新房待裝、小區(qū)解禁，多重利好顯現(xiàn)，熱水器行業(yè)將迎回暖
雖然疫情對熱水器行業(yè)的整體銷售產(chǎn)生了影響，但隨著疫情在國內(nèi)市場得到控制，各地小區(qū)開始逐步放開對居民出入的要求，并允許快遞員進(jìn)入，熱水器產(chǎn)品的配送和安裝處于逐漸恢復(fù)的狀態(tài)。熱水器企業(yè)也紛紛摩拳擦掌，為熱水器市場的回暖做足準(zhǔn)備。
同時，疫情的持續(xù)發(fā)酵，讓消費(fèi)者更加重視與自身息息相關(guān)的健康功能。產(chǎn)品如何貼合消費(fèi)者關(guān)注的健康概念，哪些功能能夠?qū)嶋H解決用戶使用熱水器時長期面臨的痛點(diǎn)，是今年乃至未來企業(yè)都需要重點(diǎn)考慮的問題。
疫情推動多方向產(chǎn)品創(chuàng)新
磁化凈水技術(shù)、32℃微焰燃燒技術(shù)、冷凝技術(shù)、自動分段火力燃燒技術(shù)、軟水沐浴技術(shù)、Smart time智慧系統(tǒng)、智能抑菌技術(shù)……近兩年各企業(yè)紛紛推出具備不同新技術(shù)的熱水器產(chǎn)品，從不同維度滿足消費(fèi)者的使用需求。不過，受疫情影響，一段時間內(nèi)最受消費(fèi)者關(guān)注的，仍然是圍繞健康概念展開的新技術(shù)。
目前在2019年就有不少熱水器企業(yè)圍繞健康概念，推出了相應(yīng)的熱水器產(chǎn)品。美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無論對于燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)還是電熱水器行業(yè)來說，健康用水是消費(fèi)者今年購買熱水器產(chǎn)品時最優(yōu)先考慮的因素，具備健康功能的熱水器今年也會成為消費(fèi)主流，美的也會在今年開發(fā)具備健康功能的熱水器產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品逐步推向市場。
電熱水器長期使用后容易沉積污垢、滋生細(xì)菌，不僅影響水質(zhì)，還影響產(chǎn)品的安全使用。針對這一問題，威博去年啟動了先凈熱水研發(fā)項(xiàng)目，從抑菌、過濾阻垢等不同技術(shù)維度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，今年還推出智能型、速熱型等多款先凈熱水器產(chǎn)品，為用戶提供健康潔凈的熱水。格蘭仕也針對內(nèi)膽長期使用容易沉積細(xì)菌污垢的問題，進(jìn)行產(chǎn)品升級，比如其活水電熱水器在底部增加了獨(dú)立排污口，并將水溫提高到80℃，來減少內(nèi)膽腐蝕、細(xì)菌滋生。
今年也有企業(yè)針對新冠病毒研發(fā)了燃?xì)鉄崴餍缕?，比如萬家樂就在新品中加入了巡航殺菌技術(shù)，用戶可通過專屬App開啟這一功能，遠(yuǎn)程遙控?zé)崴餮h(huán)加熱，對管道及熱水進(jìn)行殺菌，避免產(chǎn)品在使用過程中可能產(chǎn)生的二次污染，危害用戶健康。
健康功能之外，舒適性在今年依然是熱水器企業(yè)需要重點(diǎn)探索的一個方向。目前來看，多家燃熱品牌在加大零冷水產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，隨著消費(fèi)者對零冷水燃?xì)鉄崴髡J(rèn)知度的提高，實(shí)際體驗(yàn)過這類產(chǎn)品所帶來的舒適性，零冷水產(chǎn)品的市場份額還會提高。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，燃?xì)鉄崴鞯牧憷渌δ苋匀挥猩钔诳臻g，可針對現(xiàn)有技術(shù)痛點(diǎn)做進(jìn)一步突破。
同時，IoT已成為家電發(fā)展的趨勢，企業(yè)均在推出具備智能化功能的熱水器產(chǎn)品。不過，產(chǎn)品的智能化與成本如何平衡，又要根據(jù)哪些消費(fèi)群體做定位，也是在設(shè)計之初就要考慮的問題。
此外，企業(yè)也紛紛針對場景和用戶人群，推出更加細(xì)分化的產(chǎn)品。比如卡薩帝就在去年推出了天沐Pro-C熱水器，將傳統(tǒng)大筒的單膽升級為復(fù)式雙膽，整機(jī)瘦身40%，用戶可自由選擇壁畫式安裝、嵌入式安裝、無尾式安裝三種模式進(jìn)行安裝，解決了浴室空間擁擠的問題。疫情期間，四季沐歌推出了智能無菌熱水淋浴產(chǎn)品，將熱源、水箱、淋浴間集成為一體，能夠針對使用環(huán)境及熱水出水進(jìn)行有效殺菌消毒處理，可用于智慧工地、部隊(duì)訓(xùn)練、方艙醫(yī)院、抗震搶險救災(zāi)、地質(zhì)勘測、礦物開采、外場試驗(yàn)、旅游度假、應(yīng)急臨建等場景使用。
企業(yè)積極尋求銷售模式突破
今年的疫情，讓熱水器行業(yè)重新思考突發(fā)情況下，如何規(guī)劃渠道布局、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。變亦變，不變亦變。多家熱水器企業(yè)在接受中國家電網(wǎng)采訪時表示，無論何時都需要內(nèi)外兼修，不僅要提升產(chǎn)品研發(fā)能力，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提升售后服務(wù)能力，同時也要提升品牌形象，維護(hù)用戶對品牌的認(rèn)知度。企業(yè)需要注重產(chǎn)品、技術(shù)和渠道商的創(chuàng)新，緊跟消費(fèi)人群，以解決用戶痛點(diǎn)為根本，配合新時代的營銷推廣方式，才能更快抓住市場機(jī)會。
從銷售端來看，疫情無疑會對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，一些此前經(jīng)常在線下購買家電產(chǎn)品的消費(fèi)者，會逐漸養(yǎng)成在電商平臺進(jìn)行消費(fèi)的習(xí)慣。針對這一情況，不少熱水器企業(yè)也在今年一季度加速渠道轉(zhuǎn)型，將更多的營銷資源從線下渠道調(diào)整到線上渠道，對今年整體的銷售計劃進(jìn)行有針對性的調(diào)整。萬家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國家電網(wǎng)表示，在疫情發(fā)生后，公司積極調(diào)整營銷戰(zhàn)略，加大新零售渠道的開發(fā)，例如直播帶貨、線上裂變工具引入等，搶流量入口，提鏈路效率，加快數(shù)字化營銷工具的有效運(yùn)用，積極應(yīng)對疫情帶來的影響，同時迎合市場消費(fèi)需求，開發(fā)健康型的廚衛(wèi)產(chǎn)品，帶動產(chǎn)品線貼合消費(fèi)市場需求。
而直播帶貨的銷售轉(zhuǎn)化效果需要根據(jù)不同品類來評估，非安裝類的家電或者日用小家電通過直播的轉(zhuǎn)化會更快，熱水器等安裝類產(chǎn)品往往與用戶的實(shí)際需求息息相關(guān)。能率相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，直播最大的好處是用戶在手機(jī)端就可以聽到主播或品牌方的專業(yè)人員對產(chǎn)品功能、使用方法有一個詳細(xì)的講解，省卻了用戶去線下門店的時間。
落戶政策、新房銷售帶來市場利好
全國落戶政策的變化和去年住房銷售的增長，也為熱水器行業(yè)的發(fā)展帶來新機(jī)會。
去年12月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)勞動力和人才社會性流動體制機(jī)制改革的意見》，提出全面取消城區(qū)常住人口300萬以下的城市落戶限制，全面放寬城區(qū)常住人口300萬至500萬的大城市落戶條件，完善城區(qū)常住人口500萬以上的超大特大城市積分落戶政策，精簡積分項(xiàng)目，確保社會保險繳納年限和居住年限分?jǐn)?shù)占主要比例。
今年4月，國家發(fā)展改革委網(wǎng)站發(fā)布了《2020年新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)》的通知，提出督促城區(qū)常住人口300萬以下城市全面取消落戶限制，推動城區(qū)常住人口300萬以上城市基本取消重點(diǎn)人群落戶限制，促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口等非戶籍人口在城市便捷落戶，推動城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)覆蓋未落戶常住人口，大力提升農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口就業(yè)能力，加大“人地錢掛鉤”配套政策的激勵力度。
目前也有多個省市跟進(jìn)取消落戶限制的政策，比如云南省就在近日宣布將全面放開全省城鎮(zhèn)地區(qū)戶口遷移政策，取消昆明市主城區(qū)落戶限制;江西省南昌市宣布將全面取消在南昌市城鎮(zhèn)地域落戶的參保年限、居住年限、學(xué)歷要求等遷入條件限制，實(shí)行以群眾申請為主、不附加其他條件、同戶人員可以隨遷的“零門檻”準(zhǔn)入政策。相應(yīng)落戶政策的取消，為住宅用房銷售帶來轉(zhuǎn)機(jī)的同時，也會為與裝修息息相關(guān)的熱水器行業(yè)帶來新的增長動力。
此外，國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年住宅銷售面積增長1.5%，住宅銷售額增長10.3%。住宅在銷售面積和銷售額的雙增長，部分新房仍處于尚未裝修的階段，也將為熱水器行業(yè)帶來一定的增長機(jī)會。
事實(shí)上，疫情催生了很多新的購房需求，2020年很多城市放開落戶限制，且貸款利率同比2019年有所下調(diào)，有利于刺激房地產(chǎn)市場發(fā)展，購房需求增加，作為配套產(chǎn)品的熱水器需求也會相應(yīng)有所增加。廣東威博家電總經(jīng)理劉正根表示，政府在積極刺激經(jīng)濟(jì)，比如廣東開展的家電下鄉(xiāng)活動，也有利于刺激熱水器的購買，雖然熱水器行業(yè)受到房地產(chǎn)市場影響較大，但是對行業(yè)本身來說，可能只是需求滯后。
考慮到新房待裝修和小區(qū)逐步解禁的情況，熱水器行業(yè)將逐步迎來回暖，各家企業(yè)也將會陸續(xù)推出迎合消費(fèi)者需求的新品。在疫情之后如何刺激熱水器的銷量增長，是熱水器行業(yè)共同關(guān)注的話題。4月29日由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的2020熱水器行業(yè)高峰論壇將于北京舉行，本次論壇以“疫后煥新 共沐未來”為主題，屆時A.O.史密斯、卡薩帝、方太、格蘭仕、海爾、四季沐歌、美的、能率、萬和、華帝、萬家樂、威博等多家企業(yè)負(fù)責(zé)人和數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)將齊聚一堂，共同探討疫情過后熱水器行業(yè)的發(fā)展方向。（來源：中國家電網(wǎng) 作者：安龍）
2020開年以來，很多家居家裝企業(yè)的營銷計劃被打亂，按往年的情況，普遍都會搞開門紅、315等營銷活動。
整個第一季度都遭遇疫情沖擊，線下活動除了零散接待客戶之外，其他所有的聚集性促銷活動全面停止，所有營銷動作都拉到了線上。
工廠想辦法組織經(jīng)銷商組織營銷攻勢，搭線上平臺、舉行線上活動給經(jīng)銷商引流；經(jīng)銷商在努力消化存量客戶、激活老帶新；銷售人員想辦法與手中的潛在顧客增進(jìn)聯(lián)系，努力促成訂單。
據(jù)大材研究觀察，一季度主流營銷思路：
1、抓存量客戶的消化，基本上是春節(jié)前積累的意向客戶與交房、待交房業(yè)主。采用一對一溝通、免費(fèi)增值服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計效果圖、新的優(yōu)惠、邀請參加團(tuán)購等多種方式，爭取交訂金或者簽約付款。
2、從老客戶里發(fā)現(xiàn)商機(jī)，部分企業(yè)建立有老客戶資源管理，并且記錄有老客戶詳細(xì)購買情況、家庭缺貨情況等，并且客戶服務(wù)一直做得不錯，一季度會組織導(dǎo)購加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)二次購買需求，并爭取介紹新客戶。
3、營銷工作向線上轉(zhuǎn)移，搭建線上展示平臺，比如云展廳；強(qiáng)化培訓(xùn)力度，幫助經(jīng)銷商、門店銷售人員掌握線上營銷獲客與談單技能；安排專門的幫扶團(tuán)隊(duì)，廠家牽頭，發(fā)動經(jīng)銷商與門店全員投入社群、直播、線上拼團(tuán)等。
進(jìn)而影響到了每名銷售人員（導(dǎo)購），獲客與談單工作也向線上轉(zhuǎn)移，除了一對一溝通，把手上客戶消化掉，還要想辦法借助直播、社群等渠道獲取新客。
4、搭建線上服務(wù)模式，包括在線免費(fèi)咨詢、在線量尺、在線設(shè)計、在線（視頻）溝通、在線（視頻）講方案等多種在線免費(fèi)服務(wù)。
力爭在不進(jìn)店、不見面的情況下，能夠?qū)⒖蛻艨赡苄枰姆?wù)通過線上提供到位。部分公司推出了專門的在線量尺小程序。
整套在線服務(wù)
近段時間，眾多有實(shí)力的家居家裝企業(yè)，都在想辦法提供從量尺、設(shè)計出圖到視頻講案的全套免費(fèi)服務(wù)，都借助在線的方式完成，雙方不見面，也能把家居家裝服務(wù)落地。
只要業(yè)主提供戶型圖，提出自己的需求，無論是家居建材企業(yè)，還是裝修公司，設(shè)計師就能夠用在線軟件完成出圖，業(yè)主在線看效果。
還有像免費(fèi)視頻連線1對1設(shè)計全屋，同時配一些線上服務(wù)工具，比如線上量尺、一對一看方案與修改方案、智能制圖、無接觸交付等。
這些免費(fèi)服務(wù)里，有些是平時也有的，有能力提供的一直會提供，沒有能力做到的，估計這次也不行。
只不過從系統(tǒng)性來看，最近的免費(fèi)服務(wù)又做了梳理，基本上是線上進(jìn)行，增加了無接觸量房、視頻連線等。
另外，突出了不用見面，也可以提供這些免費(fèi)服務(wù)，估計商家會判斷你是不是意向客戶，或者是否交訂金。
還有像全友、歐派、伊仕利、索菲亞等，都搭了線上云展廳，可以在線逛。這種云展廳一般是3D形式的，可以電腦手機(jī)上看，它會分成多個板塊，各種風(fēng)格、面向各個群體的、各種戶型等。
從后續(xù)效果來看，這種做法確實(shí)能打動一些業(yè)主，進(jìn)而把訂金收上來，或者合同簽了，收到第一筆款。
此次疫情既推動了更多用戶往線上走，到線上了解品牌、查詢產(chǎn)品信息、比價與下單購買，同時也逼著大量家居家裝企業(yè)到線上獲客接單、在線設(shè)計、溝通與提供服務(wù)，正在改變原來的線下獲客、線下設(shè)計和監(jiān)工等模式。
來源：大材研究
現(xiàn)如今，曾經(jīng)的“棄兒”變“寵兒”，但這個市場真的有那么容易做嗎？
4月初住建部的一次會議，將舊房改造推上了風(fēng)口浪尖。
會議鼓勵房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參與老舊小區(qū)改造，以及養(yǎng)老、租賃住房建設(shè)等，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)大力發(fā)展線上線下社區(qū)服務(wù)業(yè)，建設(shè)智慧社區(qū)。
這似乎釋放出一個信號——老舊小區(qū)改造或?qū)⒊蔀槲磥硪欢螘r間內(nèi)的關(guān)注熱點(diǎn)和行業(yè)增量。
這里指的老舊小區(qū)改造更側(cè)重于建筑本身及相關(guān)配套，而在更早的時候，存量房翻新已經(jīng)成為了家裝市場上的一個重要業(yè)務(wù)版塊。
中國的城市化發(fā)展逐漸從增量模式轉(zhuǎn)為存量模式，存量房更新是城市發(fā)展的必然產(chǎn)物，同時也給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
存量市場空間巨大是一個不爭的事實(shí)，而難點(diǎn)在于，如何將企業(yè)過去的能力與這一市場進(jìn)行匹配。
舊房改造市場有其特殊性，不論是客戶群體、產(chǎn)品需求，還是服務(wù)模式，都會較增量市場有一定的差異。
一、
舊房改造需求多樣
考研產(chǎn)品體系多樣性和設(shè)計能力
小洛是資深北漂，畢業(yè)7年之后，終于舉全家之力在北京買下了首套住房。
小區(qū)是90年代建成的，樓道還是水泥地面，盡管已經(jīng)五環(huán)開外，但購房總額仍要400多萬。
首付、貸款、稅款、中介費(fèi)……各項(xiàng)開支加下來，留給裝修的預(yù)算寥寥無幾。
從辦理房產(chǎn)買賣手續(xù)開始，小洛就接觸了幾家裝修公司，有實(shí)體店找的、也有土巴兔上推薦的，但無一例外，報價都遠(yuǎn)超預(yù)期。
油漆斑駁的門、破損漬住的瓷磚，每看一處她都忍不住皺眉，可最終她只是重新粉刷了墻面，在網(wǎng)上購置了家具，并沒有對讓她不能忍受的衛(wèi)生間和地板下手。
“沒辦法，錢就這么多，只能撿要緊的弄”。
當(dāng)初裝修和家具全部預(yù)算只有五萬塊，甚至沒有裝修公司愿意接這樣的單，墻還是她和男友一起動手刷的。
◎ 來源：《承家家居2018老房改造消費(fèi)白皮書》
預(yù)算有限是很多舊房改造項(xiàng)目都面臨的問題。
北上廣買一套老破小，已經(jīng)掏空了普通家庭一輩子的積蓄，沒有更多預(yù)算留給裝修。
周易在長沙的裝修公司專門服務(wù)舊改市場，用他的話說，舊改的業(yè)主往往對價格更敏感，即使是全拆重裝，也往往更看重性價比。
“很多業(yè)主是第二次、甚至是裝修過好幾次了，有經(jīng)驗(yàn)，看重質(zhì)量，對價格也懂。”
除了價格敏感，舊房改造更大的問題在于工期，很多局部裝修要施工與居住同時進(jìn)行。
一方面，施工不能對小區(qū)內(nèi)其它居民的生活造成影響，只能按規(guī)定時間施工；另一方面，業(yè)主就居住在工地，會希望更快完工，以恢復(fù)功能區(qū)的使用。
◎ 來源：《承家家居2018老房改造消費(fèi)白皮書》
空間改造往往是舊房翻新市場里最旺盛的需求。
在2019年?duì)I造家獎的參選作品中，有一對海歸夫婦花35萬改造了上海一處45平米的老式住宅。
為了滿足一家三口的居住，要有足夠的收納空間存放兒童玩具，又要給父母留出獨(dú)立的工作區(qū)，設(shè)計師對房間進(jìn)行了最大化的格局改造，最終使原本擁擠的老破小有了別墅的即視感，完全滿足一家三口的品質(zhì)生活。
與這對海歸夫婦有同樣訴求的業(yè)主不在少數(shù)，很多業(yè)主為了學(xué)區(qū)房或上班近等原因，會選擇在城市中心區(qū)購置30-40平的老舊房產(chǎn)，價格不扉但空間有限，需要通過改造格局來滿足三口之家乃至祖孫三代人的居住需求。
這類改造業(yè)主對于收納空間、功能分區(qū)表現(xiàn)出強(qiáng)烈需求。
這種改造往往需要專業(yè)設(shè)計師執(zhí)筆，對房屋格局進(jìn)行全面重塑，費(fèi)用也往往在20萬以上。
二、
看上去機(jī)會無限的市場
為什么難做？
住建部預(yù)計舊改的整體投資規(guī)模超過4萬億元，2017年起在廈門、廣州等15個城市啟動了城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造試點(diǎn)，各地已陸續(xù)出臺老舊小區(qū)改造三年行動計劃。
舊改的“改造”并不局限于建筑本身，它可以帶動裝修、公共配套設(shè)施建設(shè)等市場的發(fā)展。
同時，隨著國家在這一領(lǐng)域的政策傾斜，老舊小區(qū)的二手房交易將會更加活躍，這也會給裝修行業(yè)帶來巨大的機(jī)會。
由于舊房改造市場客戶需求的特殊性，也給服務(wù)這一領(lǐng)域的企業(yè)帶來了一些特殊問題。
◎ 客源分散是最直接的問題
新房裝修需求比較集中，小區(qū)開盤時往往有裝修公司會與物業(yè)接洽，直接在小區(qū)獲客，同一個小區(qū)的戶型、裝修時間、消費(fèi)層次都會比較統(tǒng)一。
裝修公司不僅容易獲取批量客源，統(tǒng)一的設(shè)計、施工管理都比較易于操作。
老舊小區(qū)則住戶成分會更加復(fù)雜，消費(fèi)偏好和預(yù)算差距較大，而且入住時間不統(tǒng)一，有需求的客戶處于零散狀態(tài)，不利于獲客。
時間分散、需求分散、地點(diǎn)分散，是裝修公司獲取舊房改造客源的第一道難題。
◎ 來源：《承家家居2018老房改造消費(fèi)白皮書》
◎ 施工難度大
空間設(shè)計不合理、水電管線老化是老舊小區(qū)普遍存在的問題，想要徹底解決，往往需要砸墻改線，施工難度比較大，已入住的小區(qū)施工受限明顯。
此外，拆舊也會消耗一定成本，同等面積住房，新裝比徹底舊改的成本要低，業(yè)主對預(yù)算的敏感也在不斷擠壓企業(yè)的利潤空間。
◎ 企業(yè)集中度低
裝修行業(yè)專注舊房改造項(xiàng)目的企業(yè)比較少，大多是所有類型的項(xiàng)目都做。
在流量如此稀缺的當(dāng)下，每一個客戶線索都異常寶貴，所以企業(yè)大多不論是舊改、局改還是新裝，都不會放過。
然而舊改和局改通常客單價較低，如果以正常家裝公司的運(yùn)營方式進(jìn)行操作，成本過高，剩余利潤不足以支撐，所以5萬以下的小單，很多企業(yè)并不愛接。
這就造成了供需矛盾，很多想要花少量成本翻新的消費(fèi)者只能自己動手，或者找“馬路游擊隊(duì)”。
三、
搶占存量市場的蛋糕
中國房地產(chǎn)進(jìn)入存量房時代已經(jīng)成為不爭的事實(shí)，鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示，2016年中國二手房交易額超過6萬億元，占住房交易總額的比例達(dá)到41%。
其中，北京、上海和深圳二手房成交金額分別是總交易額的74%、72%和60%。
一二線城市的地產(chǎn)市場早已步入存量時代，未來這一趨勢將會逐漸向下沉市場蔓延。
二手房交易比例提升的背后，是舊房二次裝修需求的高漲，不論是全裝還是局改，都對裝修企業(yè)提出了新的要求。
盡管舊房改造市場存在著各種各樣的困境，但面對不斷縮水的新房市場，想辦法將舊改這張答卷做得漂亮是所有裝修都不能回避的。
第一，精細(xì)化管理
由于舊改客戶群體的特殊性，要求企業(yè)能夠提供更高性價比的產(chǎn)品。
裝修企業(yè)想要搶奪存量市場的果實(shí)，就必須從修煉內(nèi)功開始，用數(shù)字化管理工具提升溝通效率，降低運(yùn)營成本和管理費(fèi)用；
優(yōu)化供應(yīng)鏈，小企業(yè)可與有議價權(quán)的供應(yīng)鏈平臺合作，從產(chǎn)品端降低成本。
第二，嘗試工業(yè)化產(chǎn)品
專注舊改的承家裝飾2019年開辟了新業(yè)務(wù)，與裝配式企業(yè)合作，用工廠生產(chǎn)的部品部件替代手工濕作業(yè)，大大提升了裝修效率。
百變空間一直從事輕改造工作，近幾年也摸索研發(fā)出一系列工業(yè)化的產(chǎn)品，采用局部裝配式的方法縮短現(xiàn)場施工時間。
第三，轉(zhuǎn)變運(yùn)營邏輯
在獲客層面，沒有了集中的客流，企業(yè)應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等方式拓寬獲客渠道，用精細(xì)的內(nèi)容運(yùn)營，提升企業(yè)知名度。
裝修行業(yè)口碑差是個頑疾，在粗放獲客的年代，口碑對新客獲取起不到?jīng)Q定性作用。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)渠道的開放，用戶獲取企業(yè)信息方式的多樣，珍惜羽毛變成了用戶裂變的前提，所以改變運(yùn)營邏輯，提升服務(wù)質(zhì)量是關(guān)系存亡的大事。
存量市場空間無限，但它也有著不容易做大做強(qiáng)的客觀條件，在日子越來越難過的當(dāng)下，想要在更加挑剔的市場上攫取價值，轉(zhuǎn)型是唯一的答案。（來源：家頁傳媒 作者：宗書慧）