需求的新品。在疫情之后如何刺激熱水器的銷量增長，是熱水器行業(yè)共同關(guān)注的話題。4月29日由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的2020熱水器行業(yè)高峰論壇將于北京舉行，本次論壇以“疫后煥新 共沐未來”為主題，屆時A.O.史密斯、卡薩帝、方太、格蘭仕、海爾、四季沐歌、美的、能率、萬和、華帝、萬家樂、威博等多家企業(yè)負(fù)責(zé)人和數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)將齊聚一堂，共同探討疫情過后熱水器行業(yè)的發(fā)展方向。（來源：中國家電網(wǎng) 作者：安龍）  

  再過幾天，就將迎來第一個“小長假”，不過，全國家居市場幾乎還是“一片平靜”。

  雖然，4月17日國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)：初步核算，一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%。3月份主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)降幅明顯收窄。

  另一組數(shù)據(jù)顯示，2020年前三個月，規(guī)模以上工業(yè)增加值環(huán)比增速分別為-2.77%、-24.91%、32.13%，社會消費(fèi)品零售總額環(huán)比增速分別為-13.21%、-3.64%和0.24%，簡單來說，就是制造業(yè)從3月開始有明顯的恢復(fù)，而社會消費(fèi)需求略顯不足。

  在2020年3月份及一季度主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，家具類3月份增長-22.7%，一季度增長-29.9%。各項(xiàng)數(shù)據(jù)也反映了當(dāng)前的行業(yè)形勢。

  原本，延期到6月舉辦的國際名家具（東莞）展覽會和深圳時尚家居設(shè)計周，將給全力爭取二季度復(fù)蘇與反彈的產(chǎn)業(yè)注入強(qiáng)心劑。

  然而，廣東兩大家具展突然宣布雙雙延期至8月，2020年中國家具全面恢復(fù)任重道遠(yuǎn)。

  行業(yè)到底何時復(fù)蘇？不妨先看看疫情對我們到底產(chǎn)生了哪些影響？

  一、上半年需求直接“腰斬”

  首先，所謂的需求“腰斬”，并不直接反映在賣場、門店無法開業(yè)。往年，春節(jié)期間是樓市的小陽春，很多有裝修需求的業(yè)主也會選擇在開年裝修，這直接導(dǎo)致了家具采購需求下滑，加上疫情期間居家隔離，整個市場需求嚴(yán)重不足。

  其次，疫情影響較大的就是就業(yè)和收入問題，導(dǎo)致原有的家裝與家具采買需求出現(xiàn)了明顯的縮減。

  第三，全球疫情爆發(fā)，國際市場動蕩，家具出口受到了非常嚴(yán)重的打擊，出口部分的需求也處于停滯的狀態(tài)。

  因此，需求恢復(fù)，既離不開樓市、家裝市場的恢復(fù)，也離不開經(jīng)濟(jì)與民生的回暖。

  二、供給端流動性嚴(yán)重不足

  相比需求不足，供應(yīng)問題也成為企業(yè)的痛點(diǎn)。一方面，開工率不足，產(chǎn)能跟不上，無法如期完成訂單；

  另一方面，國內(nèi)國際運(yùn)輸受疫情影響，即使有訂單也無法即使交付，沒有正常交付，現(xiàn)金流成為最大難題。

  三、線上營銷并非“包治百病”

  線下獲客停滯，訂單交付遇阻，家具行業(yè)開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上直播賣貨，成為企業(yè)的“靈丹妙藥”。

  確實(shí)，很多頭部企業(yè)通過直播收到了非常好的效果，成交數(shù)據(jù)飄紅、業(yè)績攀升，不過，更多企業(yè)做下來，基本有一個共識：線上必須聯(lián)合線下。

  線上只是流量的入口，是釋放優(yōu)惠、抓住客戶的抓手，而家具本身的特點(diǎn)，產(chǎn)品體驗(yàn)、系統(tǒng)性、專業(yè)性等不是一場直播可以解決的，并且，流量轉(zhuǎn)化的效果也需要通過線下客單價去激活。

  因此，真正做得好的品牌，都是那些擁有更多門店的企業(yè)，可以把線上流量在線下進(jìn)行消化與轉(zhuǎn)化。

  四、產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇仍有四大關(guān)鍵點(diǎn)

  2020年，出口嚴(yán)重受阻，擴(kuò)大內(nèi)需成為年度主題，在此基礎(chǔ)上，對美好生活品質(zhì)的需求是內(nèi)需的基本色。除此以外，家具產(chǎn)業(yè)要加速恢復(fù)，仍有四大關(guān)鍵點(diǎn)：

  1、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，流動性增強(qiáng)

  從制造業(yè)加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，到社會消費(fèi)加速恢復(fù)，只有國家疫情防控成效得到鞏固，全球疫情蔓延情況得到遏制，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境得到改善，供應(yīng)鏈流動性增強(qiáng)，家具產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇才有充足的動力和穩(wěn)健的環(huán)境。

  2、擁抱線上，數(shù)字化提速

  受疫情影響，家具企業(yè)紛紛開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，做起線上營銷、社群運(yùn)營，不過，這些只是其中一個工具和途徑，家具的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還包括數(shù)字化設(shè)計、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化營銷等，必須形成一個完整的生態(tài)鏈。

  3、門店擴(kuò)張，線上線下一體化

  隨著消費(fèi)入口的前置、多元化，家具終端門店日益減少，加之疫情造就的“線上狂歡”，很多人在唱衰實(shí)體。其實(shí)，家具產(chǎn)品和服務(wù)的特性決定，完全脫離實(shí)體是不可能的，線上引流也要依賴線下體驗(yàn)與成交。

  只不過，這個體驗(yàn)的場景和入口，不一定在賣場，可以是shoppingmall、商業(yè)街旗艦店、社區(qū)店、樓盤樣板店，甚至是城市共享體驗(yàn)館等等，這或許是未來門店擴(kuò)張的新戰(zhàn)場。

  4、渠道變革，融入大產(chǎn)業(yè)

  渠道變革并非今天開始提，不過今年一定會大大提速。

  首先，樓市突圍，房企要么為了加快現(xiàn)金流，上線部分毛坯房，側(cè)面增加家裝與家具需求，要么依托平臺優(yōu)勢加速推進(jìn)更大力度的精裝；

  其次，家具消費(fèi)需求的縮減，一定程度上促使家裝需求先考慮硬裝、弱化軟裝，在這方面家裝、整裝企業(yè)更有優(yōu)勢；

  第三，設(shè)計師，特別是網(wǎng)紅設(shè)計師的帶貨能力被大家所認(rèn)知，設(shè)計師在未來家居消費(fèi)中話語權(quán)和影響力也會加大，他們成為大家居行業(yè)不可忽視的重要力量。

  未來，企業(yè)比拼的不只是產(chǎn)品的質(zhì)量，還有服務(wù)的人性化、設(shè)計的國際化等。

  我們堅(jiān)信，國內(nèi)疫情很快就會過去，中國經(jīng)濟(jì)與中國家具的恢復(fù)正在加碼。就讓我們在這個時代造就的危機(jī)中尋求機(jī)遇，在下一個十一黃金周看到家具市場的反彈與爆發(fā)，助力中國家具與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（來源：家具產(chǎn)業(yè)）